QXO, Inc. bietet transformative Business-Management-Anwendungen und -Technologien sowie professionelle Beratungsdienstleistungen für kleine und mittelständische Unternehmen, hauptsächlich in den Bereichen Fertigung, Vertrieb und Dienstleistungen.
Das Unternehmen verfolgt eine vielschichtige Geschäftsstrategie, die auf cloudbasierten Produkten, Dienstleistungen, wiederkehrenden Einnahmen, Kundenbindung und der schnellen Erweiterung der installierten Kundenbasis des Unternehmens basiert. Das Wach...
QXO, Inc. bietet transformative Business-Management-Anwendungen und -Technologien sowie professionelle Beratungsdienstleistungen für kleine und mittelständische Unternehmen, hauptsächlich in den Bereichen Fertigung, Vertrieb und Dienstleistungen.
Das Unternehmen verfolgt eine vielschichtige Geschäftsstrategie, die auf cloudbasierten Produkten, Dienstleistungen, wiederkehrenden Einnahmen, Kundenbindung und der schnellen Erweiterung der installierten Kundenbasis des Unternehmens basiert. Das Wachstum der Kundenbasis des Unternehmens wird sowohl durch die traditionellen Marketingprogramme des Unternehmens als auch durch Akquisitionen erreicht. Nachdem ein Kunde gewonnen wurde, besteht die Strategie des Unternehmens darin, Cross-Selling und Up-Selling durchzuführen, indem dem Kunden fortgeschrittene Technologien und Add-Ons von Drittanbietern angeboten werden, die ihm bei der digitalen Transformation seines Unternehmens helfen. Diese Add-On-Produkte könnten Anwendungshosting, Cybersicherheit, Lagerverwaltung, Personalmanagement, Zahlungsautomatisierung, Umsatzsteuerkonformität oder eine beliebige Anzahl anderer Produkte oder Dienstleistungen umfassen, die das Unternehmen vertritt.
Als Unternehmen für Geschäftsanwendungen, Technologien und Beratungsdienstleistungen bietet das Unternehmen Strategien und Lösungen, um die Informations-, Technologie- und Geschäftsmanagementbedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Die Dienstleistungen und Technologien des Unternehmens ermöglichen es Kunden, ihre Unternehmenswerte zu verwalten, zu schützen und zu monetarisieren, ob lokal oder in der Cloud. Als Wiederverkäufer von Unternehmensanwendungssoftware bietet das Unternehmen Lösungen für Buchhaltung und Geschäftsmanagement, Finanzberichterstattung, Enterprise Resource Planning ('ERP'), Human Capital Management ('HCM'), Warehouse Management Systems ('WMS'), Customer Relationship Management ('CRM') und Business Intelligence ('BI'). Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein eigenes Entwicklungsteam, das Softwarelösungen für verschiedene ERP-Erweiterungen erstellt. Die wertschöpfenden Dienstleistungen des Unternehmens konzentrieren sich auf Beratung und professionelle Dienstleistungen, spezialisierte Programmierung, Schulungen und technischen Support. Das Unternehmen verfügt über eine dedizierte Praxis für Informationstechnologie ('IT')-Managed Services, die Cybersicherheit, Anwendungshosting, Notfallwiederherstellung, Geschäftskontinuität, Cloud und andere Dienstleistungen bietet. Die Kunden des Unternehmens sind bundesweit vertreten, mit Schwerpunkten im Großraum New York/New Jersey, Arizona, Connecticut, Südkalifornien, North Carolina, Washington, Oregon und Illinois.
Das Kerngeschäft des Unternehmens ist in folgende Praxisbereiche unterteilt:
ERP (Enterprise Resource Management) und Buchhaltungssoftware
Das Unternehmen ist ein Wiederverkäufer für eine Reihe führender ERP-Anwendungen der Branche. Das Unternehmen ist ein autorisierter Geschäftspartner von Sage Software und zertifizierter Gold-Entwicklungspartner von Sage. Das Unternehmen gehört zu den größten Sage-Partnern in Nordamerika, mit einer Verkaufs- und Implementierungspräsenz, die durch eine skalierbare Softwareentwicklungspraxis für Anpassungen und Erweiterungen ergänzt wird. Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach cloudbasierten ERP-Lösungen umfasst das ERP-Portfolio des Unternehmens auch Acumatica, eine browserbasierte ERP-Lösung, die lokal, in der öffentlichen Cloud oder in einer privaten Cloud angeboten werden kann, sowie Sage Intacct, eine cloudbasierte ERP-Softwarelösung. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt eine Vielzahl von Add-On-Lösungen für alle ERP- und Buchhaltungspakete des Unternehmens, die dazu beitragen, die Installation an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen und ihre Abläufe zu optimieren.
Wertschöpfungsdienstleistungen für ERP
Das Unternehmen geht über den reinen Verkauf von Softwarepaketen hinaus; es verfügt über eine Beratungs- und professionelle Dienstleistungsorganisation, die den Prozess vom Verkaufsabschluss über die Implementierung, Inbetriebnahme bis hin zur Produktion begleitet. Das Unternehmen arbeitet innerhalb der Organisationen seiner Kunden, um sicherzustellen, dass alle Software- und IT-Lösungen ihren Geschäftsanforderungen gerecht werden. Ein erheblicher Teil der Dienstleistungsumsätze des Unternehmens stammt aus der fortlaufenden Zusammenarbeit mit bestehenden Kunden, wenn sich ihre Geschäftsanforderungen ändern, indem sie von einer Softwareversion auf eine andere aktualisieren oder zusätzliche Softwarelösungen bereitstellen, um ihnen bei der Geschäftsführung und Umsatzsteigerung zu helfen. Das Unternehmen verfügt über ein dediziertes Helpdesk-Team, das wöchentlich Hunderte von Anrufen entgegennimmt. Die benutzerdefinierte Programmierabteilung des Unternehmens entwickelt spezialisierte Softwarepakete sowie 'von der Stange'-Erweiterungen und Zeit- und Abrechnungssoftware.
Netzwerk- und Managed Services
Das Unternehmen bietet umfassende IT-Netzwerk- und Managed Services an, die darauf abzielen, die IT-Sorgen der Unternehmenskunden zu beseitigen. Unternehmen können sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, anstatt sich mit technischen Problemen zu beschäftigen. Das Unternehmen passt seine Lösungen für nahezu jeden Geschäftstyp an, von Produkt- und Dienstleistungsanbietern bis hin zu kleinen Unternehmen mit lokalen Kunden. Die Geschäftskontinuitätsdienste des Unternehmens bieten automatische Vor-Ort- und Offsite-Backups, vollständige Verschlüsselung und automatische Ausfalltests. Das Unternehmen bietet auch Anwendungshosting, IT-Beratung und Managed Network Services an.
Branche
Als Wiederverkäufer von Unternehmensanwendungssoftware bietet das Unternehmen Lösungen für Buchhaltung und Geschäftsmanagement, Finanzberichterstattung, Managed Services, ERP, HCM, WMS, CRM und BI. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein eigenes Entwicklungsteam, das Softwarelösungen für verschiedene ERP-Erweiterungen entwickelt. Die wertschöpfenden Dienstleistungen des Unternehmens konzentrieren sich auf Beratung und professionelle Dienstleistungen, spezialisierte Programmierung, Schulungen und technischen Support. Der Großteil der Kunden des Unternehmens sind kleine und mittelständische Unternehmen ('SMBs').
Wachstumsstrategie
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, sein Geschäft durch eine Kombination aus organischem Wachstum seiner Softwareanwendungen, Technologielösungen und Managed Services sowie durch Expansion durch Akquisitionen auszubauen. Das Unternehmen hat eine nationale Präsenz über interne Marketing- und Verkaufsprogramme sowie Akquisitionen aufgebaut und verfügt nun über ERP-Kunden in den meisten Teilen der Vereinigten Staaten.
Die organische Wachstumsstrategie des Unternehmens besteht darin, seine Marktdurchdringung und Kundenbindung durch die Aktualisierung und erweiterten Vertriebsbemühungen mit den bestehenden Produkten und Managed Services des Unternehmens zu steigern und neue und verbesserte Software- und Technologielösungen zu entwickeln. Die Kundenbindung des Unternehmens wird durch die Bereitstellung reaktiver, kontinuierlicher Software- und technischer Unterstützung sowie Überwachungs- und Wartungsdienste für die Lösungen, die das Unternehmen verkauft, und andere technologische Anforderungen der Kunden aufrechterhalten.
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, langjährige Beziehungen zu bestehenden Kunden zu pflegen und gleichzeitig Beziehungen zu neuen Kunden aufzubauen.
Die Geschäftsstrategie des Unternehmens sieht vor, die potenzielle Übernahme von Unternehmen innerhalb und außerhalb der Branche des Unternehmens zu prüfen.
Am 13. November 2023 hat die Tochtergesellschaft des Unternehmens, SWK Technologies, Inc. (SWK), eine Vermögenskaufvereinbarung mit der JCS Computer Resource Corporation ('JCS'), einer Illinois Corporation, abgeschlossen, gemäß der SWK von JCS bestimmte Vermögenswerte (die 'erworbenen Vermögenswerte') im Zusammenhang mit dem Geschäftsbereich von JCS erworben hat, der sich auf den Mehrwertwiederverkauf von Sage 100, Sage 50 und Quickbooks-Software sowie dazugehörige Beratungsdienstleistungen bezieht.
Die ERP-Softwarestrategie des Unternehmens konzentriert sich darauf, die Bedürfnisse der umfangreichen installierten Kundenbasis des Unternehmens für die Sage 100, Sage 500 und Sage BusinessWorks-Praktiken zu bedienen und gleichzeitig die Anzahl der Kunden, die Acumatica nutzen, schnell zu steigern. Das Unternehmen hat etwa 8.000 aktive ERP-Kunden, die eine dieser Lösungen nutzen, einschließlich Kunden, die bestimmte Supportprodukte für diese Lösungen verwenden. In der Vergangenheit konzentrierte sich das Unternehmen hauptsächlich auf On-Premise-Mid-Market-Lösungen von Sage Software. Das Unternehmen konzentriert sich jedoch hauptsächlich auf cloudbasierte ERP-Lösungen.
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, sein Produktangebot für den Markt kleiner und mittelständischer Unternehmen zu erweitern und die Skalierbarkeit und Fähigkeiten des Unternehmens durch Akquisitionen im gesamten Gebiet der Vereinigten Staaten zu erhöhen, zunächst jedoch in den Regionen, in denen das Unternehmen bereits Niederlassungen hat.
Im Allgemeinen erfordern die Technologieangebote des Unternehmens eine gewisse Vor-Ort-Implementierung und Unterstützung. Wenn das Unternehmen in neue geografische Gebiete expandiert, bevorzugt es qualifiziertes Personal in einem Gebiet zu finden, um das Beraterteam des Unternehmens zu ergänzen und den Geschäftsbetrieb zu unterstützen.
Am 3. Dezember 2023 hat das Unternehmen eine Investitionsvereinbarung mit Jacobs Private Equity II, LLC, einer Delaware Limited Liability Company ('JPE'), und anderen beteiligten Investoren (den 'anderen Investoren' und zusammen mit JPE die 'Investoren') (die 'Eigenkapitalinvestition') abgeschlossen.
Produkte und Dienstleistungen
Enterprise Resource Planning Software
Nahezu alle anfänglichen Verkäufe von ERP-Finanzbuchhaltungslösungen des Unternehmens bestehen aus vorkonfektionierter Software und zugehörigen Dienstleistungen für Kunden in den Vereinigten Staaten.
Das Unternehmen vertreibt ERP-Software von Sage Software, einschließlich Sage Intacct, Acumatica und anderer Anbieter für die Finanzbuchhaltungsanforderungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen, die sich auf Fertigung, Vertrieb und professionelle Dienstleistungen konzentrieren, sowie die Bereitstellung von damit verbundenen Dienstleistungen aus dem Verkauf dieser Produkte, einschließlich Installation, Implementierung, Support und Schulung. Die Programme führen und unterstützen eine Vielzahl von Funktionen im Zusammenhang mit der Buchhaltung, einschließlich Finanzberichterstattung, Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung und Lagerverwaltung.
Das Unternehmen bietet technischen Endbenutzer-Support über das Support-/Helpdesk des Unternehmens an. Die Produkt- und Technologieberater des Unternehmens unterstützen Kunden bei Fragen zu Produktmerkmalen, -funktionen, Benutzerfreundlichkeitsproblemen und Konfigurationen. Das Support-/Helpdesk bietet Dienstleistungen auf verschiedene Weisen an, einschließlich vorab bezahlter Dienstleistungen, zeitabhängiger Abrechnung und jährlicher Supportverträge. Kunden können mit dem Support-/Helpdesk über E-Mail, Telefon und Fax kommunizieren. Standard-Support-/Helpdesk-Dienste werden während der normalen Geschäftszeiten an fünf (5) Tagen pro Woche angeboten.
Warehouse Management Systems
Das Unternehmen vertreibt Lagerverwaltungssoftware für mittelständische Distributoren. Der Hauptzweck eines WMS besteht darin, die Bewegung und Lagerung von Materialien innerhalb eines Betriebs zu steuern und die damit verbundenen Transaktionen zu verarbeiten. Gerichtetes Picken, gerichtete Auffüllung und gerichtetes Einlagern sind der Schlüssel zum WMS. Die detaillierte Einrichtung und Verarbeitung innerhalb eines WMS kann je nach Softwareanbieter erheblich variieren. Das grundlegende WMS verwendet jedoch eine Kombination von Artikel-, Standort-, Menge-, Maßeinheit- und Auftragsinformationen, um zu bestimmen, wo gelagert, wo gepickt und in welcher Reihenfolge diese Operationen durchgeführt werden sollen.
Die WMS-Software verbessert die Genauigkeit und Effizienz, optimiert die Materialhandhabung, erfüllt die Einzelhandelsvorschriften und verfeinert die Bestandskontrolle. Accellos funktioniert auch als Teil einer vollständigen Betriebslösung, indem es nahtlos mit Funkfrequenz-Hardware, Buchhaltungssoftware, Versandsystemen und Lagerautomatisierungsausrüstung integriert wird.
Das Unternehmen vermarktet WMS-Lösungen sowohl an neue als auch an bestehende mittelständische Geschäftskunden.
IT Managed Network Services und Business Consulting
Das Unternehmen bietet IT-Managed Services, Cybersicherheit, Geschäftskontinuität, Notfallwiederherstellung, Datensicherung, Netzwerkwartung und Service-Upgrades für die Geschäftskunden des Unternehmens an. Das Unternehmen ist ein Microsoft Solutions Provider. Das Personal des Unternehmens umfasst Ingenieure, die Zertifizierungen von Microsoft und Sage Software besitzen. Sie sind Microsoft Certified Systems Engineers und Microsoft Certified Professionals und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen für die Kunden des Unternehmens an, darunter Remote-Netzwerküberwachung, Serverimplementierung, Support und Unterstützung, Betrieb und Wartung großer zentraler Systeme, technisches Design der Netzwerkinfrastruktur, technische Fehlerbehebung bei Problemen im großen Maßstab, Netzwerk- und Serversicherheit sowie Backup, Archivierung und Speicherung von Daten von Servern.
Cybersicherheit
Das Unternehmen bietet Sicherheitsdienste auf Unternehmensebene für den Mittelstand an. Das Angebot des Unternehmens im Bereich Cybersicherheit als Dienstleistung umfasst ein Sicherheitsbetriebszentrum, Incident Response, Cybersicherheitsbewertungen, Penetrationstests und Hacking-Simulationen. Der Service eignet sich besonders für Kunden in compliance-getriebenen und regulierten Branchen, einschließlich Finanzdienstleistungen, Rentenverwaltung, Versicherungen und dem Grundstücks- und Titelsektor.
Anwendungshosting
Das Unternehmen bietet Hosting-Dienste für Kunden in ganz Amerika in den eigenen Rechenzentren des Unternehmens an.
Produktentwicklung
Das Unternehmen ist kontinuierlich bestrebt, seine Produkte zu verbessern und neue Produkte zu entwickeln. Die Produktinitiativen des Unternehmens umfassen verschiedene neue Produktangebote, die im Allgemeinen Erweiterungen bestehender Produkte sind. Das Unternehmen verfolgt einen Dual-Shore-Entwicklungsansatz, um die Kosten für die Produktentwicklung minimal zu halten. Die gesamte Produktentwicklung des Unternehmens wird von Mitarbeitern mit Sitz in den USA geleitet. Die Projektleiter sind technische Ressourcen, die an der Entwicklung technischer Spezifikationen, Designentscheidungen, Usability-Tests und der Übertragung des Projektwissens an das Offshore-Entwicklungsteam des Unternehmens beteiligt sind. Mehrmals pro Woche trifft sich das Führungsteam für Produktentwicklung mit den Projektleitern und Entwicklungsteams des Unternehmens, um den Projektstatus, Entwicklungshindernisse und Projektzeitpläne zu besprechen.
Vereinbarungen mit Hauptlieferanten
Die Umsätze des Unternehmens stammen hauptsächlich aus dem Wiederverkauf von Softwareprodukten und -dienstleistungen von Anbietern. Diese Wiederverkäufe erfolgen gemäß Vertriebsvereinbarungen, die dem Unternehmen die Befugnis erteilen, die Softwareprodukte und -dienstleistungen des Anbieters zu erwerben und weiterzuverkaufen. Gemäß diesen Vereinbarungen verkauft das Unternehmen entweder Software direkt an seine Kunden oder fungiert als Vertriebsagent für verschiedene Anbieter und erhält Provisionen für die Verkaufsbemühungen des Unternehmens.
Das Unternehmen ist verpflichtet, eine jährliche Channel-Partner-Vereinbarung mit Sage Software abzuschließen, wobei Sage Software das Unternehmen als nicht-exklusiven Partner zur Vermarktung, Verteilung und Unterstützung von Sage 100, Sage 500 und Sage Intacct ernennt. Die Channel-Partner-Vereinbarung hat eine Laufzeit von einem Jahr und
