Accenture plc (Accenture) ist ein weltweit tätiges Unternehmen für professionelle Dienstleistungen.
Das Unternehmen ist ein talent- und innovationsgeführtes Unternehmen mit rund 774.000 Mitarbeitern, die Kunden in mehr als 120 Ländern betreuen. Das Unternehmen zählt zu den weltweit führenden Unternehmen, die Veränderungen vorantreiben, mit starken Ökosystembeziehungen. Das Unternehmen kombiniert seine Stärke in Technologie und Führung im Bereich Cloud, Daten und KI mit beispielloser Branchenerf...
Accenture plc (Accenture) ist ein weltweit tätiges Unternehmen für professionelle Dienstleistungen.
Das Unternehmen ist ein talent- und innovationsgeführtes Unternehmen mit rund 774.000 Mitarbeitern, die Kunden in mehr als 120 Ländern betreuen. Das Unternehmen zählt zu den weltweit führenden Unternehmen, die Veränderungen vorantreiben, mit starken Ökosystembeziehungen. Das Unternehmen kombiniert seine Stärke in Technologie und Führung im Bereich Cloud, Daten und KI mit beispielloser Branchenerfahrung, funktionaler Expertise und globaler Lieferfähigkeit. Die breite Palette an Dienstleistungen, Lösungen und Vermögenswerten des Unternehmens in den Bereichen Strategie & Beratung, Technologie, Betrieb, Industry X und Song sowie die Unternehmenskultur des gemeinsamen Erfolgs und das Engagement für die Schaffung von 360°-Wert ermöglichen es dem Unternehmen, seinen Kunden zu helfen, sich neu zu erfinden und vertrauensvolle, langfristige Beziehungen aufzubauen.
Das Unternehmen bedient Kunden und führt sein Geschäft in drei geografischen Märkten: Nordamerika, EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) und Wachstumsmärkte. Diese Märkte bündeln alle Fähigkeiten des Unternehmens in seinen Dienstleistungen, Branchen und Funktionen, um Wert für die Kunden des Unternehmens zu schaffen.
Im ersten Quartal des Geschäftsjahres 2025 wird die Markteinheit Lateinamerika des Unternehmens von den Wachstumsmärkten nach Nordamerika wechseln. Mit dieser Änderung wird Nordamerika zum Markt Amerika und die Wachstumsmärkte zum Markt Asien-Pazifik.
Das Unternehmen geht nach Branchen auf den Markt, indem es seine umfassende Expertise in den fünf Branchengruppen des Unternehmens – Kommunikation, Medien & Technologie, Finanzdienstleistungen, Gesundheit & Öffentlicher Dienst, Produkte und Ressourcen – nutzt. Die integrierten Serviceteams des Unternehmens erfüllen die Bedürfnisse der Kunden schnell und in großem Umfang, indem sie sein Netzwerk von über 100 Innovationshubs, seine Technologieexpertise und Ökosystembeziehungen sowie seine globalen Lieferfähigkeiten nutzen.
Die Umsätze des Unternehmens stammen hauptsächlich von Unternehmen aus der Forbes Global 2000, Regierungen und Regierungsbehörden.
Strategie
Der Kern der Wachstumsstrategie des Unternehmens besteht darin, der bevorzugte Partner seiner Kunden bei der Neuerfindung zu sein und 360°-Wert für die Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, Partner und Gemeinschaften des Unternehmens zu schaffen. Die Strategie des Unternehmens definiert die Bereiche, in denen das Unternehmen Wachstum vorantreiben, sich differenzieren und seinen Kunden ermöglichen wird, ihre Organisationen durch Technologie, Daten und KI zu transformieren, um jeden Tag Wert zu schaffen. Das Unternehmen strebt danach, im Zentrum des Geschäfts seiner Kunden zu stehen und ihnen zu helfen, neue Leistungsniveaus zu erreichen und sich als Branchenführer zu positionieren.
Das Unternehmen definiert 360°-Wert als die Bereitstellung des finanziellen Geschäftsfalls und des einzigartigen Werts, den ein Kunde suchen könnte, und strebt danach, mit seinen Kunden zusammenzuarbeiten, um größere Fortschritte bei Inklusion und Vielfalt zu erzielen, die Mitarbeiter seiner Kunden neu zu qualifizieren und weiterzubilden, seinen Kunden bei der Erreichung ihrer Nachhaltigkeitsziele zu helfen und bedeutsame Erfahrungen sowohl mit Accenture als auch für die Kunden und Mitarbeiter seiner Kunden zu schaffen.
Das Unternehmen bietet branchenspezifische Lösungen und Dienstleistungen sowie branchenübergreifende Expertise und nutzt seine Skalierung und globale Präsenz, Innovationsfähigkeiten und starke Ökosystempartnerschaften zusammen mit seinen Vermögenswerten und Plattformen, einschließlich myWizard, myNav, SynOps und AI Navigator for Enterprise, um greifbaren Wert für seine Kunden zu schaffen.
Das Unternehmen hilft seinen Kunden, Technologie zur unternehmensweiten Transformation einzusetzen, was Folgendes umfasst:
- Aufbau ihres digitalen Kerns – wie die Migration in die Cloud, Nutzung von Daten und KI und Integration von Sicherheit in das gesamte Unternehmen;
- Optimierung ihrer Betriebsabläufe – wie die Unterstützung der Kunden bei der schnelleren Digitalisierung, dem Zugang zu digitalem Talent und der Kostensenkung sowie durch die Digitalisierung von Ingenieur- und Fertigungsprozessen; und
- Beschleunigung ihres Umsatzwachstums – wie die Nutzung von Technologie und Kreativität zur Schaffung personalisierter Verbindungen, Erlebnisse und gezielter Verkäufe im großen Maßstab, Nutzung von Daten und KI, Transformation von Content-Lieferketten und Marketing- und Handelsmodellen sowie Unterstützung bei der Schaffung neuer digitaler Dienstleistungen und Geschäftsmodelle.
Die Kunden des Unternehmens wenden sich an das Unternehmen, um sie bei der Neuerfindung mit der einzigartigen Kombination von Dienstleistungen in den Bereichen Strategie & Beratung, Technologie, Betrieb, Industry X und Song zu unterstützen. Die Strategen und tiefgreifenden Branchen-, Funktions-, Kunden- und Technologieberater des Unternehmens arbeiten eng mit den Kunden des Unternehmens und über Dienstleistungen hinweg zusammen, um diese Neuerfindungen zu gestalten und umzusetzen.
Gleichzeitig betrachtet das Unternehmen KI als das neue Digitale. Wie Digital ist KI sowohl eine Technologie als auch eine neue Arbeitsweise, und ihr voller Wert wird nur durch Strategien realisiert, die auf Produktivität und Wachstum aufbauen. Und KI wird in jedem Teil des Unternehmens eingesetzt. Die Einführung von generativer KI markiert eine transformative Ära, die darauf abzielt, das Wachstum des Unternehmens und seiner Kunden voranzutreiben.
Die Managed Services des Unternehmens sind strategisch wichtig für seine Kunden, da Unternehmen schneller vorankommen, KI und Automatisierung übernehmen und die digitalen Plattformen und Talente des Unternehmens nutzen möchten.
Die Strategie des Unternehmens, 360°-Wert zu schaffen, macht das Unternehmen zu einem attraktiven Ziel für Top-Talente, einem vertrauenswürdigen Partner für seine Kunden und das Ökosystem des Unternehmens und einem respektierten Mitglied der Gemeinschaften des Unternehmens.
Geografische Märkte
Die geografischen Märkte des Unternehmens – Nordamerika, EMEA und Wachstumsmärkte – bringen integrierte Serviceteams zusammen, die in der Regel aus Branchen- und Funktionsexperten, Technologie- und Fähigkeitsspezialisten sowie Fachleuten mit lokalem Marktverständnis und Erfahrung bestehen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Die geografischen Märkte sind hauptsächlich dafür verantwortlich, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen; die Expertise des Unternehmens aus der ganzen Welt zusammenzuführen und über das gesamte Geschäft des Unternehmens hinweg zusammenzuarbeiten, um das volle Spektrum der Dienstleistungen und Fähigkeiten des Unternehmens zu verkaufen und bereitzustellen; die Kundenzufriedenheit sicherzustellen; und Umsatz- und Rentabilitätsziele zu erreichen.
Obwohl das Unternehmen Kunden auf lokal relevante Weise bedient, ermöglicht ihm seine globale Präsenz und Skalierung in jedem wichtigen Land, seine Erfahrung und Mitarbeiter aus der ganzen Welt zu nutzen, um die Ergebnisse für seine Kunden zu beschleunigen.
Die drei geografischen Märkte des Unternehmens sind die Berichtssegmente des Unternehmens. Der Prozentsatz der Umsätze des Unternehmens, der von jedem Markt repräsentiert wird, ist rechts dargestellt.
Dienstleistungen
Das Unternehmen vereint Fähigkeiten, Kompetenzen, Branchenerfahrung und funktionale Expertise, um seinen Kunden greifbare Ergebnisse zu ermöglichen und 360°-Wert zu schaffen.
Strategie & Beratung
Das Unternehmen arbeitet mit Führungskräften, Führungskräften und Vorständen der weltweit führenden Organisationen zusammen und hilft ihnen, jeden Teil ihres Unternehmens neu zu erfinden, um ein stärkeres Wachstum zu erzielen, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, operative Verbesserungen umzusetzen, Kosten zu senken, nachhaltigen 360°-Stakeholderwert zu schaffen und eine neue Leistungsgrenze für sich selbst und die Branche, in der sie tätig sind, zu setzen. Die tiefe Branchen- und Funktionskompetenz des Unternehmens wird durch eigene Vermögenswerte und Lösungen unterstützt, die Organisationen helfen, schneller zu transformieren und widerstandsfähiger zu werden. Gestützt auf Technologie, Daten, Analytik, KI, Change Management, Talent, Lernen und Nachhaltigkeitsfähigkeiten helfen die Strategie- und Beratungsdienste des Unternehmens, alle Aspekte der Neuerfindung einer Organisation zu gestalten und zu beschleunigen.
Technologie
Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen und Lösungen, die Cloud, Systemintegration und Anwendungsmanagement, Sicherheit, intelligente Plattformdienste, Infrastrukturdienste, Softwareentwicklungsdienste, Daten und KI, Automatisierung sowie globale Lieferung durch die Advanced Technology Centers des Unternehmens umfassen. Das Unternehmen innoviert kontinuierlich seine Dienstleistungen, Fähigkeiten und Plattformen durch die frühzeitige Übernahme neuer Technologien wie generativer KI, Blockchain, Robotik, 5G, Edge Computing, Metaverse und Quantencomputing. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Fähigkeiten, die die Herausforderungen adressieren, denen Organisationen heute gegenüberstehen, einschließlich der Frage, wie sie Neuerfindung erreichen, Veränderungen managen und neue Wachstumschancen entwickeln können.
Das Unternehmen innoviert kontinuierlich und investiert in Forschung und Entwicklung sowohl für bestehende als auch für neue Technologieformen. Der Fokus des Unternehmens in seinen Accenture Labs umfasst die Förderung von Innovationen über traditionelle Grenzen hinaus, wie z. B. in den Bereichen Wissenschaft und Raumtechnologien. Die Innovationshubs des Unternehmens auf der ganzen Welt helfen Kunden, mit unerreichter Geschwindigkeit, Reichweite und Skalierung zu innovieren. Das Unternehmen unterhält starke Beziehungen zu den weltweit führenden Technologieunternehmen sowie aufstrebenden Start-ups, was es dem Unternehmen ermöglicht, sein Dienstleistungsangebot zu erweitern, seine Fähigkeiten zu ergänzen und seinen Kunden einen einzigartigen Mehrwert zu bieten. Die starken Ökosystembeziehungen des Unternehmens bieten einen erheblichen Wettbewerbsvorteil, und das Unternehmen ist ein wichtiger Partner einer breiten Palette von Technologieanbietern, darunter Adobe, Alibaba, Amazon Web Services, Blue Yonder, Cisco, Databricks, Dell, Google, HPE, IBM RedHat, Microsoft, NVIDIA, Oracle, Palo Alto Networks, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, Snowflake, VMware, Workday und vielen anderen. Neben den etablierten Partnern investiert das Unternehmen in aufstrebende Technologien durch Accenture Ventures. Das Unternehmen erweitert die Grenzen dessen, was Technologie ermöglichen kann, und hilft Kunden, den größten Wert und die besten Fähigkeiten aus Plattformen zu ziehen.
Betrieb
Das Unternehmen führt Geschäftsprozesse im Auftrag von Kunden für spezifische Unternehmensfunktionen durch, darunter Finanz- und Rechnungswesen, Beschaffung und Einkauf, Lieferkette, Marketing und Vertrieb sowie branchenspezifische Dienstleistungen wie Plattformvertrauen und Sicherheit, Bankwesen, Versicherungen, Netzwerke und Gesundheitsdienste. Das Unternehmen hilft Organisationen, sich durch intelligente Betriebe neu zu erfinden, die durch SynOps ermöglicht werden, die cloudbasierte Plattform des Unternehmens, die Menschen mit Daten, Prozessen, Automatisierung, generativer KI und einem breiten Ökosystem von Technologiepartnern befähigt, Unternehmensbetriebe in Tempo und Umfang zu transformieren.
Industry X
Das Unternehmen kombiniert seine digitalen Fähigkeiten mit tiefgreifender Ingenieurs- und Fertigungsexpertise. Durch die kombinierte Kraft von Digitalisierung und Daten hilft das Unternehmen seinen Kunden, die Produkte, die sie herstellen, und die Art und Weise, wie sie hergestellt werden, neu zu erfinden und neu zu gestalten. Dies umfasst die Unterstützung der Kunden des Unternehmens bei der digitalen Transformation, wie ihre Kapitalprojekte geplant, verwaltet und ausgeführt werden, von der Konstruktion von Anlagen und Vermögenswerten bis hin zu öffentlicher Infrastruktur, Stromnetzen und Rechenzentren. Das Unternehmen arbeitet mit seinen Plattform- und Softwarepartnern zusammen, um den Kunden des Unternehmens durch die Neudefinition der Produktgestaltung und -entwicklung, -prüfung, -beschaffung und -bereitstellung, -herstellung sowie -wartung, -rückgabe und -erneuerung komprimierte Transformationen zu ermöglichen. Das Unternehmen entwirft, produziert und montiert auch seine eigenen fortschrittlichen Automatisierungsgeräte, Roboter und andere spezialisierte kommerzielle Hardware, um die Betriebe der Kunden des Unternehmens zu unterstützen. Durch den Einsatz von Daten und transformatorischen Technologien wie KI und generativer KI, Internet der Dinge, künstliche Realität/virtuelle Realität, fortschrittliche Robotik, digitale Zwillinge und Metaverse hilft das Unternehmen seinen Kunden, sich neu zu erfinden, um eine größere Widerstandsfähigkeit, Produktivität und Nachhaltigkeit in ihren Kernbetrieben zu erreichen und intelligente Produkte schneller und kosteneffizienter zu gestalten und zu entwickeln. Und dabei hilft das Unternehmen ihnen, neue, hyperpersonalisierte Erlebnisse und intelligente Produkte und Dienstleistungen zu schaffen.
Song
Das Unternehmen hilft seinen Kunden, neue, hyperpersonalisierte Erlebnisse und Dienstleistungen zu schaffen, die intelligent gestaltet sind, um die Loyalität zu fördern und das Wachstum voranzutreiben, indem sie Kundeninteraktionen von der ersten Interaktion bis zum laufenden Kundenservice ansprechender, nützlicher und einfacher gestalten. Das Dienstleistungsspektrum des Unternehmens umfasst Design, digitale Produkte, Marketing, Handel und Kundenservice. Das Unternehmen schafft Produkte und Erlebnisse, die tiefgreifend mit Benutzern über mehrere Kanäle resonieren. Das Unternehmen hilft Marken, ihren Wert zu verstärken, indem sie ihre Angebote klar und inspirierend gestalten, um sich in einem überfüllten Markt abzuheben. Die Handelsstrategien des Unternehmens sind darauf ausgelegt, die Verkaufseffektivität zu steigern und nahtlose Einkaufserlebnisse zu schaffen. Die Innovationen im Kundenservice des Unternehmens helfen, den Support reaktionsschneller und zugänglicher zu gestalten. Das Unternehmen bringt branchenübergreifende Expertise ein, untermauert diese Dienstleistungen mit Technologie. Das Unternehmen nutzt die kombinierte Kraft von Strategie, Daten und KI (einschließlich generativer KI), Ökosystempartnerschaften und die Fähigkeit des Unternehmens, Programme im Auftrag seiner Kunden zu skalieren und zu verwalten. Auf diese Weise verbessert das Unternehmen seine kreativen Prozesse, löst Kundenherausforderungen effektiver und bietet Lösungen, die darauf ausgelegt sind, fortgeschritten, ethisch vertretbar und nachhaltig zu sein, um seinen Kunden zu helfen, neu zu erfinden, wie sie mit ihren Kunden interagieren.
Branchengruppen
Die Tiefe und Breite der Branchenexpertise des Unternehmens ist ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil, der es dem Unternehmen ermöglicht, branchenspezifische Lösungen für seine Kunden zu bringen, um die Wertschöpfung zu beschleunigen. Der Branchenfokus des Unternehmens verschafft ihm ein Verständnis für die Branchenevolution, Geschäftsfragen und -trends, Branchenbetriebsmodelle, Fähigkeiten und Prozesse sowie neue und aufkommende Technologien. Die Breite der Branchenexpertise des Unternehmens ermöglicht es dem Unternehmen, Lösungen zu schaffen, die von branchenübergreifender Erfahrung informiert sind. Das Unternehmen geht über die folgenden fünf Branchengruppen innerhalb seiner geografischen Märkte auf den Markt.
Kommunikation, Medien & Technologie
Kommunikation & Medien: Umfasst B2C- und B2B-K
