Die Kroger Co. (Kroger) fungiert als Lebensmittel- und Drogeriehändler, der Supermärkte, Apotheken und Tankstellen in 35 Bundesstaaten und im District of Columbia betreibt und auch online durch ein digitales Ökosystem tätig ist, um den Kunden ein Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Das Unternehmen stellt auch Lebensmittel her und verarbeitet sie für den Verkauf in seinen Supermärkten und online. Das Unternehmen ist diversifiziert über Marken, Produktkategorien, Vertriebskanäle, geografische...
Die Kroger Co. (Kroger) fungiert als Lebensmittel- und Drogeriehändler, der Supermärkte, Apotheken und Tankstellen in 35 Bundesstaaten und im District of Columbia betreibt und auch online durch ein digitales Ökosystem tätig ist, um den Kunden ein Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Das Unternehmen stellt auch Lebensmittel her und verarbeitet sie für den Verkauf in seinen Supermärkten und online. Das Unternehmen ist diversifiziert über Marken, Produktkategorien, Vertriebskanäle, geografische Standorte und Verbrauchergruppen.
Strategie
Die Strategie des Unternehmens konzentriert sich darauf, die Kundentreue durch die Bereitstellung von großem Wert und Bequemlichkeit zu steigern und in vier strategische Säulen zu investieren: Frisch, Marken, Daten & Personalisierung und Nahtlos.
Geschäfte
Kroger betreibt Supermärkte unter verschiedenen lokalen Banner-Namen in 35 Bundesstaaten und im District of Columbia. Kroger betreibt entweder direkt oder über seine Tochtergesellschaften Supermärkte. Die Geschäfte des Unternehmens operieren unter verschiedenen Bannern, die starke lokale Bindungen und Markenbekanntheit haben. Das Unternehmen verbindet sich mit Kunden durch sein expandierendes nahtloses Ökosystem und die konsequente Bereitstellung eines vollständigen, frischen und freundlichen Kundenerlebnisses. Der Kraftstoffverkauf ist ein wichtiger Teil seines Umsatzes, seines Nettogewinns und seines Treueangebots. Die Kraftstoffstrategie des Unternehmens besteht darin, an jedem seiner Supermarktstandorte eine Tankstelle einzuschließen, wenn dies machbar ist und profitabel erwartet wird. Jede Tankstelle umfasst in der Regel fünf bis zehn Tankinseln und Lagertanks mit einer Kapazität von 40.000 bis 50.000 Gallonen Kraftstoff.
Der Combo-Store ist das Hauptformat des Lebensmittelgeschäfts. Dieses Format ist erfolgreich, weil die Geschäfte groß genug sind, um Spezialabteilungen anzubieten, einschließlich Naturkost- und Bioabteilungen, Apotheken, Warenhäuser, Zoohandlungen und hochwertigen Frischwaren wie frischem Fisch und Bio-Produkten.
Multi-Abteilungsgeschäfte sind deutlich größer als Combo-Stores. Neben den Abteilungen, die in einem typischen Combo-Store angeboten werden, verkaufen Multi-Abteilungsgeschäfte eine breite Auswahl an Waren, wie Bekleidung, Heimmode und -einrichtung, Outdoor-Living, Elektronik, Automobilprodukte und Spielzeug.
Marktplatzgeschäfte sind kleiner als Multi-Abteilungsgeschäfte. Sie bieten einen Full-Service-Lebensmittelbereich, eine Apotheke, Gesundheits- und Schönheitspflegeabteilungen sowie ein erweitertes Angebot an Frischwaren und einen Warenbereich, der Bekleidung, Haushaltswaren und Spielzeug umfasst.
Nahtloses digitales Ökosystem
Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein bequemes Einkaufserlebnis, unabhängig davon, wie sie mit ihm einkaufen möchten, einschließlich Abholung, Lieferung und Versand. Das Unternehmen bietet Abholung und Harris Teeter ExpressLane - personalisierte, online bestellen, im Geschäft abholen Dienste - in 2.350 seiner Supermärkte an und bietet Lieferung, was es ihm ermöglicht, digitalen Lösungen für nahezu alle seine Kunden anzubieten. Die Lieferlösungen des Unternehmens umfassen Bestellungen, die Kunden von Einzelhandelsstandorten geliefert werden, Kundenabwicklungszentren, die von Ocado betrieben werden, und Bestellungen, die über Drittanbieterplattformen aufgegeben werden. Diese Kanäle ermöglichen es dem Unternehmen, Kunden jederzeit und überall mit null Kompromissen bei Auswahl, Bequemlichkeit und Preis zu bedienen. Das Unternehmen bietet auch relevante kundenorientierte Apps und Benutzeroberflächen, die die Funktionen bieten, die Kunden wünschen, zuverlässig sind, einfach zu bedienen sind und ein nahtloses Kundenerlebnis über seine Geschäfts- und digitalen Kanäle bieten.
Warenpräsentation und Herstellung
Die Produkte der Brands spielen eine wichtige Rolle in der Warenpräsentationsstrategie des Unternehmens. Die Supermärkte des Unternehmens führen im Durchschnitt über 12.600 Eigenmarkenartikel. Die Produkte der Brands werden hauptsächlich in drei Stufen produziert und verkauft. Private Selection ist die Hauptmarke des Unternehmens für Premiumqualität, die den Kunden kulinarische Lebensmittel und Zutaten bietet, die erstaunliche Essenserlebnisse bieten. Die Marke Kroger, die den Großteil seiner Eigenmarkenprodukte ausmacht, ist darauf ausgelegt, Kunden kontinuierlich mit Qualitätsprodukten zu befriedigen und zu begeistern, die den nationalen Marken in Geschmack und Wirksamkeit entsprechen oder diese übertreffen, sowie mit einzigartigen und differenzierten Produkten. Big K, Smart Way und Heritage Farm sind einige der Wertmarken des Unternehmens, die darauf ausgelegt sind, gute Qualität zu einem sehr erschwinglichen Preis zu bieten. Neben seinen drei Stufen bietet das Unternehmen Brands den Kunden eine Vielzahl von Natur- und Bio-Produkten mit Simple Truth und Simple Truth Organic. Sowohl Simple Truth als auch Simple Truth Organic sind frei von einer definierten Liste von künstlichen Zutaten, die einige Kunden nicht in ihrer Nahrung haben möchten, und die Simple Truth Organic-Produkte sind USDA-zertifiziert biologisch. Das Unternehmen besitzt Lebensmittelproduktionsanlagen. Diese Anlagen bestehen aus Molkereien, Delikatessen- oder Bäckereianlagen, Lebensmittelproduktionsanlagen, Getränkeanlagen, Fleischanlagen und Käseanlagen.
Daten
Das Unternehmen entwickelt sich zu einem vielfältigeren Unternehmen. Der Verkehr und die Daten, die das Einzelhandelsgeschäft des Unternehmens generiert, einschließlich Apotheken und Tankstellen, ermöglichen diese Transformation. Kroger bedient jährlich etwa 62 Millionen Haushalte und aufgrund des Treueprogramms des Unternehmens sind über 95% der Kunden-Transaktionen mit einer Kroger-Treuekarte verbunden. Das Einzelhandelsmedienunternehmen des Unternehmens - Kroger Precision Marketing - bietet differenzierte Medienfähigkeiten für seine Partner im Bereich Konsumgüter und andere Branchen. Es ist ein wesentlicher Treiber seiner digitalen Rentabilität und alternativen Gewinne.
Segmentierung
Das Unternehmen betreibt Supermärkte, Multi-Abteilungsgeschäfte und Abwicklungszentren in den gesamten Vereinigten Staaten. Die Einzelhandelsaktivitäten des Unternehmens, die 97% seines konsolidierten Umsatzes ausmachen, sind sein einziges berichtspflichtiges Segment. Das Unternehmen fasst seine Betriebsabteilungen zu einem berichtspflichtigen Segment zusammen. Darüber hinaus bieten die Betriebsabteilungen des Unternehmens Kunden ähnliche Produkte an, haben ähnliche Vertriebsmethoden, arbeiten in ähnlichen regulatorischen Umgebungen, kaufen den Großteil der Waren für den Einzelhandelsverkauf von ähnlichen (und in vielen Fällen identischen) Lieferanten koordiniert an einem zentralen Standort ein, bedienen ähnliche Kundentypen und erhalten Kapital von einem zentralen Standort.
Saisonalität
Der Großteil der Umsätze des Unternehmens ist im Allgemeinen nicht saisonbedingt. Die Umsätze tendieren jedoch zu höheren Werten während der wichtigsten Feiertage im Laufe des Jahres (Jahr endete am 3. Februar 2024). Darüber hinaus neigen bestimmte bedeutende Ereignisse, einschließlich widriger Wetterbedingungen, insbesondere Winterstürme, dazu, die Verkaufstrends des Unternehmens zu beeinflussen.
Geschichte
Die Kroger Co. wurde 1883 gegründet. Das Unternehmen wurde 1902 eingetragen.
