Snap-on Incorporated (Snap-on) fungiert als globaler Innovator, Hersteller und Vermarkter von Werkzeugen, Ausrüstung, Diagnosegeräten, Reparaturinformationen und Systemlösungen für professionelle Anwender, die kritische Aufgaben ausführen, darunter Personen, die in der Fahrzeugreparatur, Luft- und Raumfahrt, Militär, natürlichen Ressourcen und Fertigung tätig sind.
Snap-on ist ein führender Hersteller und Vertreiber von professionellen Werkzeugen, Werkzeugaufbewahrungslösungen, Diagnosegeräten,...
Snap-on Incorporated (Snap-on) fungiert als globaler Innovator, Hersteller und Vermarkter von Werkzeugen, Ausrüstung, Diagnosegeräten, Reparaturinformationen und Systemlösungen für professionelle Anwender, die kritische Aufgaben ausführen, darunter Personen, die in der Fahrzeugreparatur, Luft- und Raumfahrt, Militär, natürlichen Ressourcen und Fertigung tätig sind.
Snap-on ist ein führender Hersteller und Vertreiber von professionellen Werkzeugen, Werkzeugaufbewahrungslösungen, Diagnosegeräten, Ausrüstungsprodukten und Reparatursoftware und -lösungen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette dieser Produkte sowohl für den Fahrzeugservice- als auch für den Industriemarkt an.
Produkte und Dienstleistungen werden über das Netzwerk des Unternehmens von weit bekannten Franchise-Fahrzeugen sowie über direkte und Vertriebskanäle unter verschiedenen bekannten Marken verkauft. Das Unternehmen bietet auch Finanzierungsprogramme an, um den Verkauf seiner Produkte zu erleichtern und sein Franchisegeschäft zu unterstützen.
Snap-on vermarktet seine Produkte und Marken weltweit in mehr als 130 Ländern. Zu den größten geografischen Märkten von Snap-on gehören die Vereinigten Staaten, Europa, Kanada und der asiatisch-pazifische Raum.
Die „kohärente Wachstums“-Strategie des Unternehmens konzentriert sich darauf, seine professionelle Kundenbasis in seinem traditionellen Automobilmarkt sowie in angrenzenden Märkten, zusätzlichen geografischen Regionen und anderen Bereichen zu entwickeln und zu erweitern, einschließlich kritischer Branchen, in denen die Kosten und Strafen für Fehler hoch sein können. Neben seiner kohärenten Wachstumsstrategie verpflichtet sich Snap-on seinen „Wertschöpfungsprozessen“ - einem Satz von strategischen Prinzipien und Prozessen, die darauf abzielen, Wert zu schaffen und in den Bereichen Sicherheit, Qualität, Kundenbindung, Innovation und schnelle kontinuierliche Verbesserung („RCI“) eingesetzt werden. Snap-ons RCI-Initiativen verwenden einen strukturierten Satz von Werkzeugen und Prozessen in mehreren Geschäftsbereichen und geografischen Regionen, um Verschwendung zu beseitigen und den Betrieb zu verbessern.
Die primären Kundensegmente von Snap-on umfassen: (i) gewerbliche und industrielle Kunden, einschließlich Fachleute in kritischen Branchen und aufstrebenden Märkten; (ii) professionelle Fahrzeugreparaturtechniker, die Produkte über das multinationale mobile Werkzeugvertriebsnetz des Unternehmens erwerben; und (iii) andere professionelle Kunden im Zusammenhang mit der Fahrzeugreparatur, einschließlich Eigentümer und Manager unabhängiger Service- und Reparaturwerkstätten sowie Service- und Reparaturwerkstätten von Originalausrüstungsherstellern („OEM“). Der Kundensegment „Finanzdienstleistungen“ von Snap-on umfasst: (i) Kunden der Franchise-Nehmer, die hauptsächlich Fahrzeugreparaturtechniker bedienen, und Snap-on-Kunden, die Finanzierung für den Kauf oder die Leasing von Werkzeugen, Diagnosegeräten und Ausrüstungsprodukten auf einem langfristigen Zahlungsplan benötigen; und (ii) Franchise-Nehmer, die Finanzierungsoptionen für Fahrzeuge und geschäftliche Bedürfnisse benötigen.
Die berichtbaren Geschäftssegmente von Snap-on sind: (i) die Commercial & Industrial Group; (ii) die Snap-on Tools Group; (iii) die Repair Systems & Information Group; und (iv) Finanzdienstleistungen. Die Commercial & Industrial Group umfasst Geschäftsbetriebe, die weltweit eine breite Palette von industriellen und gewerblichen Kunden bedienen, einschließlich Kunden in den Bereichen Luft- und Raumfahrt, natürliche Ressourcen, Regierung und Militär, Energieerzeugung, Transport und technische Bildungsmarktsegmente (zusammen „kritische Branchen“), hauptsächlich über direkte und Vertriebskanäle. Die Snap-on Tools Group umfasst Geschäftsbetriebe, die hauptsächlich Fahrzeugservice- und -reparaturtechniker über den multinationalen mobilen Werkzeugvertriebskanal bedienen. Die Repair Systems & Information Group umfasst Geschäftsbetriebe, die andere professionelle Fahrzeugreparaturkunden weltweit bedienen, hauptsächlich Eigentümer und Manager unabhängiger Reparaturwerkstätten und OEM-Vertragshändler, über direkte und Vertriebskanäle. Finanzdienstleistungen umfassen die Geschäftsbetriebe von Snap-on Credit LLC („SOC“), dem Finanzdienstleistungsgeschäft des Unternehmens in den Vereinigten Staaten, sowie Snap-ons anderen Finanzdienstleistungstochtergesellschaften in den internationalen Märkten, in denen Snap-on Franchise-Betriebe hat.
Snap-on bewertet die Leistung seiner Betriebssegmente anhand von Segmentumsätzen und Segmentbetriebsergebnissen. Die Segmentumsätze der Snap-on Tools Group umfassen externe Nettoumsätze, während die Segmentumsätze der Commercial & Industrial Group und der Repair Systems & Information Group sowohl externe als auch interne Nettoumsätze umfassen.
Produkte und Dienstleistungen
Werkzeuge; Diagnose-, Informations- und Managementsysteme; und Ausrüstung
Snap-on bietet eine breite Palette von Produkten und ergänzenden Dienstleistungen an, die in drei Produktkategorien gruppiert sind: (i) Werkzeuge; (ii) Diagnose-, Informations- und Managementsysteme; und (iii) Ausrüstung.
Die Produktkategorie Werkzeuge umfasst Handwerkzeuge, Elektrowerkzeuge, Werkzeugaufbewahrungsprodukte und ähnliche Produkte. Handwerkzeuge umfassen Schraubenschlüssel, Steckschlüssel, Knarren, Zangen, Schraubendreher, Stanzen und Meißel, Sägen und Schneidwerkzeuge, Baumscheren, Drehmomentmessinstrumente und ähnliche Produkte. Elektrowerkzeuge umfassen kabellose (Akku), pneumatische (Luft), hydraulische und kabelgebundene (elektrische) Werkzeuge wie Schlagschrauber, Knarren, Schraubendreher, Bohrer, Schleifer und ähnliche Produkte. Werkzeugaufbewahrung umfasst Werkzeugkästen, Rollwagen und ähnliche Produkte. Für viele Industriekunden entwickelt Snap-on spezifische, maßgeschneiderte Lösungen, darunter Hardware und Software zur Werkzeugkontrolle auf Anlagenebene, benutzerdefinierte Kits in einer Vielzahl von Konfigurationen und kundenspezifische Werkzeuge, die den Anforderungen der Kunden entsprechen. Die Mehrheit der Produkte wird von Snap-on hergestellt, und zur Ergänzung des Produktangebots werden weitere Artikel von externen Herstellern bezogen.
Die Produktkategorie Diagnose-, Informations- und Managementsysteme umfasst handgehaltene und computerbasierte Diagnoseprodukte, Service- und Reparaturinformationsprodukte, Diagnosesoftwarelösungen, elektronische Teilekataloge, Geschäftsmanagementsysteme und -dienstleistungen, Kassensysteme, integrierte Systeme für Fahrzeugwerkstätten, OEM-Einkaufsunterstützungsdienste sowie Garantiemanagementsysteme und -analysen, um OEM-Vertragshändlern bei der Verwaltung und Verfolgung der Leistung zu helfen.
Die Produktkategorie Ausrüstung umfasst Lösungen für die Wartung von Fahrzeugen und Industrieanlagen. Zu den Produkten gehören Achsvermessungsgeräte, Auswuchtmaschinen, Reifenmontiermaschinen, Fahrzeughebebühnen, Prüfstraßenausrüstungen, Karosseriereparaturgeräte, Klimaservicegeräte für Fahrzeuge, Bremsendienstgeräte, Flüssigkeitsaustauschgeräte, Getriebefehlerdiagnosegeräte, Sicherheitstestgeräte, Batterieladegeräte und Hebezeuge.
Snap-on unterstützt den Verkauf seiner Diagnose- und Fahrzeugwerkstattausrüstung durch Schulungsprogramme sowie After-Sales-Support für seine Kunden, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf den Technologien und der Anwendung spezifischer Produkte liegt, die von Snap-on entwickelt und vermarktet werden.
Produkte werden unter verschiedenen Markennamen und Warenzeichen vermarktet, von denen viele in den bedienten Fahrzeugservice- und Industriemärkten bekannt sind. Einige der wichtigsten Handelsnamen und Warenzeichen sowie die damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen sind:
Snap-on: Handwerkzeuge, Elektrowerkzeuge, Werkzeugaufbewahrungsprodukte (einschließlich Werkzeugkontrollsoftware und -hardware), Diagnosegeräte, bestimmte Ausrüstungen und zugehörige Zubehörteile, mobile Werkzeuggeschäfte, Websites, elektronische Teilekataloge, Garantieanalyse-Lösungen, Geschäftsmanagementsysteme und -dienstleistungen, OEM-Spezialwerkzeuge und -ausrüstungsentwicklung und -vertrieb sowie OEM-Unterstützungsdienste.
ATI: Flugzeug-Handwerkzeuge und Maschinenwerkzeuge.
AutoCrib: Asset- und Werkzeugkontrollsysteme.
autoVHC: Fahrzeuginspektions- und Schulungsdienste.
BAHCO: Sägeblätter, Schneidwerkzeuge, Baumscheren, Handwerkzeuge, Elektrowerkzeuge und Werkzeugaufbewahrung, einschließlich Werkzeugkontrollsystemen.
Blackhawk: Karosseriereparaturgeräte.
Blue-Point: Handwerkzeuge, Elektrowerkzeuge, Werkzeugaufbewahrung, Diagnosegeräte, bestimmte Ausrüstungen und zugehörige Zubehörteile.
Car-O-Liner: Karosseriereparaturgeräte und Informations- und Lkw-Ausrichtungssysteme.
Cartec: Sicherheitstests, Bremsenprüfer, Prüfstraßenausrüstungen, Dynamometer, Federungstester, Emissionsprüfer und andere Geräte.
CDI: Drehmomentwerkzeuge.
Challenger: Fahrzeughebebühnen.
Cognitran: OEM-SaaS-Produkte.
Dealer-FX: Servicebetriebslösungen und OEM-SaaS-Systeme.
Ecotechnics: Klimaservicegeräte für Fahrzeuge.
Fastorq: Hydraulische Drehmoment- und Spannprodukte.
Fish and Hook: Sägeblätter, Schneidwerkzeuge, Baumscheren, Handwerkzeuge, Elektrowerkzeuge und Werkzeugaufbewahrung.
Hofmann: Auswuchtmaschinen, Fahrzeughebebühnen, Reifenmontiermaschinen, Achsvermessungsgeräte, Bremsenprüfer und Prüfstraßenausrüstungen.
Irimo: Sägeblätter, Schneidwerkzeuge, Handwerkzeuge, Elektrowerkzeuge und Werkzeugaufbewahrung.
John Bean: Auswuchtmaschinen, Fahrzeughebebühnen, Reifenmontiermaschinen, Achsvermessungsgeräte, Bremsenprüfer und Prüfstraßenausrüstungen.
Josam: Lösungen für schwere Ausrichtung und Karosseriereparatur.
Lindström: Handwerkzeuge.
Mitchell1: Reparatur- und Serviceinformationen, Werkstattmanagementsysteme und Geschäftsdienstleistungen.
Mountz: Drehmomentwerkzeuge.
Nexiq: Diagnosewerkzeuge, Informationen und Programmverteilungen für Flotten und schwere Ausrüstungen.
Norbar: Drehmomentwerkzeuge.
Power Hawk: Rettungswerkzeuge und zugehörige Ausrüstung für Militär, Regierung, Feuerwehr und Rettungsdienste.
Pro-Cut: Bremsendienstgeräte und Zubehör.
Sandflex: Bügelsägeblätter, Bandsägen, Sägeblätter, Lochsägen und Säbelsägeblätter.
ShopKey: Reparatur- und Serviceinformationen, Werkstattmanagementsysteme und Geschäftsdienstleistungen.
Sioux: Elektrowerkzeuge.
Sturtevant Richmont: Drehmomentwerkzeuge.
Sun: Diagnosewerkzeuge, Auswuchtmaschinen, Fahrzeughebebühnen, Reifenmontiermaschinen, Achsvermessungsgeräte, Klimaanlagenprodukte und Emissionsprüfer.
TreadReader: Auffahrrampen für Autoreifen und Handgeräte.
TruckCam: OEM-Fabriklösungen für Nutzfahrzeuge.
Williams: Handwerkzeuge, Werkzeugaufbewahrung, bestimmte Ausrüstungen und zugehörige Zubehörteile.
Finanzdienstleistungen
Snap-on erzielt auch Einnahmen aus verschiedenen Finanzierungsprogrammen, die Folgendes umfassen: (i) Ratenverkäufe und Leasingverträge, die aus Kunden der Franchise-Nehmer und Snap-on-Kunden entstehen, die Finanzierung für den Kauf oder das Leasing von Werkzeugen, Diagnosegeräten und Ausrüstungsprodukten auf einem langfristigen Zahlungsplan benötigen; und (ii) Geschäfts- und Fahrzeugdarlehen und -leasingverträge für Franchise-Nehmer. Die Entscheidung, ob über Snap-on oder eine andere Finanzierungsquelle finanziert wird, liegt allein beim Kunden. Bei der Bewertung von Kunden für potenzielle Finanzierungen berücksichtigt Snap-on verschiedene Faktoren hinsichtlich der Zahlungsfähigkeit, einschließlich der finanziellen Situation der Kunden, der Schuldendienstfähigkeit, der bisherigen Zahlungserfahrung, der Kreditbüro- und der proprietären Snap-on-Kreditmodellinformationen sowie des Werts der zugrunde liegenden Sicherheiten.
Snap-on bietet über SOC und die internationalen Finanztochtergesellschaften des Unternehmens in den meisten Märkten, in denen Snap-on Franchise-Betriebe hat, Finanzierungen an. Die Finanzerlöse aus Vertragsabschlüssen werden über die Laufzeit der zugrunde liegenden Verträge erfasst, wobei Zinsen oder Finanzgebühren hauptsächlich auf den durchschnittlichen täglichen Salden der zugrunde liegenden Verträge berechnet werden.
Märkte
Vertrieb und Vertrieb
Snap-on vermarktet und vertreibt seine Produkte und damit verbundenen Dienstleistungen hauptsächlich an professionelle Werkzeug- und Ausrüstungsnutzer auf der ganzen Welt. Die beiden größten Marktsektoren sind der Fahrzeugservice- und -reparatursektor sowie der Industriesektor.
Fahrzeugservice- und -reparatursektor
Der Fahrzeugservice- und -reparatursektor hat drei Hauptkundengruppen: (i) professionelle Techniker, die Werkzeuge, Diagnosegeräte und Ausrüstungsprodukte für ihre Arbeit kaufen; (ii) andere professionelle Kunden im Zusammenhang mit der Fahrzeugreparatur, einschließlich Eigentümer und Manager unabhängiger Reparaturwerkstätten und OEM-Vertragshändler, die Werkzeuge, Diagnosegeräte und Ausrüstungsprodukte für den Einsatz durch mehrere Techniker in einer Service- oder Reparaturwerkstatt kaufen; und (iii) OEMs.
Snap-on bietet innovative Werkzeug-, Ausrüstungs- und Geschäftslösungen sowie technischen Verkaufssupport und Schulungen, die darauf abzielen, den sich entwickelnden Bedürfnissen der Techniker gerecht zu werden. Das mobile Werkzeugvertriebssystem von Snap-on bietet Technikern die Möglichkeit, hochwertige Werkzeuge bequem an ihrem Arbeitsplatz zu kaufen, ohne ihren Arbeitsablauf wesentlich zu stören. Snap-on bietet auch Eigentümern und Managern von Werkstätten, in denen Techniker arbeiten, Werkzeuge, Diagnosegeräte, Ausrüstungen und Reparatur- und Serviceinformationen, einschließlich elektronischer Teilekataloge und Werkstattmanagementsprodukte. Das OEM-Unterstützungsgeschäft von Snap-on bietet OEMs und OEM-Vertragshändlern Produkte und Dienstleistungen, einschließlich spezieller und wesentlicher Werkzeuge sowie Beratungs- und Unterstützungsdienstleistungen, die aus Produktbeschaffung, -verteilung und -administrativer Unterstützung für Händlerausrüstungsprogramme bestehen.
Industriesektor
Snap-on vermarktet seine Produkte und Dienstleistungen welt
