Guidewire Software, Inc. und seine Tochtergesellschaften (Guidewire) bieten eine Technologieplattform, die Kernbetriebe, digitale Interaktion, Analytik, maschinelles Lernen und Anwendungen für künstliche Intelligenz ('KI') kombiniert.
Die Technologieplattform des Unternehmens unterstützt Kernbetriebe der Versicherung, einschließlich Risikobewertung, Policenverwaltung, Schadenmanagement und Abrechnung; Einblicke in Daten, die die Geschäftsentscheidungsfindung verbessern können; sowie digitale Ve...
Guidewire Software, Inc. und seine Tochtergesellschaften (Guidewire) bieten eine Technologieplattform, die Kernbetriebe, digitale Interaktion, Analytik, maschinelles Lernen und Anwendungen für künstliche Intelligenz ('KI') kombiniert.
Die Technologieplattform des Unternehmens unterstützt Kernbetriebe der Versicherung, einschließlich Risikobewertung, Policenverwaltung, Schadenmanagement und Abrechnung; Einblicke in Daten, die die Geschäftsentscheidungsfindung verbessern können; sowie digitale Verkaufs-, Service- und Schadenserfahrungen für Versicherungsnehmer, Agenten und andere wichtige Interessengruppen. Die Kunden des Unternehmens sind hauptsächlich Sach- und Haftpflichtversicherer.
Guidewire ist die Plattform, der Sach- und Haftpflichtversicherer vertrauen, um effizient zu interagieren, innovativ zu sein und zu wachsen. Die Kernsysteme des Unternehmens nutzen Daten und Analytik, digitale Technologien und KI. Als Partner seiner Kunden entwickelt sich das Unternehmen kontinuierlich weiter, um ihren Erfolg zu ermöglichen und sie bei der Navigation auf einem sich schnell verändernden Versicherungsmarkt zu unterstützen.
Die Kernprodukte des Unternehmens sind InsuranceSuite Cloud, InsuranceNow und InsuranceSuite für selbstverwaltete Installationen. Diese Produkte sind Transaktionssysteme des Registers, die den gesamten Versicherungslebenszyklus unterstützen, einschließlich Definition von Versicherungsprodukten, Vertrieb, Risikobewertung, Dienstleistungen für Versicherungsnehmer und Schadenmanagement. Das Unternehmen verkauft auch Produkte für digitale Interaktion und Analytik. Die digitalen Interaktionsprodukte des Unternehmens ermöglichen digitale Verkäufe, Omnichannel-Service und verbesserte Schadenserfahrungen für Versicherungsnehmer, Agenten, Lieferantenpartner und Außendienstmitarbeiter. Die Analyseangebote des Unternehmens ermöglichen es Versicherern, Daten effektiver zu verwalten, Einblicke in ihr Geschäft zu gewinnen, operative Effizienzen zu steigern und neue und sich entwickelnde Risiken zu bewerten. Um Sach- und Haftpflichtversicherer weltweit zu unterstützen, hat das Unternehmen seine Produktsuite lokalisiert und wird die Produkte des Unternehmens weiterhin für den Einsatz in verschiedenen internationalen regulatorischen, sprachlichen und währungsspezifischen Umgebungen lokalisieren.
Die Kunden des Unternehmens reichen von einigen der größten globalen Versicherungsunternehmen oder deren Tochtergesellschaften bis hin zu überwiegend nationalen oder lokalen Versicherern, die bestimmte Bundesstaaten und/oder Regionen bedienen. Das Kundenengagement des Unternehmens wird von seinem direkten Vertriebsteam geleitet und von seinen SI-Partnern unterstützt. Das Unternehmen unterhält und baut sein Vertriebs- und Marketingengagement weltweit aus und unterhält regionale Vertriebszentren auf der ganzen Welt.
Da die Plattform des Unternehmens für die Geschäfte seiner neuen und bestehenden Kunden entscheidend ist, ist ihr Entscheidungsfindungs- und Produktbewertungsprozess gründlich, was oft zu einem verlängerten Verkaufszyklus führt. Diese Bewertungszeiträume können sich verlängern, wenn ein Kunde mehrere Produkte kauft oder erstmals einen Umstieg auf ein Cloud-basiertes Abonnement in Erwägung zieht. Verkäufe an neue Kunden erfordern auch umfangreiche Kundenprüfungen und Referenzüberprüfungen. Der Erfolg der Verkaufsbemühungen des Unternehmens beruht auf kontinuierlichen Verbesserungen und Erweiterungen der Produkte des Unternehmens, der Einführung neuer Produkte, dem effizienten Betrieb der Cloud-Infrastruktur des Unternehmens, der kontinuierlichen Entwicklung relevanter lokaler Inhalte und automatisierter Tools zur Aktualisierung von Inhalten, Inhalten im Guidewire Marketplace zur Verbesserung der Effizienz, Beschleunigung der Integration und Bereitstellung von Zugang zu Innovationen sowie erfolgreichen Implementierungen und Migrationen.
Das Unternehmen verkauft seine Produktsuite über Abonnementdienste für seine Plattform und cloudbasierte Produkte sowie über zeitlich begrenzte Lizenzen für seine selbstverwalteten Produkte. Das Unternehmen bietet auch professionelle Dienstleistungen direkt und über SI-Partner an, um seinen Kunden bei der Bereitstellung, Migration und Nutzung der Produkte des Unternehmens zu helfen.
Produkte
Das Guidewire-Ökosystem ist so konzipiert, dass Versicherer Umsätze steigern, operative Kosten und Verluste reduzieren, Preise verbessern und mit einer Kundenbasis interagieren können, die zunehmend Bequemlichkeit und automatisierte Formen von Selbstbedienung und Kommunikation fordert. Das Unternehmen investiert in Forschung und Entwicklung, um die Verbesserungen in seiner Plattform und Produktsuite zu beschleunigen, um die Kunden des Unternehmens besser zu bedienen.
Kernbetriebliche Produkte
Das Unternehmen bietet folgende Kernprodukte an: Guidewire InsuranceSuite Cloud, Guidewire InsuranceNow und Guidewire InsuranceSuite für selbstverwaltete Installationen.
Guidewire InsuranceSuite Cloud
Guidewire InsuranceSuite Cloud ist ein hochkonfigurierbares und skalierbares Produkt, das als Service bereitgestellt wird und hauptsächlich aus drei Kernanwendungen besteht (PolicyCenter Cloud, BillingCenter Cloud und ClaimCenter Cloud), die separat oder zusammen abonniert werden können. Diese Anwendungen basieren auf der Guidewire Cloud Platform-Architektur des Unternehmens und nutzen das interne Cloud-Betriebsteam des Unternehmens. Die Architektur der Guidewire Cloud Platform besteht aus drei primären Ebenen. Spezialisierte Cloud-Infrastrukturdienste und -tools konzentrieren sich darauf, die Service- und Ressourcenverfügbarkeit zu maximieren, die Leistung, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz zu optimieren, die Datensicherheit, Datenschutz und regulatorische Compliance aufrechtzuerhalten sowie ein hohes Maß an Servicebeobachtbarkeit zu bieten, um den Kunden bessere Einblicke und Kontrolle entsprechend ihren betrieblichen Anforderungen zu ermöglichen. Die Dataplattformebene bietet Zugriff auf Kern- und prädiktive Analyse-Daten, um die Erstellung von kuratierten Datensätzen zu ermöglichen, die zur Generierung von handlungsrelevanten Erkenntnissen über den gesamten Versicherungslebenszyklus verwendet werden können. Die App-Plattformebene enthält modulare, cloudbasierte Dienste, die von den Kernanwendungen der InsuranceSuite getrennt sind und einzeln oder miteinander verbunden verwendet werden können, um bestehende Anwendungen zu verbessern und die Erstellung neuer Geschäftsanwendungen zu ermöglichen. Die Guidewire Cloud Platform wurde entwickelt, um den spezialisierten Anforderungen der Sach- und Haftpflichtversicherungsbranche gerecht zu werden, indem sie eine skalierbare Cloud-Architektur bereitstellt, die Multi-Tenant-Cloud-Dienste und -Tools mit der Fähigkeit kombiniert, die Systeme des Registers und Datenbankinstanzen jedes Kunden zu isolieren. Dieser Ansatz bietet den Kunden des Unternehmens die Vorteile einer cloudbasierten Infrastruktur und Dienste sowie die Flexibilität, differenzierte Dienste für ihre Kunden bereitzustellen.
InsuranceSuite Cloud ist darauf ausgelegt, mehrere Veröffentlichungen pro Jahr zu unterstützen, um sicherzustellen, dass Cloud-Kunden stets auf der neuesten Version bleiben und schnell auf die Innovationsbemühungen des Unternehmens zugreifen können. Darüber hinaus integriert InsuranceSuite Cloud digitale und Analysefähigkeiten nativ in die Plattform des Unternehmens. Die meisten neuen Verkäufe und Implementierungen erfolgen für InsuranceSuite Cloud.
Guidewire PolicyCenter Cloud ist die flexible Risikobewertungs- und Policenverwaltungsanwendung des Unternehmens, die als umfassendes System des Registers dient und den gesamten Policenlebenszyklus unterstützt, einschließlich Produktdefinition, Risikobewertung, Angebotslegung, Bindung, Ausstellung, Änderungen, Prüfungen, Stornierungen und Erneuerungen. Guidewire BillingCenter Cloud automatisiert den Abrechnungslebenszyklus, ermöglicht die Gestaltung einer Vielzahl von Abrechnungs- und Zahlungsplänen, verwaltet Agentenprovisionen und integriert sich mit externen Zahlungssystemen. Guidewire ClaimCenter Cloud ist eine vollständige End-to-End-Schadenmanagementlösung, die Kernfunktionalitäten für Schadenfälle bietet. Diese primären Anwendungen enthalten auch prädiktive Analytik, die intelligente Entscheidungen vorantreibt, digitale Interaktionen und ein Ökosystem von Partnern und Insurtechs.
Guidewire InsuranceNow
Guidewire InsuranceNow ist eine vollständige cloudbasierte Anwendung, die Funktionalitäten für Policen-, Abrechnungs- und Schadenmanagement bietet, sowie vorintegrierte Dokumentenerstellung, Analytik und andere Funktionen, die die Agilität erhöhen, ohne Komplexität hinzuzufügen. InsuranceNow wird auf AWS gehostet und von dem internen Cloud-Betriebsteam des Unternehmens verwaltet.
Guidewire InsuranceSuite für selbstverwaltete Installationen
Guidewire InsuranceSuite für selbstverwaltete Installationen besteht aus drei Kernanwendungen (PolicyCenter, BillingCenter und ClaimCenter), die separat oder zusammen lizenziert und von den Kunden des Unternehmens und ihren Implementierungspartnern bereitgestellt und aktualisiert werden können.
Guidewire InsuranceSuite: Ergänzende Fähigkeiten und Anwendungen
Das Unternehmen bietet mehrere ergänzende Fähigkeiten und Anwendungen an, von denen einige in den Kernbetriebsdiensten und -produkten enthalten sind und alle dazu entwickelt wurden, nahtlos mit den Kernbetriebsdiensten und -produkten des Unternehmens zu arbeiten, darunter:
Guidewire Rating Management
Guidewire Rating Management ermöglicht Sach- und Haftpflichtversicherern, die Preise ihrer Versicherungsdienstleistungen und -produkte zu verwalten.
Guidewire Reinsurance Management
Guidewire Reinsurance Management ermöglicht Sach- und Haftpflichtversicherern, regelbasierte Logik zu verwenden, um ihre Rückversicherungsstrategie durch ihre Risikobewertungs- und Schadenbearbeitungsprozesse umzusetzen.
Guidewire Client Data Management
Guidewire Client Data Management hilft Sach- und Haftpflichtversicherern, Kundendaten kohärenter zu nutzen, indem sie traditionelle siloartige Praktiken überwinden, die die Effizienz und den Kundenservice beeinträchtigen.
Guidewire Advanced Product Designer
Guidewire Advanced Product Designer ist eine cloudbasierte Anwendung für das Design und die Verwaltung von Versicherungsprodukten über den gesamten Versicherungslebenszyklus. Es ermöglicht Versicherern, Produkte schnell einzuführen und zu aktualisieren, indem es visuelle Produktentwicklungstools, vordefinierte Produktmodellvorlagen, Produktmanagementfähigkeiten und automatisch generierten Produktcode bereitstellt.
Guidewire Product Content Management
Guidewire Product Content Management bietet Softwaretools und standardsbasierte, branchenspezifische Vorlagen, um Versicherern zu ermöglichen, Dienstleistungen und Produkte schneller einzuführen und zu ändern, indem sie den Aufwand für Produktkonfiguration und -wartung reduzieren. Jede solche Produktneueinführung oder -änderung muss an regulatorische oder branchenübliche Daten und Inhalte angeschlossen und integriert werden, wie beispielsweise Inhalte des Insurance Services Office (ISO) oder des National Council on Compensation Insurance.
Guidewire Underwriting Management
Guidewire Underwriting Management ist eine cloudbasierte, integrierte Geschäftsanwendung, die für gewerbliche und spezialisierte Versicherer entwickelt wurde, um das Prämienwachstum und den Gewinn aus einer besseren Risikobewertung zu steigern. Diese funktionsreiche Arbeitsstation bietet eine automatische Verarbeitung, eine ausnahmegestützte Risikobewertung, eine Echtzeit-Zusammenarbeit und ein Wissensmanagement in einer integrierten Lösung. Guidewire Underwriting Management wird in der Regel zusammen mit Guidewire PolicyCenter verkauft, obwohl es auch mit anderen Policenverwaltungssystemen funktioniert.
Guidewire AppReader
Guidewire AppReader ist eine Lösung für die Aufnahme von Anträgen, die es Sach- und Haftpflichtversicherern ermöglicht, Formulare der Association for Cooperative Operations Research and Development schneller und genauer zu verarbeiten als mit manuellen Prozessen oder herkömmlichen Upload-Lösungen. AppReader ist sowohl für Guidewire Underwriting Management als auch für Guidewire PolicyCenter verfügbar.
Guidewire ClaimCenter Package für den Londoner Markt
Guidewire ClaimCenter Package für den Londoner Markt unterstützt den Schadenworkflow, der von Londoner Versicherern und Brokern verwendet wird. Die Integration des London Market Electronic Claims File Write-Back ermöglicht es Versicherern, Aufgaben auszuführen und direkt über Nachrichtenwarteschlangen mit dem zentralen Branchenmarkt Claims Loss and Advice Settlement System über Guidewire ClaimCenter zu interagieren.
Digitale Interaktion
Digitale Interaktionsanwendungen von Guidewire
Die Digital Interaktionsanwendungen des Unternehmens ermöglichen es Versicherern, digitale Erlebnisse für Kunden, Agenten, Lieferanten und Außendienstmitarbeiter über ihr bevorzugtes Gerät bereitzustellen. Da Verbraucher zunehmend Selbstbedienungsfunktionen im Internet und auf mobilen Geräten nutzen, bevorzugen viele von ihnen die digitale Interaktion mit ihren Versicherungsanbietern und erwarten eine konsistente und effiziente Transaktionserfahrung über mehrere Kanäle, ob online, persönlich oder telefonisch. Die Digital Interaktionsanwendungen des Unternehmens bieten auch Vorteile für Agenten und Makler, die Geschäftsprozesse mit Versicherern automatisieren möchten, um den Kundenservice und die Produktivität zu verbessern. Die Digital Interaktionsanwendungen werden durch die Jutro Digital Platform (Jutro) ermöglicht, die es Versicherern ermöglicht, Kundenbeziehungen und Markenloyalität zu stärken und dabei die Betriebskosten durch benutzerfreundliche Selbstbedienungsinteraktionen zu reduzieren. Der Schwerpunkt von Jutro liegt darauf, 'digitale native Benutzer' zu stärken, also Personen, die erwarten, mit ihren Versicherern durch nahtlose, intuitive, benutzerfreundliche, mobile-fähige und omnichannelige digitale Erlebnisse zu interagieren. Um ein ganzheitliches Erlebnis zu bieten, sind die Digitalanwendungen mit InsuranceSuite vereint.
Daten und Analytik
Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Anwendungen an, die es Versicherern ermöglichen, verborgene Chancen zu entdecken und profitablere Geschäfte zu schreiben, indem sie einen nahtlosen Weg von Daten zum Wert ermöglichen.
Guidewire Predict
Guidewire Predict ist eine auf die Sach- und Haftpflichtversicherung spezialisierte Machine-Learning-Plattform, die Versicherern ermöglicht, intelligente datengesteuerte Entscheidungen über den gesamten Versicherungslebenszyklus zu treffen. Indem sie prädiktive Modelle aus mehreren Datensätzen erstellen (oder importieren), umfassende Lösungen entwerfen und die prädiktiven Erkenntnisse operationalisieren, ermöglicht Predict Versicherern, jedes Modell schnell in Geschäftswert umzusetzen, indem sie Anleitung für Front-End-Entscheidungsträger bereitstellen. Predict for Claims hilft Kunden, Schadenersatz und Schadensregulierungskosten besser zu verwalten. Predict for Profitability verbessert die Preisgenauigkeit und die Kundenzufriedenheit.
Guidewire HazardHub
Guidewire HazardHub ermöglicht es Versicherern, das Risiko von Immobilien schnell und intelligent zu verstehen, zu bewerten, zu bewerten und zu verwalten. HazardHub bietet eine einzige Quelle für geografische Risikodaten und bietet Zugang zu mehr als 950 Risikovariablen, einschließlich Gefahren aus Luft, Wasser, Erde und Feuer. HazardHub ist eine cloudbasierte Lösung, die über eine Application Programming Interface bereitgestellt wird und den Zugriff auf diese Informationen für jede private oder gewerbliche Immobilie in 19 Ländern ermöglicht, darunter unter anderem Australien, Frankreich, Deutschland, Neuseeland, Südafrika, das Vereinigte Königreich (U.K.) und die Vereinigten Staaten, und die Fähigkeit hat, ein gesamtes Portfolio für Immobilienrisiken zu bewerten.
Guidewire Canvas
Guidewire Canvas ist eine cloudbasierte Anwendung, die mit ClaimCenter Cloud geliefert wird. Sie verfügt über eine interaktive Karte, die es Schadenmanagement- und Katastrophenreaktionsteams ermöglicht, Schäden geografisch zu visualisieren, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Schadenersatz durch proaktives Reagieren auf
