Die Metro AG agiert als ein bedeutender Akteur im sektoralen Großhandel mit Ladengeschäften und zeichnet sich durch Marken wie METRO und MAKRO aus. Das Unternehmen operiert in einer facettenreichen Umgebung, die traditionelle Großhandelsaktivitäten mit Lieferdiensten und digitalen Lösungen integriert, um so den vielfältigen Bedürfnissen seiner professionellen Kunden gerecht zu werden.
## Geschäftssegmente
Das Unternehmen kategorisiert seine Aktivitäten in mehrere Segmente, um Leistungsmessung...
Die Metro AG agiert als ein bedeutender Akteur im sektoralen Großhandel mit Ladengeschäften und zeichnet sich durch Marken wie METRO und MAKRO aus. Das Unternehmen operiert in einer facettenreichen Umgebung, die traditionelle Großhandelsaktivitäten mit Lieferdiensten und digitalen Lösungen integriert, um so den vielfältigen Bedürfnissen seiner professionellen Kunden gerecht zu werden.
## Geschäftssegmente
Das Unternehmen kategorisiert seine Aktivitäten in mehrere Segmente, um Leistungsmessung und Ressourcenzuweisung zu erleichtern. Diese Segmente sind eng mit den internen Berichtsgruppen abgestimmt, die die Unternehmensführung bei Entscheidungsprozessen unterstützen.
### Der Großhandel mit Ladengeschäften und das Liefergeschäft
Die Kernaktivitäten dieses Segments werden unter den Marken METRO und MAKRO durchgeführt, wo das Unternehmen eine breite Palette von Lebensmittel- und Non-Food-Produkten für Unternehmen aus den Bereichen Gastronomie und Handel bereitstellt. Das Liefersegment, genannt Full-Service Delivery (FSD), umfasst verschiedene Operationen, die darauf abzielen, eine nahtlose Warenversorgung für Kunden sicherzustellen, einschließlich Partnerschaften mit Lieferexperten wie Classic Fine Foods, Pro à Pro, R Express und mehr.
Zusätzlich zu diesen Kernsegmenten verwaltet das Unternehmen digitale Lösungen unter "DISH Digital Solutions", die verschiedene digitale Initiativen konsolidieren.
### Sonstiges
Dieses Segment umfasst Aktivitäten wie METRO PROPERTIES, METRO LOGISTICS und METRO ADVERTISING, die die breiteren organisatorischen Ziele unterstützen, indem sie mit Immobilienmanagement, Logistiklösungen und digitalen Marketingstrategien interagieren. Insbesondere hat sich METRO MARKET S als strategische Plattform etabliert, die unabhängige Gastronomen durch ein zugängliches B2B-Online-Marktplatzkonzept bedient und somit die digitale Präsenz des Unternehmens in mehreren Ländern erweitert.
## Geschäftsstrategie
Das Unternehmen verfolgt einen strategischen Ansatz, der auf der Identifizierung und Reaktion auf Kundenbedürfnisse basiert, während potenzielle Risiken in einem stets wettbewerbsintensiven Markt angegangen werden. Der strategischen Ambition des Unternehmens liegt die "score strategy" zugrunde, die das Unternehmen dazu antreibt, sich zu einem digitalen Großhändler zu entwickeln. Diese Strategie umfasst die Absicht des Unternehmens, Innovationen in der digitalen Technologie zu nutzen, um Kundenerlebnisse und operative Effizienz zu verbessern.
Ein Fokus auf multikanale Distribution ist erkennbar, mit Plänen zur Erweiterung von Online-Plattformen und Verbesserung der Lieferfähigkeiten. Durch die Initiative METRO MARKET S hat das Unternehmen erfolgreich seinen Online-Marktplatz in mehreren Ländern gestartet, was die Bedeutung des E-Commerce in seinem strategischen Rahmen unterstreicht. Diese Transition treibt nicht nur den Umsatz an, sondern fördert auch robuste Beziehungen zu Kunden, indem umfassende Lösungen angeboten werden, die ihren geschäftlichen Anforderungen gerecht werden.
Darüber hinaus strebt das Unternehmen danach, Synergien durch ein integriertes Betriebsmodell zu realisieren, das verschiedene nationale Strategien mit gruppenweiten Zielen verknüpft. Durch die Messung der Kundenzufriedenheit und die aktive Einholung von Feedback optimiert die Organisation kontinuierlich ihr Angebot und passt sich an Marktdynamiken an. Solche kundenorientierten Methoden gewährleisten, dass das Unternehmen in einem schnelllebigen Sektor relevant und agil bleibt.
## Produkte und Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet eine umfangreiche Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die darauf zugeschnitten sind, die Bedürfnisse seiner Geschäftskunden in verschiedenen Sektoren, insbesondere in der Gastronomie und im Handel, zu erfüllen. Das Produktportfolio umfasst eine vielfältige Auswahl an Lebensmittelartikeln, darunter frische Produkte, Fleisch, Milchprodukte und Backwaren, sowie Non-Food-Artikel wie Reinigungsmittel, Catering-Ausrüstung und Technologielösungen.
Das Unternehmen legt Wert auf Eigenmarkenprodukte, um qualitativ hochwertige Alternativen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Mit speziellen Angeboten für das HoReCa-Segment (Hotels, Restaurants und Catering) unterstützt das Unternehmen strategisch seine Kunden, indem es speziell entwickelte Waren bereitstellt, die ihren kulinarischen und betrieblichen Anforderungen entsprechen.
Darüber hinaus hat das Unternehmen stark in digitale Lösungen durch DISH Digital Solutions investiert, die Cloud-basierte Plattformen und integrierte Tools anbieten, mit denen Kunden ihre Betriebsabläufe optimieren, Bestände verwalten und den Service verbessern können. Diese digitalen Innovationen verdeutlichen das Engagement des Unternehmens, seine Kunden durch technologischen Fortschritt zu unterstützen.
Die Entwicklung von METRO MARKET S stellt eine wichtige Ergänzung des Dienstleistungsportfolios dar und bietet unabhängigen Gastronomen eine zugängliche Plattform, um sowohl Unternehmens- als auch Drittanbieterprodukte effizient zu beschaffen. Durch die Bereitstellung von Dienstleistungen wie Logistik und digitalen Zahlungssystemen widmet sich das Unternehmen der Schaffung einer ganzheitlichen Lösung für seine Geschäftskunden.
## Bediente geografische Märkte und jüngste Übernahmen
Das Unternehmen ist in verschiedenen geografischen Märkten tätig, die strategisch in Deutschland, Westeuropa, Russland und Osteuropa unterteilt sind. Dieser breite operative Fußabdruck ermöglicht es dem Unternehmen, lokale Marktkenntnisse und Kundenpräferenzen zu nutzen, um seinen Ansatz effektiv anzupassen.
In letzter Zeit hat das Unternehmen die Ausweitung seiner Lieferaktivitäten betont, gestärkt durch die Übernahme von Unternehmen wie JHB, mit dem Ziel, seine Position im Liefergeschäft in Skandinavien zu stärken. Diese Übernahme spiegelt die strategische Absicht wider, die Servicebereitstellungsfähigkeiten in verschiedenen Regionen zu stärken, indem lokale Expertise genutzt und das gesamte Geschäftsrepertoire bereichert wird.
## Saisonalität
Die Geschäftsaktivitäten des Unternehmens unterliegen einer inhärenten Saisonalität, wobei bestimmte Zeiträume eine höhere Nachfrage im Gastgewerbe aufweisen, die mit Feiertagen, lokalen Veranstaltungen und Tourismuszuflüssen korreliert. Das Unternehmen passt dementsprechend sein Inventar und seine Marketingstrategien an, um eine optimale Produktverfügbarkeit und Kundenbindung während Spitzenzeiten sicherzustellen.
## Kunden
Das Unternehmen bedient eine vielfältige Kundenbasis, hauptsächlich im Gastgewerbe, zu der Restaurants, Hotels und Catering-Services gehören. Das Unternehmen betreut Tausende von Geschäftskunden und legt dabei Wert auf einen partnerschaftlichen Ansatz, der über rein transaktionale Beziehungen hinausgeht. Durch die Sammlung und Analyse von Kundenfeedback verfeinert das Unternehmen kontinuierlich sein Angebot, um die Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu verbessern.
## Marketing- und Vertriebskanäle
Das Unternehmen nutzt vielfältige Marketing- und Vertriebskanäle, um seine Kundensegmente effektiv zu erreichen. Dabei setzt das Unternehmen eine Mischung aus traditioneller Werbung, digitalen Marketingstrategien und strategischen Partnerschaften ein, um sein breites Angebot an Produkten und Dienstleistungen zu bewerben. Der multikanale Ansatz, der physische Geschäfte und Online-Plattformen umfasst, gewährleistet, dass das Unternehmen unterschiedliche Kundenpräferenzen und -verhaltensweisen bedienen kann.
## Geschichte
Das Unternehmen wurde 1964 gegründet. Es war früher als METRO Wholesale & Food Specialist AG bekannt und änderte seinen Namen im August 2017 in METRO AG.