United Parcel Service, Inc. fungiert weltweit als Paketzustellungsunternehmen.
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Lösungen im Bereich des globalen Supply Chain Managements. Das Unternehmen bietet eine breite Palette branchenführender Produkte und Dienstleistungen durch seine umfangreiche globale Präsenz an. Die Dienstleistungen des Unternehmens umfassen Transport und Zustellung, Distribution, Vertragslogistik, Seefracht, Luftfracht, Zollabfertigung und Versicherung.
Das Unternehmen...
United Parcel Service, Inc. fungiert weltweit als Paketzustellungsunternehmen.
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Lösungen im Bereich des globalen Supply Chain Managements. Das Unternehmen bietet eine breite Palette branchenführender Produkte und Dienstleistungen durch seine umfangreiche globale Präsenz an. Die Dienstleistungen des Unternehmens umfassen Transport und Zustellung, Distribution, Vertragslogistik, Seefracht, Luftfracht, Zollabfertigung und Versicherung.
Das Unternehmen betreibt eine der größten Fluggesellschaften und eine der größten Flotten von alternativ betriebenen Fahrzeugen unter der globalen Marke UPS. Das Unternehmen liefert an jedem Werktag Pakete für etwa 1,6 Millionen Versandkunden an 10,2 Millionen Empfänger in über 200 Ländern und Territorien. Im Jahr 2023 lieferte das Unternehmen durchschnittlich 22,3 Millionen Pakete pro Tag und insgesamt 5,7 Milliarden Pakete im Jahr.
Strategie
Die klar definierte Strategie des Unternehmens konzentriert sich darauf, in den Teilen seines Marktes zu wachsen, die sein End-to-End-Netzwerk schätzen. Das Unternehmen setzt die Strategie „Kunde zuerst, von Menschen geführt, von Innovationen vorangetrieben“ auf seinem Weg fort, das Geschäft besser und mutiger zu gestalten. Das Unternehmen nutzt weiterhin Daten und Automatisierung, um Verbesserungen in seinem Netzwerk zu erzielen und durch Innovation zusätzlichen Mehrwert für seine Kunden zu schaffen.
Produkte und Dienstleistungen und Berichtssegmente
Das Unternehmen hat zwei Segmente: US-Inlands-Paket und internationales Paket. Die verbleibenden Geschäftsbereiche des Unternehmens werden als Supply Chain Solutions ausgewiesen. US-Inlands-Paket und internationales Paket werden zusammen als globale Kleinpaket-Operationen bezeichnet.
Globale Kleinpaket-Operationen
Die globalen Kleinpaket-Operationen des Unternehmens bieten zeitdefinierte Zustelldienste für Expressbriefe, Dokumente, Pakete und palettierte Fracht über Luft- und Bodendienste. Diese Dienste werden von zahlreichen Versand-, Sichtbarkeits- und Abrechnungstechnologien unterstützt, einschließlich des Digital Access Programms des Unternehmens, das seine Versandlösungen direkt in führende E-Commerce-Plattformen integriert und es ihm ermöglicht, kleine und mittelständische Unternehmen sowie E-Commerce-Märkte umfassender zu erreichen.
Alle Dienste werden über ein einziges, globales intelligentes Logistiknetzwerk verwaltet. Das Unternehmen kombiniert alle Pakete innerhalb dieses einzigen Netzwerks, es sei denn, dies wird durch spezifische Serviceverpflichtungen vorgegeben. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, die Sendungen der Kunden effizient zu einem festgelegten Zeitpunkt jeden Tag abzuholen.
Das Unternehmen bietet die Abholung von Luft- und Bodenpaketen sieben Tage die Woche am selben Tag an. Das globale intelligente Logistiknetzwerk des Unternehmens bietet etwa 180.000 Einstiegspunkte, an denen Kunden Pakete an Standorten und zu Zeiten ihrer Wahl an das Unternehmen übergeben können. Dazu gehören UPS-Fahrer, die Pakete entgegennehmen können, UPS-Paketboxen, UPS Access Point-Standorte, The UPS Store-Standorte, autorisierte Versandstellen und gewerbliche Schalter, Allianzstandorte und Kundenzentren, die an UPS-Einrichtungen angeschlossen sind.
Das Unternehmen bietet ein Portfolio von Rücksendediensten in mehr als 140 Ländern an. Im Jahr 2023 erwarb das Unternehmen Happy Returns, ein technologieorientiertes Unternehmen, das innerhalb der Supply Chain Solutions verwaltet und berichtet wird, um innovative End-to-End-Rücksendedienste und eine konsolidierte Rückgabelösung für seine Einzelhandelskunden zu bieten.
Das globale Luftoperationszentrum des Unternehmens befindet sich in Louisville, Kentucky, und wird von Luftdrehkreuzen in den USA und international unterstützt. Das Unternehmen betreibt internationale Luftdrehkreuze in Deutschland, China, Hongkong, Kanada und Florida (für Lateinamerika und die Karibik). Dieses Design ermöglicht eine kostengünstige Paketabwicklung unter Verwendung weniger, größerer und effizienterer Flugzeuge.
US-Inlands-Paket
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von zeitdefinierten, garantierten Kleinpaket-Zustelldiensten in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen bietet eine vollständige Palette von US-Inlands-Luft- und Bodenpaket-Transportdiensten an. Die US-Bodenflotte des Unternehmens bedient alle Geschäfts- und Wohnpostleitzahlen in den kontinentalen Vereinigten Staaten.
Das Luftportfolio des Unternehmens bietet zeitdefinierte, am selben Tag, am nächsten Tag, in zwei Tagen und in drei Tagen lieferbare Alternativen.
Das Bodennetzwerk des Unternehmens ermöglicht es Kunden, seinen tagdefinierten Bodenservice zu nutzen. Das Unternehmen liefert täglich etwa 16 Millionen Bodenpakete aus, die meisten innerhalb von ein bis drei Werktagen.
UPS SurePost bietet einen Wohnbodenservice für Kunden mit nicht dringenden, leichten Wohnsendungen. Es bietet die Konsistenz und Zuverlässigkeit des UPS-Bodennetzwerks, wobei die endgültige Zustellung häufig durch die US-Post erfolgt.
Internationales Paket
Das internationale Paket umfasst die Kleinpaket-Operationen des Unternehmens in Europa, dem indischen Subkontinent, dem Nahen Osten und Afrika (zusammen EMEA), Kanada und Lateinamerika (zusammen Amerikas) sowie Asien. Das Unternehmen bietet eine breite Auswahl an garantierten Tag- und zeitdefinierten internationalen Versanddiensten, einschließlich mehr garantierten zeitdefinierten Expressoptionen als jeder andere Anbieter.
Für die grenzüberschreitende Bodenpaketzustellung bietet das Unternehmen UPS Standard-Lieferdienste innerhalb Europas, zwischen den USA und Kanada sowie zwischen den USA und Mexiko an. UPS Worldwide Express Freight ist ein Premium-Internationalservice für dringende, palettierte Sendungen über 150 Pfund.
Supply Chain Solutions
Supply Chain Solutions umfasst die Spedition, Logistik, digitale und andere Geschäftsbereiche des Unternehmens. Das Unternehmen strebt strategisch danach, Integrationen über zunehmend komplexe, spezialisierte und fragmentierte Lieferketten in mehr als 200 Ländern und Territorien bereitzustellen.
Spedition
Das Unternehmen ist einer der größten US-Inlands-Luftfrachtträger und Luftfrachtspediteure weltweit. Das Unternehmen bietet ein Portfolio von garantierten und nicht garantierten globalen Luftfrachtdiensten an. Darüber hinaus bietet das Unternehmen als einer der weltweit führenden nicht schiffsbetreibenden gemeinsamen Frachtführer Seefracht in kompletten Containern, Teilladungen und multimodale Transportdienstleistungen zwischen den meisten wichtigen Häfen weltweit an.
Das Unternehmen gehört zu den weltweit größten Zollagenten, gemessen an der Anzahl der jährlich abgewickelten Sendungen und der Anzahl der spezialisierten Zollmitarbeiter weltweit. Neben Zollabfertigungsdiensten bietet das Unternehmen Produktklassifizierung, Handelsmanagement, Zollrückerstattung und Beratungsdienste an.
Das Unternehmen bietet Speditionsdienstleistungen, die eine Flotte von Teilladungs- und Komplettladungsfahrzeugen für Sendungen koordinieren, die einen Gütertransport auf dem Land erfordern, in Nordamerika und Europa. Der Zugang zur UPS-Flotte, kombiniert mit einem breiten Netzwerk von Drittanbietern, ermöglicht es dem Unternehmen, Kapazitätslösungen für Kunden aller Größen und Branchen zu schaffen, die durch eine Kombination von Menschen und Technologie bereitgestellt werden. Kunden können auch auf UPS-Dienstleistungen wie Luftfracht, Zollabfertigung und globale Frachtspedition zugreifen.
Logistik
Das globale Logistik- und Distributionsgeschäft des Unternehmens bietet wertschöpfende Fulfillment- und Transportmanagementdienste. Das Unternehmen nutzt ein Netzwerk von Einrichtungen in über 120 Ländern, um sicherzustellen, dass Produkte und Teile zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort sind. Das Unternehmen betreibt sowohl Mehrkunden- als auch dedizierte Einrichtungen in seinem Netzwerk, viele davon strategisch in der Nähe von UPS-Luft- und Bodentransporthubs, um eine schnelle Lieferung an Geschäfts- und Verbrauchermärkte zu unterstützen. Das Unternehmen investiert weiterhin in die Automatisierung seiner Einrichtungen, um der Kundennachfrage gerecht zu werden.
Das Unternehmen bietet erstklassige Technologie, tiefgreifendes Fachwissen und eine hochentwickelte Suite von Logistikdienstleistungen im Gesundheitswesen. Mit einem strategischen Fokus auf die Bedürfnisse der Gesundheits- und Life-Sciences-Kunden mit Prioritätsbehandlung setzt das Unternehmen weiterhin seine komplexen Kaltkettenlogistikfähigkeiten sowohl in den USA als auch international aus. Um diese Strategie weiterzuentwickeln und seine Reichweite und Dienstleistungen zu erweitern, hat das Unternehmen Bomi Group und MNX Global Logistics erworben.
Digitale und andere Geschäftsbereiche der Supply Chain Solutions
Die digitalen Geschäftsbereiche des Unternehmens nutzen Technologie, um eine Reihe von On-Demand-Diensten zu ermöglichen. Roadie bietet Kunden die Bequemlichkeit der Lieferung am selben Tag, während Happy Returns innovative End-to-End-Rücksendedienste anbietet, die das Netzwerk von The UPS Store nutzen. Das Unternehmen bietet auch integrierte Supply-Chain- und Versicherungslösungen für hochwertige Sendungen sowohl für kleine als auch große Unternehmen über UPS Capital an, sowie eine Reihe von Dienstleistungen durch seine anderen Geschäftsbereiche der Supply Chain Solutions. Diese Dienste sind wichtig, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und die Kundenbeziehungen zu vertiefen.
Kunden
Im Jahr 2023 bediente das Unternehmen täglich 1,6 Millionen Versandkunden und mehr als 10,2 Millionen Empfänger. Für das am 31. Dezember 2023 endende Jahr repräsentierte ein Kunde, Amazon.com, Inc. und seine Tochtergesellschaften, etwa 11,8 % des konsolidierten Umsatzes des Unternehmens, der überwiegend im US-Inlands-Paketsegment erzielt wurde.
Regulierung durch die Regierung
Das US-Verkehrsministerium (DOT), die Bundesluftfahrtbehörde (FAA) und das US-Heimatschutzministerium, durch die Transportsicherheitsverwaltung (TSA), haben die primäre Regulierungsbefugnis über die Lufttransportdienste des Unternehmens.
Die Flughafen- und Off-Flughafenstandorte des Unternehmens sowie sein Personal, Einrichtungen und Verfahren, die in den Luftfrachttransport involviert sind, müssen den TSA-Vorschriften entsprechen.
Das Unternehmen nimmt am Civil Reserve Air Fleet (CRAF)-Programm teil. Die Teilnahme des Unternehmens an diesem Programm ermöglicht es dem US-Verteidigungsministerium (DOD), spezifizierte UPS-Flugzeuge für militärische Zwecke während eines nationalen Verteidigungsnotfalls zu requirieren.
Der Landtransport von Paketen des Unternehmens in den USA unterliegt der Regulierung durch das DOT und seine Agentur, die Bundesbehörde für die Sicherheit im Straßenverkehr (FMCSA). Der Landtransport gefährlicher Güter des Unternehmens in den USA unterliegt der Regulierung durch die Pipeline- und Gefahrgut-Sicherheitsverwaltung des DOT. Das Unternehmen muss auch die Sicherheits- und Fitnessvorschriften der FMCSA einhalten, einschließlich der Vorschriften für Drogen- und Alkoholtests und der Lenkzeiten für Fahrer.
Das Unternehmen nimmt gelegentlich an Verfahren vor der Postal Regulatory Commission teil, um faire Posttarife für Wettbewerbsdienste zu erhalten.
Die Bodenoperationen des Unternehmens unterliegen auch der Einhaltung verschiedener Frachtsicherheits- und Transportvorschriften, die vom US-Heimatschutzministerium erlassen wurden, einschließlich der Regulierung durch die TSA in den USA und ähnlicher Vorschriften, die von ausländischen Regierungen in anderen Ländern erlassen wurden.
Die Aktivitäten des Unternehmens in den USA, einschließlich Zollabfertigung und Spedition, unterliegen der Regulierung durch das Zoll- und Grenzschutzamt, die TSA, die US-Bundesmaritimkommission und das DOT.
Da das Unternehmen Funk- und andere Kommunikationseinrichtungen in seinen Betrieben nutzt, unterliegt das Unternehmen dem Federal Communications Act von 1934 in der geänderten Fassung. Darüber hinaus reguliert und lizenziert die Bundeskommunikationskommission die Aktivitäten des Unternehmens im Zusammenhang mit Satellitenkommunikation. Das Unternehmen unterliegt einer Vielzahl sich entwickelnder Gesetze und Vorschriften in den USA und im Ausland in Bezug auf Datenschutz, Cybersicherheit, Datenschutz und Datensicherheit, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union und des chinesischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten. Das Unternehmen unterliegt zahlreichen Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen und Vorschriften, die die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter betreffen, sowohl in den USA als auch in anderen Ländern. Die Einhaltung sich ändernder Gesetze und Vorschriften von Zeit zu Zeit, einschließlich derjenigen, die von der US-Occupational Safety and Health Administration und staatlichen Behörden erlassen werden.
Geschichte
United Parcel Service, Inc. wurde 1907 gegründet. Das Unternehmen wurde 1999 eingetragen.
