Die Zebra Technologies Corporation agiert als weltweit führendes Unternehmen in der Branche der Automatischen Identifikation und Datenerfassung („AIDC“).
Der AIDC-Markt umfasst mobile Computer, Datenerfassung, Radiofrequenzidentifikationsgeräte („RFID“), Barcode-Drucker und andere Produkte und Dienstleistungen zur Workflow-Automatisierung. Die Lösungen des Unternehmens haben sich bewährt, um seinen Kunden und Endbenutzern dabei zu helfen, ihre Workflows zu digitalisieren und zu automatisieren,...
Die Zebra Technologies Corporation agiert als weltweit führendes Unternehmen in der Branche der Automatischen Identifikation und Datenerfassung („AIDC“).
Der AIDC-Markt umfasst mobile Computer, Datenerfassung, Radiofrequenzidentifikationsgeräte („RFID“), Barcode-Drucker und andere Produkte und Dienstleistungen zur Workflow-Automatisierung. Die Lösungen des Unternehmens haben sich bewährt, um seinen Kunden und Endbenutzern dabei zu helfen, ihre Workflows zu digitalisieren und zu automatisieren, um ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen, darunter verbesserte Produktivität und operationale Effizienz, optimierte regulatorische Compliance und bessere Kundenerlebnisse.
Das Unternehmen entwirft, produziert und vertreibt eine breite Palette von AIDC-Produkten, darunter mobile Computer, Barcode-Scanner und -Lesegeräte, RFID-Lesegeräte, Spezialdrucker für Barcode-Etikettierung und persönliche Identifikation, Echtzeit-Ortungssysteme („RTLS“), zugehörige Zubehörteile und Verbrauchsmaterialien wie Etiketten und andere Verbrauchsmaterialien sowie zugehörige Softwareanwendungen. Das Unternehmen bietet auch Lösungen für maschinelles Sehen und Robotikautomatisierung; eine vollständige Palette von Dienstleistungen, einschließlich Wartung, technischer Support, Reparatur, verwaltete und professionelle Dienstleistungen sowie cloudbasierte Softwareabonnements. Endbenutzer der Produkte, Lösungen und Dienstleistungen des Unternehmens sind in Branchen wie Einzelhandel und E-Commerce, Fertigung, Transport und Logistik, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor und anderen tätig. Das Unternehmen betreibt 122 Einrichtungen weltweit. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte, Lösungen und Dienstleistungen global über eine direkte Vertriebsmannschaft und ein umfangreiches Netzwerk von über 10.000 Vertriebspartnern, die in etwa 185 Ländern tätig sind.
Das Unternehmen hat sich über den traditionellen AIDC-Markt hinaus ausgeweitet, um Aktivitäten wie die Fabrikproduktion, Pakete, die durch Lieferketten bewegt werden, Einzelhandelseinkäufe und den Krankenhauspatientenweg zu transformieren. Daten von Unternehmenswerten, einschließlich Status, Zustand, Standort, Nutzung und Präferenzen, werden in der Cloud analysiert, um priorisierte handlungsorientierte Einblicke zu liefern. Als Ergebnis ermöglichen die Lösungen des Unternehmens Unternehmen, ihre Aktivitäten effektiver zu „erkennen, zu analysieren und zu handeln“, um ihre Aktivitäten zu optimieren.
Operationen und Technologien
Die Operationen des Unternehmens bestehen aus zwei berichtspflichtigen Segmenten, die ergänzende Angebote für die Kunden des Unternehmens bereitstellen: Asset Intelligence & Tracking („AIT“), zu dem Barcode- und Kartendruck, RFID- und RTLS-Angebote, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen gehören; und Enterprise Visibility & Mobility („EVM“), zu dem mobile Computer, Datenerfassung, feste industrielle Scannen und maschinelles Sehen, Dienstleistungen und Workflow-Optimierungslösungen gehören.
Asset Intelligence & Tracking
Barcode- und Kartendruck: Das Unternehmen entwirft, produziert und verkauft Drucker, die hochwertige Etiketten, Armbänder, Tickets, Belege und Plastikkarten auf Abruf herstellen. Die Kunden des Unternehmens verwenden seine Drucker in einer Vielzahl von Anwendungen, darunter Routenverfolgung, Patientensicherheit, Transaktionsverarbeitung, persönliche Identifikation, Produktauthentifizierung, Ticketing und Belege. Diese Anwendungen erfordern hohe Datenpräzision, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit.
Die Drucker des Unternehmens verwenden die Thermotransferdrucktechnologie, die Bilder erzeugt, indem bestimmte Pixel eines elektrischen Druckkopfs erhitzt werden, um selektiv ein Farbband oder ein hitzeempfindliches Substrat zu bedrucken. Die Drucker des Unternehmens integrieren firmeneigene Mechanismen, elektrische Systeme und Firmware, die serielle, parallele, Ethernet-, USB-, Bluetooth- oder 802.11-Wireless-Kommunikation mit entsprechenden Sicherheitsprotokollen unterstützen. Gehäuse aus Metall oder hochschlagfestem Kunststoff gewährleisten die Langlebigkeit der Drucker des Unternehmens. Druckanweisungen können als proprietäre Sprache wie Zebra Programming Language II, als vom Druckertreiber bereitgestelltes Bild oder als benutzerdefinierte erweiterbare Auszeichnungssprache empfangen werden. Diese Funktionen machen die Drucker des Unternehmens einfach in die meisten Computersysteme zu integrieren.
Das Unternehmen bietet auch Thermosublimations-Thermokartendrucker an, die hochwertige Bilder produzieren und für sichere, zuverlässige persönliche Identifikation (z. B. staatliche Identifikationskarten, Führerscheine und Gesundheitskarten), Zugangskontrolle (z. B. Mitarbeiter- oder Studentengebäudezugang) und Finanztransaktionen (z. B. Kredit-, Debit- und Geldautomatenkarten) verwendet werden. Darüber hinaus bietet das Unternehmen RFID-Drucker an, die Daten in passive RFID-Transponder, die in einem Etikett oder einer Karte eingebettet sind, encodieren. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Zubehör und Optionen für seine Drucker an, darunter Tragetaschen, Fahrzeughalterungen und Batterieladegeräte.
RFID- und RTLS-Angebote: Das Unternehmen bietet eine Reihe von Hardware- und Softwareoptionen zur Erfassung von Standortdaten an, um eine Vielzahl von Anforderungen an Reichweite, Genauigkeit und Präzision zu erfüllen. Die aktiven und passiven RFID-Produkte des Unternehmens umfassen feste Lesegeräte, RFID-fähige mobile Computer und RFID-Schlitten, die passive Ultrahochfrequenz verwenden, um die Erfassung von Daten von Hunderten oder Tausenden von RFID-Tags in Echtzeit ohne Sichtlinie zu ermöglichen. Unter Verwendung des Electronic Product Code („EPC“)-Standards nutzen Endbenutzer in verschiedenen Branchen die RFID-Technologie des Unternehmens, um hochwertige Vermögenswerte zu verfolgen, Sendungen zu überwachen und den Einzelhandelsumsatz durch verbesserte Bestandsgenauigkeit zu steigern. Die Standortlösungsangebote des Unternehmens umfassen eine Reihe von RTLS und Dienstleistungen, die präzise, bedarfsgesteuerte Informationen über den physischen Standort und den Status von hochwertigen Vermögenswerten, Geräten und Personen liefern. Diese Lösungen integrieren aktive und passive RFID-Technologien, Beacons und andere Tracking-Technologien, um Benutzern die Lokalisierung, Verfolgung, Verwaltung und Optimierung der Nutzung von Unternehmensvermögenswerten und Personal zu ermöglichen. Das Unternehmen stellt nahezu alle Elemente der Standortlösung bereit, einschließlich Tags, Sensoren, Exciter, Middleware-Software und Anwendungssoftware.
Verbrauchsmaterialien: Das Unternehmen produziert und verkauft Standard- und kundenspezifische Thermoaufkleber, Belege, Farbbänder, Plastikkarten und RFID-Tags, die mit den Druckern des Unternehmens verwendet werden können, sowie Armbänder für Laserdrucker. Das Unternehmen unterstützt seine Druckprodukte, Wiederverkäufer und Endbenutzer mit einer umfangreichen Palette von hochwertigen, leistungsstarken Verbrauchsmaterialien, die an die spezifischen Anforderungen des Endbenutzers angepasst sind, wie chemische oder Abriebbeständigkeit, extreme Temperaturumgebungen, außergewöhnliche Bildqualität oder lange Lebensdauer. Das Unternehmen fördert die Verwendung von Verbrauchsmaterialien mit seinen Druckgeräten. Das Verbrauchsmaterialgeschäft des Unternehmens umfasst auch Temperaturüberwachungsetiketten, die hauptsächlich für die Impfstoffverteilung verwendet werden und chemische Indikatoren enthalten, die die Farbe ändern, wenn vordefinierte Zeit- und/oder Temperaturschwellen überschritten werden.
Dienstleistungen: Das Unternehmen bietet eine vollständige Palette von Wartungs-, technischen Support- und Reparaturdienstleistungen an. Das Unternehmen bietet auch verwaltete und professionelle Dienstleistungen an, darunter solche, die Kunden bei der Verwaltung ihrer Geräte und zugehörigen Softwareanwendungen unterstützen. Die Angebote des Unternehmens umfassen cloudbasierte Abonnements und mehrere Servicestufen. Diese werden in der Regel über mehrjährige Serviceverträge abgeschlossen. Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen direkt und über das weltweite Partnernetzwerk des Unternehmens an.
Enterprise Visibility & Mobility
Mobile Computer: Das Unternehmen entwirft, produziert und verkauft robuste und unternehmensgerechte mobile Computerprodukte und Zubehör in einer Vielzahl spezialisierter Formfaktoren und Designs, um eine Vielzahl von Unternehmensanwendungen zu erfüllen. Speziell entwickelte Geräte gewährleisten zuverlässige Betriebsabläufe für gezielte Anwendungsfälle und überstehen Jahre rauer Handhabung und harter Umgebungen. Industrieanwendungen umfassen Bestandsverwaltung in Lagern und Verteilungszentren; Feldmobilitätsanwendungen umfassen Feldservice, Post und Paket sowie Direktzustellung im Geschäft; und Einzelhandels- und kundenorientierte Anwendungen umfassen E-Commerce, Omnichannel, mobile Kassen, Bestandsabfrage, Mitarbeiterzusammenarbeit und Analytik. Die mobilen Computerprodukte des Unternehmens integrieren hauptsächlich das Android-Betriebssystem und unterstützen lokale und weite Sprach- und Datenkommunikation. Die Produkte des Unternehmens werden auch mit Softwaretools und -diensten angeboten, die eine sichere Datenübertragung ermöglichen und gleichzeitig die Anwendungsentwicklung, Gerätekonfiguration und Feldunterstützung unterstützen, um eine nahtlose, schnelle Bereitstellung und maximalen Kundennutzen zu ermöglichen. Die Produkte des Unternehmens umfassen häufig auch Funktionen wie Barcode-Scannen, globales Positionierungssystem und RFID-Funktionen sowie andere sensorische Fähigkeiten. Darüber hinaus ermöglichen spezialisierte Funktionen wie fortschrittliche Datenerfassungstechnologien, Datenanalysetechnologien, Sprach- und Videokollaborationstools sowie fortschrittliche Batterietechnologien den Kunden des Unternehmens, effizienter zu arbeiten und ihre eigenen Kunden besser zu bedienen.
Datenerfassung, feste industrielle Scannen und maschinelles Sehen: Das Unternehmen entwirft, produziert und verkauft Barcode-Scanner, industrielle maschinelle Sehenskameras und feste industrielle Scanner. Das Portfolio der Scanner des Unternehmens umfasst Laser-Scanning- und Bildgeberprodukte in einer Vielzahl von Formfaktoren, darunter feste, tragbare und eingebettete Original Equipment Manufacturer („OEM“)-Module. Die Scanner des Unternehmens integrieren eine Reihe von Technologien, darunter Flächenbildgeber, lineare Bildgeber und Laser, sowie das Lesen linearer und zweidimensionaler Barcodes. Sie werden in einer Vielzahl von Anwendungen eingesetzt, von Supermarktkassen über die Optimierung von Industrielagern bis hin zur Patientenverwaltung in Krankenhäusern. Das Design dieser Produkte spiegelt die vielfältigen Anforderungen dieser Märkte wider, mit unterschiedlichen Ergonomien, verschiedenen Kommunikationsprotokollen und unterschiedlichen Robustheitsstufen. Im Jahr 2021 führte das Unternehmen feste industrielle Scannen- und maschinelle Sehenslösungen ein. Im Jahr 2022 erweiterte das Unternehmen seine maschinellen Sehenslösungen erheblich durch die Übernahme von Matrox Imaging. Die festen industriellen Scannenprodukte des Unternehmens verfolgen und verfolgen automatisch Gegenstände, die sich von der Produktion bis zur Verteilung bewegen. Die industrielle maschinelle Sehensplattform-unabhängige Software, Softwareentwicklungskits, intelligente Kameras, Vision Controller, Framegrabber, Ein-/Ausgangskarten und 3D-Sensoren erfassen, inspizieren, bewerten und protokollieren Daten aus industriellen Visionssystemen in der Fabrikautomatisierung, der Halbleiterinspektion, der pharmazeutischen Verpackung, der Lebensmittel- und Getränkeindustrie und anderen Anwendungsfällen. Das Unternehmen bietet auch zugehörige Software und Zubehör für diese Produkte an.
Dienstleistungen: Das Unternehmen bietet eine vollständige Palette von Wartungs-, technischen Support- und Reparaturdienstleistungen an. Das Unternehmen bietet auch verwaltete und professionelle Dienstleistungen an, die unter anderem dazu beitragen, dass Kunden die Lösungen des Unternehmens entwerfen, testen und implementieren können, sowie die Mobilitätsgeräte, Softwareanwendungen und Workflows verwalten können. Die Angebote des Unternehmens umfassen cloudbasierte Abonnements mit mehreren Servicestufen, die in der Regel über mehrjährige Serviceverträge abgeschlossen werden. Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen direkt und über sein weltweites Partnernetzwerk an.
Workflow-Optimierungslösungen: Das Unternehmen bietet eine Palette von Lösungen an, die seinen Kunden helfen, die Agilität und Produktivität wichtiger operativer Workflows zu verbessern, indem sie Daten in Echtzeit analysieren und darauf reagieren. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf Frontline-Mitarbeitern in den Kernkundensegmenten von Zebra, darunter Einzelhandel, Transport und Logistik, Lager und Verteilung sowie Gesundheitswesen. Die Workflow-Optimierungslösungen des Unternehmens umfassen:
Softwarebasierte Lösungen, darunter Workforcemanagement, Workflowausführung und Aufgabenmanagement, Nachfragesensorik, Preisanpassung, präskriptive Analytik sowie Kommunikations- und kollaborationsbasierte Lösungen. Diese Lösungen werden in der Regel über cloudbasierte Softwareabonnements bereitgestellt und nutzen Big Data, künstliche Intelligenz sowie mobile und Webanwendungen, um Kunden Echtzeittransparenz und handlungsorientierte Einblicke in ihr Geschäft zu bieten. Durch die Analyse von Arbeitskräften, Beständen, Transaktions- und Echtzeitdaten können diese Lösungen die Nachfrage prognostizieren, Maßnahmen vorschreiben, Arbeitskräfte planen und die Zusammenarbeit verbessern. Die softwarebasierten Lösungen des Unternehmens sind mit mehreren Servicestufen verfügbar und werden oft über mehrjährige Serviceverträge abgeschlossen;
Einzelhandelslösungen, die eine Reihe von physischen Bestandsmanagementlösungen umfassen, einschließlich Lösungen für vollständige Ladeninventuren, Zykluszählungen und Analysen; und
Roboterautomatisierungslösungen, die softwaregesteuerte autonome Roboter umfassen, die es Kunden ermöglichen, Workflows neben Frontline-Mitarbeitern zu orchestrieren, um die Produktivität und operationale Effizienz zu verbessern. Die Roboterautomatisierungslösungen des Unternehmens sind in einer Vielzahl von Formfaktoren erhältlich, um viele Anwendungsfälle zu unterstützen.
Geschäftsstrategien
Die Schlüsselelemente der Unternehmensstrategie sind die Nutzung seiner Marktführungsposition und Innovation, um das Kerngeschäft profitabel auszubauen; die Vision des Unternehmens für die Unternehmensvermögensintelligenz voranzutreiben; die Wachstumschancen des Unternehmens durch die Expansion in angrenzende Marktsegmente zu erhöhen; und sich auf Abfallreduzierung, kreislaufwirtschaftliche Produktinnovation mit zertifizierten wiederaufbereiteten Geräten, umweltfreundliche Verpackungen und nachhaltiges Produktdesign zu konzentrieren.
Kunden
Endbenutzer der Produkte, Lösungen und Dienstleistungen des Unternehmens sind in einer Vielzahl von Branchen diversifiziert. Das Unternehmen hat drei Kunden, die Distributoren der Produkte und Lösungen des Unternehmens sind und die jeweils mehr als 10 % des Nettoumsatzes des Unternehmens im Jahr 2023 ausmachten.
Vertrieb und Marketing
Vertrieb: Das Unternehmen verkauft seine Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich über Distributoren (Zwei-Ebenen-Vertrieb), Value Added Reseller („VARs“), unabhängige Software
