Die BT Group plc (BT Group) ist ein Telekommunikations- und Netzwerkdienstleistungsunternehmen, das eine breite Palette von Kommunikationsdiensten für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Das Unternehmen ist hauptsächlich im Vereinigten Königreich tätig, hat aber auch bedeutende Interessen an verschiedenen internationalen Märkten. Die Geschäftstätigkeiten der BT Group umfassen die Bereitstellung von Festnetzdiensten, Breitband, Mobilfunkdiensten, digitalem Fernsehen und anderen damit verbundene...
Die
BT Group plc
(BT Group) ist ein Telekommunikations- und Netzwerkdienstleistungsunternehmen, das eine breite Palette von Kommunikationsdiensten für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Das Unternehmen ist hauptsächlich im Vereinigten Königreich tätig, hat aber auch bedeutende Interessen an verschiedenen internationalen Märkten. Die Geschäftstätigkeiten der BT Group umfassen die Bereitstellung von Festnetzdiensten, Breitband, Mobilfunkdiensten, digitalem Fernsehen und anderen damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen. Die Organisation setzt sich dafür ein, die Konnektivität zu verbessern und die digitale Transformation für Einzelpersonen und Unternehmen zu unterstützen, um sowohl persönliche als auch berufliche Kommunikation in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft zu ermöglichen.
Die BT Group operiert über drei primäre kundenorientierte Einheiten (CFUs), die so strukturiert sind, dass sie den spezifischen Anforderungen verschiedener Marktsegmente gerecht werden: Consumer, Business und Openreach.
Dieses Segment bietet Kommunikationsdienste für Privatkunden an. Es umfasst Angebote wie Breitband, Mobilfunktarife, TV-Dienste und Content-Vertrieb. Die BT Group zielt darauf ab, Wert durch gestaffelte Servicepakete zu bieten, die es Verbrauchern ermöglichen, Optionen auszuwählen, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen. Das Consumer-Segment spielt eine entscheidende Rolle bei der Kundengewinnung und -bindung durch wettbewerbsfähige Preise und Innovationen bei den Serviceangeboten.
Dieses Segment richtet sich an die Telekommunikationsbedürfnisse von kleinen, mittleren und großen Unternehmen. Es bietet eine umfassende Palette von Produkten, darunter verwaltete Netzwerkdienste, Cloud-Lösungen und Cybersicherheitsdienste. Die Business-Einheit legt großen Wert auf personalisierten Service und strebt danach, langfristige Partnerschaften aufzubauen, indem maßgeschneiderte Lösungen bereitgestellt werden, die die betriebliche Effizienz für Unternehmen in verschiedenen Branchen steigern.
Dieses Segment fungiert als eigenständige Einheit innerhalb der BT Group und bietet wesentliche Netzinfrastrukturdienste für Kommunikationsanbieter im Vereinigten Königreich. Openreach verwaltet das physische Netzwerk, das Haushalte und Unternehmen mit Breitband- und Telekommunikationsdiensten verbindet, und stellt sicher, dass der gesamte Sektor gleichen Zugang zur Infrastruktur hat. Die Unabhängigkeit von Openreach ist ein strategischer Schritt, um den Wettbewerb unter den Dienstleistern zu fördern und gleichzeitig hohe Standards bei der Dienstleistungserbringung aufrechtzuerhalten.
Zusätzliche Geschäftstätigkeiten, die nicht unter die Haupt-CFUs fallen, sind in der Kategorie „Sonstiges“ zusammengefasst. Diese Kategorie umfasst mehrere Unternehmens- und Technologieeinheiten, die die reibungslose Funktion der BT Group unterstützen, auch wenn sie keine spezifischen Segmentberichterstattungsschwellenwerte erfüllen.
Die substantielle Strategie der BT Group konzentriert sich darauf, das Wachstum durch verbesserte digitale Dienste und Infrastrukturverbesserungen voranzutreiben. Das Unternehmen strebt danach, eine nahtlose Kundenerfahrung über seine verschiedenen Serviceangebote hinweg zu bieten und investiert stark in transformationale Initiativen, um seine Geschäftstätigkeiten zu optimieren.
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, seine IT-Infrastruktur zu modernisieren und Prozesse zu automatisieren, um die Servicebereitstellung und Effizienz zu verbessern. Diese Strategie beinhaltet die Nutzung fortschrittlicher Technologien wie künstliche Intelligenz, um Kundeninteraktionen zu optimieren und die Reaktionszeiten des Kundenservice zu verkürzen. Darüber hinaus verpflichtet sich die BT Group dazu, sich auf nächste Generation strategischer Netzwerke umzustellen, die eine verbesserte Konnektivität und Servicezuverlässigkeit für Benutzer ermöglichen werden.
Darüber hinaus legt das Unternehmen einen erheblichen Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit und Unternehmensverantwortung und strebt danach, seine Geschäftstätigkeiten mit globalen Nachhaltigkeitszielen in Einklang zu bringen. Die BT Group ist bestrebt, ihre Umweltauswirkungen zu minimieren und positive Beiträge zu den Gemeinden zu leisten, die sie bedient. Strategische Initiativen zur Förderung digitaler Fähigkeiten in der Gesellschaft spiegeln das Engagement der BT Group wider, inklusive und verantwortungsbewusste digitale Ökosysteme zu fördern.
Produkte und Dienstleistungen
Die BT Group bietet eine vielfältige Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die auf Privat- und Geschäftskunden zugeschnitten sind. Die Hauptangebote umfassen:
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Festnetzdienste
: Enthält traditionelle Telefoniedienste und Breitband, die eine zuverlässige Konnektivität sowohl für den Heim- als auch für den Bürogebrauch gewährleisten.
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Mobilfunkdienste
: Bietet flexible Mobilfunktarife mit wettbewerbsfähigen Preisen und umfassender Abdeckung, maßgeschneidert für den persönlichen und geschäftlichen Gebrauch.
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Digitales Fernsehen
: Bietet umfassende Unterhaltungsoptionen durch verschiedene Inhaltsangebote, einschließlich Sport, Filme und Video-on-Demand-Dienste.
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Cloud-Lösungen
: Bietet skalierbare Cloud-Infrastruktur und -dienste für Unternehmen, die einen nahtlosen Zugriff auf Ressourcen und Anwendungen ermöglichen.
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Cybersicherheitslösungen
: Bietet fortschrittliche Sicherheitsdienste zum Schutz von Unternehmen vor Cyberbedrohungen, um die Integrität und Privatsphäre von Daten zu gewährleisten.
Die BT Group arbeitet auch mit verschiedenen Technologieanbietern zusammen, um ihre Serviceangebote zu verbessern und sicherzustellen, dass Kunden Zugang zu den neuesten Innovationen in der Kommunikationstechnologie haben.
Die BT Group ist im Vereinigten Königreich tätig, wo ihre verschiedenen Segmente umfassende Kommunikationsdienste anbieten.
Die Geschäftstätigkeiten der BT Group können im Laufe des Jahres variierende Nachfragemuster aufweisen, insbesondere während der Spitzenzeiten für Mobil- und Breitbanddienste, wie beispielsweise in der Urlaubssaison, wenn die Verbraucherausgaben in der Regel steigen. Diese saisonalen Trends beeinflussen die Nutzung von Diensten in Bereichen wie digitalen Inhalten und Unterhaltungspaketen, die in dieser Zeit häufig beworben werden.
Die BT Group bedient eine vielfältige Kundenbasis, bestehend aus einzelnen Verbrauchern, kleinen und mittleren Unternehmen sowie großen Konzernen.
Die BT Group setzt auf einen vielschichtigen Ansatz für Marketing und Vertrieb und nutzt verschiedene Kanäle, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Die Marketingstrategien des Unternehmens umfassen digitale Kampagnen, traditionelle Werbung, direkte Verkaufsteams und Partnerschaften mit Einzelhändlern, um den Kunden zugängliche Optionen für ihre Dienstleistungen zu bieten. Die Vertriebskanäle sind vielfältig und spiegeln das Engagement des Unternehmens wider, sicherzustellen, dass seine Produkte über verschiedene Plattformen, einschließlich Online- und Einzelhandelsgeschäften, verfügbar sind, um die Kundenzugänglichkeit und -zufriedenheit zu maximieren.
Das Unternehmen wurde 1846 gegründet. Es wurde 2001 eingetragen. Das Unternehmen hieß früher Newgate Telecommunications Limited und änderte seinen Namen 2001 in BT Group plc.
