Kyndryl Holdings, Inc. (Kyndryl) agiert als führendes Technologieunternehmen und größter Anbieter von IT-Infrastrukturdienstleistungen weltweit. Das Unternehmen bedient Tausende von Unternehmenskunden und ist in über 60 Ländern tätig. Der Zweck des Unternehmens besteht darin, sichere und reaktionsschnelle private, öffentliche und Multi-Cloud-Umgebungen zu entwerfen, zu erstellen und zu verwalten, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen und deren digitale Transformation zu beschleunigen.
Da...
Kyndryl Holdings, Inc. (Kyndryl) agiert als führendes Technologieunternehmen und größter Anbieter von IT-Infrastrukturdienstleistungen weltweit. Das Unternehmen bedient Tausende von Unternehmenskunden und ist in über 60 Ländern tätig. Der Zweck des Unternehmens besteht darin, sichere und reaktionsschnelle private, öffentliche und Multi-Cloud-Umgebungen zu entwerfen, zu erstellen und zu verwalten, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen und deren digitale Transformation zu beschleunigen.
Das Unternehmen stellt Ingenieurtalente, Betriebslösungen und Erkenntnisse bereit, die aus seinem Wissen und seinen Daten zu IT-Systemen abgeleitet sind. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, beratende, Implementierungs- und verwaltete Dienstleistungen im großen Maßstab über Technologieinfrastrukturen bereitzustellen, die es seinen Kunden ermöglichen, die Risiken zu minimieren und den vollen Wert ihrer digitalen Transformationen zu realisieren. Das Unternehmen bietet Technologiedienstleistungen, Erkenntnisse und Fachkenntnisse, um IT-Umgebungen zu modernisieren und zu verwalten, die auf den einzigartigen Bedürfnissen seiner Kunden basieren. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen an, wie Cloud-Services, Kernunternehmen und zCloud-Services, Anwendungen, Daten und künstliche Intelligenz (KI)-Dienste, digitale Arbeitsplatzdienste, Sicherheits- und Resilienzdienste sowie Netzwerk- und Edge-Dienste, während es seine Kunden weiterhin durch technologische Veränderungen unterstützt. Die Dienstleistungen des Unternehmens ermöglichen es, Cloud- und On-Premises-Umgebungen als 'eins' für seine Kunden zu modernisieren und zu verwalten, was ihnen eine nahtlose Skalierung ermöglicht.
Das Unternehmen arbeitet mit einem breiten Ökosystem zusammen, darunter eine Vielzahl von Hyperscale-Cloud-Anbietern, Systemintegratoren, unabhängigen Softwareanbietern und Technologieanbietern von Start-ups bis hin zu Marktführern. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, seinen Kunden zeitgemäße Technologiefähigkeiten anzubieten, die am besten zu ihren Bedürfnissen passen und neue Möglichkeiten für Wachstum eröffnen. Dies wird durch die Fähigkeit des Unternehmens unterstützt, mission-kritische Technologien im großen Maßstab zu integrieren und zu betreiben, wobei tiefgreifende Ingenieurkenntnisse und geistiges Eigentum zum Einsatz kommen.
Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet beratende, Implementierungs- und verwaltete Dienstleistungen in einer Reihe von Technologiebereichen an, um seinen Kunden bei der Verwaltung und Modernisierung von Unternehmens-IT-Umgebungen zur Unterstützung ihrer Geschäfts- und Transformationsziele zu helfen. Die Dienstleistungen des Unternehmens unterscheiden sich aufgrund seiner Expertise, Servicequalität, Innovation und des geistigen Eigentums und der Daten zu IT-Mustern bei Kunden in den folgenden Bereichen:
Cloud-Services: Das Unternehmen entwirft, erstellt und bietet verwaltete Dienste für die Multi-Cloud-Umgebungen seiner Kunden an. Das Unternehmen setzt eine Mischung aus qualifizierten Fachleuten, intelligenter Automatisierung und modernen Prinzipien des Service-Managements wie Site Reliability Engineering, KI für IT-Betrieb (AIOps), Infrastruktur als Code und DevOps ein. Das Unternehmen hilft Unternehmen, ihre Nutzung von Hyperscale-Cloud-Anbietern in einer vereinheitlichten Umgebung zu optimieren, indem es nahtlos Dienste von unabhängigen Softwareanbietern (ISVs), großen öffentlichen Cloud-Anbietern, internen Plattformen und anderen Technologien integriert.
Kernunternehmen und zCloud-Services: Das Unternehmen richtet und betreibt moderne Technologieinfrastrukturen im Auftrag von Unternehmenskunden ein, um deren aktuellen und zukünftigen Wachstums- und Rentabilitätsziele zu ermöglichen, sei es durch die Modernisierung ihrer bestehenden Infrastruktur, die Integration ihrer bestehenden Infrastruktur mit Hyperscale-Cloud-Anbietern oder die Migration auf eine neue Plattform. Es unterstützt eine Vielzahl von Unternehmensarchitekturen, einschließlich Mainframe-Umgebungen, verteiltem Computing, Unternehmensnetzwerken und Speicherumgebungen.
Anwendungs-, Daten- und KI-Dienste: Das Unternehmen bietet End-to-End-Unternehmensdatendienste, einschließlich Datenverarbeitung, Datenarchitektur und -management, Datenverwaltung und -konformität sowie Datenmigration. Es unterstützt Chief Digital Officers, Chief Information Officers (CIOs) und Chief Technology Officers (CTOs) bei der Verwaltung der großen Datenmengen aus internen und externen Quellen, um ihre digitalen Strategien, Transaktionen und Geschäftsziele voranzutreiben und die Implementierung von KI- und generativen KI-Tools zu ermöglichen, während Sicherheits-, ethische Standards und die Einhaltung länderspezifischer Datenschutzbestimmungen gewährleistet werden. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen zur Gestaltung, Erstellung, Verwaltung und Automatisierung von IT-Umgebungen für Unternehmensanwendungen, während sie in die Cloud migrieren. Seine Dienste helfen CIOs und CTOs, den vollen Wert führender Drittanbieter-Unternehmensressourcenplanungssysteme (z. B. Oracle und SAP) und verpackter Anwendungen durch den Einsatz von KI und softwaredefinierten Technologien zu erschließen.
Dienste für den digitalen Arbeitsplatz: Die digitalen Arbeitsplatzdienste des Unternehmens bieten die technologische Infrastruktur, Mobilität, Sicherheits- und Zugangslösungen, um eine sich ständig weiterentwickelnde globale Belegschaft zu unterstützen. Zu den Diensten gehören Unternehmensmobilitätslösungen, die den Benutzern die Möglichkeit bieten, nahtlos in verschiedenen Umgebungen und an verschiedenen Standorten zu arbeiten.
Sicherheits- und Resilienzdienste: Das Unternehmen bietet umfassende Unternehmenssicherheitsdienste für Chief Information Security Officers (CISOs) und Chief Risk Officers, einschließlich Erkenntnissen, Schutz, Erkennung, Reaktion und Wiederherstellung zur Unterstützung der Sicherheit der Hybrid-IT-Systeme, Daten und Operationen seiner Kunden. Gleichzeitig bietet das Unternehmen Resilienzdienste an, die eine Mischung aus Business Continuity Planning und Cloud-basierten Disaster-Recovery-Fähigkeiten (bestehend aus Experten, digitalen Tools, Automatisierung und Ausfallsicherungsumgebungen) umfassen. Diese Dienste ermöglichen es den Kunden des Unternehmens, ohne Probleme oder Unterbrechungen auf Angriffe, Ausfälle, Naturkatastrophen und geopolitische Ereignisse zu reagieren.
Netzwerkdienste und Edge: Das Unternehmen bietet Netzwerk- und Edge-Dienste an, um Kunden bei der Erfüllung ihrer technologischen und kommerziellen Anforderungen an Konnektivität und Rechenleistung in ihren digitalen Umgebungen zu unterstützen. Seine Strategie- und Bewertungsdienste helfen dabei, die Netzwerkanforderungen der Kunden für ihre Multi-Cloud-Umgebungen zu bewerten, während seine Netzwerktransformation und verwalteten Dienste es den Kunden ermöglichen, die Vorteile der neuesten softwaredefinierten Netzwerktechnologien und drahtlosen Technologien zu realisieren. Das Unternehmen bietet diese Dienste mit einem proprietären Rahmen und einer Architektur zusammen mit Proof-of-Concepts an, um dann Unternehmensnetzwerke zu implementieren und zu verwalten, die wirtschaftlich angemessen sind.
Die beratenden und Implementierungsdienste des Unternehmens sind unter dem Namen 'Kyndryl Consult' bekannt. Im Bereich KI und generative KI wendet das Unternehmen KI und maschinelles Lernen an, um Dienste über seine Betriebsplattform Kyndryl Bridge bereitzustellen; und ermöglicht es seinen Kunden, KI- und generative KI-Lösungen durch seine Datenarchitektur, Datenverwaltung, Netzwerk- und Sicherheitsdienste einzusetzen.
Strategien
Die Strategie des Unternehmens konzentriert sich auf seine Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Technologiepartnern aufzubauen und zu vertiefen, wodurch sich Kyndryl durch seine bewährte Fähigkeit, skalierbares geistiges Eigentum zu schaffen und einzusetzen, mission-kritische Expertise in verschiedenen Branchen bereitzustellen und mit einem breiten Ökosystem für zeitgemäße Fähigkeiten zu kooperieren, die am besten den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Das Unternehmen verfügt über eine starke und langjährige Grundlage, die durch die Verwaltung komplexer Technologieumgebungen, einschließlich einer Vielzahl von Drittanbieter-Technologien (z. B. SAP, VMware, Red Hat, Dell und ServiceNow), entwickelt wurde. Das Unternehmen führt regelmäßig neue Fähigkeiten ein, indem es ein hochkuratiertes Ökosystem von Technologieanbietern einschließlich strategischer Partnerschaften mit Microsoft, Google Cloud und Amazon Web Services, die seit seinem Spin-off angekündigt wurden, nutzt. Durch diese Allianzen entwickelt das Unternehmen weitere Dienstleistungen, um die Rolle, die es bei bestehenden Kunden spielt, auszubauen und um auf neue Kunden und Märkte zuzugreifen.
Das Unternehmen verfügt über eine langjährige Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Technologieumgebungen seiner Kunden, was diesen ermöglicht, sich auf die Kernaspekte ihrer Geschäfte zu konzentrieren.
Die Schlüsselelemente der Strategie des Unternehmens sind die Skalierung von Erkenntnissen und geistigem Eigentum; ein vielfältiges Ökosystem; und die Möglichkeit, in Bereichen, in denen das Unternehmen seine Kunden besser durch Konsummodelle bedienen kann, die es ihnen ermöglichen, seine Dienstleistungen digital zu erleben, weiter zu expandieren. Um diese Strategien umzusetzen, spiegelt das Betriebsmodell des Unternehmens das eines flachen, schnellen und fokussierten Dienstleistungsunternehmens wider, das um den Erfolg seiner Kunden zentriert ist. Das Unternehmen verfolgt eine Investitions- und Co-Investitionsstrategie, die darauf abzielt, erstklassige Teams aufzubauen und zu pflegen, abgestimmtes geistiges Eigentum und Automatisierung zu entwickeln und sein Ökosystem von Technologieallianzpartnern zu nutzen. Die Unternehmensstrategie für das gesellschaftliche Engagement steht im Mittelpunkt des Zwecks von Kyndryl, den menschlichen Fortschritt voranzutreiben.
Kunden
Die Kundenbeziehungen des Unternehmens in einer breiten Palette von Branchen zeigen das hohe Maß an Vertrauen, das es erworben hat, und die Rolle, die es als Partner spielt, der technische Expertise, Einblicke und geistiges Eigentum bereitstellt, um Kundenherausforderungen zu lösen. Das Unternehmen ist der vertrauenswürdige Berater und Partner von Tausenden von Kunden weltweit, in technologieintensiven und oft stark regulierten Umgebungen, die mission-kritische Technologieumgebungen in einer Vielzahl von Branchen verwalten.
Fast 50 Prozent des Umsatzes des Unternehmens stammen von Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche, in der es Hunderte von globalen, multinationalen und regionalen Banken, Versicherungsunternehmen, Investmentfondskomplexen, Kreditkarten- und Transaktionsverarbeitern sowie Anbietern anderer Finanzdienstleistungen bedient.
Etwa 20 Prozent des Umsatzes des Unternehmens stammen von Technologie-, Medien- und Telekommunikationsunternehmen.
Fast 15 Prozent des Umsatzes des Unternehmens stammen von Einzelhandels- und Reiseunternehmen.
Mehr als 10 Prozent des Umsatzes des Unternehmens stammen aus dem Industriesektor, zu dem einige der größten Automobilhersteller der Welt gehören.
Durch jahrzehntelange Zusammenarbeit mit Kunden hat das Unternehmen tiefe Beziehungen aufgebaut, indem es die Technologieumgebungen unterstützt hat, die ihre Geschäftsziele vorangetrieben haben. Beispiele sind:
Implementierung von Hybrid Cloud und Automatisierungstools: Kyndryl schloss einen Fünfjahresvertrag mit einem US-amerikanischen Gesundheitsdienstleistungsunternehmen ab, um mission-kritische IT-Verwaltungsleistungen bereitzustellen und seine digitale Transformation zu beschleunigen, um die Patienten- und Pflegeerfahrung zu verbessern. Im Rahmen dieser Vereinbarung wird der Kunde des Unternehmens Kyndryl Bridge nutzen, um AIOps- und Automatisierungsfähigkeiten zu integrieren. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird Kyndryl über ein speziell eingerichtetes dediziertes Kommandozentrum IT-Fähigkeiten bereitstellen und unterstützen. Das Kommandozentrum, das von Experten für verwaltete Dienste von Kyndryl betrieben wird, wird sich darauf konzentrieren, höchste Qualitäts- und Zuverlässigkeitsniveaus bereitzustellen, um den Kunden des Unternehmens bei der Bereitstellung von sicherer Patientenversorgung zu unterstützen. Der Kunde des Unternehmens wird auch auf das breite Spektrum von Technologien und Fähigkeiten von Kyndryl zugreifen, einschließlich Kyndryl Consult und seiner globalen strategischen Partnerschaft mit Microsoft, um kritische Arbeitslasten zu migrieren, was zu einer moderneren und widerstandsfähigeren Hybrid-Cloud-Infrastruktur führt.
Komplexe Mainframe-Transformation, Verlagerung von Anwendungen in die Cloud: Das Unternehmen erweiterte seine Partnerschaft mit einem führenden Telekommunikationsanbieter im Vereinigten Königreich, um an einem wegweisenden Programm zur Verlagerung einer Reihe seiner kritischen Mainframe-Anwendungen in die Cloud zusammenzuarbeiten. Die zehnjährige Partnerschaft, die auf den Fähigkeiten der Hyperscale-Cloud-Anbieter des Unternehmens und seines Partnernetzwerks beruht, wird es dem Kunden ermöglichen, die Betriebskosten und den Energieverbrauch des Mainframes zu reduzieren. Durch die Verlagerung in die Cloud werden die Mainframe-Anwendungen des Kunden des Unternehmens digitaler mit Anwendungsprogrammierschnittstellen und Mikroservice-Fähigkeiten, um den Wert von Daten über seine Systeme hinweg zu integrieren und Innovationen durch Automatisierung voranzutreiben. Die Migration von Mainframes in die Cloud verlängert die Nützlichkeit und Lebensdauer dieser Anwendungen auf moderne, mikroservicegeführte, cloud-zentrierte Weise und hilft, intelligente Datenanalysen innerhalb dieser Schlüsselanwendungen freizuschalten.
Groß angelegte Transformation zur Cloud: Das Unternehmen arbeitete mit einer großen europäischen Finanzinstitution zusammen, um ihr bei der Migration von einer überwiegend lokal betriebenen klassischen Infrastrukturumgebung zu einer Cloud-basierten Infrastruktur zu helfen, die sowohl private als auch öffentliche Clouds nutzt. Das Unternehmen stellte die Expertise und Unterstützung bereit, um diese digitale Transformation zu navigieren, während es über 1.000 Anwendungen migrierte. Das Unternehmen implementierte auch eine neue Kubernetes-Container-basierte Umgebung und Managementfähigkeiten, um die Portabilität und Flexibilität von Arbeitslasten zu erhöhen. Diese Arbeit ermöglichte es der Plattform des Kunden, mit erhöhter digitaler Agilität und Effizienz zu laufen, indem sie eine starke Datensicherheit in die neue Cloud-basierte Infrastruktur einbettete und eine Ausrichtung auf die bestehende Infrastrukturumgebung gewährleistete. Die Transformation des Kunden hat klare geschäftliche Vorteile gebracht, von neuen Produkten und Dienstleistungen, die schneller auf den Markt gebracht werden, bis hin zu einem Anstieg der Verkäufe über Online-Kanäle.
Modernisierung der Technologieumgebung: Basierend auf einer fast zwei Jahrzehnte langen Beziehung arbeitete das Unternehmen mit einer großen europäischen Bank zusammen, um ein zehnjähriges Transformationsprogramm zu starten, das darauf abzielt, die betriebliche Agilität und Effizienz zu steigern, indem die kritische Infrastruktur des Kunden optimiert, die Komplexität reduziert, in die Hybrid-Cloud migriert und die Betriebskosten gesenkt werden. Das Unternehmen reduzierte die IT-Infrastrukturkomplexität, indem es die Architektur der kritischen Infrastruktur neu gestaltete, einschließlich Netzwerken, Speicher, Virtualisierung und Datensicherung für eine verbesserte
