CarGurus, Inc. (CarGurus) agiert als multinationale, Online-Automobilplattform zum Kauf und Verkauf von Fahrzeugen, die ihr führendes Branchenlisten-Marktplatzangebot mit digitalen Einzelhandelslösungen und der digitalen Großhandelsplattform CarOffer erweitert.
Die CarGurus-Plattform gibt Verbrauchern das Vertrauen, ein Fahrzeug entweder online oder persönlich zu kaufen und/oder zu verkaufen, und sie gibt Autohäusern die Möglichkeit, Fahrzeuge genau zu bewerten, effektiv zu vermarkten, sofort z...
CarGurus, Inc. (CarGurus) agiert als multinationale, Online-Automobilplattform zum Kauf und Verkauf von Fahrzeugen, die ihr führendes Branchenlisten-Marktplatzangebot mit digitalen Einzelhandelslösungen und der digitalen Großhandelsplattform CarOffer erweitert.
Die CarGurus-Plattform gibt Verbrauchern das Vertrauen, ein Fahrzeug entweder online oder persönlich zu kaufen und/oder zu verkaufen, und sie gibt Autohäusern die Möglichkeit, Fahrzeuge genau zu bewerten, effektiv zu vermarkten, sofort zu erwerben und schnell zu verkaufen, alles mit einer landesweiten Reichweite. Das Unternehmen nutzt proprietäre Technologie, Suchalgorithmen und Datenanalytik, um Vertrauen, Transparenz und wettbewerbsfähige Preise in das Automobil-Shopping-Erlebnis zu bringen. Neben den Vereinigten Staaten betreibt das Unternehmen Online-Marktplätze unter der Marke CarGurus in Kanada und im Vereinigten Königreich. In den USA und im Vereinigten Königreich betreibt das Unternehmen auch die Online-Marktplätze Autolist und PistonHeads, jeweils als unabhängige Marken.
Im Jahr 2006 gründete Langley Steinert CarGurus mit dem Ziel, Vertrauen und Transparenz auf den Automobilmarkt zu bringen. Die Online-Marktplatzplattform des Unternehmens bietet eine einfache Zugänglichkeit zu Fahrzeugpreisen und Händlerbewertungen, die für den Fahrzeugkauf eines Verbrauchers unerlässlich sind. Indem das Unternehmen Autokäufern die notwendigen Werkzeuge und Einblicke für ihre Autokaufreise bietet, hat es eine große und engagierte Benutzerbasis gewonnen, mit der seine Händler Geschäfte tätigen können. Das Unternehmen verzeichnete eine hochinteressierte, kaufbereite Verbraucherzielgruppe von durchschnittlich 31,2 Millionen monatlichen Besuchern in den USA, was 24.318 zahlende Händler und über 30.000 Händler einschließt, einschließlich nicht zahlender Händler, die ihr Inventar bis zum 31. Dezember 2023 auf ihrem Online-Marktplatz in den USA auflisten. Im Laufe der Zeit hat das Unternehmen eine Entwicklung der Händler- und Verbraucherbedürfnisse und -präferenzen festgestellt, da es in eine stärker digital ermöglichte Welt eintritt. Um den Bedürfnissen seiner Kunden am besten gerecht zu werden, hat das Unternehmen sein Listen-Geschäft zu einer End-to-End-Transaktion-Plattform weiterentwickelt, indem es Produkte und Lösungen eingeführt hat, die es Verbrauchern ermöglichen, nicht nur eine bequeme selbstselektive Kaufreise mit einem nahtlosen Übergang von online zu in den Laden zu unternehmen, sondern auch die Möglichkeit, ihr Auto effizient zu 100 % online von zu Hause aus oder bei einem örtlichen Händler zu verkaufen.
Segmente
Das Unternehmen agiert in zwei Segmenten, dem US-Marktplatz und dem digitalen Großhandel.
Das Segment US-Marktplatz erzielt Einnahmen aus Marktplatzdiensten für Kunden in den USA.
Das Segment Digitaler Großhandel erzielt hauptsächlich Einnahmen aus den Diensten und Produkten des Unternehmens Dealer-to-Dealer und Instant Max Cash Offer, oder IMCO, die auf seiner CarOffer-Plattform verkauft werden.
Autokäufer-Reise
Einkaufen: Ein Autokauf ist ein Meilenstein im Leben eines Verbrauchers - ob es sich um den ersten Schlüsselsatz handelt oder um den Abschied von einem mit Erinnerungen gefüllten Fahrzeug. Das Einkaufen für ein Fahrzeug kann jedoch frustrierend anstatt ermächtigend sein. Hier kommt CarGurus ins Spiel, wo das Unternehmen Vertrauen und Transparenz in den Prozess für Verbraucher bietet, indem es das größte Händlernetzwerk unter den wichtigsten Online-Automobilmarktplätzen in den USA nutzt, das die größte Auswahl an Inventar und die größte Auswahl an Preisen bietet. Wenn der Verbraucher ein Fahrzeug kaufen möchte, aggregiert das Unternehmen Fahrzeuginventare von Händlern und wendet seine proprietäre Analyse an, um eine Deal-Bewertung zu generieren, die eine der folgenden ist: Großartiges Angebot, Gutes Angebot, Faires Angebot, Hochpreisig oder Überteuert. Mit der größten Auswahl an Inventar in den USA sind die Suchergebnisse des Unternehmens auf die Vorlieben jedes Kunden zugeschnitten, basierend auf Verbraucherpräferenzen, Dutzenden von Fahrzeugattributen und der Deal-Bewertung des Fahrzeugs. Für Neuwagen hilft das Unternehmen seinen Benutzern, die Qualität des Angebots zu verstehen, indem es Preisanalysen und seine Händlerbewertung bereitstellt. Das Unternehmen bietet seinen Benutzern auch Informationen, die historisch gesehen nicht weit verbreitet waren, wie Preisverlauf, Zeit auf der Website und Fahrzeughistorie.
Finanzierung & Kauf: Sobald ein Verbraucher eine Anzeige gefunden hat, die er verfolgen möchte, bietet das Unternehmen einen Omnichannel-Ansatz für den Fahrzeugkauf, teilweise, hauptsächlich oder vollständig online. Die digitalen Einzelhandelsprodukte des Unternehmens, wie Digital Deal, bieten dem Verbraucher eine selbstgewählte Autokaufreise, um sein Erlebnis an seine spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Laut seiner Verbraucherforschung möchten fast 70 % der Käufer mehr vom Kaufprozess online erledigen. Digital Deal ermöglicht es diesen Verbrauchern, ein nahezu perfektes Angebot zu erstellen, mit Optionen zur Auswahl von Händler- oder fahrzeugspezifischen Finanz- und Versicherungsprodukten, zur Vereinbarung eines Termins, zur Erhaltung einer Schätzung des Inzahlungnahmewerts, zur Platzierung einer Anzahlung für das gewählte Fahrzeug und/oder zur Lieferung des Fahrzeugs, während sie ein nahtloses Online-zu-In-Store-Erlebnis erleben. Die Verbraucherforschung des Unternehmens zeigt auch, dass 58 % der Käufer bereit sind, am gesamten Fahrzeugkaufprozess teilzunehmen, ohne das Fahrzeug persönlich zu sehen. Für diese Verbraucher testet es CG Buy Online, eine asset-light, end-to-end-Lösung, die Verbrauchern ermöglicht, Transaktionen vollständig online abzuschließen, und Händlern digitale Transaktionsfähigkeiten bietet, die den Online-Verkauf steigern und den Kauf von Kunden außerhalb des Marktes erleichtern können.
Verkauf: Durch seine Funktion Sell My Car bietet das Unternehmen IMCO und Top Dealer Offers, oder TDO, an, die Verbrauchern in teilnehmenden Bundesstaaten die Wahl geben, entweder ihr Auto vollständig online über IMCO zu verkaufen oder an einen empfohlenen örtlichen Händler über TDO. Verbraucher, die Fahrzeuge in Zahlung geben oder verkaufen, erhalten das wettbewerbsfähigste Angebot, das von lokalen Händlern und nationalen Quellen stammt. Verbraucher profitieren von der Vielzahl teilnehmender Händler über die CarGurus- und CarOffer-Netzwerke sowie von den sofortigen Übereinstimmungen, die durch die Nachfrage aus der CarOffer-Matrix ermöglicht werden, mit der Verbraucher jederzeit das beste Angebot finden können. Sobald der Kunde sein Angebot akzeptiert hat, kann er sein Eingabeerlebnis weiter anpassen, indem er einen Abholort zu Hause für IMCO-Angebote arrangiert, während er für TDO arrangieren kann, wann er das Auto zum örtlichen Händler bringt. Mit seinem größten Händlernetzwerk und den beiden Verkaufsoptionen des Unternehmens können Verbraucher sicher sein, dass sie sofort das beste Angebot für ihr Fahrzeug erhalten.
Händlerreise bei CarGurus
Beschaffung: Durch CarOffer ermöglicht das Unternehmen Händlern die bequeme und effiziente Beschaffung und den Verkauf von Großhandelsinventar, indem es sein Dealer-to-Dealer-Großhandelsprodukt nutzt und Verbraucherinventar über seine Sell My Car (IMCO und TDO) Angebote erwirbt. Die Technologie von CarOffer ermöglicht es Händlern, Gebote abzugeben, Transaktionen durchzuführen, Fahrzeuge nahtlos und effizient zu inspizieren und zu transportieren, ohne geografische Einschränkungen. Jeder Händler, einschließlich derjenigen, die Kunden der CarGurus-Website sind, kann sich kostenfrei auf der CarOffer-Plattform anmelden. Für den Kauf und Verkauf von Fahrzeugen zwischen Händlern, oder Dealer-to-Dealer-Transaktionen, ermöglicht die CarOffer-Matrix Händlern auf der Plattform, Fahrzeuge mit Limit Orders zu kaufen und zu verkaufen, wodurch Händler Zeit und Kosten gespart werden, die sie normalerweise für den Besuch einer Auktion aufwenden würden, um Fahrzeuge über das traditionelle persönliche Auktionsmodell zu erwerben. Um sicherzustellen, dass Händler zuversichtlich sind, dass ihr Kauf ihren Erwartungen entspricht, bietet das Unternehmen detaillierte mechanische Inspektionen der von ihnen erworbenen Fahrzeuge an. Händler haben auch die Möglichkeit, bei ausgewählten Fahrzeugen eine 24-Stunden-Fähigkeit zu nutzen, die es ihnen ermöglicht, 24 Stunden Zeit zu haben, um Fahrzeugzustandsberichte, Details, Historie und Fotos zu überprüfen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Da das Unternehmen mehr Händler auf der CarOffer-Matrix aktivieren möchte, erwartet es, dass Händler eine entsprechende Zunahme des Händler-in-Händler-Inventars auf der Plattform sehen werden, was zu einer verbesserten Liquidität, Auswahl und Geschäftseffizienz führt. Darüber hinaus ermöglicht das Unternehmen Händlern, Verbraucherinventar über IMCO und TDO zu erwerben, die beide die CarOffer-Matrix nutzen. Im Laufe der Zeit erwartet das Unternehmen, dass diese Angebote den Händlern einen besseren Zugang zu frischem Verbraucher-Inzahlungnahme-Inventar bieten und die Liquidität auf der CarOffer-Plattform weiter erhöhen werden. IMCO, das es Händlern ermöglicht, Fahrzeuge über geografische Grenzen hinweg zu erwerben, ähnelt einer Dealer-to-Dealer-Transaktion, bei der CarOffer Inspektionen, Transport, Titel und Zahlungen in einem Kaufvertrag vom Verbraucher übernimmt. TDO gibt Händlern die Möglichkeit, auf lokale Verbraucher-Inzahlungnahmen zu bieten und exklusive Leads zu gewinnen, die Verbraucher zum Händler bringen, wo Händler die Inzahlungnahme-Fahrzeuge selbst inspizieren können, während sie den Kunden behalten. Die Großhandelsplattform des Unternehmens bietet eine Lösung für Händler, die ihre Fahrzeugbestände minimieren möchten, die auf persönlichen oder Online-Auktionen basieren, um sicherzustellen, dass sie einen fairen Preis zahlen.
Markt: Händler können ihr Inventar auf dem CarGurus-Marktplatz kostenlos oder mit einem Abonnement für eines der kostenpflichtigen Listenpakete des Unternehmens auflisten. Nicht zahlende Händler erhalten eine begrenzte Anzahl von anonymisierten E-Mail-Verbindungen und Zugriff auf eine Teilmenge von Tools auf ihrem Händler-Dashboard, ohne Kosten zu verursachen. Das Unternehmen definiert Verbindungen als Interaktionen zwischen Verbrauchern und Händlern über seinen Marktplatz durch Telefonanrufe, E-Mails, verwaltete Text- und Chatnachrichten sowie Klicks, um auf die Website des Händlers zuzugreifen und Kartenanweisungen zum Händler zu erhalten. Händler mit den kostenpflichtigen Listenpaketen des Unternehmens können den Namen ihres Autohauses, die Adresse und die Händlerinformationen auf ihren Anzeigen auf den Websites anzeigen, um Markenbekanntheit zu erlangen, die zu Fußverkehr zum Händler führt. Zahlende Händler haben auch Zugriff auf Tools im Händler-Dashboard, und Händler mit den neuesten und höchsten Abonnementpaketen erhalten Digital Deal sowie andere digitale Einzelhandels-Add-On-Produkte, wie Geo Expansion, die es Händlern ermöglichen, ihren geografischen Fußabdruck zu erweitern, um außerhalb des Marktes zu erreichen. Dies bietet Händlern mehr Volumen und höhere Lead-Qualität - Digital Deal-Leads sind bis zu 5-mal wahrscheinlicher, abgeschlossen zu werden als traditionelle E-Mail-Leads. Durch sein hochinteressiertes Verbraucherpublikum, innovative Tools, Daten-Einblicke und eine Vielzahl anderer Produktangebote verdienen zahlende Händler auf der Plattform des Unternehmens letztendlich eine konsistente und überzeugende Rendite.
Verkauf: Indem es Verbrauchern Daten wie seine Deal-Bewertungen, Preisverlauf, Zeit auf der Website, Fahrzeughistorie und Finanzierungsoptionen präsentiert, besteht das Verbraucherpublikum des Unternehmens aus informierten, kaufbereiten Käufern. Indem es Händler mit solchen Verbrauchern verbindet, bietet es Händlern Zugang zu einem effizienten Kundenakquisitionskanal mit den kaufbereitesten Käufern, die den höchsten ROI generieren. Darüber hinaus, da sich die Verbraucherbedürfnisse entwickeln, um Aspekte ihres Fahrzeugkaufs anzupassen, bietet das Unternehmen Händlern durch eine Vielzahl digitaler Angebote die Möglichkeit, auf individueller Ebene auf Verbraucher einzugehen. Verbraucher können ihre selbstgewählte Autokaufreise mit Digital Deal und anderen digitalen Angeboten, die das Unternehmen in Partnerschaft mit Händlern bereitstellt, abschließen, was ein individualisiertes Einkaufserlebnis von Finanzierungsoptionen bis zur Platzierung einer Anzahlung ermöglicht. Durch die Verwendung von Digital Deal mit Geo Expansion erhalten Händler Zugang zu einem breiteren Publikum außerhalb der physischen Reichweite ihres Autohauses. In Kombination mit einigen seiner neuen digitalen Einzelhandelsfähigkeiten bietet das Unternehmen Händlern noch mehr Wert, indem es den Online-Verkauf an Kunden außerhalb des Marktes erleichtert. Das Unternehmen testet CG Buy Online, das einer begrenzten Anzahl von Händlern ermöglicht, Fahrzeuge online an Kunden außerhalb des Marktes unter Verwendung von Händlerfreundlichen Lieferfähigkeiten von Drittanbietern zu verkaufen. Das Unternehmen bietet zahlenden Händlern auch vollen Zugriff auf sein Händler-Dashboard, einschließlich Inventarpreis-Tools, die durch Echtzeitmarktbedingungen informiert sind, was ihnen hilft, ihre Autos effektiver zu bewerten, zu vermarkten und zu verkaufen.
Produkte und Dienstleistungen
US-Marktplatz und Andere
Die Produktangebote des Unternehmens, die unten beschrieben werden, sind für den US-CarGurus-Marktplatz verfügbar; ihre Verfügbarkeit auf anderen Märkten des Unternehmens variiert. Das Unternehmen bietet auch kostenpflichtige Listenabonnements für Händler und Händlerwerbeprodukte für die PistonHeads-Website sowie kostenpflichtige Listenabonnements für Händler für die Autolist-Website an.
Verbrauchererfahrung
Das Unternehmen bietet Verbrauchern einen Online-Automobilmarktplatz, auf dem sie nach neuen und gebrauchten Fahrzeuganzeigen von seinen Händlern suchen und ihre Fahrzeuge an Händler und andere Verbraucher verkaufen können. Ein Benutzer greift über die Websites des Unternehmens oder durch die Verwendung seiner mobilen Anwendungen auf den Marktplatz des Unternehmens zu. Die meisten Benutzer geben an, ob sie nach einem gebrauchten, zertifizierten Gebrauchtwagen oder einem neuen Auto suchen und geben dann ihre gewünschte Fahrzeugmarke und -modell sowie ihre Postleitzahl an.
Gebrauchte und zertifizierte Gebrauchtwagen
Mit seinen proprietären Suchalgorithmen zeigt das Unternehmen sofort die Ergebnisse der Suche des Verbrauchers an, wobei die Ergebnisse auf jeden Kunden zugeschnitten sind, basierend auf Verbraucherpräferenzen, Dutzenden von Fahrzeugattributen und der Deal-Bewertung des Fahrzeugs, auf einer Suchergebnisseite oder SRP. Berechtigte Gebrauchtwagenanzeigen im Marktplatz des Unternehmens erhalten eine von fünf Deal-Bewertungen: Großartiges Angebot, Gutes Angebot, Faires Angebot, Hochpreisig oder Überteuert. Eine Deal-Bewertung zeigt, wie wettbewerbsfähig eine Anzeige im Vergleich zu ähnlichen Fahrzeugen
