Rocket Companies, Inc. (Rocket) agiert als ein in Detroit ansässiges Fintech-Unternehmen, das Hypotheken-, Immobilien- und persönliche Finanzdienstleistungen anbietet.
Das Unternehmen ist bestrebt, branchenführende Kundenerlebnisse durch die KI-gestützte Eigenheimstrategie des Unternehmens zu liefern. Die umfassende Produktpalette des Unternehmens ermöglicht es den Kunden des Unternehmens, ihre finanzielle Gesundheit, persönliche Darlehen, die Haussuche, die Hypothekenfinanzierung, den Titel un...
Rocket Companies, Inc. (Rocket) agiert als ein in Detroit ansässiges Fintech-Unternehmen, das Hypotheken-, Immobilien- und persönliche Finanzdienstleistungen anbietet.
Das Unternehmen ist bestrebt, branchenführende Kundenerlebnisse durch die KI-gestützte Eigenheimstrategie des Unternehmens zu liefern. Die umfassende Produktpalette des Unternehmens ermöglicht es den Kunden des Unternehmens, ihre finanzielle Gesundheit, persönliche Darlehen, die Haussuche, die Hypothekenfinanzierung, den Titel und den Abschluss zu verbessern. Die weithin anerkannte Marke 'Rocket' des Unternehmens steht für einfache, schnelle und vertrauenswürdige digitale Erlebnisse.
Das Flaggschiffgeschäft des Unternehmens ist Rocket Mortgage. Rocket ist durch den Einsatz von generativer KI (künstliche Intelligenz) aufgrund der umfangreichen Datenbestände und der technologischen Grundlage des Unternehmens einzigartig positioniert.
Rocket Unternehmensportfolio
Rocket Companies ist eine Reihe verbundener Hypotheken-, Immobilien- und Finanzdienstleistungsunternehmen, die sich auf die Förderung der KI-gestützten Eigenheimfinanzierung konzentrieren.
Rocket Mortgage
Der digitale Prozess des Unternehmens nutzt automatisierte Datenabfrage und fortschrittliche Underwriting-Technologie, um schnelle, maßgeschneiderte Lösungen für die Kunden des Unternehmens bereitzustellen. Die Kunden des Unternehmens nutzen die Rocket Mortgage-App und die Website, um Hypotheken zu beantragen, mit den Teammitgliedern des Unternehmens zu interagieren, Dokumente hochzuladen, Dokumente elektronisch zu unterzeichnen, Kontoauszüge zu erhalten und monatliche Zahlungen zu leisten.
Rocket Mortgage ist sowohl ein Hypothekenursprung als auch ein Hypothekendienstleister.
Das Hypothekenursprungsgeschäft des Unternehmens umfasst das Direkt-an-Verbraucher (DTC)-Segment des Unternehmens und das Partner-Netzwerksegment des Unternehmens. Im DTC-Kanal können die Kunden des Unternehmens online mit Rocket Mortgage interagieren und/oder mit den Hypothekenbankern des Unternehmens zusammenarbeiten. Der DTC-Kanal des Unternehmens vermarktet potenzielle Kunden über verschiedene Markenkampagnen und Leistungsvermarktungskanäle. Im Partner-Netzwerksegment betreibt das Unternehmen zwei Kanäle, Wholesale und Premier Enterprise Partner. Im Wholesale-Kanal unterhält das Unternehmen Partnerschaften mit Hypothekenmaklern über Rocket Pro TPO (Third Party Origination) und bietet Marketing- und Technologieressourcen von Rocket Mortgage, um den Erfolg der Brokerpartner des Unternehmens zu fördern. Im Premier Enterprise Partnerkanal arbeitet das Unternehmen mit Finanzinstituten und bekannten verbraucherorientierten Unternehmen zusammen, um deren Kunden Hypothekenlösungen mit der vertrauenswürdigen und bekannten Marke des Unternehmens anzubieten.
Die Bedienung der Darlehen, die das Unternehmen vergibt, bietet die Möglichkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen und kontinuierlich ein nahtloses Erlebnis für die Kunden des Unternehmens zu bieten. Das Unternehmen wendet seine kundenorientierte Philosophie und Technologie, die im Rahmen des Ursprungsgeschäfts des Unternehmens entwickelt wurde, auf die Bedienung von Darlehen an, um ein digitales Kundenerlebnis in der Bedienung zu bieten, das speziell auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden des Unternehmens zugeschnitten ist. Über Rocket Mortgage können Kunden ihre Darlehensinformationen und -aktivitäten einsehen, Einblicke in den Wert und das Eigenkapital ihres Hauses erhalten und personalisierte Videos erhalten, die komplexe Themen vereinfachen, wie z.B. Treuhandänderungen unter Verwendung der tatsächlichen Darlehensinformationen und Zahlen der Kunden. Dieses differenzierte Bedienungserlebnis konzentriert sich auf den Kundenservice mit positiven, regelmäßigen Berührungspunkten und einem besseren Verständnis der zukünftigen Bedürfnisse der Kunden des Unternehmens.
Rocket Homes
Die eigene Home-Search-Plattform des Unternehmens und das Immobilienmaklervermittlungsnetzwerk, Rocket Homes, bieten technologiegestützte Dienstleistungen zur Unterstützung des Hauskauf- und -verkaufserlebnisses. Das Unternehmen ermöglicht es Verbrauchern, nach Häusern zu suchen, sich mit einem Immobilienfachmann zu verbinden und eine Hypothekenzusage zu erhalten - über das Schwesterunternehmen Rocket Mortgage - und so ein nahtloses, vollständig integriertes Hauskauf- und -verkaufserlebnis zu schaffen. Rocket Homes ermöglicht es den Kunden auch, Immobilien direkt zu kaufen oder zu verkaufen, indem ein vereinfachter Prozess genutzt wird, um hochwirksame Angebote zu erstellen und individuelle Unterstützung von Immobilienverkaufsspezialisten zu erhalten.
Rocket Money
Die persönliche Finanz-App des Unternehmens, die den Kunden hilft, ihre finanziellen Angelegenheiten zu verwalten. Rocket Money bietet den Kunden eine Reihe von Finanzdienstleistungen zur Verbesserung der finanziellen Gesundheit, einschließlich Abonnementkündigung, Budgetverwaltung und Verbesserung des Kredit-Scores, die Zeit und Geld sparen.
Rocket Loans
Das persönliche Darlehensgeschäft des Unternehmens, das durch den Einsatz einer einzigen, automatisierten Technologieplattform ein einfaches, schnelles und intuitives Benutzererlebnis bietet, mit besonderem Fokus auf hochwertige, erstklassige Kreditnehmer. Rocket Loans bietet persönliche Darlehen und Finanzierungen für den Kauf von Solaranlagen.
Amrock
Der führende Anbieter von Titelversicherungsdiensten, Immobilienbewertung und Abwicklungsdienstleistungen des Unternehmens, der auf proprietärer Technologie basiert, die nahtlos in die Rocket-Plattform und -prozesse integriert ist. Dies bietet den Kunden des Unternehmens ein digitales, nahtloses Erlebnis mit Geschwindigkeit und Effizienz von ihrem ersten Kontakt mit Rocket Mortgage bis zum Abschluss.
Lendesk
Das kanadische Softwareunternehmen des Unternehmens, das sich auf ein Point-of-Sale-System für Hypothekenprofis und ein Darlehensursprungssystem für private Kreditgeber spezialisiert hat.
Rocket Mortgage Canada
Der in Windsor, Kanada, ansässige digitale Hypothekenmakler des Unternehmens, der die Bedürfnisse von Verbrauchern in ganz Kanada durch den Einsatz von Technologie zur Vereinfachung des Hypothekenerlebnisses bedient.
Core Digital Media
Die Online-Marketingplattform des Unternehmens, ein führender Anbieter von Kundenakquise in den Bereichen Hypotheken und persönliche Finanzprodukte. Core Digital Media ermöglicht das Wachstum der breiteren Plattform des Unternehmens, indem es Marketing-Einblicke und Lead-Generierungstechnologie anbietet.
Rocket Daten und Technologie
Das Unternehmen beabsichtigt, kontinuierlich daran zu arbeiten, Geschwindigkeit, Sicherheit und Wert für die Kunden des Unternehmens durch skalierbare, technologiegetriebene Lösungen zu liefern. Künstliche Intelligenz wird im Mittelpunkt stehen, wie Kunden Häuser kaufen, verkaufen und finanzieren. Das Unternehmen hat fast vier Jahrzehnte lang strategisch in Technologie investiert und die Technologie des Unternehmens in Module entwickelt, um agile Verbesserungen zu ermöglichen. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, sich während der Markterweiterung effektiv zu skalieren, Partner effizient einzubinden und in neue Kundensegmente und Kanäle zu wachsen, mit weniger Zeit und Investitionen als die Wettbewerber des Unternehmens. Diese Prozessaufteilung hat es dem Unternehmen ermöglicht, viele Bereiche zu identifizieren, die automatisiert werden könnten. Das System des Unternehmens wurde entwickelt, um über Geschäftsfunktionen hinweg zu integrieren, laufend laufende Transaktionen zu überwachen und die unternehmenseigene, datengesteuerte Entscheidungsmaschine des Unternehmens zu nutzen, um für jedes Teammitglied die effizienteste Aufgabe zu empfehlen.
Das Unternehmen verfügt über Daten und Skalierung, die Rocket einzigartig positionieren, um die nächste Welle der Branchentransformation mit generativer KI anzuführen. Das Unternehmen verfügt über 10 Petabyte an Daten und Tausende von Attributen, um genaue Kundenprofile zu erstellen. Das Unternehmen generiert jährlich über 50 Millionen Anrufprotokolle, die dem Unternehmen helfen, Technologie und Prozesse zu entwickeln, um kontinuierlich das Kundenerlebnis des Unternehmens zu verbessern. In einem einzigen Jahr nutzte das Unternehmen KI, um etwa 3,7 Milliarden Kundeninteraktionen und Bewertungen zu generieren. KI wird das Geschäft des Unternehmens transformieren und damit das Kundenerlebnis und die Branche, von der Lead-Generierung und -Zuweisung bis hin zur Kreditprüfung, Abschluss und Bedienung.
Marketing
Das Unternehmen nutzt Daten, die aus Anfragen, Anträgen und laufenden Kundenbeziehungen gesammelt wurden, um die digitale Leistungsmarketing zu optimieren, ein einheitliches Erlebnis über die Rocket-Plattform zu bieten und den Lebenswert der Kunden des Unternehmens zu maximieren.
Geschäftsmodell
Das Unternehmen betreibt ein skalierbares Geschäftsmodell, das auf kontinuierlicher Innovation und den Wettbewerbsvorteilen des Unternehmens basiert, zu denen die digital-first-Marke des Unternehmens, Technologie, Daten-Einblicke, kundenorientierte Kultur und Partnerschaften gehören.
Das Unternehmen vergibt Hypothekendarlehen, die entweder an staatlich unterstützte Einrichtungen oder an Investoren auf dem Sekundärhypothekenmarkt verkauft werden. Da die Geschäftspartner des Unternehmens hauptsächlich die staatlich unterstützten Unternehmen (GSEs) sowie andere diversifizierte Investorengruppen sind, muss das Unternehmen keine erheblichen Kapitalbeträge vorhalten, um das Ursprungsgeschäft des Unternehmens auszubauen.
Regulierung durch die Regierung
Das Unternehmen hat erhebliche laufende Kosten, um den Lizenzierungs- und anderen gesetzlichen Anforderungen gemäß dem Secure and Fair Enforcement for Mortgage Licensing Act von 2008 ('SAFE Act') und dem Dodd-Frank Act usw. nachzukommen. Um das Wohnimmobilien-Hypothekengeschäft des Unternehmens in den Vereinigten Staaten zu betreiben, ist das Unternehmen in allen 50 Bundesstaaten und im District of Columbia lizenziert. Gemäß den staatlichen Gesetzen verfügt das Unternehmen über zusätzliche Lizenzen, um als Hypothekendarlehensbediensteter in allen 50 Bundesstaaten und im District of Columbia tätig zu sein, sowie über weitere staatliche Lizenzen, um als Hypothekenmakler, Immobilienmakler, Lead-Generierungstätigkeiten durchzuführen und die persönliche Darlehensplattform des Unternehmens zu betreiben, die Darlehen ermöglicht. Der Lizenzierungsprozess beinhaltet die Einreichung eines Antrags bei der zuständigen Landesbehörde, eine Charakter- und Eignungsprüfung von Schlüsselpersonen und eine Verwaltungsprüfung der Geschäftstätigkeit des Unternehmens. Das Unternehmen unterliegt auch der Aufsicht durch Regulierungsbehörden nach den US-Bundesstaatsgesetzen. Darüber hinaus unterliegt das Unternehmen den periodischen Überprüfungen und Audits durch die GSEs und die Federal Housing Finance Agency (FHFA), Ginnie Mae, die Federal Trade Commission (FTC), das US-Department of Housing and Urban Development (HUD), die Federal Housing Administration (FHA) sowie verschiedene Investoren, Nicht-Agentur-Verbriefungstreuhänder und andere.
Das Unternehmen unterliegt auch einer Vielzahl von behördlichen und vertraglichen Verpflichtungen, die von Kreditgebern, Versicherern und Garantiegebern der Darlehen, die das Unternehmen vergibt oder vermittelt und/oder bedient, auferlegt werden. Dazu gehören unter anderem Fannie Mae, Freddie Mac, Ginnie Mae, FHFA, das Department of Veterans Affairs (VA) und die FHA/HUD.
Geistiges Eigentum
Das Unternehmen hat mehrere Marken im Zusammenhang mit dem Namen des Unternehmens, 'Rocket', den Namen der verbundenen Unternehmen des Unternehmens und dem 'Rocket O'-Logo registriert oder befindet sich im Registrierungsprozess.
Geschichte
Rocket Companies, Inc. wurde 1985 gegründet. Das Unternehmen wurde 2020 in Delaware eingetragen.
