Iron Mountain Incorporated, zusammen mit seinen Tochtergesellschaften, lagert hauptsächlich physische Aufzeichnungen und Datensicherungsmedien und bietet weltweit Informationsmanagementdienste an.
Zum 31. Dezember 2016 hatte das Unternehmen etwa 230.000 Kunden in verschiedenen Branchen in 45 Ländern weltweit. Das Unternehmen bietet Lager- und Informationsmanagementdienste für kommerzielle, rechtliche, finanzielle, Gesundheits-, Versicherungs-, Life-Sciences-, Energie-, Geschäftsdienstleistungs-...
Iron Mountain Incorporated, zusammen mit seinen Tochtergesellschaften, lagert hauptsächlich physische Aufzeichnungen und Datensicherungsmedien und bietet weltweit Informationsmanagementdienste an.
Zum 31. Dezember 2016 hatte das Unternehmen etwa 230.000 Kunden in verschiedenen Branchen in 45 Ländern weltweit. Das Unternehmen bietet Lager- und Informationsmanagementdienste für kommerzielle, rechtliche, finanzielle, Gesundheits-, Versicherungs-, Life-Sciences-, Energie-, Geschäftsdienstleistungs-, Unterhaltungs- und Regierungsorganisationen sowie Fortune 1000 an.
Strategie
Das Unternehmen hat sich von einer Wachstumsstrategie, die hauptsächlich durch Übernahmen von Lager- und Informationsmanagementdienstleistungsunternehmen vorangetrieben wurde, zu einer Strategie gewandelt, die auf mehreren Einnahmequellen abzielt. Seine Strategie konzentriert sich darauf, die Einnahmen in entwickelten Märkten wie den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Westeuropa hauptsächlich durch verbesserte Vertriebs- und Marketingbemühungen und attraktive Übernahmen zu steigern; die Etablierung und Verbesserung von Führungspositionen in stark wachsenden Schwellenmärkten wie Zentral- und Osteuropa, Lateinamerika und Asien hauptsächlich durch Übernahmen; und weiterhin angrenzende Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren, zu fördern und zu skalieren, um langfristige Wachstumsziele zu unterstützen und solide Renditen auf das investierte Kapital zu erzielen.
Segment
Die nordamerikanischen Records and Information Management Business, nordamerikanischen Data Management Business, westeuropäischen Business und die anderen internationalen Business-Segmente des Unternehmens bieten Lager- und Informationsmanagementdienste in ihren jeweiligen geografischen Regionen an.
Nordamerikanisches Records and Information Management Business
Dieses Segment bietet Records- und Informationsmanagementdienste, einschließlich der Lagerung physischer Aufzeichnungen wie Medien wie Mikrofilm und Mikrofiche, Master-Audio- und Videobänder, Filme, Röntgenaufnahmen und Baupläne, einschließlich Gesundheitsinformationsdiensten, wichtige Aufzeichnungsdienste, Service- und Kurierbetrieb sowie die Sammlung, Handhabung und Entsorgung sensibler Dokumente für Unternehmenskunden (Records Management); Zerstörung; und Informationsgovernance und digitale Lösungen in den Vereinigten Staaten und Kanada sowie Erfüllungsdienste und Technologie-Treuhanddienste in den Vereinigten Staaten.
Nordamerikanisches Data Management Business
Dieses Segment bietet Lagerung und Rotation von Backup-Computermedien als Teil von Unternehmens-Notfallwiederherstellungsplänen, einschließlich Service- und Kurierbetrieb (Datenschutz & Wiederherstellung); Server- und Computer-Backup-Dienste; digitale Inhaltsrepositoriensysteme zur Speicherung, Verteilung und Archivierung wichtiger Medieninhalte; sowie Lagerung, Sicherung und elektronische oder physische Lieferung physischer Medien aller Art, hauptsächlich für Kunden aus der Unterhaltungs- und Medienbranche, in den Vereinigten Staaten und Kanada.
Westeuropäisches Business
Dieses Segment bietet Records- und Informationsmanagementdienste, einschließlich Records Management, Datenschutz & Wiederherstellung und Informationsgovernance und digitale Lösungen in Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, den Niederlanden, Spanien, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich (bestehend aus den Betrieben des Unternehmens in England, Nordirland und Schottland), sowie Informationsgovernance und digitale Lösungen in Schweden.
Anderes internationales Business
Dieses Segment bietet Records- und Informationsmanagementdienste in den übrigen europäischen Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, Lateinamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Afrika. Die europäischen Betriebe des Unternehmens in diesem Segment bieten Records- und Informationsmanagementdienste, einschließlich Records Management, Datenschutz & Wiederherstellung und Informationsgovernance und digitale Lösungen in der Tschechischen Republik, Dänemark, Finnland, Griechenland, Ungarn, Norwegen, Polen, Rumänien, Russland, Serbien, der Slowakei, der Türkei und der Ukraine; Records Management und Informationsgovernance und digitale Lösungen in Estland, Lettland und Litauen; und Records Management in Schweden. Die lateinamerikanischen Betriebe des Unternehmens bieten Records- und Informationsmanagementdienste, einschließlich Records Management, Datenschutz & Wiederherstellung, Zerstörung und Informationsgovernance und digitale Lösungen in Argentinien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Mexiko und Peru. Die asiatisch-pazifischen Betriebe des Unternehmens bieten Records- und Informationsmanagementdienste, einschließlich Records Management, Datenschutz & Wiederherstellung, Zerstörung und Informationsgovernance und digitale Lösungen in Australien und Neuseeland, wobei Records Management und Datenschutz & Wiederherstellung auch in bestimmten Märkten in China (einschließlich Taiwan), Hongkong-SAR, Indien, Malaysia, Singapur und Thailand angeboten werden. Die afrikanischen Betriebe des Unternehmens bieten Records Management, Datenschutz & Wiederherstellung und Informationsgovernance und digitale Lösungen in Südafrika.
Das Unternehmen generiert seine Einnahmen durch die Vermietung von Lagerflächen an eine weltweite Kundenbasis und die Bereitstellung einer Auswahl an verwandten und ergänzenden Produkten und Dienstleistungen. Dienstleistungen sind ein ergänzender Bestandteil eines umfassenden Records-Management-Programms und umfassen hauptsächlich die Handhabung und den Transport von gelagerten Aufzeichnungen und Informationen, das Schreddern, das Scannen, die Bildgebung und die Dokumentenkonvertierungsdienste von aktiven und inaktiven Aufzeichnungen (Informationsgovernance und digitale Lösungen), Datenwiederherstellungsprojekte, die Lagerung, Zusammenstellung, Berichterstellung und Lieferung von Kundenmarketingliteratur oder Erfüllungsdiensten, Beratungsdienste, Produktsverkäufe (einschließlich speziell gestalteter Lagerbehälter und zugehöriger Materialien), Technologie-Treuhanddienste und wiederkehrende Projektumsätze.
Sichere Lagerung
Die Lagerbetriebe des Unternehmens, seine Hauptquelle für Einnahmen, bestehen darin, nicht dedizierte Lagermietflächen an seine Kunden bereitzustellen. Nicht dedizierter Raum ermöglicht es den Kunden des Unternehmens, das Volumen ihrer physischen Lagerung im Laufe des Vertragslebens je nach ihren Lagerbedürfnissen zu erhöhen oder zu verringern, während sie auch ihr Risiko eines Verlusts im Falle eines Naturereignisses reduzieren. Die Lagerbetriebe des Unternehmens umfassen Technologie-Treuhanddienste.
Die Aufbewahrung von Aufzeichnungen besteht hauptsächlich aus der Archivlagerung von Aufzeichnungen über lange Zeiträume gemäß geltenden Gesetzen, Vorschriften und Branchenbestpraktiken. Die sichere externe Lagerung von Datensicherungsmedien ist ein wesentlicher Bestandteil von Notfallwiederherstellungs- und Geschäftskontinuitätsprogrammen eines Unternehmens. Die Lagermietkosten werden in der Regel monatlich auf Basis einer Lagerflächeneinheit abgerechnet und beinhalten die Bereitstellung von Raum, Regalsystemen, computergestützter Bestands- und Aktivitätsverfolgung sowie physischer Sicherheit.
Physische Aufzeichnungslagerung
Physische Aufzeichnungen können grob in zwei Kategorien unterteilt werden: aktiv und inaktiv. Aktive Aufzeichnungen beziehen sich auf laufende und kürzlich abgeschlossene Aktivitäten oder enthalten Informationen, die häufig referenziert werden. Aktive Aufzeichnungen werden in der Regel vom Eigentümer vor Ort gelagert und verwaltet, um eine sofortige Verfügbarkeit sicherzustellen. Inaktive physische Aufzeichnungen sind der Hauptfokus der Lager- und Informationsmanagementdienstleistungsbranche und bestehen aus Aufzeichnungen, die nicht für den sofortigen Zugriff benötigt werden, aber aus rechtlichen, behördlichen und Compliance-Gründen oder für gelegentliche Referenzen zur Unterstützung laufender Geschäftstätigkeiten aufbewahrt werden müssen. Inaktive physische Aufzeichnungen werden in der Regel in Kartons verpackt, die vom Kunden für lange Zeiträume mit begrenzter Aktivität gelagert werden. Für einige Kunden lagert das Unternehmen individuelle Dateien auf offenen Regalen, und diese Dateien sind in der Regel aktiver.
Physische Aufzeichnungen können auch kritische oder unersetzliche Daten enthalten, wie Master-Audio- und Videoaufnahmen, Filme, Kunstwerke und andere hoch proprietäre Informationen wie Energiedaten. Das Unternehmen identifiziert zusätzliche Bereiche der physischen Lagerung, die mit seinen Kernkompetenzen in Sicherheit und Transport in Einklang stehen, und strebt danach, Unternehmenslagerung für Unternehmen auf ähnliche Weise anzubieten, wie Selbstlagerunternehmen Verbraucher bedienen. Physische Aufzeichnungen erfordern möglicherweise spezielle Einrichtungen, entweder aufgrund der enthaltenen Daten oder der Medien, auf denen sie aufgezeichnet sind.
Elektronische Aufzeichnungslagerung
Das elektronische Aufzeichnungsmanagement konzentriert sich auf die Speicherung von Computermedien und damit verbundenen Dienstleistungen, die entweder eine Sicherungskopie von verarbeiteten Daten oder archivarischer Natur sind. Computerbänder, -kassetten und -disketten werden regelmäßig von den Kurierbetrieben des Unternehmens zu sicheren, klimatisierten Einrichtungen außerhalb des Standorts transportiert, wo sie den Kunden rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr zur Verfügung stehen, um die Datenwiederherstellung im Falle eines Notfalls zu erleichtern. Häufig werden Backup-Bänder von den Einrichtungen des Unternehmens zurück in die Rechenzentren seiner Kunden rotiert. Das Unternehmen verwaltet auch Umzüge von Bandbibliotheken und unterstützt Notfallwiederherstellungstests und -durchführung. Die elektronische Speicherung besteht aus der Speicherung von Backup-Computermedien als Teil der Unternehmensnotfallwiederherstellung, einschließlich digitaler Inhaltsrepositoriensysteme zur Speicherung, Verteilung und Archivierung wichtiger Medieninhalte; sowie Lagerung, Sicherung und elektronische oder physische Lieferung physischer Medien aller Art, hauptsächlich für Kunden aus der Unterhaltungs- und Medienbranche.
Dienstleistungsangebote
Zum 31. Dezember 2016 bestand die Kurierflotte des Unternehmens aus etwa 4.500 eigenen oder geleasten Fahrzeugen. Zu seinen anderen Dienstleistungen gehören Informationszerstörungsdienste (hauptsächlich sicheres Schreddern) (Zerstörung), Informationsgovernance und digitale Lösungen, konforme Records-Management- und Beratungsdienste sowie andere ergänzende Dienstleistungen.
Informationszerstörungsdienste
Die Zerstörungsdienste des Unternehmens bestehen hauptsächlich aus sicheren Schredderoperationen, die die geplante Abholung loser Büroaufzeichnungen umfassen, die Kunden in speziell gestalteten sicheren Behältern ansammeln, die das Unternehmen bereitstellt; und die sichere Zerstörung von Informationstechnologieanlagen. Darüber hinaus ist sicheres Schreddern eine natürliche Erweiterung der Hardcopy-Records-Management-Dienste des Unternehmens, indem der Lebenszyklus einer Aufzeichnung abgeschlossen wird und das Schreddern sensibler Dokumente für Kunden umfasst, die in verschiedenen Fällen ihre Aufzeichnungen beim Unternehmen lagern. Ergänzend zu seinen Schredderoperationen ist der Verkauf des resultierenden Altpapiers an Drittanbieter-Recycler. Durch eine Kombination von werksbasierten Schredderoperationen und mobilen Schreddungseinheiten, die aus maßgeschneiderten Lastwagen bestehen, bietet das Unternehmen sichere Schredderdienste in den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Lateinamerika an.
Informationsgovernance und digitale Lösungen
Der Schwerpunkt des Informationsgovernance- und digitalen Lösungsgeschäfts des Unternehmens liegt darin, umfassende Speicher- und Informationsmanagementlösungen für den gesamten Lebenszyklus der Informationen seiner Kunden zu entwickeln, umzusetzen und zu unterstützen. Das Unternehmen strebt danach, Lösungen zu entwickeln, die die Dokumentenmanagementherausforderungen seiner Kunden lösen, indem es das Management physischer Aufzeichnungen, die Dokumentenkonvertierung und die digitale Speicherung integriert. Die Informationsgovernance- und digitalen Lösungsdienste des Unternehmens ergänzen seine Dienstleistungsangebote und verbessern seine bestehenden Kundenbeziehungen. Die Informationsgovernance- und digitalen Lösungsdienste des Unternehmens bilden die Brücke zwischen den physischen Dokumenten der Kunden und ihren elektronischen Dokumentenmanagementlösungen.
Branchenspezifische Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet auf bestimmte Branchen zugeschnittene Records- und Informationsmanagementdienste an, wie beispielsweise im Gesundheitswesen, oder um den Bedürfnissen von Kunden mit spezifischen Anforderungen aufgrund der kritischen Natur ihrer Aufzeichnungen gerecht zu werden. Neben der Lagerung von Patientenakten bietet das Unternehmen Gesundheitsinformationsdienste an, die die Handhabung, Ablage, Verarbeitung und Abrufung von medizinischen Aufzeichnungen umfassen, die von Krankenhäusern, privaten Praktizierenden und anderen medizinischen Einrichtungen verwendet werden, sowie wiederkehrende Projektarbeiten und ergänzende Dienstleistungen. Die branchenspezifischen Dienstleistungen des Unternehmens umfassen Lösungen für das Gesundheitsinformationsmanagement, Unterhaltungsdienste und Energiedatendienste.
Andere ergänzende Dienstleistungen
Zu den weiteren Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, gehören wiederkehrende Projektarbeiten, die die Vor-Ort-Entfernung alter Patientenakten und die damit verbundene computergestützte Dateiindexierung umfassen. Zu den ergänzenden Gesundheitsinformationsdiensten gehören die Freigabe von Informationen (Kopieren und Bereitstellung von medizinischen Aufzeichnungen), temporäre Mitarbeiter, Vertragscodierung, Facility-Management und Bildgebung. Das Unternehmen bietet verschiedene zusätzliche Dienstleistungen an, die Kunden individuell anfordern oder beauftragen können. Diese Dienstleistungen umfassen die Durchführung von Aufzeichnungsbeständen, das Verpacken von Aufzeichnungen in Kartons oder anderen Behältern und die Erstellung computergestützter Indizes von Dateien und einzelnen Dokumenten. Das Unternehmen bietet auch Dienstleistungen für das Management von aktiven Records-Programmen an. Das Unternehmen könnte diese Dienstleistungen erbringen, die die Verarbeitung und Lagerung von Dokumenten und Dateien umfassen, sowohl extern in eigenen Einrichtungen als auch durch Bereitstellung eigenen Personals zur Durchführung von Managementfunktionen vor Ort bei Kunden. Zu den weiteren Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, gehören Erfüllungsdienste und konforme Records-Management- und Beratungsdienste.
Übernahmen
Im Mai 2016 schloss das Unternehmen die Übernahme der Recall Holdings Limited ab.
Geschichte
Iron Mountain Incorporated, eine Delaware Corporation, wurde 1951 gegründet.
