Toast, Inc. (Toast) betreibt eine cloudbasierte digitale Technologieplattform, die speziell für die Restaurant-Community entwickelt wurde.
Das Unternehmen bietet eine umfassende Plattform von Software-as-a-Service-Produkten und Finanztechnologielösungen, einschließlich integrierter Zahlungsabwicklung, Hardware für Restaurants und ein breites Ökosystem von Drittanbietern. Das Unternehmen fungiert als Betriebssystem für Restaurants, das Front- und Back-Office-Operationen über verschiedene Service...
Toast, Inc. (Toast) betreibt eine cloudbasierte digitale Technologieplattform, die speziell für die Restaurant-Community entwickelt wurde.
Das Unternehmen bietet eine umfassende Plattform von Software-as-a-Service-Produkten und Finanztechnologielösungen, einschließlich integrierter Zahlungsabwicklung, Hardware für Restaurants und ein breites Ökosystem von Drittanbietern. Das Unternehmen fungiert als Betriebssystem für Restaurants, das Front- und Back-Office-Operationen über verschiedene Service-Modelle wie Speisen im Restaurant, Take-out, Lieferung, Catering und Einzelhandel verbindet.
## Produkte und Plattform
Die All-in-One-Plattform von Toast treibt die gesamte Restaurant-Community an. Das Portfolio des Unternehmens umfasst mehrere Produktkategorien: Restaurantbetrieb und Kassensystem, digitale Bestellung und Lieferung, Marketing und Treueprogramme, Teammanagement, Lieferketten- und Buchhaltungslösungen, Finanztechnologielösungen sowie Plattform und Erkenntnisse. Neben dieser Plattform treibt das Engagement des Unternehmens für den Erfolg der Kunden eine differenzierte Kundenerfahrung voran, fördert operative Innovationen und ermöglicht das langfristige Wachstum und den Erfolg des Unternehmens und seiner Kunden.
Wenn Restaurants mehr von seiner Plattform übernehmen, arbeiten die Lösungen des Unternehmens besser zusammen, um ihnen noch mehr Erfolg zu bringen. Beispielsweise können Restaurants, die seine digitalen Bestelllösungen wie Order & Pay und Online-Bestellung übernehmen, die über diese Lösungen gesammelten Daten nutzen, um ihre Toast-Marketing- und Treueprogramme zu unterstützen, die Wahrscheinlichkeit von Rückbesuchen zu erhöhen und sogar mehr Gäste in den Online-Bestellkanal des Restaurants mit Toast zu lenken, was wiederum Restaurants hilft, bei Drittanbieterprovisionen zu sparen und letztendlich den zusätzlichen Gewinn für das Restaurant zu steigern.
## Restaurantbetrieb und Kassensystem
### Software
Die auf Android basierende Software des Unternehmens wurde speziell für die Restaurantbranche entwickelt und bildet die Grundlage für seine Plattform mit integrierten Lösungen. Die proprietäre Software des Unternehmens ermöglicht eine nahtlose Konnektivität über Restaurantbetrieb, Gäste und Mitarbeiter und schafft ein differenziertes kulinarisches Erlebnis.
### Toast POS
Das Kernmodul der Software des Unternehmens, Toast POS, integriert die Zahlungsabwicklung mit Kassenfunktionalitäten, die auf die Bedürfnisse von Restaurants aller Arten und Größen zugeschnitten sind. Die Produkte des Unternehmens helfen dabei, die Zeit zur Aufnahme einer Bestellung zu verkürzen, die Abläufe zu optimieren und Zahlungen nahtlos abzuwickeln. Toast POS ist benutzerfreundlich, nutzt Verbrauchertechnologie, ermöglicht es Restaurantmitarbeitern, sich schnell mit der Software vertraut zu machen und sie den ganzen Tag über nahtlos zu verwenden. Das Unternehmen bietet Lösungen, die Restaurants die Möglichkeit geben, Bestellungen am Tresen oder am Tisch aufzunehmen und Software-Funktionen zu nutzen, die Geschwindigkeit unterstützen und den Gastgewerbebedarf erfüllen. Darüber hinaus kann das Unternehmen durch eine integrierte Zahlungslösung wichtige Zahlungsfunktionen vom POS aus anbieten. Die integrierte Lösung des Unternehmens hilft, die Kassengeschwindigkeit mit einer Suite von Produkten zu erhöhen, die für die Bedürfnisse von Restaurants entwickelt wurden.
### Toast Now
Die proprietäre mobile Anwendung des Unternehmens, Toast Now, ist darauf ausgelegt, Restaurantbesitzern und -betreibern die Verwaltung ihrer Restaurants, Echtzeitberichte und die Kommunikation mit Mitarbeitern auf ihren mobilen Geräten zu ermöglichen. Sie ermöglicht es den Besitzern und Betreibern, Verkaufsdaten über mehrere Standorte hinweg zu sehen, zu überprüfen, welche Mitarbeiter arbeiten, Mitarbeiterpausen zu verwalten und Menüpunkte anzuzeigen, die ausverkauft sind. Wenn beispielsweise eine Küche mit Restaurantbesuchen beschäftigt ist, kann ein Betreiber die digitalen Bestellungen von Erst- und Drittanbietern ausschalten, um einen überschaubaren Bestellfluss in der Küche zu unterstützen.
### Multi-Location Management
Das Multi-Location Management-Tool des Unternehmens ermöglicht es seinen Kunden, ihre Betriebe zu verwalten und Menüs einfach über mehrere Standorte und Kanäle wie Online-Bestellung und Lieferung zu konfigurieren. Mit dem Tool können Kunden Standardmenüs und Preise für ihre Marke und Standorte festlegen und auch standortspezifische Menüs und Preise festlegen. Das Multi-Location Management ermöglicht es Kunden auch, ihre zentralisierten Daten über alle Standorte hinweg einzusehen, um eine klare Übersicht über die Geschäftsleistung zu erhalten.
### Küchenanzeigesystem
Die proprietäre Software des Unternehmens für das Küchenanzeigesystem verbindet nahtlos das Front-End mit dem Küchenpersonal. Die Software des Unternehmens integriert alle Bestellstationen mit der Küche, automatisiert die Bestellung nach erforderlicher Zubereitungszeit und benachrichtigt die Server sofort, wenn die Bestellungen fertig sind. Darüber hinaus bietet die Software des Küchenanzeigesystems Küchenbons, mobile Benachrichtigungen und Gäste-SMS, um das Restaurantpersonal für den Service organisiert zu halten. Wenn beispielsweise ein Gericht fertig ist, kann das Küchenpersonal den Server direkt auf ihrem Toast Go benachrichtigen oder eine SMS direkt an einen Gast für eine Abholbestellung senden.
### Toast Mobile Order and Pay
Die Bestell- und Bezahlungslösungen des Unternehmens ermöglichen es Gästen, einen QR-Code zu scannen, um die Speisekarte zu durchsuchen, zu bestellen und zu bezahlen, alles von ihren mobilen Geräten aus. Dies ermöglicht Restaurants eine zusätzliche Flexibilität beim Personal, während sie gleichzeitig ein großartiges Restauranterlebnis bieten und dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, Gästeerkenntnisse zu gewinnen und die Tischumsätze zu reduzieren.
### Toast Catering and Events
Die Catering- und Eventsoftware des Unternehmens integriert sich in das Kassensystem, um Restaurants bei der Verwaltung von Catering-Bestellungen und der Optimierung der Eventplanung zu unterstützen. Sie ermöglicht Restaurants die Annahme von Online-Anfragen und Bestellungen, die Verfolgung von Eventdetails und den automatischen Versand von Catering-Bestellungen zur richtigen Zeit an die Küche. Sie nutzt auch die Rechnungslösung des Unternehmens zur Unterstützung der Abrechnung und Zahlung der Gäste, einschließlich der Möglichkeit, Anzahlungen im Voraus anzunehmen.
### Toast Invoicing
Das Rechnungsprodukt des Unternehmens ermöglicht es Restaurants, digitale Rechnungen einfach zu erstellen und an Gäste zu senden und Zahlungen zu sammeln, um den Betrieb zu optimieren und Transaktionen für alle Arten von Bestellungen und Veranstaltungen zu vereinfachen.
### Toast Tables
Das Produkt für Reservierungs- und Wartelistenmanagement des Unternehmens vereinfacht die Gästesitzung und das Tischmanagement. Es integriert sich direkt mit dem Kassensystem und der umfassenderen Toast-Plattform, um Gastgebern die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um die Bedürfnisse der Gäste zu verstehen und zu erfüllen, wie Echtzeit-Updates zum Tischstatus und personalisierte Gästeprofile.
### Restaurant-Einzelhandel
Das Einzelhandelsangebot des Unternehmens ermöglicht es Restaurants, ihr Einzelhandelsinventar (z. B. Kaffeebohnen, Weinflaschen, T-Shirts) direkt in einem einheitlichen Kassensystem neben ihrem Lebensmittelangebot zu verwalten. Beispielsweise können Restaurants neue Einzelhandelsartikel durch Scannen des Barcodes hinzufügen, den Bestand von ihren Geräten aus verfolgen und aktualisieren und den Einzelhandelsverkauf über Online- und stationäre Kanäle verwalten.
### Hardware
Die restauranttaugliche Hardware des Unternehmens ist speziell entwickelt, um den Anforderungen eines Restaurants standzuhalten, und kombiniert die erforderliche Haltbarkeit und Flexibilität für die Restaurantumgebung mit ästhetisch ansprechenden Designs und In-Store-Branding, um als Werkzeug zu dienen, das dazu beiträgt, seine End-to-End-Lösungen zu liefern.
### Toast Flex
Die proprietäre Hardware des Unternehmens, Toast Flex, kann für die Bestellung und Bezahlung am Tresen verwendet werden, aber auch als Serverstation, Gästekiosk, Küchenanzeigesystem oder Bestellabwicklungstation, was es dem Restaurant ermöglicht, seine Hardware an seine spezifischen Anforderungen anzupassen. Toast Flex ist in verschiedenen Formaten und Größen optimiert für spezifische Anwendungsfälle und so konzipiert, dass es den realen Anforderungen in einem Restaurant standhält.
### Toast Flex für Gäste
Das 8-Zoll-Gast-Display des Unternehmens ist darauf ausgelegt, die Warteschlangen in Bewegung zu halten, die Bestellgenauigkeit zu verbessern und mehr Transparenz zu ermöglichen. Gäste können ihre Bestellungen nach Preis und Artikel verfolgen und ihre Rechnungen in Echtzeit einsehen.
### Toast Go 2
Das vollständig integrierte, mobile POS-Gerät des Unternehmens, Toast Go 2, verbessert das Gästeerlebnis und verkürzt die Tischumsätze durch die Bestellung und Bezahlung am Tisch. Toast Go 2 ermöglicht Echtzeit-Menüaktualisierungen, beschleunigten Service, einfache und genaue Bestellungen, kontaktlose Zahlungen und mit optimalen Systemeinstellungen und Nutzung eine Akkulaufzeit von bis zu 24 Stunden, um mit den Bedürfnissen der Restaurants Schritt zu halten.
### Toast Tap
Der proprietäre Kartenleser des Unternehmens unterstützt die Annahme von EMV-kontaktlosen Zahlungen für Zahlungsmethoden mit Near Field Communication (NFC)-Technologie, EMV-Dip-Zahlungen für Zahlungskarten mit integriertem Chip und Magnetstreifen-Zahlungen, um ein reibungsloses Erlebnis für die Gäste zu schaffen.
### Kiosk
Der proprietäre und vollständig integrierte Selbstbestell-Kiosk des Unternehmens gibt Gästen die Kontrolle über ihr Restauranterlebnis, während das Personal entlastet wird, um andere Aufgaben zu erledigen. Die Selbstbestell-Kiosks des Unternehmens sind in verschiedenen Größen mit Ständeroptionen, anpassbaren Startbildschirmen und anderen Funktionen für Gäste konzipiert, um den Bedürfnissen von Restaurants gerecht zu werden.
### Delphi by Toast
Im Jahr 2023 hat das Unternehmen Delphi Display Systems, Inc. oder Delphi, übernommen. Delphi bietet Innen- und Außendigitalmenütafeln, die es Restaurants ermöglichen, Menüpunkte dynamisch anzupassen und Drive-Thru-Technologien zu nutzen, die darauf abzielen, die Bestellgrößen zu erhöhen und die Servicegeschwindigkeit zu verbessern.
## Digitale Bestellung und Lieferung
Das Unternehmen bietet Softwarelösungen, die es Kunden ermöglichen, die digitale Bestellung und Lieferung über Toast-bereitgestellte Lösungen und Drittanbieter-Bestellkanäle zu kontrollieren und zu konsolidieren:
### Toast Online Ordering und Toast TakeOut
Das provisionsfreie, erstparteiliche Online-Bestellprodukt des Unternehmens und die Verbraucheranwendung Toast TakeOut vereinfachen das digitale Bestellerlebnis für Gäste, erhöhen die Bestellgenauigkeit und ermöglichen es Restaurants, ihre Abhängigkeit von Drittanbietern für die Förderung von Online-Bestellungen zu reduzieren. Indem Restaurants eine softwarebasierte Plattform bereitstellen, um Off-Premise-Bestellungen direkt entgegenzunehmen, helfen die Produkte des Unternehmens, Telefonbestellungen zu reduzieren, doppelte Eingaben und andere kostspielige Fehler zu minimieren und das Gleichgewicht zwischen Speisen im Restaurant und Take-out zu optimieren.
### Erstparteilige Lieferung, Toast Delivery Services
Toast ermöglicht Restaurants, Lieferdienste auf vielfältige Weise anzubieten, die an ihre Bedürfnisse und Betriebsabläufe angepasst werden können. Wenn ein Restaurant eigene Lieferfahrer hat, kann es Toasts erstparteilige Lieferlösungen nutzen, um Lieferungen zu verwalten, Fahrer zu entsenden und Lieferzeiten, Zonen, Gebühren und Mindestbestellwerte anzupassen.
### Integrationen und Bestellzentrale für Drittanbieter-Lieferungen
Durch Toast Delivery Partners bietet das Unternehmen POS-Integrationen für Restaurants, die Drittanbieter-Lieferdienste nutzen, um die Bestellannahme zu optimieren, den Bedarf an zusätzlichen Drittanbieter-Tablets zu beseitigen und Menüs in Echtzeit zu synchronisieren.
## Marketing und Treue
### Treue
Toast hat eine Reihe von auf Gästen fokussierten Produkten entwickelt, die darauf abzielen, den Cashflow eines Restaurants zu verbessern, indem sie das Engagement mit ihren Gästen weiter fördern. Das kreditkartengekoppelte Treueprogramm des Unternehmens sammelt automatisch Punkte, jedes Mal wenn der Gast mit seiner Karte bezahlt, und spezielle Angebote können vom Restaurant angepasst werden, um wiederholte Besuche und steigende Ausgaben im Laufe der Zeit zu fördern.
### E-Mail-Marketing
Die datengesteuerten Erkenntnisse des Unternehmens ermöglichen es Restaurants, einfach vorbereitete E-Mail-Kampagnen basierend auf Gästeinteraktionen über sein Produktportfolio zu erstellen und zu senden, wie z. B. Besuchshäufigkeit und Ausgabemuster.
### Toast Geschenkkarten
Toast ermöglicht es Kunden, physische und elektronische Geschenkkarten zu verkaufen, um den Umsatz und die Gästebindung zu steigern. Gäste können Geschenkkarten im Geschäft und online über Toast Online Ordering und Toast TakeOut einlösen.
## Teammanagement
### Gehaltsabrechnung und Teammanagement
Die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Restaurants. Das Unternehmen hat einen zentralen Hub geschaffen, der den gesamten Prozess der Mitarbeiterintegration, -verwaltung und -gehaltsabrechnung vereinfacht. Integrierte POS- und Gehaltsabrechnungssysteme erstellen einen einzigen Mitarbeiterdatensatz über Systeme hinweg, sodass Stunden, Trinkgelder und Mitarbeiterdaten nahtlos synchronisiert werden können - was Managern Zeit spart und die Mitarbeitererfahrung verbessert.
### Sling by Toast
Sling by Toast bietet eine vereinfachte Planung und Teamkommunikation. Durch In-App-Nachrichten und das Management von Teams an mehreren Standorten hilft Sling by Toast Restaurants, effizienter zu besetzen, Arbeitskosten besser zu verwalten und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.
### Toast Pay Card und PayOut1
Toast Pay Card und PayOut ermöglichen es Kunden, berechtigten Mitarbeitern sofortigen Zugriff auf einen Teil ihrer Trinkgelder und Gehälter zu gewähren, sobald ihre Schicht vorbei ist.
### Tipps-Manager
Das Produkt Tips Manager des Unternehmens automatisiert die Berechnung des Trinkgeldpools und sendet gepoolte Trinkgelder an die Mitarbeitergehälter innerhalb von Toast Payroll und Team Management.
### Partnerunterstützte Produkte (Versicherung und Leistungen)
Durch seine Partner bietet Toast Arbeitnehmerentschädigungsversicherung, Geschäftsinhaber-Policen, integrierte 401k und restaurantspezifische Add-Ons wie Alkoholhaftpflichtversicherung an, was den Beschaffungsprozess für Restaurants vereinfacht und ihren Teams die dringend benötigten Leistungen bietet.
## Lieferkette und Buchhaltung
### xtraCHEF by Toast
xtraCHEF bietet eine Suite von Back-Office-Tools für Restaurants, darunter automatisierte Rechnungsverarbeitung, Bestandsverwaltung, Verfolgung von Zutatenpreisen und Rezeptkosten. xtraCHEF bietet Betreibern Einblicke, die ihnen helfen, die Kontrolle über sich ändernde Lagerkosten zu übernehmen, die Rechnungsabwicklung zu automatisieren und Back-Office-Aufgaben zu optimieren, um Margen proaktiv zu verwalten und die Gesamtrentabilität zu steigern.
## Finanztechnologielösungen
### Zahlungsabwicklung
Toast bietet eine vollständig integrierte Plattform, die es den Kunden des Unternehmens ermöglicht, Zahlungen sicher anzunehmen und zu verarbeiten, während wertvolle datengesteuerte Erkenntnisse bereitgestellt und die Gästebindungsprogramme vorangetrieben werden. Das Unternehmen bietet wettbewerbsfähige und klare
