Die TD SYNNEX Corporation fungiert als globaler Distributor und Lösungsaggregator für das Informationstechnologie (IT)-Ökosystem. Das Unternehmen spielt eine entscheidende Rolle, indem es Produkte der weltweit führenden und aufstrebenden Technologieanbieter auf den Markt bringt und seinen Kunden hilft, Lösungen zu schaffen, die am besten geeignet sind, um die Geschäftsergebnisse für ihre Endkunden zu maximieren.
Das Unternehmen aggregiert und vertreibt IT-Hardware, Software und Systeme, einschl...
Die
TD SYNNEX Corporation
fungiert als globaler Distributor und Lösungsaggregator für das Informationstechnologie (IT)-Ökosystem. Das Unternehmen spielt eine entscheidende Rolle, indem es Produkte der weltweit führenden und aufstrebenden Technologieanbieter auf den Markt bringt und seinen Kunden hilft, Lösungen zu schaffen, die am besten geeignet sind, um die Geschäftsergebnisse für ihre Endkunden zu maximieren.
Das Unternehmen aggregiert und vertreibt IT-Hardware, Software und Systeme, einschließlich persönlicher Computergeräte und Peripheriegeräte, Mobiltelefone und Zubehör, Drucker, Server- und Rechenzentrumsinfrastruktur, Hybrid Cloud, Sicherheit, Netzwerke, Kommunikations- und Speicherlösungen sowie Systemkomponenten. Das Unternehmen entwirft und liefert auch speziell angefertigte Server-, Speicher- und Netzwerklösungen für den Hyperscale-Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen ist in drei berichtspflichtige Segmente unterteilt, die auf seinen geografischen Regionen basieren: Amerika, Europa sowie Asien-Pazifik und Japan (APJ).
Die digitale Transformation und die Migration zur Cloud-Computing formen die Branche des Unternehmens neu und ermöglichen es Unternehmen und Verbrauchern, Technologieprodukte und -dienstleistungen auf vielfältige Weise zu bewerten, zu beschaffen, zu erwerben und zu nutzen. Die Schlüsselelemente der Strategie des Unternehmens sind Investitionen in strategische Technologien wie Hybrid Cloud, Sicherheit, Datenanalyse, künstliche Intelligenz (KI), Hyperscale-Infrastruktur und Dienstleistungen; Stärkung seines End-to-End-Portfolios an Produkten, Dienstleistungen und Lösungen, einschließlich Technologie als Dienstleistung und wiederkehrende Umsatzmodelle; digitale Transformation des Unternehmens durch verstärkte Automatisierung und fortschrittliche Analytik, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Kundenbasis zu erweitern, den Umsatz zu steigern und die Präsenz in stark wachsenden Technologien zu stärken; sowie Ausweitung des globalen Fußabdrucks und Verbesserung der operativen Exzellenz seiner Unternehmen weltweit.
Das Unternehmen bietet einen umfassenden Katalog mit mehr als 200.000 Technologieprodukten (gemessen an aktiven SKU's) von etwa 2.500 Originalausrüstungsherstellern (OEM), Lieferanten traditioneller Technologien wie persönlichen Computergeräten, Mobiltelefonen und Zubehör sowie strategischen Technologien wie Cloud, Sicherheit, Datenanalyse, KI und Hyperscale-Infrastruktur. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, umfassende Lösungen für seine Wiederverkäufer- und Einzelhandelskunden anzubieten. Das Unternehmen gruppiert den Großteil seiner Angebote in zwei Hauptlösungsportfolios, Endpoint-Lösungen und Advanced Solutions, die Folgendes umfassen:
Endpoint Solutions Portfolio:
Das Endpoint Solutions-Portfolio des Unternehmens umfasst hauptsächlich persönliche Computergeräte und Peripheriegeräte, Mobiltelefone und Zubehör, Drucker und Verbrauchsmaterialien.
Advanced Solutions Portfolio:
Das Advanced Solutions-Portfolio des Unternehmens umfasst hauptsächlich Rechenzentrumstechnologien wie Hybrid Cloud, Sicherheit, Speicher, Netzwerke, Server, Software, konvergente und hyperkonvergente Infrastruktur sowie Hyperscale-Infrastruktur über sein Hyve-Geschäft.
Die Lieferanten des Unternehmens umfassen führende IT-Systeme, Systemkomponenten und Peripheriegeräte, Software, Kommunikations- und Sicherheitsausrüstung sowie Netzwerkausrüstungshersteller. Das Unternehmen kauft diese und andere ergänzende Produkte von seinen Lieferanten und verkauft sie an seine Wiederverkäufer- und Einzelhandelskunden. Das Unternehmen erfüllt eine ähnliche Funktion für seine Distribution von lizenzierten Softwareprodukten. Das Unternehmen bietet seinen Anbietern Zugang zu großen und stark fragmentierten Märkten wie kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) und fungiert als variabler Vertriebsweg für seine Anbieter, indem es ihnen Zugang zu Wiederverkäufern und Endbenutzern ermöglicht.
Die primären OEM-Lieferanten des Unternehmens sind Apple Inc., Cisco Systems Inc., Dell Inc., Hewlett-Packard Enterprise Company, HP Inc., International Business Machines Corporation, Lenovo Group Ltd., Microsoft Corporation und Samsung Electronics Co. Ltd.
Das Unternehmen hat Vertriebsvereinbarungen mit den meisten seiner Lieferanten, einschließlich Apple Inc. und HP Inc. Diese Vereinbarungen sehen in der Regel nicht-exklusive Vertriebsrechte vor und beziehen sich auf bestimmte geografische Gebiete. Die Vereinbarungen sind in der Regel kurzfristig und unterliegen regelmäßiger Erneuerung sowie oft Klauseln, die eine Kündigung durch entweder den Lieferanten oder das Unternehmen ohne Angabe von Gründen nach relativ kurzer Vorankündigung ermöglichen.
Die Produkte des Unternehmens werden weltweit an eine aktive Wiederverkäuferbasis von mehr als 150.000 Kunden vermarktet. Die Wiederverkäuferkunden des Unternehmens umfassen Mehrwert-Wiederverkäufer (VARs), Unternehmenswiederverkäufer, Regierungswiederverkäufer, Systemintegratoren, Direktvermarkter, Einzelhändler und Managed Service Provider (MSPs). Die Wiederverkäufer werden hauptsächlich nach ihren Endbenutzern klassifiziert. Endbenutzer umfassen große Unternehmen oder Konzerne, Bundes-, Landes- und Kommunalregierungen, KMU und individuelle Verbraucher. Darüber hinaus unterscheiden sich die Wiederverkäufer erheblich in Größe und geografischer Reichweite. Die Wiederverkäuferkunden des Unternehmens kaufen bei ihm und anderen Distributoren. Die größeren Wiederverkäuferkunden des Unternehmens kaufen auch bestimmte Produkte direkt von den OEM-Lieferanten. Systemintegratoren bieten neben dem Produktverkauf hauptsächlich Dienstleistungen in den Bereichen Systemanpassung, Integration und Bereitstellung an. Einzelhändler bedienen hauptsächlich individuelle Endbenutzer und in geringerem Maße kleine Büros/Home-Office-Kunden. Das Unternehmen bietet auch Systemdesign- und Integrationslösungen für Rechenzentrums-Server und Netzwerklösungen an, die speziell auf die Arbeitslasten und Rechenzentrumsumgebungen seiner Kunden zugeschnitten sind.
Das Unternehmen kombiniert seine Kernstärken in der Distribution mit der Nachfragegenerierung, dem Supply-Chain-Management sowie Design- und Integrationslösungen, um seinen Kunden zu helfen, eine größere Effizienz bei der Markteinführung in Echtzeit-Verknüpfungen in der Lieferkette und im Aftermarket-Produkt-Support zu erzielen. Das Unternehmen bietet auch umfassende IT-Lösungen in wichtigen vertikalen Märkten wie Regierung und Gesundheitswesen sowie spezialisierte Serviceangebote, die die Effizienz in den Bereichen globale Rechenkomponenten, Logistikdienstleistungen und Supply-Chain-Management erhöhen. Ein Kunde machte im Geschäftsjahr 2024 12 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus.
Dienstleistungen und Lösungen
Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Geschäftsprozessdienstleistungen an. Diese Dienstleistungen können einzeln oder in Kombination mit anderen als Supply-Chain-Lösungen und Aftermarket-Produktunterstützung erworben werden. Das Unternehmen verfügt über hochmoderne Kommissionier-, Verpackungs- und Versandoperationen, die es ihm ermöglichen, Lieferungen von seinen OEM-Lieferanten effizient zu erhalten und Bestellungen seiner Wiederverkäufer- und Einzelhandelskunden schnell zu bearbeiten. Das Unternehmen führt in der Regel Lagerbestände oder hat anderweitig Zugriff auf die Bestände seiner OEM-Lieferanten, um die Anforderungen seiner Wiederverkäufer- und Einzelhandelskunden zu erfüllen.
Die Serviceangebote des Unternehmens umfassen Folgendes:
Systemdesign- und Integrationslösungen:
Das Unternehmen bietet seinen Kunden Systemdesign- und vollständige Rack-Integrationslösungen, Build-to-Order- und Configure-to-Order-Montagefähigkeiten. Das Unternehmen bietet Design, Integration, Test und andere produktionsbezogene Mehrwertlösungen wie thermische Tests, Energieeffizienztests, Burn-in, Qualität und Logistikunterstützung.
Logistikdienstleistungen:
Das Unternehmen bietet Logistikunterstützung für seine Wiederverkäuferkunden, wie ausgelagerte Erfüllung, virtuelle Distribution und Direktversand an Endbenutzer. Zu den weiteren Logistikunterstützungstätigkeiten des Unternehmens gehören die Erstellung von individuellen Versanddokumenten, die mehrstufige Seriennummernverfolgung für individuelle, konfigurierte Produkte sowie die Online-Bestell- und Versandverfolgung. Das Unternehmen bietet auch vollständige schlüsselfertige Logistiklösungen, die darauf abzielen, die Bedürfnisse von großen Volumina oder spezialisierten Logistikdienstleistungen zu erfüllen. Das vollständige schlüsselfertige Serviceangebot des Unternehmens ist modular aufgebaut und soll alle Aspekte des Logistiklebenszyklus abdecken, einschließlich Transportmanagement, Bestandsoptimierung, ergänzende Produktzuordnung, Rückwärtslogistik, Anlagenüberholung und -entsorgung sowie strategische Beschaffung.
Depot-Reparaturdienste:
Das Unternehmen bietet skalierbare Depot-Reparaturdienste, die von zertifizierten Ingenieuren und Technikern erbracht werden und es OEMs ermöglichen, die Produktivität aufrechtzuerhalten, am Kreislaufwirtschaft teilzunehmen und Kosten zu senken. Die Depot-Reparaturdienste des Unternehmens decken das gesamte Spektrum der Produkte ab, sodass OEMs ihren Kunden umfassende Reparaturdienste anbieten können, ohne eigene Ressourcen dafür bereitzustellen.
Kundenmanagementdienste:
Die Kundenmanagementdienste des Unternehmens sind darauf ausgelegt, Vertriebssysteme zu unterstützen, einschließlich Betrieb und Kundenerfolg, Finanzierung, Ingenieurwesen, Business Intelligence und IT-Training. Mithilfe dedizierter Ressourcen und eines internen Datenanalyseteams entwickelt es kundenorientierte, distributorenneutrale Lösungen, die Kunden engagiert halten, damit OEMs ihren Einfluss erweitern und zusätzliche Umsatzmöglichkeiten erschließen können.
Cloud-Services:
Das Unternehmen bietet seinen Wiederverkäuferkunden Cloud-basierte Lösungen und Dienstleistungen, um den Verkauf und die Migration von Technologien in einer gehosteten Umgebung an kleine und mittelständische Unternehmen zu ermöglichen. Die proprietäre Cloud-Plattform des Unternehmens bietet ein vollständiges Paket von Cloud-basierten Lösungen auf einer benutzerfreundlichen Plattform und ermöglicht es seinen Wiederverkäuferkunden und OEM-Lieferanten, den kompletten Kundenlebenszyklus durch direkte Abrechnung, Bereitstellung, Verwaltung und Support zu besitzen. Die Lösungen des Unternehmens decken alle Bedürfnisse der Endbenutzerkunden ab, einschließlich reiner Public-Cloud-Lösungen in den Bereichen Produktivität und Zusammenarbeit, IaaS oder Infrastructure as a Service, PaaS oder Platform as a Service, SaaS oder Software as a Service, Sicherheit, Mobilität, KI und andere hybride Lösungen. Das dedizierte Cloud-Team des Unternehmens, bestehend aus Entwicklern, Vertriebsingenieuren und Lösungsspezialisten, unterstützt seine Wiederverkäuferkunden beim Verkauf dieser Lösungen.
Online-Services:
Das Unternehmen unterhält elektronischen Datenaustausch (EDI), erweiterbare Auszeichnungssprache (XML), webbasierte Kommunikationsverbindungen und mobile Anwendungen mit vielen seiner Wiederverkäufer- und Einzelhandelskunden. Diese Verbindungen verbessern die Geschwindigkeit und Effizienz der Transaktionen des Unternehmens mit seinen Kunden, indem sie diesen ermöglichen, nach Produkten zu suchen, Bestandsverfügbarkeit und Preise zu überprüfen, Systeme zu konfigurieren, Bestellungen aufzugeben und zu verfolgen, Rechnungen zu erhalten, Kontostatus zu überprüfen und Rücksendungen zu bearbeiten. Das Unternehmen verfügt auch über webbasierte Anwendungssoftware, die es seinen Kunden oder deren Endbenutzern ermöglicht, Software zu bestellen und online zu erhalten. Darüber hinaus verwendet das Unternehmen proprietäre und branchenübliche Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), um mit OEMs und Wiederverkäufern zu verbinden und dynamische Transaktionsfähigkeiten auf seinen Plattformen bereitzustellen.
Finanzdienstleistungen:
Das Unternehmen bietet seinen Wiederverkäuferkunden verschiedene Finanzierungsoptionen, einschließlich Nettozahlungsbedingungen, Leasing von Drittanbietern, Finanzierung über Floorplan und Finanzierung durch Akkreditive sowie Vereinbarungen, bei denen es Zahlungen direkt vom Endbenutzer erhält. Das Unternehmen least auch Produkte an seine Wiederverkäuferkunden und deren Endbenutzer und bietet DaaS oder Device-as-a-Service für Endbenutzer an. Die Verfügbarkeit und Bedingungen der Finanzdienstleistungen des Unternehmens unterliegen seinen Kreditrichtlinien oder denen von Drittanbietern, die Finanzdienstleistungen an seine Kunden erbringen.
Marketingservices:
Das Unternehmen bietet seinen OEM-Lieferanten eine vollständige Palette von Marketingaktivitäten, die sich an Wiederverkäufer, Systemintegratoren und Einzelhändler richten, darunter Direktwerbung, externe Medienwerbung, Schulungen für Wiederverkäuferprodukte, gezielte Telemarketing-Kampagnen, nationale und regionale Messen, Handelsgruppen, Datenbankanalyse, Print-on-Demand-Services und webbasiertes Marketing.
Das Unternehmen bedient seine großen kommerziellen, Regierungs-Wiederverkäufer- und Einzelhandelskunden durch dedizierte Vertriebsprofis. Die Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens erhalten umfassende Schulungen zu seinen Richtlinien, Verfahren und den technischen Spezifikationen der Produkte und nehmen an zusätzlichen Schulungen teil, die von seinen Lieferanten angeboten werden. Das Unternehmen vermarktet an kleinere Wiederverkäufer und OEM-Lieferanten durch dedizierte regionale Vertriebsteams. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über dedizierte Produktmanagement- und Business-Development-Spezialisten, die sich auf den Verkauf und die Förderung von Produkten und Dienstleistungen ausgewählter Lieferanten oder für spezifische Endmarkt-Vertikalen konzentrieren. Diese Spezialisten sind auch direkt an der Etablierung neuer Beziehungen mit führenden OEM-Lieferanten beteiligt, um die Nachfrage nach deren Produkten und Dienstleistungen zu schaffen, sowie mit Wiederverkäufern für die Bedürfnisse ihrer Kunden. Das Unternehmen verfolgt auch einen direkten Vertriebsansatz für sein Geschäft mit Design- und Integrationslösungen. Die Vertriebs- und Marketingfachleute des Unternehmens werden durch Mitglieder seines Führungsteams ergänzt, die maßgeblich daran beteiligt sind, potenzielle neue Kundenchancen zu identifizieren, das Umsatzwachstum zu fördern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Das Unternehmen verfügt über Vertriebs- und Marketingfachleute in enger geografischer Nähe zu seinen Kunden und OEM-Lieferanten.
Die Distributionsprozesse des Unternehmens sind hochgradig automatisiert, um eine zeitnahe Auftragsabwicklung und Genauigkeit sicherzustellen und die Effizienz seiner Lager- und Backoffice-Verwaltungsprozesse zu verbessern. Die Distributionsstandorte des Unternehmens sind geografisch verteilt, um in der Nähe seiner Wiederverkäuferkunden und deren Endbenutzer zu sein. Die regionalen Standorte des Unternehmens ermöglichen es ihm auch, lokale Lieferungen durchzuführen und mehr Kunden als bei zentralisierteren Verteilungsbetrieben zu bedienen, was zu einem besseren Service für seine Kunden führt. Um auf kurzfristige Änderungen in der Auftragsaktivität reagieren zu können, besteht die Belegschaft des Unternehmens aus festen und temporären Mitarbeitern
