Lithia Motors, Inc. (Lithia) agiert als globaler Automobilhändler.
Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus eines Fahrzeugs hinweg an. Bequeme und stressfreie Erlebnisse werden durch das umfassende Netzwerk physischer Standorte des Unternehmens, E-Commerce-Plattformen, eigene Finanzierungslösungen und andere synergistische Bereiche geboten.
Das Unternehmen betreibt verschiedene Standorte, die 47 Marken in den Vereinigten Staaten, im...
Lithia Motors, Inc. (Lithia) agiert als globaler Automobilhändler.
Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus eines Fahrzeugs hinweg an. Bequeme und stressfreie Erlebnisse werden durch das umfassende Netzwerk physischer Standorte des Unternehmens, E-Commerce-Plattformen, eigene Finanzierungslösungen und andere synergistische Bereiche geboten.
Das Unternehmen betreibt verschiedene Standorte, die 47 Marken in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich und in Kanada vertreten.
Lithia und Driveway (LAD) bieten eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen für den gesamten Fahrzeuglebenszyklus an, einschließlich neuer und gebrauchter Fahrzeuge, Finanz- und Versicherungsprodukte sowie Reparatur- und Wartungsleistungen. Das Unternehmen strebt nach Diversifizierung in seinen Produkten, Dienstleistungen, Marken und geografischen Standorten, um die Abhängigkeit von einem Hersteller zu verringern, die Anfälligkeit für sich ändernde Verbraucherpräferenzen zu reduzieren, das Marktrisiko zu steuern und die Rentabilität zu erhalten. Die Diversifizierung des Unternehmens sowie die Unternehmensstruktur bieten ein belastbares und flexibles Geschäftsmodell.
Geschäftsstrategie
Die Marken Driveway und GreenCars des Unternehmens ergänzen die Erlebnisse in den Geschäften und bieten bequeme, einfache und transparente Plattformen, die als E-Commerce-Lösungen des Unternehmens dienen. Die Diversifizierung des Unternehmens mit der Driveway Finance Corporation (DFC), seiner eigenen Autofinanzierungsabteilung, ermöglicht es dem Unternehmen, Finanzierungslösungen für Kunden anzubieten und sein Geschäftsmodell mit einem angrenzenden Produkt zu diversifizieren.
Die langfristige Strategie des Unternehmens zur Wertschöpfung für Kunden und Aktionäre umfasst die folgenden Elemente: Förderung operativer Exzellenz, Innovation und Diversifizierung; sowie Wachstum durch Akquisitionen und Netzwerkoptimierung.
Marketing
Die nationalen, regionalen und lokalen Marken des Unternehmens sprechen Verbraucher durch auf die jeweilige Marke und den Markt zugeschnittene Werbung an. Durch die Nutzung von Daten und Omnichannel-Kommunikation strebt das Unternehmen an, tiefere und reichhaltigere Angebote zu schaffen, um lebenslange Loyalität über den gesamten Fahrzeuglebenszyklus aufzubauen.
Mit einer umfangreichen Auswahl, die durch das größte US-amerikanische Inventar an neuen und gebrauchten Fahrzeugen online repräsentiert wird, setzt das Unternehmen auf Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing, Online-Display, Retargeting, Social-Media-Werbung, traditionelle Medien und Direktmarketing, um Verbraucher zu erreichen.
Die meisten Verbraucher beginnen ihre Einkaufs-, Kauf- oder Verkaufsaktivitäten auf den Websites der Geschäfte des Unternehmens, bei Driveway und GreenCars. Angesichts der Bedeutung relevanter Verbraucherkommunikation, basierend darauf, wo sie sich im Einkaufsprozess oder im Lebenszyklus des Fahrzeugs befinden, hat das Unternehmen eine eigene Plattform für die Kommunikation im Kundenlebenszyklus aufgebaut. In einer Branche, in der die Konkurrenz oft auf Dritte angewiesen ist, um ihre Kundendaten zu verwalten, verwaltet das Unternehmen seine Daten intern. Dies geht über die Automobilbedürfnisse hinaus und ermöglicht es dem Unternehmen, seine Kundeneinblicke über viele Einnahmequellen hinweg zu nutzen.
Diese Online-Kanäle bieten Kunden einfache, transparente Möglichkeiten, ihr Fahrzeug zu verwalten, einschließlich der Suche nach neuen und gebrauchten Beständen, der Anzeige aktueller Preise, der Anwendung von Anreizen und Angeboten, der Berechnung von Zahlungen für den Kauf oder die Leasing, der Beantragung von Finanzierungen, des Online-Kaufs, des Verkaufs ihres Fahrzeugs, der Möglichkeit, Service-Termine sowohl im Geschäft als auch zu Hause zu vereinbaren, der Planung von Fahrzeugabholungen und -lieferungen sowie der Möglichkeit, dem Unternehmen Feedback zu ihrem Erlebnis zu geben.
Driveway, das Online-Erlebnis des Unternehmens, gibt den Kunden die Kontrolle über jeden Aspekt ihres Autobesitzes. Sie können in einem umfangreichen bundesweiten Bestand an neuen, gebrauchten und zertifizierten Gebrauchtfahrzeugen stöbern und sich dann ein Fahrzeug direkt vor die Haustür liefern lassen oder es in einem der über 300 Geschäfte von Lithia abholen. Im Jahr 2023 besuchten etwa 31,5 Millionen einzigartige Benutzer Driveway.com.
Mit der Branche, die sich zunehmend nachhaltigeren Praktiken und alternativen Kraftstofffahrzeugen zuwendet, freut sich das Unternehmen, dass GreenCars, die Online-Bildungsressource des Unternehmens für nachhaltige Mobilität, im Jahr 2023 etwa 5,9 Millionen einzigartige Besucher auf GreenCars.com verzeichnete. GreenCars ist eine führende Wissensquelle, die darauf abzielt, die Akzeptanz von Elektrofahrzeugen (EV) zu fördern, indem sie den Verbraucher über Themen wie (1) kraftstoffeffiziente Angebote von Modellvergleichen, (2) personalisierte Anreize und (3) lokale Rabatte bis hin zum Ladestationsnetzwerk informiert. GreenCars verbindet Verbraucher sogar mit dem größten neuen und gebrauchten Bestand, wenn sie bereit sind, ihr nachhaltiges Fahrzeug zu kaufen.
Franchisevereinbarungen
Jedes der Geschäfte des Unternehmens arbeitet unter einer separaten Franchisevereinbarung mit dem Hersteller der Marke neuer Fahrzeuge, die es verkauft.
Wettbewerb
Das Unternehmen konkurriert hauptsächlich mit anderen Automobilhändlern, sowohl börsennotierten als auch privat gehaltenen, sowie mit anderen ausschließlich gebrauchten Automobilhändlern wie CarMax, Carvana und Cazoo.
Regulierung
Das Consumer Financial Protection Bureau hat die Aufsichtsbefugnis über große nicht-bankengebundene Auto-Finanzunternehmen, einschließlich DFC.
Die meisten Geschäfte des Unternehmens verwenden oberirdische Lagertanks und in geringerem Maße unterirdische Lagertanks, hauptsächlich für auf Erdöl basierende Produkte. Lagertanks unterliegen regelmäßigen Tests, Rückhaltemaßnahmen, Aufrüstungen und Entfernungen gemäß dem Resource Conservation and Recovery Act und den entsprechenden Landesgesetzen.
Darüber hinaus regeln Wasserqualitätsschutzprogramme nach dem Bundesgesetz zum Schutz vor Wasserverschmutzung (allgemein bekannt als Clean Water Act), dem Safe Drinking Water Act und vergleichbare staatliche und lokale Programme bestimmte Einleitungen aus den Betriebsstätten des Unternehmens.
Saisonalität
Das Unternehmen verzeichnet in der Regel im vierten Quartal (Jahr endete im Dezember 2023) ein höheres Volumen an Luxusfahrzeugen, die höhere durchschnittliche Verkaufspreise und Bruttogewinne pro Fahrzeug aufweisen.
Geschichte
Lithia Motors, Inc. wurde 1946 gegründet. Das Unternehmen wurde 1968 in Oregon eingetragen.
