Paycom Software, Inc. (Paycom) fungiert als Anbieter einer umfassenden, cloudbasierten Lösung für das Human Capital Management (‚HCM‘), die als Software-as-a-Service (‚SaaS‘) bereitgestellt wird.
Das Unternehmen bietet Funktionalitäten und Datenanalysen, die Unternehmen benötigen, um den gesamten Beschäftigungszyklus von der Rekrutierung bis zum Ruhestand zu verwalten. Die Lösung des Unternehmens erfordert praktisch keine Anpassung und basiert auf einem Kernsystem, das in einer einzigen Datenba...
Paycom Software, Inc. (Paycom) fungiert als Anbieter einer umfassenden, cloudbasierten Lösung für das Human Capital Management (‚HCM‘), die als Software-as-a-Service (‚SaaS‘) bereitgestellt wird.
Das Unternehmen bietet Funktionalitäten und Datenanalysen, die Unternehmen benötigen, um den gesamten Beschäftigungszyklus von der Rekrutierung bis zum Ruhestand zu verwalten. Die Lösung des Unternehmens erfordert praktisch keine Anpassung und basiert auf einem Kernsystem, das in einer einzigen Datenbank für alle HCM-Funktionen, einschließlich Talentakquise, Zeit- und Arbeitsmanagement, Gehaltsabrechnung, Talentmanagement und Personalmanagement-Anwendungen, gepflegt wird. Die benutzerfreundliche Software des Unternehmens ermöglicht eine einfache Übernahme der Lösung durch Mitarbeiter, die Selbstverwaltung ihrer HCM-Aktivitäten in der Cloud ermöglicht, was die administrative Belastung für Arbeitgeber reduziert und die Produktivität der Mitarbeiter erhöht.
Zusätzlich gewährleistet die Lösung des Unternehmens die Datenintegrität für genaue, handlungsfähige und Echtzeit-Analysen und Geschäftsinformationen und hilft Kunden, das Risiko von Compliance-Fehlern aufgrund ungenauer oder fehlender Informationen zu minimieren. Das Unternehmen liefert funktionsreiche Anwendungen und wahrt gleichzeitig Exzellenz in den Standards für Informationssicherheit und Qualitätsmanagement, wie durch die ISO-Zertifizierungen des Unternehmens belegt.
Das Unternehmen vertreibt seine Lösung direkt über sein intern geschultes, kundenorientiertes und hochqualifiziertes Vertriebsteam mit Büros in den USA. Im Rahmen der Kundenbindungsbemühungen des Unternehmens wird jedem Kunden ein Spezialist innerhalb eines dedizierten Teams zugewiesen, um branchenführenden, personalisierten Service zu bieten. Das Unternehmen hat ungefähr 36.800 Kunden.
Das Unternehmen hat historisch gesehen den Großteil seiner Umsätze aus seinen Gehaltsabrechnungsanwendungen generiert.
Die Paycom-Lösung
Das Unternehmen bietet eine End-to-End-SaaS-HCM-Lösung, die seinen Kunden und deren Mitarbeitern jederzeit und von jedem Ort aus, an dem Internetdienste verfügbar sind, sofortigen Zugriff auf genaue und sichere Informationen und Analysen ermöglicht. Die Lösung des Unternehmens bietet folgende Vorteile:
Umfassende HCM-Lösung
Die Lösung des Unternehmens bietet Funktionalitäten, die den gesamten Beschäftigungszyklus für Arbeitgeber und Mitarbeiter verwalten, von der Rekrutierung bis zum Ruhestand. Die benutzerfreundlichen Anwendungen des Unternehmens optimieren die Prozesse der Kunden und ermöglichen es Kunden und ihren Mitarbeitern, direkt auf administrative Prozesse zuzugreifen und diese zu verwalten, einschließlich Anwendungen, die Kandidaten identifizieren, Mitarbeiter einstellen, Zeit und Arbeit verwalten, Gehaltsabzüge und Leistungen verwalten, die Leistung steuern, Mitarbeiter kündigen und Leistungen nach der Kündigung verwalten, wie z. B. COBRA. Die weit verbreitete Nutzung der Anwendungen des Unternehmens durch Mitarbeiter integriert die Lösung weiter in die administrativen Prozesse der Kunden des Unternehmens. Die Lösung des Unternehmens hat auch den Vorteil, dass sie intern von einem hochqualifizierten und geschulten Team von Softwareentwicklern des Unternehmens entwickelt wurde, was Datenintegritätsprobleme über Anwendungen hinweg minimiert.
Kernsystem des Registers
Die Lösung des Unternehmens basiert auf einem Kernsystem des Registers, das Gehalts- und HR-Informationen in einer praktischen Datenbank enthält und so Kosten reduziert und die Notwendigkeit für mehrere Softwareprodukte und Anbieter sowie die Pflege von Mitarbeiterdaten in zahlreichen Datenbanken eliminiert. Dieses Kernsystem des Registers ermöglicht es den Kunden des Unternehmens, Mitarbeiterdaten einmal einzugeben und eine nahtlose Funktionalität über die Anwendungen des Unternehmens zu genießen. Wenn eine Änderung an der Datei eines Mitarbeiters vorgenommen wird, haben alle entsprechenden Mitarbeiter in Echtzeit Zugriff auf die Änderung. Darüber hinaus hilft das Kernsystem des Registers des Unternehmens Kunden, das Risiko von Compliance-Fehlern aufgrund ungenauer oder fehlender Informationen, die aus der Pflege mehrerer Datenbanken resultieren, zu minimieren. Durch genaues Tracking und Management von Mitarbeitergehältern und anderen HR-Daten können solche Informationen für umfassende und konsistente Berichterstattung für die Kunden des Unternehmens zusammengestellt werden.
Datenanalysen und Business Intelligence
Das Kernsystem des Registers der Lösung des Unternehmens ermöglicht es Kunden, umfassende und genaue Mitarbeiterinformationen strategisch zu analysieren, um fundierte Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von handlungsfähigen, Echtzeit-Analysen zu treffen, die über das Kunden-Dashboard des Unternehmens bereitgestellt werden. Diese Funktionalität ermöglicht es den Kunden des Unternehmens, mit einem vollständigeren und genauerem Bild ihrer Organisation zu arbeiten, da die eingebetteten Analysen der Lösung des Unternehmens den Inhalt und den Kontext alltäglicher Geschäftsvorgänge erfassen und schnelle und fundierte Entscheidungen von jedem Ort aus ermöglichen. Das branchenführende Analysetool für die Nutzung von Mitarbeitern des Unternehmens, Direct Data Exchange (DDX), bietet Arbeitgebern Einblicke in Effizienzsteigerungen durch die Nutzung von HR-Technologie durch Mitarbeiter und generiert eine Echtzeit-Schätzung der Einsparungen, die durch diese Nutzung erzielt werden.
Verbesserte Mitarbeitererfahrung
Die Mitarbeiter der Kunden des Unternehmens profitieren auch von den HCM-Anwendungen des Unternehmens. Da sich die Belegschaften von technologiebewusst zu technologieabhängig entwickeln, erwarten Mitarbeiter mobile Technologie und die Ressourcen, um Informationen schnell abzurufen und ihre berufliche Entwicklung zu steuern. Durch die Technologie zur Selbstbedienung der Mitarbeiter des Unternehmens können Mitarbeiter Echtzeit-HR-Informationen einsehen, wie z. B. Gehaltsabrechnungen, W-2s und Leistungen, sowie ihre Zeitpläne und Urlaubszeiten verwalten und ihre Kontaktinformationen für W-4 aktualisieren. Mitarbeiter können sogar ihre eigene Gehaltsabrechnung mit der branchenführenden Beti-Technologie des Unternehmens erstellen. Die mobile App des Unternehmens erleichtert es Mitarbeitern, auf ihre Selbstbedienungsinformationen zuzugreifen. Die App des Unternehmens verfügt über Fingerabdruck- und Gesichtserkennungsfunktionen, die Arbeitgebern dabei helfen, technologieabhängige Mitarbeiter zu engagieren. Das System des Unternehmens ermöglicht es Arbeitgebern auch, ihre Belegschaft durch Lernmanagementkurse und Schulungspfade, Umfragen und Leistungsziele und -bewertungen zu engagieren.
Um die Effektivität des Managements in den Organisationen der Kunden des Unternehmens weiter zu verbessern, bietet das Unternehmen auch benutzerfreundliche Software mit Manager on-the-Go an. Innerhalb der mobilen App des Unternehmens integriert, ermöglicht dieses Tool eine 24/7-Zugänglichkeit zu wesentlichen Managerfunktionen und gibt Vorgesetzten und Managern die Möglichkeit, eine Vielzahl von Aufgaben jederzeit und überall auszuführen.
Neben der Selbstbedienungs-App-basierten Funktionalität bietet das Unternehmen seinen Kunden eine Strategie, um die Nutzung unter ihren Mitarbeitern zu fördern. Diese Strategie umfasst das Training der Mitarbeiter der Kunden, wie sie die Paycom-App während der Implementierung nutzen können, sowie zusätzliches Training durch die Kundenbetreuungsvertreter des Unternehmens (‚CRRs‘). Die Möglichkeit für Mitarbeiter, Änderungen direkt in die Datenbank des Unternehmens vorzunehmen, schafft Effizienzen sowohl für den Arbeitgeber als auch für den Mitarbeiter. Die Strategie des Unternehmens zur Förderung der Mitarbeiter-Nutzung des Paycom-Systems hebt das HR-Personal hervor, sich auf den menschlichen Aspekt ihrer Arbeit zu konzentrieren, schafft eine positivere Kultur und gibt dem HR-Personal mehr Zeit, mit ihren Mitarbeitern zu interagieren.
Persönliche Unterstützung durch geschultes Personal
Die Anwendungen des Unternehmens werden durch persönliche Unterstützung von geschulten Spezialisten unterstützt. Service-Spezialisten werden spezifischen Kunden zugewiesen und sind in allen Anwendungen des Unternehmens geschult, um umfassenden, expertenbasierten Service zu bieten. Der Kundenservice des Unternehmens ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert, basierend auf Qualität und Konsistenz. Das Unternehmen strebt danach, seinen Kunden einen hohen Servicestandard und Support zu bieten, um sicherzustellen, dass sie die Lösung des Unternehmens für all ihre HCM-Bedürfnisse weiterhin nutzen.
Software-as-a-Service-Liefermodell
Das SaaS-Liefermodell des Unternehmens ermöglicht es Kunden mit geografisch verteilten und mobilen Belegschaften, effizienter zu arbeiten, und ermöglicht es diesen Kunden, die kundenorientierte Internetlösung des Unternehmens auf Abruf und remote über Standard-Webbrowser, Smartphones, Tablets und andere webfähige Geräte zu implementieren, darauf zuzugreifen und zu nutzen. Die SaaS-Lösung des Unternehmens reduziert die Zeit, das Risiko, die Anzahl der Mitarbeiter und die Kosten, die mit der Installation und Wartung von Anwendungen für lokale Produkte innerhalb der IT-Infrastruktur der Kunden des Unternehmens verbunden sind.
Sichere cloudbasierte Architektur
Die cloudbasierte Architektur des Unternehmens ermöglicht es, dass die Lösung remote mit minimalem Kundenkontakt implementiert wird. Updates, wie Softwareverbesserungen und neu entwickelte Anwendungen, können ohne Kundeninteraktion, Störung oder Beteiligung bereitgestellt werden, was es den Kunden des Unternehmens ermöglicht, in eine kleinere Investition in Hardware, Personal, Implementierungszeit und Beratung zu tätigen. Darüber hinaus besitzt und wartet das Unternehmen alle Infrastrukturtechnologien, um seine Lösung zu hosten und die Systemverfügbarkeit für Kunden zu maximieren. Das Unternehmen konzentriert sich auf Technologie- und Datensicherheit und hat ISO/IEC 27001:2013-zertifizierte Sicherheitsstandards.
Skalierbarkeit für das Wachstum der Kunden des Unternehmens
Das Unternehmen bedient eine vielfältige Kundenbasis, die von einem Mitarbeiter bis zu vielen Tausenden von Mitarbeitern reicht. Historisch gesehen lag die Zielgröße des Unternehmens bei Organisationen mit 50 bis 10.000 Mitarbeitern, und das Unternehmen hat kürzlich seine Zielgröße auf Organisationen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern erweitert. Die Kunden des Unternehmens können dieselbe Lösung nutzen, während ihre Unternehmen wachsen, indem sie Anwendungen bei Bedarf in Echtzeit implementieren.
Effiziente und produktive Forschung und Entwicklung
Frühe Investitionen in die proprietäre, cloudbasierte Architektur des Unternehmens ermöglichen es dem Unternehmen, Anwendungen zeitnah zu entwickeln und bereitzustellen. Das Unternehmen hat sich auch dafür entschieden, sein Forschungs- und Entwicklungsteam in Oklahoma und Texas anzusiedeln.
Wachstumsstrategie
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, seine Lösung weiterhin als Branchenstandard für HCM zu etablieren, indem es die Präsenz des Unternehmens in bestehenden Märkten ausbaut und in zusätzliche Märkte expandiert. Die Wachstumsstrategie des Unternehmens besteht darin, größere Kunden anzusprechen, die Nachfrage kleiner Unternehmen zu erfassen und die Lösung des Unternehmens zu stärken und zu erweitern.
Die Schlüsselelemente der Strategie des Unternehmens sind die Erhöhung der Präsenz des Unternehmens in bestehenden Märkten, die Expansion in zusätzliche Märkte, die Vergrößerung der bestehenden Kundenbeziehungen des Unternehmens, die Ansprache größerer Kunden und die Erfassung des inkrementellen Bedarfs kleiner Unternehmen sowie die Aufrechterhaltung der Führungsposition des Unternehmens in Innovation durch Stärkung und Erweiterung der Lösung des Unternehmens.
Anwendungen und Tools
Die HCM-Lösung des Unternehmens bietet eine vollständige Suite von Anwendungen und Tools, die im Allgemeinen in die folgenden Kategorien fallen: Talentakquise, Zeit- und Arbeitsmanagement, Gehaltsabrechnung, Talentmanagement und HR-Management. Mit Global HCM sind eine Reihe der HCM-Anwendungen und -Tools des Unternehmens in 15 Sprachen und Dialekten verfügbar und für Benutzer in mehr als 180 Ländern zugänglich. Das Unternehmen bietet auch native Gehaltsabrechnung in Kanada, Mexiko und dem Vereinigten Königreich an und beabsichtigt, die native Gehaltsabrechnung in anderen Ländern hinzuzufügen.
Talentakquise
Bewerberverfolgung. Die Bewerberverfolgungsanwendung des Unternehmens vereinfacht die Rekrutierungsprozesse, die erforderlich sind, um die qualifiziertesten Mitarbeiter einzustellen. Durch die Verwendung der umfassenden Software des Unternehmens können die Kunden des Unternehmens Kandidaten vom Bewerbungsprozess über die Einarbeitung neuer Mitarbeiter ohne erneute Dateneingabe bewegen. Organisationen können eine Liste potenzieller Mitarbeiter aus einem Talentpool mit Echtzeit-Kandidaten-, Recruiter- und Managerabfrage pflegen und einfach darauf zugreifen, während manuelle Redundanzen beseitigt werden. Kunden können auch Stellenangebote verteilen und ein breiteres Kandidatenpublikum erreichen, indem sie Tools verwenden, um unbegrenzte Stellenangebote auf einem Netzwerk kostenloser Jobbörsen zu veröffentlichen und gebührenpflichtige Jobbörsenkonten zu verwalten. Die erweiterten Karriereseitenanalysen der Anwendung zeigen, welche Jobbörsen und Marketingbemühungen den besten Return on Investment erzielen. Sie sendet nicht nur automatisierte Stellenbenachrichtigungen an Kandidaten, um sie über neu veröffentlichte Positionen des Kunden zu informieren, sondern ermöglicht es ihnen auch, ihre Verfügbarkeit im Voraus anzugeben, um potenzielle Jobmöglichkeiten zu besprechen und so einen Schritt für die Recruiter zu sparen.
Kandidatenverfolgung. Die Kandidatenverfolgungsanwendung des Unternehmens ermöglicht es Recruitern, über eine Online-Datenbank von Top-Kandidaten mit potenziellen Talenten in Verbindung zu bleiben. Diese Anwendung hilft Kunden, zukünftige Positionen schneller und ohne die Kosten von professionellen Personalvermittlern zu besetzen. Sie ermöglicht es Kunden auch, eine Kontaktgeschichte zu erstellen, die nach Schule, Abschluss, Fähigkeiten, früherem Arbeitgeber, Postleitzahlradius und Nachverfolgungsdatum durchsuchbar ist.
Erweiterte Hintergrundüberprüfungen. Die Hintergrundüberprüfungsanwendung des Unternehmens hilft Kunden dabei, potenzielle neue Mitarbeiter oder Mitarbeiter einfach zu überprüfen. Arbeitgeber können den spezifischen Service oder das Servicepaket auswählen, das für jeden einzelnen gewünscht wird, einschließlich der Überprüfung von Ausbildung, Beschäftigung, Fahrverhalten, Vorstrafen, Drogen- und Gesundheitsüberprüfung und anderen. Basierend auf Kundenforschung und -feedback haben die Effizienzen im System des Unternehmens zu schnelleren Bearbeitungszeiten von bis zu drei Tagen im Vergleich zu den Angeboten der Wettbewerber des Unternehmens geführt.
Einarbeitung. Die Einarbeitungsanwendung des Unternehmens optimiert die Einstellungsprozesse für Mitarbeiter seiner Kunden, indem sie Online-Checklisten von Aufgaben erstellt, die einem Mitarbeiter oder einer Gruppe von Mitarbeitern zugewiesen werden sollen. Dieser Prozess kann sogar vor dem ersten Arbeitstag eines neuen Mitarbeiters beginnen und hilft dem neuen Mitarbeiter, am ersten Arbeitstag produktiver zu sein.
E-Verify. Durch die elektronische Signaturverifizierung und die Online-Speicherung ermöglicht die E-Verify-Anwendung des Unternehmens die Automatisierung der Beschäftigungsverifizierung und reduziert die Exposition der Kunden des Unternehmens gegenüber Prüfungen und Strafen, die aus I-9-Verstößen resultieren könnten.
Steuergutschriften. Die Steuergutschriftenanwendung des Unternehmens hilft Arbeitgebern, die verfügbaren Bundessteuergutschriften zu verarbeiten und zu berechnen, die mit der Einstellung von Mitarbeitern, die verschiedene Qualifikationen erfü
