Adobe Inc. betreibt zusammen mit seinen Tochtergesellschaften als Technologieunternehmen weltweit.
Die Produkte, Dienstleistungen und Lösungen des Unternehmens werden verwendet, um Inhalte über verschiedene Oberflächen zu konzipieren, zu erstellen, zu verwalten, zu liefern, zu messen, zu optimieren und zu interagieren und digitale Erlebnisse zu fördern.
Das Unternehmen verfügt über eine vielfältige Benutzerbasis, die Verbraucher, Kommunikatoren, Kreativprofis, Entwickler, Studenten, kleine und...
Adobe Inc. betreibt zusammen mit seinen Tochtergesellschaften als Technologieunternehmen weltweit.
Die Produkte, Dienstleistungen und Lösungen des Unternehmens werden verwendet, um Inhalte über verschiedene Oberflächen zu konzipieren, zu erstellen, zu verwalten, zu liefern, zu messen, zu optimieren und zu interagieren und digitale Erlebnisse zu fördern.
Das Unternehmen verfügt über eine vielfältige Benutzerbasis, die Verbraucher, Kommunikatoren, Kreativprofis, Entwickler, Studenten, kleine und mittlere Unternehmen sowie Großunternehmen umfasst. Das Unternehmen unterstützt auch Kreative durch künstliche Intelligenz (KI).
Angebote
Das Unternehmen bietet seinen Kunden und Nutzern eine breite Palette von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen, um Ideen zu konzipieren und auszudrücken, Inhalte zu erstellen und digitale Erlebnisse zum Leben zu erwecken. Das Unternehmen konzentriert seine strategischen Investitionen auf zwei Bereiche:
Digitale Medien: Das Unternehmen bietet Produkte, Dienstleistungen und Lösungen an, die es Einzelpersonen, Teams, Unternehmen, Institutionen und Regierungen ermöglichen, ihre Inhalte überall zu erstellen, zu veröffentlichen und zu bewerben und ihre Produktivität zu steigern, indem sie verändern, wie sie Dokumente und Inhalte anzeigen, teilen, interagieren und zusammenarbeiten. Das Segment Digitale Medien des Unternehmens konzentriert sich auf Adobe Creative Cloud und Adobe Document Cloud, die Produkte wie Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Lightroom, Adobe Premiere Pro, Adobe Acrobat, Adobe Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly und viele weitere Produkte umfassen und eine Vielzahl von Tools für Kreativprofis (wie Fotografen, Grafikdesigner, Videobearbeiter und Spieleentwickler), Kommunikatoren und andere Verbraucher bieten. Dies ist der Kern dessen, was das Unternehmen seinen Kunden geliefert hat.
Digitale Erfahrungen: Das Unternehmen bietet eine integrierte Plattform und eine Reihe von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen über Adobe Experience Cloud an, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenerlebnisse zu erstellen, zu verwalten, auszuführen, zu messen, zu monetarisieren und zu optimieren. Zu den Kunden gehören Vermarkter, Werbetreibende, Agenturen, Verlage, Händler, Händler, Web-Analysten, Datenwissenschaftler, Entwickler und Führungskräfte in der C-Suite. Die Grundlage seines Angebots bildet Adobe Experience Platform, die Unternehmen ein offenes und erweiterbares System für das Management von Kundenerlebnissen bietet, das Kundendaten in Echtzeit in Kundenprofile umwandelt und Einblicke nutzt, um personalisierte digitale Erlebnisse über verschiedene Kanäle zu liefern.
Das Unternehmen bietet seinen Kunden in seinem Geschäft mit digitalen Medien und digitalen Erfahrungen eine umfassende Palette von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen an. Mit Adobe GenStudio, seiner plattformübergreifenden End-to-End-Lösung, die Angebote in den Bereichen Digitale Erfahrungen und Digitale Medien bündelt, können Unternehmen ihre Inhaltslieferketten für Marketingkampagnen und personalisierte Kundenerlebnisse automatisieren, optimieren und beschleunigen.
Segmente
Das Unternehmen operiert in drei Segmenten: Digitale Medien, Digitale Erfahrungen sowie Verlagswesen und Werbung. Die Segmente des Unternehmens sind um seine strategischen Wachstumschancen ausgerichtet, und seine Legacy-Produkte, Dienstleistungen und Lösungen sind im dritten Segment, Verlagswesen und Werbung, enthalten.
Digitale Medien
Das Geschäft dieses Segments besteht aus Adobe Creative Cloud, einem Abonnementdienst, der es Abonnenten ermöglicht, seine kreativen Produkte und Anwendungen (Apps) mit cloudbasierten Diensten über verschiedene Oberflächen und Plattformen zu nutzen. Die Kunden des Unternehmens verlassen sich auf seine Produkte für die Inhalteerstellung, Fotobearbeitung, Design, Video- und Animationsproduktion, mobile App- und Spieleentwicklung und mehr.
Das Segment Digitale Medien des Unternehmens umfasst sein Geschäft mit Adobe Document Cloud, einer vereinheitlichten, cloudbasierten Plattform für Dokumentendienste, die die wegweisende PDF-Technologie von Adobe mit seinen Apps Adobe Acrobat, Adobe Scan und Adobe Acrobat Sign integriert, um vollständig digitale Dokumenten-Workflows über alle Oberflächen zu ermöglichen. Das Unternehmen hat die Möglichkeit, die Produktivität bei Dokumenten mit Adobe Document Cloud weiter zu steigern und zu verändern, wie Menschen Dokumente anzeigen, teilen, zusammenarbeiten und interagieren. Hunderte Millionen Nutzer interagieren täglich mit PDF-Dateien in Branchen wie Recht, Finanzdienstleistungen und Verlagswesen sowie einer breiten Palette von Kommunikatoren und Adobe Acrobat Reader-Kunden, die die erweiterten Funktionen seiner Acrobat-Apps und der Dokumentendiensteplattform in Adobe Document Cloud nutzen.
Strategie
Das Unternehmen definiert den kreativen Prozess mit Adobe Creative Cloud neu, um die Fähigkeit aller zu entfesseln, Ideen zu konzipieren und auszudrücken. Das Unternehmen ermöglicht Unternehmen und Nutzern über Kreative hinaus, wie beispielsweise unerfahrene Inhaltschöpfer und Kommunikatoren, Inhalte schnell und einfach zu erstellen, zu bearbeiten, zu planen und zu teilen, indem es Adobe Express verwendet, das ausgewählte Funktionen aus Produkten wie Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro und Adobe Acrobat einfach zu bedienen macht. Mit Adobe Acrobat Pro haben Abonnenten volle Konvertierungs- und Bearbeitungsfunktionen, erweiterte E-Signatur-Funktionen einschließlich Massenversand und individuelles Branding, Schutz und zusätzliche PDF-Funktionen. Das Unternehmen fügt seinen Flaggschiffprodukten, Apps und Workflows weiterhin Kollaborationsfunktionen hinzu und integriert KI in seine kreativen Apps, um seinen Kunden und Nutzern zu helfen, schneller und intelligenter zu arbeiten, mit neuen Modellen für Bilder und Vektorgrafiken sowie KI-gestützten Videofunktionen, die in seine Flaggschiffprodukte integriert sind. Das Unternehmen erweitert Adobe Firefly mit dem Start von Adobe Firefly Services, die Organisationen bei der Automatisierung der Inhaltsproduktion unterstützen; Custom Models, die Unternehmen ermöglichen, Modelle zu schulen und anzupassen, um die Markenkonsistenz unter Kreativ- und Marketingteams zu unterstützen; Firefly Video Model (öffentliche Beta), das textbasierte Videos und Bild-zu-Video ermöglicht; und Firefly Image 3 Foundation Model, das schnellere und qualitativ hochwertigere Bildgenerierungen ermöglicht.
Zusätzlich dazu hilft das Unternehmen mit Adobe GenStudio und Adobe GenStudio für Performance Marketing, einem generativen KI-First-Produkt, das Digital Media und Digital Experience-Angebote nativ integriert, Unternehmen dabei, schnell markenkonforme Inhaltsvariationen zu erstellen und ihre Marketing-Workflows zu beschleunigen.
Im Creative Cloud-Geschäft des Unternehmens setzt das Unternehmen seine produktgeführte Wachstumsstrategie ein, um die Reibung bei Kundeninteraktionen zu minimieren und positive Produkterfahrungen zu schaffen, was zu einer Steigerung von Nutzung, Konversion, Expansion und Loyalität führt. Das Unternehmen setzt auch weiterhin eine Preisstrategie ein, um seine Kunden auf höherwertige Angebote zu migrieren und frühere Kunden sowie potenzielle Kunden dazu zu bringen, seine Produkte auszuprobieren und letztendlich zu abonnieren. Das Unternehmen nutzt ein datengesteuertes Betriebsmodell und seine Adobe Experience Cloud-Lösungen, um das Bewusstsein, die Interaktion und die Lizenzierung seiner kreativen Produkte und Dienstleistungen an jeder Station der Kundenreise über seine Website und andere Kanäle zu steuern und zu optimieren. Die Kunden des Unternehmens haben die Flexibilität, über ein einziges Abonnement auf über zwanzig seiner Creative Cloud-Produkte zuzugreifen oder, für viele seiner Apps, über verschiedene Sammlungen seiner individuellen Abonnements für Einzelprodukte. Um seine aktuellen Benutzer und potenziellen Benutzer besser zu bedienen, bietet das Unternehmen kostenlose und Premium-Levels für bestimmte Apps sowie gezielte Pakete und Suiten an. Darüber hinaus erhöhen seine generativen KI-Fähigkeiten den Wert seiner bestehenden Abonnementprodukte, erweitern seine potenzielle Kundenbasis und steigern die Beteiligung und Bindung durch Generative Credits – Credits, die Benutzern und Abonnenten die Möglichkeit bieten, Inhalte mit Adobe Firefly zu generieren. Die Kollaborationsfunktionen in vielen seiner Produkte helfen dem Unternehmen, sein Universum von Kunden über Kreative hinaus auf andere Stakeholder auszudehnen, die seine Produkte für Überprüfung und Genehmigung, Texterstellung, Social-Media-Marketing oder andere Social-Content-Erstellung nutzen. Das Unternehmen nutzt Channel-Partner, um mittelgroße kreative Kunden mit seinem Angebot Creative Cloud for Teams anzusprechen. Die direkte Vertriebsmannschaft des Unternehmens konzentriert sich darauf, Beziehungen zu seinen größten Kunden aufzubauen und die Annahme seines Angebots Creative Cloud for Enterprise voranzutreiben.
Das Unternehmen treibt Innovation mit Acrobat AI Assistant voran, seinem generativen KI-gestützten Tool in Adobe Acrobat Pro, Acrobat Standard und Acrobat Reader, das es Benutzern ermöglicht, ihre Dokumente schneller und besser zu verstehen, indem es schnelle Antworten und generative KI-Zusammenfassungen bereitstellt, und Adobe Sensei, seiner plattformübergreifenden KI- und maschinellen Lerntechnologie, um Dokumente intelligenter und reaktionsfähiger zu machen. Das Unternehmen erschließt Geschäftsabläufe durch PDF und Adobe Acrobat Sign Application Programming Interfaces (APIs); beschleunigt die Übernahme von Document Cloud durch digitale und direkte Verkäufe; und setzt auf vielfältige Go-to-Market-Bewegungen, um alle Branchen und Unternehmen jeder Größe zu erreichen. Wie bei seiner Creative Cloud-Strategie nutzt das Unternehmen ein datengesteuertes Betriebsmodell, um seine Document Cloud-Lösungen zu vermarkten und seine abonnementbasierte Preisgestaltung für Einzelpersonen sowie kleine und mittlere Unternehmen, Großunternehmen, Studenten und Bildungsnutzer und Regierungseinrichtungen auf der ganzen Welt zu optimieren. Das Unternehmen nutzt seine Unternehmens- und Volumenlizenzierungsprogramme, um seine Reichweite in seinen Schlüsselmärkten zu erhöhen und konzentriert sich weiterhin auf Marketing und Lizenzierung von Acrobat in ausgewählten vertikalen Märkten wie Bildung, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Regierung sowie auf die Expansion in aufstrebende Märkte.
Adobe Acrobat Sign bietet eine umweltfreundliche Alternative zu kostspieligen, papierbasierten Lösungen und bietet eine bequeme Lösung für seine Kunden, ihre Dokumente digital zu verwalten, Prozesse und Vertragsabläufe zu automatisieren und ist in Acrobat auf allen Oberflächen integriert. Acrobat Reader ist auf mobilen Geräten verfügbar und verfügt über den KI-gestützten Liquid Mode, der PDFs automatisch neu formatiert, um eine schnelle Navigation und einfachere Nutzung auf kleineren Bildschirmen zu ermöglichen.
Digitale Erfahrungen
Dieses Segment hat die strategische Möglichkeit, Lösungen bereitzustellen, die Echtzeit-Personalisierung im großen Maßstab ermöglichen und die Inhaltslieferkette seiner Kunden beschleunigen, mit einem schlanken und koordinierten Prozess von der Ideenfindung über die Bereitstellung, Messung und Optimierung.
Adobe Experience Cloud treibt Unternehmen an, indem es ihnen hilft, personalisierte Erlebnisse für ihre Kunden über eine umfassende Suite von Lösungen bereitzustellen. Die Herausforderungen des Managements von Kundenerlebnissen sind eine große und wachsende Chance, und das Unternehmen ist in der Lage, Unternehmen und Unternehmen dabei zu unterstützen, in Lösungen zu investieren, die ihre Ziele unterstützen, wie sie mit ihren Kunden und Interessengruppen digital interagieren.
Strategie
Die Apps und Dienste von Adobe Experience Cloud sind darauf ausgelegt, Kundenreisen zu verwalten, personalisierte Erlebnisse im großen Maßstab zu ermöglichen und Intelligenz für Unternehmen jeder Größe und in jeder Branche bereitzustellen. Adobe Experience Platform stärkt seine Differenzierung weiter, indem es einen Weg bietet, die umfassende Palette seiner Lösungen zu verbinden.
Adobe Experience Cloud bietet Lösungen für die Kunden des Unternehmens in den folgenden strategischen Wachstumssäulen:
Daten-Einblicke und Zielgruppen: Die Produkte des Unternehmens liefern seinen Kunden in Echtzeit handlungsfähige Daten, um hochgradig maßgeschneiderte und adaptive Erlebnisse über Plattformen zu ermöglichen.
Inhalte, Handel und Workflows: Die Produkte des Unternehmens helfen seinen Kunden, die Verwaltung, Bereitstellung, Personalisierung und Optimierung der Inhaltsbereitstellung zu steuern; mehrkanalige Handelserlebnisse für B2B- und B2C-Kunden aufzubauen; strategisch zu planen, zu verwalten, zusammenzuarbeiten und Workflows für Marketingkampagnen und andere Projekte in hoher Geschwindigkeit und Skalierung auszuführen; und Selbstbedienungsfunktionen zu nutzen, um Inhalte im Einklang mit der Marke bereitzustellen.
Kundenreisen: Die Produkte des Unternehmens helfen Unternehmen, Kundenreisen zu verwalten, zu testen, zu zielen und zu personalisieren, die als Kampagnen in B2B- und B2C-Anwendungsfällen geliefert werden.
Adobe Experience Cloud bietet domänenspezifische KI-Dienste in Bereichen wie Attribution und automatisierte Einblicke, Kundenreisemanagement, Lead-Management, Sentimentanalyse, One-Click-Personalisierung, verbesserte Anomalieerkennung und mehr, die mit Adobe Experience Platform zusammenarbeiten, um seine Produktangebote zu ergänzen. Durch den Aufbau auf diesen Funktionen und Fähigkeiten erhöht das Unternehmen den Wert, den es seinen Kunden bietet, und schafft eine Wettbewerbsdifferenzierung auf dem Markt.
Adobe Experience Cloud bietet eine offene Plattform und ein Ökosystem über Adobe Experience Platform. Das offene System von Adobe Experience Platform wandelt die Kundendaten von Unternehmen aus ihren Adobe-Lösungen und Software von Drittanbietern in Kundenprofile um. Diese Profile werden in Echtzeit aktualisiert und enthalten KI-gesteuerte Einblicke, die es einer Marke ermöglichen, die richtigen Kundenerlebnisse über Kanäle zu liefern und echte personalisierte Erlebnisse zu bieten.
Um das Wachstum von Adobe Experience Cloud voranzutreiben, konzentriert sich das Unternehmen darauf, markenkonforme, Kundenbindung, Wachstum innerhalb bestehender Kundenkonten, Produktunterscheidung und die besten Lösungen für das Management von Kundenerlebnissen für B2B- und B2C-Käufer in Unternehmen und Mittelstand zu liefern. Das Unternehmen beabsichtigt, das Wachstum durch einen skalierbaren Go-to-Market-Ansatz zu fördern, der auf Partnerschaften mit der C-Suite, transformationalen Konten, kontinuierlicher Kundengewinnung, Realisierung des Kundennutzens und Erweiterung der Lösungen abzielt. Das Unternehmen nutzt eine direkte Vertriebsmannschaft, um seine Experience Cloud-Lösungen zu vermarkten und zu lizenzieren, sowie ein umfangreiches Partnernetzwerk, darunter Marketingagenturen, Systemintegratoren und unabhängige Softwareanbieter, die bei der Lizenzierung und Bereitstellung seiner Lösungen an ihre Kunden helfen. Das Unternehmen unterhält auch mehrere strategische Partnerschaften mit anderen Technologieunternehmen, die es ihm ermöglichen, seine Marktreichweite zu erhöhen.
Verlagswesen und Werbung
Dieses Segment enthält Legacy-Produkte und -Dienstleistungen, die vielfältige Marktchancen adressieren, darunter E-Learning-Lösungen, technische Dokumentenveröffentlichung, Webkonferenzen, Dokumenten- und Formularplattform, Web-App-Entwicklung, hochwertigen Druck und seine Adobe-Werbungsangebote. Grafikprofis und professionelle Verleger benötigen weiterhin Drucklösungen, und die Adobe-PostScript- und Adobe-PDF-Drucktechnologien des Unternehmens bieten Funktionalitäten, um die Anforderungen dieses Marktes zu erfüllen.
Adobe Advertising bietet eine End-to-End-Nachfrageseite-Plattform für das Management von Werbung in digitalen Formaten und vereinfacht die Bereitstellung von Video-, Display- und Suchwerbung über Kanäle und Bildschirme.
Das Unternehmen generiert Einnahmen mit seinen Legacy-Verlagsprodukten und -dienstleistungen, indem es seine Technologie an Originalgerätehersteller lizenziert, die Workflow-Software, Drucker und andere
