Kingfisher plc betreibt eine Vielzahl von Einzelhandelsformaten in acht Ländern in ganz Europa und bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen für Heimwerker an. Die Geschäfte des Unternehmens werden unter mehreren Bannern betrieben, was es dem Unternehmen ermöglicht, verschiedene Kundensegmente zu bedienen, darunter sowohl Heimwerker als auch Fachleute.
## Geschäftsbereiche
Das Unternehmen ist in mehrere Segmente unterteilt, die sich jeweils auf verschiedene Aspekte des Heim...
Kingfisher plc betreibt eine Vielzahl von Einzelhandelsformaten in acht Ländern in ganz Europa und bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen für Heimwerker an. Die Geschäfte des Unternehmens werden unter mehreren Bannern betrieben, was es dem Unternehmen ermöglicht, verschiedene Kundensegmente zu bedienen, darunter sowohl Heimwerker als auch Fachleute.
## Geschäftsbereiche
Das Unternehmen ist in mehrere Segmente unterteilt, die sich jeweils auf verschiedene Aspekte des Heimwerkermarktes konzentrieren. Zu den Hauptsegmenten des Unternehmens gehören: Einzelhandelsbetrieb, E-Commerce, Fachgeschäft, Nachhaltige Heimprodukte und Entwicklung exklusiver Marken.
## Einzelhandelsbetrieb
Dieses Segment umfasst über 2.000 Geschäfte des Unternehmens in mehreren Ländern, darunter das Vereinigte Königreich, Frankreich, Polen, Spanien und mehr. Jedes Geschäft ist darauf ausgelegt, die einzigartigen Bedürfnisse der lokalen Kunden zu erfüllen und bietet maßgeschneiderte Produktsortimente und Dienstleistungen, die den Vorlieben des regionalen Marktes entsprechen.
## E-Commerce
Dieses Segment umfasst die Anerkennung der wachsenden Bedeutung des Online-Einzelhandels durch das Unternehmen. Das Unternehmen ist bestrebt, seine E-Commerce-Fähigkeiten zu verbessern und strebt an, 30% des Gruppenumsatzes über E-Commerce-Kanäle zu erzielen. Dies umfasst nicht nur traditionelle Online-Verkäufe, sondern auch Marktplatzangebote, die den Kunden eine breitere Produktauswahl bieten. Der strategische Fokus liegt auf einer schnelleren Auftragsabwicklung und einer größeren Auswahl für Verbraucher.
## Fachgeschäft
Dieses Segment umfasst die Anerkennung der Bedeutung von Fachkunden, die die Geschäfte häufiger besuchen und höhere Beträge ausgeben als Einzelhandelskunden. Um die Beziehungen zu Fachleuten zu stärken, erweitert das Unternehmen Fachabteilungen, optimiert Treueprogramme und entwickelt neue Dienstleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse von Fachkunden zugeschnitten sind.
## Nachhaltige Heimprodukte
Dieses Segment legt einen erheblichen Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit. Das Unternehmen zielt darauf ab, sicherzustellen, dass ein erheblicher Teil seines Produktangebots aus nachhaltigen Optionen besteht, um den Kunden zu helfen, umweltfreundlichere und gesündere Häuser zu schaffen. Dies steht im Einklang mit der breiteren Mission des Unternehmens, auf sich verändernde Verbraucheranforderungen an umweltverträgliche Produkte einzugehen.
## Entwicklung exklusiver Marken
Dieses Segment konzentriert sich auf die Entwicklung eigener exklusiver Marken, um das Produktangebot von Wettbewerbern abzuheben. Durch die zentrale Verwaltung der Schaffung und Verbreitung dieser Marken zielt das Unternehmen darauf ab, einzigartige und überzeugende Produkte für seine Kunden bereitzustellen und die Gesamtkundenloyalität zu stärken.
Die Fähigkeit des Unternehmens, sein Angebot in seinen verschiedenen Segmenten anzupassen, hebt es von Wettbewerbern ab und positioniert das Unternehmen, um sich erfolgreich im dynamischen Heimwerkermarkt zu bewegen.
## Strategie
Die Geschäftsstrategie des Unternehmens konzentriert sich auf mehrere Schlüsselprioritäten, die darauf abzielen, nachhaltiges Wachstum zu fördern und sich verändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden. Das Unternehmen strebt danach, seine Marktpräsenz zu stärken und die Kundenbindung durch einen vielschichtigen Ansatz zu verbessern:
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Aufbau verschiedener Banner
: Das Unternehmen beabsichtigt, seine verschiedenen Ladenformate zu nutzen, um spezifische Kundenbedürfnisse effektiv zu adressieren und die Markenloyalität aufzubauen. Die Flexibilität, die durch die verschiedenen Banner ermöglicht wird, ermöglicht lokalisierte Angebote, die auf die Verbraucherpräferenzen zugeschnitten sind, im Gegensatz zu Wettbewerbern, die möglicherweise standardisiertere Ansätze verfolgen.
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Beschleunigung des E-Commerce-Wachstums
: In Anerkennung des Wandels im Verbraucherkaufverhalten hin zum Online-Shopping konzentriert sich das Unternehmen darauf, seine Beteiligung am E-Commerce signifikant zu erhöhen. Die Vision des Unternehmens umfasst die Verbesserung digitaler Plattformen, um sicherzustellen, dass Kunden Zugang zu schneller Auftragsabwicklung und einer breiten Produktauswahl haben.
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Steigerung der Kundenbindung im Fachgeschäft
: Die Wachstumsstrategie des Unternehmens umfasst einen starken Schwerpunkt auf der Verbesserung von Dienstleistungen und Produktangeboten für Fachkunden. Durch die Implementierung maßgeschneiderter Lösungen und Anreize für Fachleute zielt das Unternehmen darauf ab, seine Beziehungen zu diesem wichtigen Segment zu vertiefen.
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Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusste Praktiken
: Das Unternehmen engagiert sich für führende Initiativen in den Bereichen Umwelt, Soziales und Governance (ESG). Die von der Unternehmensstrategie „Powered by“ skizzierten Schwerpunktbereiche für verantwortungsbewusstes Geschäftsverhalten betonen nachhaltige Produktangebote und Community-Engagement. Das Unternehmen hat ehrgeizige Ziele im Zusammenhang mit seinen nachhaltigen Heimprodukten festgelegt, um den wachsenden Kundenanforderungen an umweltfreundliche Lösungen gerecht zu werden.
Insgesamt spiegeln die strategischen Prioritäten des Unternehmens sein Engagement für die Anpassung an Marktveränderungen und die Sicherung des Wachstums wider, während Risiken verwaltet und Stakeholder verantwortungsbewusst eingebunden werden.
## Produkte und Dienstleistungen
Die vielfältige Produktpalette des Unternehmens umfasst verschiedene Kategorien im Bereich Heimwerker, die die Bedürfnisse sowohl von Heimwerkern als auch von professionellen Handwerkern abdecken. Die Hauptangebote des Unternehmens umfassen:
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Baumaterialien
: Das Unternehmen bietet eine umfassende Auswahl an Baumaterialien in seinen Einzelhandelsbannern an. Dazu gehören strukturelle Materialien, Dämmstoffe und Dachprodukte, die für Bau- und Renovierungsprojekte unerlässlich sind.
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Heimwerkerbedarf
: Das Unternehmen bietet eine breite Auswahl an Heimwerkerbedarf, darunter Farben, Werkzeuge und Hardware. Das Produktsortiment ist darauf ausgelegt, Kunden zu befähigen, Projekte durchzuführen, die die Funktionalität und Ästhetik ihrer Häuser verbessern.
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Garten- und Outdoor-Produkte
: Das Unternehmen präsentiert eine umfangreiche Auswahl an Gartenbedarf, einschließlich Pflanzen, Erde und Gartenmöbel. Diese Produkte ermutigen Kunden, Außenbereiche zu verbessern und Nachhaltigkeit durch umweltfreundliche Optionen zu fördern.
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Sanitär- und Elektroinstallation
: Das Unternehmen bietet verschiedene Sanitär- und Elektroinstallationsmaterialien an, die Lösungen für Wartungs- und Verbesserungsprojekte im Haus bieten. Diese Kategorie spricht sowohl Handwerker als auch Heimwerker an und gewährleistet den Zugang zu wesentlichen Komponenten und Werkzeugen.
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Exklusive Marken
: Das Unternehmen hat eigene exklusive Produktlinien entwickelt, die darauf abzielen, einzigartige und differenzierte Produkte anzubieten, die den Verbraucherpräferenzen entsprechen. Diese Strategie stärkt die Kundenloyalität und unterstützt das Engagement des Unternehmens für nachhaltige Optionen.
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Dienstleistungen
: Neben physischen Produkten bietet das Unternehmen verschiedene Dienstleistungen an, darunter Lieferung, Installation und Unterstützung bei Heimwerkerprojekten. Dieser serviceorientierte Ansatz unterstützt Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Heimwerkerreise.
Zusammenfassend positioniert das umfangreiche Produkt- und Dienstleistungsportfolio des Unternehmens es als umfassenden Anbieter auf dem Heimwerkermarkt, der die vielfältigen Bedürfnisse seiner Kundenbasis erfüllt.
## Geografische Märkte
Das Unternehmen ist in ganz Europa tätig und ist in acht Schlüsselmärkten präsent. Zu den wichtigsten geografischen Märkten gehören:
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Vereinigtes Königreich
: Der größte Markt für das Unternehmen, in dem es Banner wie B&Q und Screwfix betreibt.
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Frankreich
: In Frankreich betreibt das Unternehmen unter den Marken Castorama und Brico Dépôt.
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Polen
: Das Unternehmen spielt auch eine bedeutende Rolle auf dem polnischen Markt mit seinen Marken, die sich auf Heimwerker konzentrieren.
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Spanien und Portugal
: Das Unternehmen hat seine Aktivitäten auf der Iberischen Halbinsel, hauptsächlich durch Bricor und Leroy Merlin, ausgeweitet.
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Andere europäische Länder
: Weitere Operationen sind in anderen Märkten vorhanden, was es dem Unternehmen ermöglicht, regionale Kundenpräferenzen und Dynamiken zu nutzen.
Kürzliche strategische Transaktionen oder Entwicklungen konzentrierten sich darauf, die lokalen Operationen zu verbessern und die Ladenformate zu optimieren, um sicherzustellen, dass sie zu den spezifischen Merkmalen der jeweiligen geografischen Märkte passen, anstatt auf bedeutende Übernahmen oder Verkäufe zu setzen. Das Unternehmen evaluiert weiterhin Marktchancen auf regionaler Basis, um die Leistung und Rentabilität zu maximieren.
## Saisonalität
Die Saisonalität im Einzelhandel für Heimwerker spiegelt typischerweise die Spitzenaktivität während der Frühjahrs- und Sommermonate wider, die mit den Heimwerker- und Gartenbedürfnissen der Verbraucher zusammenfallen. Das Unternehmen erlebt Schwankungen im Umsatz, wenn Kunden verschiedene Heimprojekte durchführen, die von Wetterbedingungen und saisonalen Trends beeinflusst werden.
In einigen Märkten kann das Winterwetter bestimmte Produkterlöse beeinflussen, wie z. B. den Verkauf von Gartenbedarf im Freien und Malerarbeiten. Während zu anderen Jahreszeiten die Nachfrage nach bestimmten Artikeln, insbesondere Wartungs- und Innenverbesserungsprodukten, steigen kann.
Das Unternehmen nutzt diese Saisonalität, indem es sich auf die Spitzenverkaufszeiten vorbereitet, indem es relevante Marketingkampagnen, Aktionen und Bestandsmanagement durchführt, um die Verfügbarkeit von stark nachgefragten Produkten während wichtiger Verkaufszeiten sicherzustellen.
## Kunden
Das Unternehmen bedient eine breite Palette von Kunden, darunter:
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Heimwerker
: Einzelpersonen, die persönliche Heimwerkerprojekte durchführen und Werkzeuge, Materialien und Fachberatung suchen.
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Fachkunden
: Professionelle Handwerker, die Massenlieferungen und spezialisierte Produkte für größere Projekte wie Bau oder Renovierung benötigen.
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Auftragnehmer und Bauunternehmer
: Unternehmen, die umfangreiche Renovierungs- oder Bauarbeiten durchführen und oft Materialien in größeren Mengen beschaffen.
Die breite Kundenbasis des Unternehmens ermöglicht es ihm, sowohl den Einzelhandels- als auch den professionellen Segmenten gerecht zu werden, was diverse Umsatzströme und eine robuste Marktbeteiligung gewährleistet.
## Vertrieb und Marketing
Das Unternehmen verfolgt einen vielschichtigen Ansatz für Vertrieb und Marketing, der darauf abzielt, sowohl Einzelhandelskunden als auch Fachleute effektiv anzusprechen.
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Einzelhandelsmarketing
: Das Unternehmen konzentriert sich auf In-Store-Promotionen und saisonale Kampagnen, um Fußgänger zu gewinnen und den Umsatz während wichtiger Zeiträume zu steigern.
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Digitales Marketing
: Stärkung der Online-Präsenz durch digitale Marketingstrategien, einschließlich sozialer Medien, E-Mail-Kampagnen und gezielter Online-Werbung, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
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Treueprogramme
: Das Unternehmen bietet Treueprogramme an, die wiederholte Käufe fördern, insbesondere in Fachmärkten, und Rabatte und Belohnungen für Stammkunden bieten.
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E-Commerce-Erweiterung
: Der Schwerpunkt des Unternehmens auf E-Commerce umfasst die Entwicklung benutzerfreundlicher Websites und Apps, die ein bequemes Einkaufserlebnis und die Entdeckung von Produkten ermöglichen.
Insgesamt sind die Vertriebs- und Marketingstrategien des Unternehmens darauf ausgelegt, kohärente Erlebnisse für Kunden über alle Kanäle hinweg zu schaffen und die Sichtbarkeit und Interaktion zu verbessern.
## Geschichte
Kingfisher plc wurde 1982 gegründet. Das Unternehmen wurde 1982 eingetragen.
