# Telecom Argentina S.A.
Telecom Argentina S.A. (Telecom Argentina or Telecom) agiert als Telekommunikations-, Kabelfernseh- und Datentransportdienstleister in Argentinien und ist einer der größten Kabelfernsehdienstleister in Lateinamerika.
Das Unternehmen ist ein wichtiger Multiple Systems Operator (MSO, ein Unternehmen, das mehrere Kabelfernsehsysteme an verschiedenen Standorten unter der Kontrolle und Verwaltung einer einzigen, gemeinsamen Organisation besitzt) in Argentinien in Bezug auf...
# Telecom Argentina S.A.
Telecom Argentina S.A.
(Telecom Argentina or Telecom) agiert als Telekommunikations-, Kabelfernseh- und Datentransportdienstleister in Argentinien und ist einer der größten Kabelfernsehdienstleister in Lateinamerika.
Das Unternehmen ist ein wichtiger Multiple Systems Operator (MSO, ein Unternehmen, das mehrere Kabelfernsehsysteme an verschiedenen Standorten unter der Kontrolle und Verwaltung einer einzigen, gemeinsamen Organisation besitzt) in Argentinien in Bezug auf Kunden. Das Unternehmen bietet seinen Kunden "Quadruple Play"-Dienste an, die mobile Telefondienste, Kabelfernsehdienste, Internetdienste und Festnetzdienste kombinieren. Das Unternehmen bietet auch Fintech-Dienste, andere telefonbezogene Dienste wie internationale Ferngespräche und Großhandelsdienste, Datentransport und IT-Lösungs-Outsourcing an und installiert, betreibt und entwickelt Kabelfernseh- und Datentransportdienste. Das Unternehmen bietet seine Dienste in Argentinien (mobile, Kabelfernsehen, Internet, Festnetz und Datendienste, unter anderem), Paraguay (mobile, Internet, Satelliten-TV-Dienste, unter anderem), Uruguay (Kabelfernsehdienste), den Vereinigten Staaten (feste Großhandelsdienste) und Chile (Cybersicherheitsdienste und -produkte) an.
## Tochtergesellschaften
Bis zum 31. Dezember 2023 waren die Tochtergesellschaften von Telecom Argentina Núcleo und deren Tochtergesellschaften, PEM, Cable Imagen, Televisión Dirigida, Adesol, AVC Continente Audiovisual, Inter Radios, Telecom Argentina USA Inc., Personal Smarthome und deren Tochtergesellschaft Micro Sistemas, Opalker und deren Tochtergesellschaft NYSSA und Micro Fintech Holding.
## Hauptprodukte und -dienstleistungen
Bei Telecom bietet das Unternehmen Konnektivität innerhalb und außerhalb des Home-Entertainment-Erlebnisses sowie technologische Lösungen für Industrie und Regierung.
Das Unternehmen nutzt die neuesten verfügbaren Technologien für seine Netzwerke, Systeme und Geschäftsmodelle und arbeitet mit renommierten globalen Unternehmen zusammen.
Der Fokus des Unternehmens liegt weiterhin auf der Erweiterung und Verbesserung seiner Festnetz- und Mobilfunknetze sowie der Erweiterung der Breitbandabdeckung und -kapazität. Das Unternehmen sucht auch nach neuen Geschäften, mit einem digitalen Plattformentwicklungsmodell, das es dem Unternehmen ermöglicht, Chancen in der gesamten Region zu maximieren.
Das Unternehmen erkundet neue Geschäftsmöglichkeiten und möchte über die Konnektivität hinausgehen und den Herausforderungen der digitalen Wirtschaft begegnen. Das Unternehmen beabsichtigt, ein relevanter Akteur in der lateinamerikanischen Finanzbranche zu werden, indem es Produkte entwickelt, die eine Monetarisierung im digitalen Ökosystem ermöglichen, 5G nutzen und sich regional positionieren. Mit neuen Geschäftsbereichen wie IoT, Fintech-Diensten, Cybersicherheit, Unterhaltung und Smart Home verpflichtet sich das Unternehmen zu ständiger Innovation, um umfassende Lösungen anzubieten und sich an die sich ändernden Marktanforderungen anzupassen.
Bis zum 31. Dezember 2023 bot das Unternehmen seinen Kunden eine vielfältige Palette von Dienstleistungen, darunter:
-
Mobile Telefondienste
: Dienste unter den Marken 'Personal' für Einzelpersonen und 'Telecom' für Unternehmensdienste, einschließlich Sprachkommunikation und Hochgeschwindigkeitsmobiles Internet, unter anderem; und Verkauf von mobilen Kommunikationsgeräten (Handys, Modems MiFi und Wingles, Smartwatches), die das Unternehmen durch Allianzen mit bestimmten Finanzinstituten finanzieren kann. Die Dienste werden in den verschiedenen Technologien des Mobilfunknetzes (4G/5G) unterstützt;
-
Internetdienste
: Hochgeschwindigkeitskabelmodem-, Glasfaser-zum-Heim- und ADSL-Internetdienste unter den Marken 'Personal' für Einzelpersonen und 'Telecom' für Unternehmensdienste. Im Jahr 2023 bieten diese Dienste Geschwindigkeiten von 50 MB bis zu 1.000 MB;
-
Kabelfernsehdienste
: Kabelfernsehdienste umfassen den Betrieb von Kabelfernsehnetzen an verschiedenen Standorten in Argentinien, Uruguay und Paraguay. Durch Flow strebt das Unternehmen danach, sich als 'Unterhaltungstreffpunkt' zu konsolidieren und die Möglichkeit zu bieten, auf eine Plattform mit Live-Inhalten zuzugreifen. Die von Flow bereitgestellten Dienste umfassen TV-Serien, Filme und Dokumentationen auf Abruf und exklusive Co-Produktionen sowie Musik und Spiele. Flow integriert auch Over-the-Top (OTT)-Dienste, die es dem Kunden ermöglichen, direkt auf andere Inhaltsanbieter wie Netflix, Paramount +, Prime Video, Disney +, Star + und YouTube zuzugreifen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen auch einen traditionellen Dienst wie 'Clásico', sein grundlegendes analoges Kabelfernsehprodukt;
-
Festnetz- und Datendienste
: Sprachkommunikation, ergänzende Dienste, Interkonnektivität mit anderen Betreibern, Datendienste (hauptsächlich virtuelle private Netzwerke, dedizierte Transit-, Signaltransportdienste), IT-Lösungs-Outsourcing und fortschrittliche Cybersicherheitslösungen, unter anderem; und
-
Fintech-Dienste
: Die Geldbörse ermöglicht es Benutzern, ein zu 100 % digitales Konto in wenigen Schritten und kostenlos zu erstellen, Geld über Überweisungen oder physische Sammelnetzwerke einzuzahlen, Geld an andere Banken und/oder digitale Geldbörsen zu senden, Ihr Handy oder Transportkarten aufzuladen, Dienstleistungen zu bezahlen, Zahlungen per QR-Code zu tätigen und persönliche Sparziele zu erstellen, unter anderem. Darüber hinaus können Personal Pay-Benutzer eine internationale Visa-Prepaid-Karte beantragen, um Online- und In-Store-Einkäufe zu tätigen, sich für Unterhaltungsdienste anzumelden und Geld an Geldautomaten abzuheben. Die Karte ermöglicht auch den Zugang zu täglichen Vorteilen in Supermärkten, Kraftstoff und Kinokarten, unter anderem.
## Mobile Telekommunikationsdienste
Die mobilen Telekommunikationsdienste des Unternehmens in Argentinien umfassen Sprachkommunikation, Hochgeschwindigkeitsmobiles Internet, Inhalts- und Anwendungsdownloads sowie Online-Streaming, unter anderem, sowie den Verkauf von mobilen Kommunikationsgeräten (Handys, Modems MiFi und Wingles, Smartwatches).
Bis zum 31. Dezember 2023 hatte das Unternehmen in Argentinien etwa 21,0 Millionen mobile Kunden.
In Argentinien bietet das Unternehmen mobile Dienste auf 850 MHz in der nördlichen Region und AMBA, 1.900 MHz, 700 MHz und AWS (gepaarte Frequenzen in 1.700 MHz und 2.100 MHz) im ganzen Land sowie 900 MHz und 2.600 MHz, die von den Gemeinden zugewiesen wurden.
Im Oktober 2023 erwarb das Unternehmen einen 100 MHz-Block im 3.500 MHz-Spektrum, der es dem Unternehmen ermöglichen wird, die 5G-Netzwerke zu erweitern. Dies ist ein wichtiger Meilenstein, um das volle Potenzial von 5G zu erschließen und die ständige Entwicklung der Infrastruktur des Unternehmens zu festigen.
## Wohn- und Geschäftsdienstleistungen
Das Unternehmen bietet mobile Telekommunikationsdienste für Privat- und Geschäftskunden durch eine Vielzahl flexibler Optionen an. Diese Optionen umfassen Prepaid-, Postpaid- und 'Abono Fijo' (feste Abonnement) (gemischte) Pläne.
-
Prepaid-Pläne
: Unter Prepaid-Plänen zahlen Kunden im Voraus für Dienstleistungen, indem sie Prepaid-Guthaben verwenden. Da es keine monatlichen Rechnungen gibt, ermöglichen Prepaid-Pläne Kunden, mit maximaler Flexibilität zu kommunizieren und gleichzeitig die Kontrolle über ihren Verbrauch zu behalten. Prepaid-Guthaben können über Prepaid-Karten oder virtuelle Guthaben auf der Website des Unternehmens, per Telefon, an Geldautomaten und in Apotheken oder über autorisierte Agenten erworben werden. Die mobilen Telekommunikationskunden des Unternehmens können im Internet surfen, lokale, nationale und internationale Anrufe tätigen und Multimedia-Inhalte kaufen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von 'Paketen', die es den Kunden ermöglichen, die oben genannten Dienste zu niedrigeren Preisen zu nutzen. Diese Pakete können eine feste Anzahl von Minuten für nationale oder internationale Anrufe, SMS und ein Kontingent von Megabytes zum Zugriff auf das Internet sowie andere Dienste enthalten.
-
Postpaid-Pläne
: Unter Postpaid-Plänen zahlen Kunden eine monatliche Gebühr für einen bestimmten Plan, zuzüglich Gebühren für zusätzliche Dienste, die nicht in diesem Plan enthalten sind. Die meisten der vom Unternehmen angebotenen Pläne enthalten ein Kontingent von Megabytes zum Surfen im Internet und unbegrenzte Gesprächszeit für Anrufe und SMS im Netz sowie, je nach Preis, einige Pläne enthalten eine Menge kostenloser Sekunden oder unbegrenzte Gesprächszeit für Anrufe außerhalb des Netzes. Sobald die enthaltenen Sekunden verbraucht sind, können Kunden den mobilen Dienst zu einem festgelegten Preis pro Sekunde weiterhin nutzen. Kunden können auch Zusatzpakete von Megabytes erwerben, um nach Verbrauch der im monatlichen Plan enthaltenen Megabytes weiterhin im Internet zu surfen. Die Gebühren für zusätzliche Gesprächszeit, Megabytes oder Multimedia-Inhalte werden dem nächsten Monat in Rechnung gestellt. Unter Postpaid-Plänen bietet das Unternehmen auch M2M-Pläne, die auf dem IoT-Konzept basieren, das sich auf die digitale Verbindung von Alltagsgegenständen mit dem Internet bezieht und speziell auf Geschäftskunden ausgerichtet ist. Diese Pläne umfassen Lösungen wie Geolokalisierung und Flottenüberwachung, Kältesteuerung, Informationssicherheitslösungen, Verkaufsmanagementlösungen und Cloud-Lösungen für die Speicherung und den Schutz von Informationen.
-
Festes Abonnement (Abono Fijo)
: Unter den Festen Abonnementplänen zahlt ein Kunde eine festgelegte monatliche Rechnung. Wie bei Postpaid-Plänen enthalten die meisten dieser Pläne ein Kontingent von Megabytes zum Surfen im Internet, unbegrenzte Gesprächszeit für Anrufe im Netz und außerhalb des Netzes, SMS und einen festen Betrag an Guthaben, das verwendet werden kann, um Pakete oder Multimedia-Inhalte zu kaufen. Sobald die Prepaid-Sekunden verbraucht wurden oder das Internetkontingent erschöpft ist, kann der Abonnent zusätzliches Guthaben erhalten, indem er seine Leitung über das Prepaid-System auflädt.
Die Strategie des Unternehmens im Jahr 2023 konzentrierte sich darauf, den führenden mobilen Dienst zu verbessern, den Verbrauch von Hochgeschwindigkeitsdiensten zu fördern, indem Upgrades bereitgestellt und die Erfahrungen bestimmter Kunden verbessert wurden, und im Allgemeinen auf die Bedürfnisse kleiner, mittlerer und großer Kunden einzugehen und im Geschäft mit Digital Solutions (Cloud und Infrastruktur, Rechenzentrum, Cybersicherheit und Internet der Dinge (IoT)) weiter zu wachsen.
Die wichtigsten Entwicklungen in den Wohn- und Geschäftsdienstleistungen des Unternehmens im Jahr 2023 waren:
- Das Unternehmen bot mobile Dienste von Prepaid-Plänen bis hin zu Postpaid-Plänen und zwischen drei Gigas und 25 Gigas an;
- Das Unternehmen konzentrierte sich auf die Entwicklung konvergenter Angebote für seine Kunden, die zusätzliche Boni beim Kauf verschiedener Dienste bieten, um die Kundenloyalität zu steigern. Das Unternehmen erweiterte die Initiative auch auf Unternehmenskunden, um die Konvergenz von Diensten zu erhöhen;
- Das Unternehmen fügte weiterhin Vorteile für mobile und konvergente Abonnementkunden hinzu; und
- Das Unternehmen arbeitete weiterhin an internationalen Diensten und konzentrierte sich darauf, die Effizienz des internationalen Datenverkehrsmanagements zu erhöhen, die Kosten des Dienstes zu minimieren, um die Vereinfachung und Entwicklung des Roaming-Angebots aufrechtzuerhalten und eine höhere Qualität zu erreichen. Das Unternehmen fügte höhere nationale und internationale Roaming-Datenkontingente für Amerika und Europa zu seinen Mobilfunkplänen hinzu und schloss internationale Abkommen für 5G ab, mit dem Ziel, 52 % der Datennutzungs-Roamer abzudecken. Die Anzahl der Kunden, die Roaming nutzten, erreichte 3 Millionen.
## Großhandelsdienstleistungen
Die mobile Telekommunikationsinfrastruktur des Unternehmens ermöglicht es auch, die unten zusammengefassten Großhandelsdienste bereitzustellen.
-
Internationales Geschäft
: In den Jahren 2022 und 2023 gab es eine bemerkenswerte Erholung im internationalen Reiseverkehr, die die starke Nachfrage sowie die Lockerung oder Aufhebung von Reisebeschränkungen widerspiegelt.
- Um die Rentabilität des Roaming-Geschäfts zu steigern, schuf das Unternehmen Angebotsbedingungen, um einen größeren Verbrauch zu stimulieren, optimierte Kosten und maximale Erfassung des Verkehrs von ausländischen Besuchern für Roaming, der auf dem Netzwerk von Telecom generiert wird. Darüber hinaus setzte das Unternehmen die Einführung neuer Dienste fort, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Verbrauch zu steigern.
- Im Zusammenhang mit dem A2P (Anwendung an Person)-Geschäft erneuerte das Unternehmen das Geschäftsmodell, nach dem integrierte Aggregatoren den Inlands- und internationalen A2P-Verkehr des Unternehmens senden, optimierte Monetarisierungsbedingungen und schloss neue Vereinbarungen ab. Darüber hinaus erneuerte das Unternehmen seinen Firewall-Dienst (ein System, das entwickelt wurde, um unbefugten Zugriff zu blockieren), um sein Netzwerk zu sichern und seine Kunden zu schützen.
-
Inlands-Geschäft
: Die Einnahmen und Kosten der Großhandelsgeschäfte von Telecom mit inländischen Betreibern sind hauptsächlich mit Interkonnektionsverkehrsgebühren (Anrufherkunft/-beendigung, Ferntransport und Transit, sowohl im Mobilfunknetz als auch im Festnetz), Verkauf von Interkonnektionsdienstressourcen, Verkauf von Infrastruktur an Großgruppen (Rechenzentrumsdienste, Mobile Backhaul, Verbindungen usw.), nationales Roaming und Infrastruktur-Sharing (RAN-Sharing und Vermietung von konventionellen und nichtkonventionellen Infrastrukturstandorten, unter anderem) verbunden.
## Netzwerk und Ausrüstung
Im Jahr 2023 setzte das Unternehmen die Verbesserung der von ihm bereitgestellten Dienste durch den Ausbau des 4G/LTE-Netzwerks, zusammen mit der technologischen Umstellung der 2G/3G-Netzwerke des Unternehmens auf 4G und LTE und dem Ausbau der Glasfaserverbindungen zur Verbindung von Häusern mit Breitband fort, was auch Auswirkungen auf das Festnetz und das Datennetz hatte. Dadurch konnte sich das Unternehmen von seinen Wettbewerbern abheben und die Net Promoter Score (NPS) seiner Kunden signifikant verbessern.
Die Bereitstellung von 4G/LTE hat eine Abdeckung von 97 % der städtischen Bevölkerung in 2.032 Ortschaften bis zum 31. Dezember 2023 erreicht. Darüber hinaus hat das Unternehmen bis zum genannten Datum eine Abdeckung von 98 % der Bevölkerung in den großen Städten Argentiniens erreicht. Kunden, die das 4G-Netz des Unternehmens nutzen, erleben eine verbesserte Servicequalität, genießen Geschwindigkeiten von bis zu 35 Mbps und etwa 66 % der Anrufe werden über VoLTE getätigt, eine Technologie, die Sprachanrufe über das 4G-Netz ermöglicht und zu erheblichen Verbesserungen in