Calix, Inc. und seine Tochtergesellschaften (Calix) entwickeln, vermarkten und verkaufen die Plattform des Unternehmens (Cloud, Software und Systeme) sowie verwaltete Dienste, die es Dienstleistern aller Arten und Größen ermöglichen, ihre Geschäfte zu innovieren und zu transformieren.
Damit die Kunden des Unternehmens ihre Geschäfte erfolgreich in innovative Breitbanddienstleister oder BSPs der Zukunft umwandeln können, benötigen sie handlungsorientierte Daten für wichtige Geschäftsfunktionen w...
Calix, Inc. und seine Tochtergesellschaften (Calix) entwickeln, vermarkten und verkaufen die Plattform des Unternehmens (Cloud, Software und Systeme) sowie verwaltete Dienste, die es Dienstleistern aller Arten und Größen ermöglichen, ihre Geschäfte zu innovieren und zu transformieren.
Damit die Kunden des Unternehmens ihre Geschäfte erfolgreich in innovative Breitbanddienstleister oder BSPs der Zukunft umwandeln können, benötigen sie handlungsorientierte Daten für wichtige Geschäftsfunktionen wie Netzwerkbetrieb, Kundensupport und Marketing. Diese Daten sind jedoch oft in verschiedenen Systemen oder Abteilungssilos gefangen. Die Plattform des Unternehmens, zu der Calix Cloud, Revenue EDGE und Intelligent Access EDGE gehören, sammelt, analysiert und wendet maschinelles Lernen an, um Echtzeit-Einblicke nahtlos an jede wichtige Geschäftsfunktion zu liefern. Die Kunden des Unternehmens nutzen diese Daten und Erkenntnisse, um Netzwerkbetrieb, Marketing und Kundensupport zu vereinfachen und ein wachsendes Portfolio von SmartLife verwalteten Diensten und Erlebnissen bereitzustellen, die ihre Abonnenten begeistern. Dies ermöglicht BSPs, ihre Marke durch erhöhte Abonnentengewinnung, Loyalität und Umsatz zu stärken und ihre Betriebskosten zu senken, wodurch sie einen Mehrwert für ihre Unternehmen und die von ihnen bedienten Gemeinschaften schaffen.
Die Plattform des Unternehmens bietet BSPs einen Wettbewerbsvorteil zu einer kritischen Zeit zunehmenden Wettbewerbs von Cloud-Unternehmen und Geräteanbietern, die sich darauf konzentrieren, das vernetzte Heimerlebnis zu besitzen. Die Plattform des Unternehmens ermöglicht es BSPs, Netzwerke der nächsten Generation aufzubauen und hochwertige verwaltete Dienstleistungen anzubieten, die es ihnen ermöglichen, den Umsatz zu steigern, die Abonnentenloyalität zu erhöhen und ihre Netzwerkinvestitionen zu monetarisieren.
Die Netzwerklösung Intelligent Access EDGE und die Abonnentenlösung Revenue EDGE des Unternehmens sind darauf ausgelegt, BSPs zu ermöglichen, ihre Geschäfte zu vereinfachen und in wenigen Tagen und Wochen aufregende neue Dienste zu starten, anstatt in Monaten und Jahren. Die rollenbasierte Cloud des Unternehmens ermöglicht BSP-Teams wie Marketing, Betrieb oder Kundensupport, Echtzeit-Verhaltensanalysen zu nutzen, um die Bedürfnisse des Abonnenten vorherzusehen, egal ob sie zu Hause sind, durch die Stadt streifen oder ein kleines Unternehmen führen. Die Plattform des Unternehmens ist darauf ausgelegt, BSPs zu ermöglichen, schnell und einfach ein wachsendes Portfolio von SmartLife verwalteten Diensten bereitzustellen, um ganze Gemeinschaften zu verbinden. Dies ermöglicht es BSPs, sich als wesentliche Technologieinnovatoren zu etablieren, die ihre Gemeinschaften wachsen und gedeihen lassen.
Um die Reichweite des Unternehmens auf dem Markt zu erweitern, wird das Unternehmen weiterhin strategische Technologie- und Vertriebsbeziehungen verfolgen, die mit den strategischen Prioritäten der BSPs übereinstimmen. Gleichzeitig bietet das Unternehmen seinen Calix Customer Success und Support Services sowie ein wachsendes Portfolio preisgekrönter Markteinführungsressourcen an, die den BSPs bewährte Verfahren und Programme zur Stärkung und Entwicklung ihrer Marke mit ihren Abonnenten bieten, um die Abonnentenloyalität zu steigern und die Chancen zu erhöhen, ihren Abonnentenstamm zu erweitern.
Strategie
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, Calix als den wichtigsten Partner zu positionieren, der eine Breitband-Lieferplattform (Cloud, Software und Systeme) und verwaltete Dienste bereitstellt, um die Transformation von BSP-Netzwerken und das Wohn- und Kleinunternehmensnetzerlebnis zu ermöglichen und zu erleichtern, um alle ihre Abonnenten zu begeistern.
Die Hauptelemente der Strategie des Unternehmens umfassen den Start mit den Daten; den Aufbau und die Weiterentwicklung der Plattform des Unternehmens; die direkte Interaktion mit BSP-Kunden; die Erweiterung des Kundenstamms über die gesamte adressierbare Gelegenheit des Unternehmens; die Erweiterung des Portfolios von Calix-Diensten; und die Verfolgung strategischer Beziehungen. Darüber hinaus erweitert das Unternehmen seine Beziehungen zu Organisationen, die den Kunden des Unternehmens bei der Planung und Umsetzung am Markt unterstützen. Beispiele für diese Partner sind Conexon Connect, LLC, ePlus Technology, Inc. und The Pivot Group, LLC.
Das Unternehmen verkauft an BSPs, einschließlich US-amerikanischer IOCs, die in hohem Maße auf zwischenstaatliche und innerstaatliche Zugangsgebühren sowie Bundes- und Landeszuschüsse in Form von Zuschüssen und anderen Finanzierungen angewiesen sind, wie dem Rural Digital Opportunity Fund der Federal Communications Commission (FCC), dem CARES Act, dem Enhanced Alternative Connect America Cost Model oder dem American Rescue Plan Act.
Produkte
Die Produktstrategie des Unternehmens konzentriert sich auf die Steigerung der Marktdurchdringung von zwei grundlegenden Komponenten:
Die Calix-Plattform des Unternehmens, die aus Folgendem besteht:
Calix Cloud, die in drei rollenbasierten Editionen erhältlich ist: Calix Engagement Cloud (ehemals Calix Marketing Cloud), Calix Service Cloud (ehemals Calix Support Cloud) und Calix Operations Cloud.
Calix Intelligent Access EDGE, Zugangsnetzlösung für automatisierte, intelligente Netzwerke der nächsten Generation.
Calix Revenue EDGE, die Lösung des Unternehmens für Abonnentenverwaltete Dienste vor Ort.
Die SmartLife verwalteten Dienstleistungsangebote des Unternehmens, die Folgendes umfassen:
SmartHome verwaltete Dienste und Anwendungen zur Verbesserung, Betrieb und Sicherung des vernetzten Erlebnisses von Abonnenten in ihrem Zuhause, einschließlich verwaltetem WLAN, erweiterter Inhaltskontrolle, Netzwerksicherheit, vernetzten Kameras, Überwachung sozialer Medien für Kinder und Geräteschutzprogrammen.
SmartTown verwaltete Dienste, die das Community-WLAN als allgegenwärtiges, sicheres und verwaltetes Erlebnis über das BSP-Netzwerk hinweg neu definieren, indem sie ihre Stadt zu einer SmartTown machen. Durch die Nutzung von Wohn- und Kleinunternehmens-WLAN-Systemen in Kombination mit strategisch platzierten WLAN-Zugangspunkten im Freien können BSPs Abonnenten, Schulen, Gemeinden, Organisationen, geplante Gemeinschaften und mehr bedienen. Diese Möglichkeiten eröffnen neue Märkte und Beziehungen zum öffentlichen Sektor, um die Abhängigkeit von und den Schutz vor 5G-LTE-Fixed-Wireless-Zugängen zu reduzieren.
SmartBiz verwaltete Dienste, die die Geschäftsnetzwerk- und Produktivitätsbedürfnisse von Kleinunternehmern mit einem All-in-One-Verwaltungsdienst ansprechen, der die Produktivität des Personals steigert, kritische Geschäftssysteme sichert und die Kundentreue verbessert.
Jeder verwaltete Abonnentendienst wird durch Echtzeit-Abonnentenerkenntnisse über die Angebote Calix Engagement Cloud, Calix Service Cloud und Calix Operations Cloud ergänzt, die konfigurierbar sind, um rollenbasierte Einblicke für das allgemeine Management, Marketing, Support, Betrieb und Ingenieurwesen von BSP-Mitarbeitern anzuzeigen. Diese Erkenntnisse ermöglichen es BSPs, neue Einnahme generierende Dienste und Anwendungen durch die mobile Anwendung des Unternehmens, CommandIQ für Bewohner und CommandWorx für Unternehmen, vorherzusehen und zu zielen. Die Calix Cloud des Unternehmens ermöglicht einfache Integrationen mit anderen führenden Workflow-Lösungen für Marketing (einschließlich Facebook, Mailchimp, Constant Contact und HubSpot), Support-Ticketing-Lösungen sowie Betriebs- und Geschäftssupportsystemen.
Die SmartLife verwalteten Dienste sind auf der Calix-Plattform aufgebaut und vollständig in die GigaSpire- und GigaPro-Familie der WLAN-Systeme des Unternehmens integriert, um als vollständige Abonnentenerlebnislösung für die Wohn- und Kleinunternehmensabonnenten eines BSPs einsatzbereit zu sein. Calix-Kunden entwickeln ihre Vermarktungsstrategien weiter, um über die Vermarktung von Breitbandgeschwindigkeiten hinauszugehen. Zunehmend werden sie zu "Erlebnis"-Anbietern, indem sie wertvolle verwaltete Dienste auf der Grundlage ihrer WLAN-Angebote bereitstellen. Dieses einzigartige Portfolio gibt BSPs mehr Möglichkeiten, differenzierte Dienste für ihre Abonnenten bereitzustellen und ihren Umsatz zu steigern.
Die Zugangsnetzlösungen des Unternehmens definieren die Zugriffskante des Netzwerks neu, indem sie dessen Architektur und Betrieb vereinfachen. Die Zugangsnetzkomponente der Calix-Plattform ist in der modularen, nicht blockierenden E-Series-Familie des Unternehmens implementiert, was es BSPs ermöglicht, eine Vielzahl von Bereitstellungsszenarien zu erfüllen. BSPs können mehrere Zugangsnetzelemente in ein einziges System konsolidieren, indem sie spezialisierte Softwaremodule verwenden, die Funktionalität hinzufügen und Komplexität entfernen, wodurch die Gesamtbetriebskosten und die Markteinführungszeit für neue Dienste reduziert werden. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Schulungen, professionellen und Erfolgsservices an, um BSPs in allen Bereichen des Netzwerkmanagements von der Strategie bis zur Bereitstellung und Verwaltung zu unterstützen.
Diese Angebote werden unabhängig voneinander verkauft und bieten einzigartige Einstiegspunkte für neue Kunden, die mit Calix zusammenarbeiten, um ihre Geschäfte zu transformieren. Darüber hinaus nutzt ein zunehmender Teil der Kundenbasis des Unternehmens alle Komponenten der Plattform des Unternehmens und der verwalteten Dienste in einer End-to-End-Strategie, um ihre Geschäfte zu vereinfachen, ihre Abonnenten zu begeistern und den Wert zu steigern, den sie für ihre Abonnenten und Gemeinschaften bieten.
Schließlich bietet das Unternehmen zur Unterstützung dieser verwalteten Dienste Markteinführungsressourcen und Kundensupportprogramme durch die Kundenbetreuungsorganisation des Unternehmens an, um BSP-Teams zu ermöglichen, jeden Dienst, den sie ihren Abonnenten bereitstellen, schnell bereitzustellen, zu verwalten und zu monetarisieren. Diese Ressourcen umfassen Marketinginhalte, die mit Online-Tools leicht angepasst werden können, Schulungsprogramme, Erfolgsservices und professionelle Dienstleistungen.
Kunden
Das Unternehmen vermarktet und verkauft seine Plattform (Cloud, Software und Systeme) und verwalteten Dienste an Dienstleister aller Arten und Größen. Zum 31. Dezember 2023 konzentrierte sich das Unternehmen hauptsächlich auf Dienstleister im nordamerikanischen Markt. Die Kunden des Unternehmens erstrecken sich über alle Größenordnungen von Breitbandabonnenten, von einigen hundert bis zu mehr als sechs Millionen. Das Unternehmen hat ungefähr 1.600 aktive Dienstleisterkunden, die direkt und über Partner kaufen, um passive optische, aktive Ethernet- oder Punkt-zu-Punkt-Ethernet-Zugangsnetzwerke oder Abonnentenendgerätesysteme bereitzustellen. Zu den Dienstleisterkunden des Unternehmens gehören: ALLO Communications; Connect Holding II, LLC (dba Brightspeed); CityFibre Holdings Limited; Conexon Connect; Cox Communications; Gibson Connect, LLC; Hunter Communications; Jade Communications; Gridiron Fiber Corporation (DBA Lumos); Lumen Technologies, Inc. oder Lumen; Paul Bunyan Communications; Silver Star Communications; Tombigbee Electric Power Association und Tombigbee Fiber, LLC sowie Verizon Communications, Inc.
Calix verfügt über ein spezialisiertes Team von Finanzierungsspezialisten, die den Kunden des Unternehmens die aktuellsten Informationen zu Breitbandfinanzierungsmöglichkeiten zur Verfügung stellen, wenn sie eingeführt werden, und personalisierte Strategien, um ihre Zuschüsse zu maximieren und ihr Wachstum zu unterstützen.
Das Unternehmen klassifiziert Dienstleister in groß, mittel und klein basierend auf der Anzahl der Breitbandabonnenten, die sie bedienen. Große Dienstleister haben einen weiten geografischen Fußabdruck und Breitbandabonnenten von 2,5 Millionen oder mehr. Mittlere Dienstleister operieren typischerweise ebenfalls in einem weiten geografischen Bereich, sind aber kleiner im Maßstab mit Breitbandabonnenten im Bereich von 250.000 bis 2,5 Millionen. Kleine Dienstleister bestehen hauptsächlich aus über 1.000 überwiegend lokalen unabhängigen Betreiberunternehmen, oder IOCs, die typischerweise auf eine einzelne Gemeinde oder eine Gruppe von Gemeinden ausgerichtet sind. Sie umfassen eine wachsende Anzahl von Gemeinden, Kabelnetzbetreibern, Elektro-Genossenschaften, Glasfaser-Überbauern und WISPs. Diese Einheiten reichen in der Größe von einigen hundert bis zu 250.000 Breitbandabonnenten.
Der Umsatz mit Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten machte 2023 9% des Umsatzes des Unternehmens aus. Der Umsatz des Unternehmens außerhalb der Vereinigten Staaten erfolgte und erfolgt überwiegend an Kunden in Amerika und Europa.
Kundenengagementmodell
Das Unternehmen vermarktet, verkauft und unterstützt den Erfolg seiner Plattform und verwalteten Dienste überwiegend durch das direkte Vertriebsteam des Unternehmens, unterstützt durch Marketing-, Produktmanagement- und Kundenerfolgspersonal. Das Unternehmen hat dieses Modell auch auf ausgewählte Vertriebspartner in Nordamerika und mehr als 40 internationale Vertriebspartner ausgeweitet. Selbst in Fällen, in denen ein Vertriebspartner involviert ist, verkaufen und vermarkten die Vertriebs- und Marketingmitarbeiter des Unternehmens im Allgemeinen gemeinsam mit dem Vertriebspartner.
Saisonalität
Schwankungen im Umsatz des Unternehmens treten aufgrund vieler Faktoren auf, einschließlich der unterschiedlichen Budgetzyklen und saisonalen Kaufmuster der Kunden des Unternehmens. Genauer gesagt neigen die Kunden des Unternehmens dazu, im ersten Geschäftsquartal (Jahr endete im Dezember 2023) weniger auszugeben, da sie ihre jährlichen Investitionsbudgets finalisieren, und in bestimmten Regionen sind die Kunden auch durch winterliche Wetterbedingungen beeinträchtigt, die den Außeneinsatz von Glasfasern behindern. In den letzten Jahren, als der Umsatz des Unternehmens von seinen großen Kunden abnahm, hat das Unternehmen aufgrund von Kapitalbudgetausgaben oder -einfrierungen weniger saisonale Volatilität erlebt. Dies, zusammen mit einem Anstieg der wiederkehrenden Einnahmen, führte zu kleineren saisonalen Schwankungen.
Wettbewerb
Die Anbieter, mit denen das Unternehmen konkurriert, sind ADTRAN, Inc.; Ciena Corporation; CommScope Inc.; DZS Inc.; eero/Ring (Amazon-Unternehmen); Harmonic, Inc.; Huawei Technologies Co., Ltd.; Google Nest (ein Google-Unternehmen); Nokia Corporation; Plume Design, Inc. und Ubiquiti Inc.
Geistiges Eigentum
Zum 31. Dezember 2023 hielt das Unternehmen 111 US-Patente und 26 ausstehende US- und internationale Patentanmeldungen. US-Patente haben im Allgemeinen eine Laufzeit von zwanzig Jahren ab der Einreichung. Die verbleibenden Laufzeiten der einzelnen Patente des Unternehmens variieren von weniger als einem Jahr bis siebzehn Jahren.
Calix, das Calix-Logo-Design, AXOS, Calix Cloud, CommandIQ, CommandWorx, GigaPro, GigaSpire, SmartTown und andere Marken oder Dienstleistungsmarken sind Eigentum von Calix.
Geschichte
Calix, Inc. wurde 1999 gegründet. Das Unternehmen wurde 1999 als Delaware Corporation gegründet.
