Cinemark Holdings, Inc. ist in der Kinobranche tätig.
Das US-amerikanische Kinonetz des Unternehmens umfasste 309 Kinos und 4.324 Leinwände, während das lateinamerikanische Kinonetz des Unternehmens 192 Kinos und 1.395 Leinwände in 13 Ländern betrieb. Die bedeutende und vielfältige Präsenz des Unternehmens in den USA und Lateinamerika hat das Unternehmen zu einem wichtigen Vertriebskanal für Filmstudios und andere Inhaltsanbieter gemacht. Das Portfolio des Unternehmens umfasst hochwertige Kinos...
Cinemark Holdings, Inc. ist in der Kinobranche tätig.
Das US-amerikanische Kinonetz des Unternehmens umfasste 309 Kinos und 4.324 Leinwände, während das lateinamerikanische Kinonetz des Unternehmens 192 Kinos und 1.395 Leinwände in 13 Ländern betrieb. Die bedeutende und vielfältige Präsenz des Unternehmens in den USA und Lateinamerika hat das Unternehmen zu einem wichtigen Vertriebskanal für Filmstudios und andere Inhaltsanbieter gemacht. Das Portfolio des Unternehmens umfasst hochwertige Kinos mit verschiedenen Plattformen, die bei Kinobesuchern sehr beliebt sind und zu den branchenführenden Ergebnissen des Unternehmens beigetragen haben.
Zum 31. Dezember 2023 gliederte das Unternehmen sein Geschäft in zwei berichtspflichtige Betriebssegmente: US-Märkte und internationale Märkte.
Strategie
Die Strategien des Unternehmens zielen darauf ab, den Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, die Besucherzahlen und die Kinoeinnahmen zu maximieren, Umsatzchancen zu erweitern sowie einen disziplinierten Fokus auf Produktivität und Rentabilität beizubehalten.
Kinobetrieb
Zum 31. Dezember 2023 betrieb das Unternehmen 501 Kinos und 5.719 Leinwände in 42 Bundesstaaten der USA und in 13 lateinamerikanischen Ländern. Das Unternehmen verfügt über Kinos in 104 ausgewiesenen Marktgebieten. In Brasilien und Argentinien ist das Unternehmen Marktführer und der größte Kinobetreiber. Das Unternehmen hat auch eine bedeutende Marktpräsenz in Kolumbien, Peru und Chile.
Inhalt
Das Unternehmen bietet in seinen Kinos eine Vielzahl von Inhalten an. Das Unternehmen überwacht bevorstehende Filmveröffentlichungen und andere Inhalte und arbeitet eng mit Filmvertrieben zusammen, um Inhalte zu lizenzieren, die in den Kinos des Unternehmens am erfolgreichsten sein werden. Das Unternehmen zeigt Mainstream-Filme aus verschiedenen Genres wie Animationsfilmen, Familienfilmen, Dramen, Komödien, Horror- und Actionfilmen. Das Unternehmen bietet Inhalte in 2D- und 3D-Formaten in allen seinen Kinos an, und an vielen Standorten bietet das Unternehmen entweder sein eigenes Premium-Großformat, XD oder IMAX an. Das Unternehmen bietet auch ein Format an, das Bewegungssitze und zusätzliche sensorische Funktionen bietet.
Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von alternativen Unterhaltungsinhalten für seine Gäste an. Beispiele hierfür sind Konzerte, Sport- und Gaming-Veranstaltungen sowie Kunst-, unabhängige, Glaubens- und multikulturelle fremdsprachige Filme. In bestimmten lateinamerikanischen Märkten, in denen das Unternehmen tätig ist, bietet es auch lokale Filmprodukte für seine Gäste an. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über die Funktionalität und technologische Infrastruktur, um Ereignisse über ein Satellitennetzwerk live in sein Portfolio von Kinos in den USA und Lateinamerika zu übertragen.
Darüber hinaus bietet das Joint Venture des Unternehmens, AC JV, LLC, mit Regal Entertainment Group und AMC Entertainment, Inc., Marketing- und Vertriebsdienstleistungen für Live- und vorab aufgezeichnete Unterhaltungsprogramme, um die Spielpläne der Kinos zu ergänzen. AC JV, LLC, auch bekannt als Fathom Events, ist der größte Vertrieb von Dokumentationen und inspirierenden Inhalten sowie klassischen Filmen und darstellenden Künsten wie der Metropolitan Opera.
Film Lizenzierung
In den USA verhandelt die Unternehmensfilmabteilung mit Filmvertrieben, um Filme für jedes seiner Kinos in den USA zu lizenzieren. Lokale Filmmitarbeiter in den internationalen Büros des Unternehmens verhandeln mit den lokalen Büros großer Filmvertriebe, lokalen Filmvertrieben und unabhängigen Inhaltsanbietern, um Filme für die internationalen Kinos des Unternehmens zu lizenzieren. Filmvertriebe bestimmen die Veröffentlichungstermine der Filme, planen und finanzieren die entsprechenden Filmmarketingkampagnen, während das Unternehmen für die Buchung der Filme zu optimalen Zeiten für seine Gäste in jedem seiner Kinos verantwortlich ist.
In den Inlands- und internationalen Standorten des Unternehmens basieren die Film-Mietgebühren auf den Kinokassen-Einnahmen. Der Großteil der Film-Mietraten wird nach einer Staffelungsformel verhandelt, bei der die Rate auf einer Standardratenmatrix basiert, die vor dem Kinostart eines Films mit jedem Inhaltsanbieter festgelegt wird. Das Unternehmen kann auch einige Film-Mietraten nach einer festen Formel, einem Prozentsatz der Kinokassen-Einnahmen, die vor dem Kinostart eines Films verhandelt werden, oder einer Rate, die nach dem Kinostart eines Films verhandelt wird, aushandeln.
Speisen und Getränke
Der Verkauf von Snacks und Getränken ist die zweitgrößte Einnahmequelle des Unternehmens. Das Unternehmen hat den Verkauf von Snacks und Getränken durch die Erweiterung seines Angebots und die Anpassung an die sich ändernden Vorlieben seiner Kunden ausgebaut, wie unten diskutiert.
Produktmix. Kernprodukte an allen Kinos des Unternehmens sind verschiedene Größen und Arten von Popcorn, Softdrinks, Kaffee, nicht kohlensäurehaltige Getränke, Süßigkeiten sowie schnell zubereitete oder vorbereitete Speisen wie Hot Dogs, Pizza, Brezelhappen, Nachos und Eis. Das Angebot an Speisen und Getränken des Unternehmens kann je nach Verbrauchervorlieben in bestimmten Märkten variieren. Das Unternehmen bietet seinen Gästen alkoholische Getränke wie Bier, Wein und Cocktails, frisch zubereitete Pizza Hut-Pizzen, Burger und Sandwiches sowie einige gesündere Snackoptionen und vielfältige ethnische Speisen basierend auf den Marktmerkmalen.
Das Unternehmen verfügt über dedizierte Kategoriemanager, die Produktverkäufe, bevorstehende Inhalte und Veranstaltungen überwachen und Anpassungen am Produktmix auf Kino- oder Marktgrundlage vornehmen. Dieser Ansatz ermöglicht es dem Unternehmen auch, nationale oder regionale Produktstarts und Werbeaktionen effizient zu aktivieren und zu verwalten, um den Umsatz mit Speisen und Getränken weiter zu steigern.
Neue Produkte und Promotionen werden regelmäßig eingeführt, um den Kauf von Snacks zu erhöhen und sowohl bestehende Verbraucher als auch neue Verbraucher anzulocken. In bestimmten internationalen Ländern und in allen Kinos des Unternehmens in den USA bietet das Unternehmen ein kostenloses Treueprogramm an, das regelmäßig Speise- und Getränkeaktionen und Belohnungen bietet. Die kostenpflichtigen Abonnementprogramme des Unternehmens ermöglichen es den Gästen, exklusive Rabatte auf Speisen und Getränke zu erhalten.
Innovation. Das Unternehmen bietet seinen Kunden einzigartige, auf Filme bezogene Waren sowohl in seinen Kinos als auch online, um ihr Erlebnis zu verbessern und zusätzliche Einnahmen zu generieren. Darüber hinaus hat das Unternehmen mit wichtigen strategischen Lieferanten zusammengearbeitet, um einen Online-Shop zu schaffen, der einzigartige Waren für Gäste im ganzen Land von zu Hause aus anbietet. Das Unternehmen ist auch das erste große Kinounternehmen, das mit Door Dash, Grub Hub und Uber Eats zusammenarbeitet, um es Verbrauchern zu ermöglichen, die Speisen und Getränke des Unternehmens nach Hause liefern zu lassen.
Kinodesign. Die Kinos des Unternehmens sind so konzipiert, dass das Einkaufserlebnis an den Snackständen optimiert wird, um den Gästen einen schnellen Service zu bieten. Das Unternehmen gestaltet strategisch große Snackstände, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, die Länge der Warteschlangen zu reduzieren und den Verkehrsfluss um die Snackstände zu verbessern. Das Unternehmen integriert Warteschlangen und Selbstbedienungssüßigkeiten sowie gekühlte Getränkekühler an den Snackständen, um seinen Gästen Bequemlichkeit zu bieten, Impulskäufe zu fördern und die Sichtbarkeit der Produkte in diesen beiden Kernkategorien zu erhöhen. Das Unternehmen hat auch Selbstbedienungs-Cafeteria-Stil-Snackbereiche in vielen seiner Kinos in den USA, die es den Kunden ermöglichen, ihre eigenen Speisen und Getränke auszuwählen und zur Kasse zu gehen, wenn sie bereit sind. Dieses Design ermöglicht einen effizienteren Service und eine bessere Sichtbarkeit der Snackartikel. Das Unternehmen verfügt auch über Lobbybars und VIP-Lounges in vielen inländischen und internationalen Kinos.
Die eigene mobile Bestellfunktion des Unternehmens für Snacks ermöglicht es Kinobesuchern, ihre Kinosnacks im Voraus zu kaufen und bei ihrer Ankunft abzuholen oder direkt an ihren Sitzplatz liefern zu lassen. Diese Funktion optimiert das Gästeerlebnis, bietet Bequemlichkeit und verbesserten Service für die Kunden des Unternehmens. Zum 31. Dezember 2023 ist die mobile Snackbestellung in nahezu allen Kinos des Unternehmens in den USA verfügbar. Ebenso können Gäste an den lateinamerikanischen Standorten des Unternehmens ausgewählte Snackprodukte im Voraus bezahlen oder an Kiosken im Kino kaufen und an den Snackständen abholen.
Mitarbeiterschulung. Die Mitarbeiter werden kontinuierlich in den richtigen Verkaufstechniken, der Lebensmittelzubereitung und -behandlung sowie der Qualitätssicherung der Snackprodukte des Unternehmens geschult. Viele Mitarbeiter sind in Lebensmittelsicherheitsprotokollen und im Ausschank alkoholischer Getränke zertifiziert.
Kostenkontrolle. Snackprodukte werden in der Regel über ein Vertriebsnetzwerk verwaltet, wobei die Kinos Bestellungen direkt bei einem Distributor aufgeben und erhalten. Das Unternehmen überwacht die Lagerbestände in jedem Kino, um sicherzustellen, dass angemessene Bestände vorhanden sind, um die Gäste des Unternehmens angemessen zu bedienen.
Leinwandwerbung
Die US-amerikanischen Kinos des Unternehmens sind Teil des im Kino betriebenen digitalen Netzwerks von National CineMedia, LLC, oder NCM. NCM bietet Werbung für die Kinos des Unternehmens durch sein markeneigenes „Noovie“-Vorprogramm und kümmert sich auch um bestimmte Lobby-Promotionen und Displays für die Kinos des Unternehmens. Die Reichweite, der Umfang und die digitale Lieferfähigkeit des NCM-Netzwerks bieten eine effektive Plattform für nationale, regionale und lokale Werbetreibende, um die Zielgruppen des Unternehmens zu erreichen. Das Unternehmen erhält eine monatliche Theaterzugangsgebühr für die Teilnahme am NCM-Netzwerk, die Leinwandmieteinnahmen auf Basis pro Besucher und auf Basis einer Umsatzbeteiligung je nach Platzierung der Werbung beinhaltet.
In den internationalen Märkten des Unternehmens hat das Unternehmen seine Marke Flix Media entwickelt, die die Leinwandwerbefunktionen in allen lateinamerikanischen Ländern des Unternehmens übernimmt. Die Marketingmitarbeiter von Flix Media des Unternehmens arbeiten mit lokalen Agenturen und Werbetreibenden zusammen, um die Leinwandwerbung in den Kinos des Unternehmens sowie in anderen Kinos in seinen Märkten zu koordinieren. Neben der Leinwandwerbung in den Kinos des Unternehmens erweitert das Unternehmen weiterhin die Dienstleistungen von Flix Media, um unter anderem alternative Inhalte, digitale Medien und andere synergetische Werbemöglichkeiten einzuschließen.
Marketing und Werbung
Digitales Marketing. Die Investition des Unternehmens in digitales Marketing und Kundenerlebnis in den letzten Jahren hat es dem Unternehmen ermöglicht, seine Reichweite zu seinen Gästen zu erweitern, mit ihnen auf konsistente Weise zu kommunizieren und ihren digitalen Kundenweg zu optimieren. Das Unternehmen passt seine Plattformen kontinuierlich an, um Kinobesucher effektiver zu erreichen und es ihnen so überzeugend und einfach wie möglich zu machen, ihr nächstes Kinoticket und Snacks vom Unternehmen zu kaufen. Durch organische und bezahlte Marketingbemühungen informiert das Unternehmen seine Millionen von Gästen über E-Mail, soziale Medien, Website- und App-Updates sowie Werbung, um bevorstehende Inhalte zu fördern und Cinemark im Gedächtnis der Kinobesucher zu halten.
Die Transformation des digitalen Kundenwegs hat es dem Unternehmen ermöglicht, Kinobesucher effektiver durch gezielte und verfeinerte Suchmaschinenoptimierung zu erreichen und den Kunden eine bessere Erfahrung zu bieten, sobald sie auf die Website oder App des Unternehmens geleitet werden. Das Unternehmen führt regelmäßig eine umfassende Analyse des Kundenwegs auf seinen Kanälen durch, aktualisiert diesen und reduziert die Anzahl der Klicks sowie die Reibung von der Suche bis zum Ticketkauf. Kontinuierliche Verbesserungen führen zu einem höheren Traffic-Volumen auf den digitalen Kanälen des Unternehmens und zu einem Anstieg der Ticket- und Snackkäufe.
Um eine tiefere Bindung zu den Gästen des Unternehmens herzustellen, werden die visuelle Identität und der physische Fluss der Kinos des Unternehmens regelmäßig bewertet. Dies umfasst die Aktualisierung aller Beschilderungen, Waren, Lebensmittel- und Getränkebehälter sowie Mitarbeiterkleidung, um sie auf dem neuesten Stand zu halten und das moderne Erlebnis widerzuspiegeln.
Kampagnen und Promotionen. Das Unternehmen vermarktet seine Kinos und speziellen Veranstaltungen, einschließlich Neueröffnungen von Kinos, Umbauwiedereröffnungen und VIP-Veranstaltungen, über E-Mail-/App-Push-Nachrichten, Social-Media-Kommunikation, digitale Werbung und verschiedene Formen von traditioneller Medienwerbung. Das Unternehmen zeigt Vorschauen von kommenden Attraktionen und aktuellen Filmen als Teil seines Vorprogramms auf der Leinwand. Das Unternehmen bietet den Gästen Zugang zu Filmzeiten, die Möglichkeit, ihre Tickets zu kaufen und ihre Sitze im Voraus zu reservieren, Snacks im Voraus zu kaufen und Geschenkkarten auf der Website des Unternehmens www.cinemark.com und über seine mobilen Anwendungen zu erwerben. Gäste können sich für die E-Mails und Push-Benachrichtigungen des Unternehmens anmelden, um Informationen zu aktuellen und bevorstehenden Filmen und Veranstaltungen in ihren bevorzugten Cinemark-Kinos zu erhalten, einschließlich Details zu bevorstehenden XD-Filmen, Vorverkauf von Tickets, Vorführungen, Sonderveranstaltungen, Konzerten, Live-Übertragungen, Wettbewerben, Promotionen und den neuesten Snack- und Warenangeboten des Unternehmens. Das Unternehmen arbeitet regelmäßig mit Filmvertrieben zusammen, um bevorstehende Filme durch lokale, regionale und nationale Programme zu bewerben, von denen viele exklusiv für die Kinos des Unternehmens sind.
Soziale Medien. Im Zuge der Entwicklung der externen Kommunikationsstrategie des Unternehmens erreicht das Unternehmen Kinobesucher dort, wo sie sind, und stellt sicher, dass das Unternehmen präsent ist, während sie den ganzen Tag scrollen. Das Unternehmen interagiert täglich mit Kinobesuchern auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, Snapchat, X (ehemals Twitter) und TikTok, um fortgeschrittene Ticketverkäufe, Promotionen und Veranstaltungsinformationen bereitzustellen und die Fragen und Rückmeldungen der Gäste zu überwachen und zu beantworten.
Mitgliedschaft und Treue. Das inländische Abonnementmitgliedschaftsprogramm des Unternehmens, Movie Club, bietet den Gästen ein monatliches Standard-Ticketguthaben, Mitgliederpreise für ein Begleitticket sowie Rabatte auf Snacks und andere Transaktionen für ihre Wahl eines monatlichen oder jährlichen Festpreises. Movie Club ist eine einzigartige Option, um die treuen Gäste des Unternehmens zu belohnen und dem Unternehmen zu ermöglichen, die Vorlieben der häufigen Kinobesucher zu erfahren. Movie Club umfasst eine Premiumstufe, Movie Club Platinum, die es Mitgliedern mit hoher Besuchshäufigkeit und/oder hohem Volumen von Ticketkäufen im Laufe des Jahres ermöglicht, zusätzliche Film-Ticketguthaben zu verdienen, einen erhöhten Snackrabatt zu erhalten und
