Valvoline Inc. ist ein führendes Unternehmen im Bereich der präventiven Wartung von Kraftfahrzeugen, das bequeme und vertrauenswürdige Dienstleistungen in seinen Einzelhandelsgeschäften in den Vereinigten Staaten ('U.S.') und Kanada anbietet.
Valvoline und die Franchisepartner des Unternehmens halten die Kunden mit etwa 15-minütigen Ölwechseln im Auto, Batterie-, Glühbirnen- und Scheibenwischerwechseln, Reifenrotationen und anderen vom Hersteller empfohlenen Wartungsdiensten in Bewegung. Das Un...
Valvoline Inc.
ist ein führendes Unternehmen im Bereich der präventiven Wartung von Kraftfahrzeugen, das bequeme und vertrauenswürdige Dienstleistungen in seinen Einzelhandelsgeschäften in den Vereinigten Staaten ('U.S.') und Kanada anbietet.
Valvoline und die Franchisepartner des Unternehmens halten die Kunden mit etwa 15-minütigen Ölwechseln im Auto, Batterie-, Glühbirnen- und Scheibenwischerwechseln, Reifenrotationen und anderen vom Hersteller empfohlenen Wartungsdiensten in Bewegung. Das Unternehmen betreibt und vergibt Franchiseverträge für mehr als 2.000 Servicecenter-Standorte über seine Einzelhandelsgeschäfte Valvoline Instant Oil Change ('VIOC') und Valvoline Great Canadian Oil Change ('GCOC') und unterstützt fast 270 Standorte über seine Express Care-Plattform.
Einstellung des Betriebs
Am 1. März 2023 schloss Valvoline den Verkauf seines ehemaligen Global Products-Segmentberichts (tätig unter dem Namen 'Valvoline Global Operations' und im Folgenden als 'Global Products' bezeichnet) an die Aramco Overseas Company B.V. ab.
Einzelhandelsdienstleistungen von Valvoline
Valvoline betreibt und vergibt Franchiseverträge für mehr als 2.000 Servicecenter-Standorte über seine VIOC- und GCOC-Einzelhandelsgeschäfte und unterstützt fast 270 Standorte über seine Express Care-Plattform. Das Unternehmen hat sich einen Ruf als schneller, einfacher und vertrauenswürdiger Name in der präventiven Kraftfahrzeugwartung erarbeitet, indem es vollständige Ölwechsel von zertifizierten Technikern in etwa 15 Minuten anbietet, einschließlich einer kostenlosen 18-Punkte-Wartungsprüfung. Valvoline baut weiterhin seinen Marktanteil aus, indem es sein Stay-in-your-Car-Service-Modell nutzt und jedem Kunden einen Service bietet, der von Experten, denen sie vertrauen können, überwacht werden kann. Valvoline-Techniker nutzen das firmeneigene SuperPro-System des Unternehmens, um eine überlegene Kundenerfahrung zu bieten und rechtzeitige Serviceempfehlungen auf der Grundlage von Sichtprüfungen, Fahrzeughistorie und Empfehlungen der Originalausrüstungshersteller (OEM) zu geben. Das SuperPro-System wird sowohl in unternehmenseigenen als auch in Franchise-Servicecenter-Standorten eingesetzt und bietet den Kunden ein konsistentes Serviceerlebnis.
Geschäfts- und Wachstumsstrategien
Als reiner Anbieter von Einzelhandelsdienstleistungen für Kraftfahrzeuge und führender Anbieter von präventiver Kraftfahrzeugwartung ist Valvoline gut positioniert, langfristigen Aktionärswert zu schaffen, indem es die strategischen Initiativen des Unternehmens umsetzt, die die vollständige Ausschöpfung des Kerngeschäfts durch die Steigerung des Marktanteils und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz in bestehenden Geschäften durch den Ausbau der starken Grundlage von Valvoline in den Bereichen Marketing, Technologie und Datenanalysen umfassen; aggressives Wachstum des Einzelhandelsnetzes durch Wachstum von unternehmenseigenen Geschäften und eine verstärkte Betonung des Wachstums von Franchisenehmergeschäften; und die Ausweitung von Kunden und Dienstleistungen mit einem Schwerpunkt auf Flottengeschäft, Steigerung der Durchdringung von Nicht-Ölwechsel-Dienstleistungen und Erfüllung der Bedürfnisse eines sich entwickelnden Fahrzeugbestands.
Entwicklung von Einzelhandelsgeschäften
Valvoline nutzt einen dreigliedrigen Ansatz, um sein Einzelhandelsnetz durch 1) die Expansion von Franchisenehmergeschäften, 2) opportunistische Übernahmen und 3) die Entwicklung neuer Geschäfte zu erweitern.
Wettbewerb
Die Einzelhandelsgeschäfte von Valvoline konkurrieren mit anderen großen Franchise-Marken, die ein schlüsselfertiges Betriebsführungssystem anbieten, wie Jiffy Lube, Grease Monkey, Take 5 Oil Change, Express Oil Change und Mr. Lube in Kanada, um Verbraucher und Franchisenehmer.
Marketing und Kundenerfahrung
Valvoline legt großen Wert darauf, eine In-Store-Kundenerfahrung zu bieten, die schnell, einfach und vertrauenswürdig ist. Sowohl zur Gewinnung als auch zur Bindung von Kunden spielt das Marketing eine wichtige Rolle, um die einzigartige Erfahrung zu demonstrieren, die Valvoline den Kunden bietet, sowie Informationen zu Standorten, Aktionen, angebotenen Dienstleistungen und Wartezeiten bereitzustellen.
Valvoline vermarktet über Such- und Direktreaktionskanäle, investiert in Werbung über soziale und digitale Medien und nutzt gezielte Sponsoringmaßnahmen, um spezifische Zielgruppen zu erreichen.
Valvoline nutzt seine digitalen Tools, um Kundenfeedback im gesamten Einzelhandelsnetz von Geschäften zu erhalten. Das Kundenfeedback wird regelmäßig gemessen und überwacht, um sicherzustellen, dass etwaige Serviceprobleme schnell behoben werden, um hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Valvoline nutzt auch seine digitale Infrastruktur und Technologie, um effizienter mit Kunden zu interagieren, die Kundenbindung, -gewinnung und -bindung sowie die Konsistenz zu fördern.
Geistiges Eigentum
Valvoline hält weltweit etwa 390 Marken in mehr als 70 Ländern, darunter die Markenlogos Valvoline und 'V'. Diese Marken haben eine unbefristete Laufzeit, unterliegen in der Regel alle zehn Jahre einer Verlängerung und gehören zu den am meisten geschützten und wertvollsten Vermögenswerten von Valvoline. Mit dem Abschluss des Verkaufs von Global Products besitzt Valvoline die Marke Valvoline für alle globalen Einzelhandelsdienstleistungen, mit Ausnahme von China und bestimmten Ländern im Nahen Osten und Nordafrika, während Global Products die Marke Valvoline für alle Produktverwendungen weltweit besitzt. Valvoline arbeitet mit Global Products zusammen, um sicherzustellen, dass die ikonische Marke Valvoline in konsistenter und ganzheitlicher Weise verwaltet wird.
Die von Valvoline in seinem Geschäft verwendeten Handelsnamen und Dienstleistungsmarken umfassen Valvoline und Valvoline Instant Oil Change, unter anderem. Valvoline ist auch an Vereinbarungen beteiligt, die die Lizenzierung seines geistigen Eigentums an andere gegen Einnahmen vorsehen. Valvoline besitzt etwa 700 Domainnamen, die zur Förderung von Valvoline-Dienstleistungen und zur Bereitstellung von Informationen über das Unternehmen genutzt werden.
Saisonalität
Das Geschäft von Valvoline ist moderat von der Saisonalität betroffen. Die Transaktionsvolumina folgen den Fahrverhalten der Verbraucher, die im Allgemeinen mit der Länge der Tageslichtstunden, nordamerikanischen Feiertagen und Urlaubszeiten tendieren. Daher ist das zweite Halbjahr des Geschäftsjahres (Jahr endete im September 2024) in der Regel stärker, da die gefahrenen Kilometer tendenziell höher sind.
Regulatorische und Umweltangelegenheiten
Valvoline unterliegt zahlreichen bundesstaatlichen, staatlichen, lokalen und nicht-amerikanischen Umweltgesetzen, einschließlich des Comprehensive Environmental Response Compensation and Liability Act.
Als Franchisegeber unterliegt Valvoline verschiedenen bundesstaatlichen, staatlichen und nicht-amerikanischen Franchising-Gesetzen.
Das Unternehmen unterliegt auch Arbeits- und Beschäftigungsgesetzen, einschließlich Vorschriften des US-Arbeitsministeriums und anderer lokaler Regulierungsbehörden, die Arbeitsbedingungen, bezahlten Urlaub, Arbeitssicherheit, Lohn- und Stundenstandards sowie Einstellungs- und Beschäftigungspraktiken regeln.
Geschichte
Valvoline Inc. wurde 1866 gegründet. Das Unternehmen wurde 2016 eingetragen.
