C.H. Robinson Worldwide, Inc. (C.H. Robinson) ist eines der größten globalen Logistikunternehmen der Welt.
Das Unternehmen bringt Kunden, Spediteure und Lieferanten zusammen, um Lieferketten zu verbinden und zu entwickeln. Im Jahr 2023 hat das Unternehmen etwa 19 Millionen Sendungen abgewickelt und mit mehr als 90.000 Kunden zusammengearbeitet. Das Unternehmen ist in Nordamerika, Europa, Asien, Ozeanien, Südamerika und dem Nahen Osten tätig und bietet eine globale Palette multimodaler Dienstlei...
C.H. Robinson Worldwide, Inc.
(C.H. Robinson) ist eines der größten globalen Logistikunternehmen der Welt.
Das Unternehmen bringt Kunden, Spediteure und Lieferanten zusammen, um Lieferketten zu verbinden und zu entwickeln. Im Jahr 2023 hat das Unternehmen etwa 19 Millionen Sendungen abgewickelt und mit mehr als 90.000 Kunden zusammengearbeitet. Das Unternehmen ist in Nordamerika, Europa, Asien, Ozeanien, Südamerika und dem Nahen Osten tätig und bietet eine globale Palette multimodaler Dienstleistungen an, die den Wert seiner Expertise und Account-Management-Services mit benutzerdefinierter Technologie kombiniert, die durch unübertroffene Daten und Skalierung differenziert ist. Die EDGE-Werte des Unternehmens sind der Kern seiner Strategie und treiben es dazu an, sich ständig weiterzuentwickeln, Exzellenz zu liefern, gemeinsam zu wachsen und Integrität zu leben.
Als eine der weltweit größten globalen Logistikplattformen löst das Unternehmen Logistikprobleme für Unternehmen auf der ganzen Welt und in verschiedenen Branchen, von einfachen bis hin zu den komplexesten. Das Unternehmen arbeitet eng mit einer Vielzahl von Transportunternehmen zusammen und nutzt diese Beziehungen, um den Transport der Fracht seiner Kunden zu arrangieren. Im Jahr 2023 hat das Unternehmen etwa 19 Millionen Sendungen abgewickelt.
Im Jahr 2023 hatte das Unternehmen weltweit mehr als 450.000 Vertrags-Transportunternehmen auf seiner Plattform, darunter Vertrags-Lkw-Spediteure, Eisenbahnen (hauptsächlich Anbieter von intermodalen Diensten) sowie See- und Luftfrachtunternehmen. Als integraler Bestandteil seiner Transportdienstleistungen bietet das Unternehmen auch eine Vielzahl von wertschöpfenden Logistikdienstleistungen an, wie Frachtkonsolidierung, Zollabfertigung, Supply-Chain-Beratung und -analyse, Emissionsanalytik, Optimierung und Berichterstattung. Mit der Kombination aus seinem multimodalen Transportmanagementsystem und seiner Expertise nutzt es den Informationsvorteil des Unternehmens, um intelligentere Lösungen für mehr als 90.000 Kunden und die über 450.000 Vertrags-Spediteure auf seiner Plattform bereitzustellen.
Neben Transport- und Logistikdienstleistungen bietet das Unternehmen Beschaffungsdienstleistungen unter dem Handelsnamen Robinson Fresh (Robinson Fresh) an. Die Beschaffungsdienstleistungen des Unternehmens bestehen hauptsächlich aus dem Kauf, Verkauf und/oder der Vermarktung von frischem Obst, Gemüse und anderen wertvollen verderblichen Produkten. Der Großteil des Logistik-Know-hows des Unternehmens basiert auf diesem ursprünglichen Geschäft, was ihm eine bedeutende Erfahrung im Umgang mit Obst und temperaturkontrollierten Waren gibt. Das Unternehmen liefert frisches Obst und Gemüse über ein Netzwerk unabhängiger Obstbauern und Lieferanten. Zu den Kunden des Unternehmens gehören Lebensmitteleinzelhändler, Restaurants, Lebensmittelvertriebsunternehmen und Obstgroßhändler. In vielen Fällen arrangiert das Unternehmen auch die Logistik und den Transport der Produkte, die es verkauft, und bietet damit verbundene Supply-Chain-Dienstleistungen wie Auffüllung, Kategorie-Management und verwaltete Beschaffungsdienstleistungen an. Das Unternehmen hat eigene Marken von Obst und Gemüse entwickelt und exklusive Lizenzvereinbarungen zur Verteilung von frischem und wertvollen Obst unter anerkannten Verbrauchermarkennamen. Das Obst für diese Marken stammt aus einem bevorzugten Anbieternetzwerk und wird nach Bestellung über Vertragsverpackungsvereinbarungen verpackt. Das Unternehmen hat Qualitätskontroll- und Überwachungsverfahren mit jedem dieser bevorzugten Anbieter eingeführt.
Das Unternehmen agiert in zwei Segmenten, dem Nordamerikanischen Oberflächentransport (NAST) und dem Global Forwarding.
NAST bietet Transport- und Logistikdienstleistungen in Nordamerika über ein Netzwerk von Büros in den USA, Kanada und Mexiko an. Die Hauptdienstleistungen von NAST umfassen Lkw-Voll- und Teilladungs-Speditionsdienstleistungen.
Global Forwarding bietet Transport- und Logistikdienstleistungen über ein internationales Netzwerk von Büros in Nordamerika, Europa, Asien, Ozeanien, Südamerika und dem Nahen Osten an und arbeitet auch mit unabhängigen Agenten weltweit zusammen. Die Hauptdienstleistungen von Global Forwarding umfassen Seefrachtdienste, Luftfrachtdienste und Zollabfertigung.
Das Segment All Other and Corporate umfasst Robinson Fresh, Managed Services, Other Surface Transportation außerhalb Nordamerikas.
Robinson Fresh bietet Beschaffungsdienstleistungen an, die hauptsächlich den Kauf, Verkauf und/oder die Vermarktung von frischem Obst, Gemüse und anderen wertvollen verderblichen Produkten umfassen. Robinson Fresh beschafft Produkte aus der ganzen Welt.
Managed Services besteht hauptsächlich aus der TMC-Division des Unternehmens, die Managed TMS (Managed TMS) anbietet. Managed TMS kombiniert die Nutzung der globalen Technologieplattform Navisphere (Navisphere) des Unternehmens, Logistikprozess-Expertise und Beratungsdienstleistungen in Bezug auf die Nutzung von Lkw-Spediteuren und anderen Transportanbietern, die von seinen Kunden ausgewählt wurden. Kunden können auf Navisphere, Logistikexperten und Supply-Chain-Ingenieure zugreifen, um ihren operativen Betrieb zu verwalten und die Leistung ihrer Lieferkette zu optimieren.
Andere Surface Transportation-Einnahmen werden hauptsächlich durch das europäische Segment Surface Transportation des Unternehmens erzielt. Europe Surface Transportation bietet Transport- und Logistikdienstleistungen, einschließlich Lkw-Voll- und Teilladungs-Speditionsdiensten, in ganz Europa an.
Transport- und Logistikdienstleistungen
C.H. Robinson bietet Frachttransport- und damit verbundene Logistik- und Supply-Chain-Dienstleistungen an. Die Dienstleistungen des Unternehmens reichen von Verpflichtungen für eine bestimmte Sendung bis hin zu viel umfassenderen und integrierten Beziehungen. Das Unternehmen führt diese Dienstleistungen durch, indem es in talentierte Mitarbeiter investiert und diese bindet, innovative proprietäre Systeme und Prozesse entwickelt und ein Netzwerk von Vertrags-Transportanbietern nutzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, vertraglich gebundene Lkw-Spediteure, Eisenbahnen sowie See- und Luftfrachtunternehmen. Das Unternehmen erzielt einen Gewinn, der durch den Wert, den es seinen Kunden bietet, und den resultierenden Unterschied zwischen dem, was es seinen Kunden für die Gesamtheit der erbrachten Dienstleistungen in Rechnung stellt, und dem, was es den Transportanbietern für den Transport der Fracht zahlt, angetrieben wird.
Das Unternehmen bietet folgende Transport- und Logistikdienstleistungen an:
- Lkw-Vollast: Durch seine Verträge mit Lkw-Spediteuren hat das Unternehmen Zugang zu Trocken-, temperaturkontrollierten und offenen Lkw sowie zu Massenkapazitäten. Durch die Nutzung von Navisphere verbindet das Unternehmen seine Kunden mit vertraglich gebundenen Lkw-Spediteuren, die sich auf ihre Transportrouten und Produkttypen spezialisiert haben, und hilft den vertraglich gebundenen Lkw-Spediteuren, die Nutzung ihrer Ausrüstung zu optimieren.
- LTL: LTL-Transport beinhaltet den Versand von einzelnen oder mehreren Paletten Fracht. Das Unternehmen konzentriert sich hauptsächlich auf Sendungen einer einzelnen Palette oder größer, obwohl es Sendungen jeder Größe bearbeitet. Durch seine Verträge mit Lkw-Spediteuren und die Nutzung von Navisphere konsolidiert das Unternehmen Fracht und Frachtinformationen, um seinen Kunden eine einzige Informationsquelle über ihre Fracht bereitzustellen. In vielen Fällen konsolidiert das Unternehmen Teilladungen für mehrere Kunden zu Komplettladungen.
- Seefracht: Als lizenzierter Non-Vessel Operating Common Carrier (NVOCC) und Spediteur konsolidiert das Unternehmen Sendungen, bestimmt Routen, wählt Seefrachtunternehmen aus, schließt Verträge für Seesendungen ab und/oder sorgt für die lokale Abholung und Lieferung von Sendungen.
- Luftfracht: Als zertifizierter Indirekter Luftfrachtführer (IAC) und Spediteur organisiert das Unternehmen Luftsendungen und bietet Tür-zu-Tür-Service.
- Zoll: Die Zollmakler des Unternehmens sind von der U.S. Customs and Border Protection und anderen zuständigen Regierungsbehörden lizenziert und reguliert, um Importeure und Exporteure bei der Erfüllung der behördlichen und operativen Anforderungen für Importe und Exporte zu unterstützen.
- Andere Logistikdienstleistungen: Das Unternehmen bietet intermodale Transportdienstleistungen an, bei denen Fracht in Containern oder Anhängern durch eine Kombination aus Lkw und Bahn transportiert wird. Darüber hinaus bietet das Unternehmen gebührenpflichtige Managed Services, Lagerdienstleistungen, Paketdienste und andere Dienstleistungen an.
Kunden kommunizieren ihre Frachtbedürfnisse in der Regel auf Bestellbasis an das für ihr Konto verantwortliche C.H. Robinson-Team, entweder direkt oder über hochautomatisierte Verbindungen zwischen Navisphere und dem Transportsystem der Kunden. Das C.H. Robinson-Team stellt dann sicher, dass alle notwendigen Informationen zu jeder Sendung in Navisphere verfügbar sind. Das Unternehmen nutzt die Informationen aus Navisphere und anderen verfügbaren Quellen, um den besten vertraglich gebundenen Spediteur basierend auf Faktoren wie deren Servicebewertung, Verfügbarkeit von Ausrüstung, Frachtraten und anderen relevanten Faktoren auszuwählen.
Sobald der vertraglich gebundene Spediteur ausgewählt ist, erhält das Unternehmen die Zusage des vertraglich gebundenen Spediteurs, den Transport bereitzustellen. Während einer Sendung hält das Unternehmen häufig, entweder elektronisch oder manuell, Kontakt mit dem vertraglich gebundenen Spediteur, um den Status der Sendung zu verfolgen und die einzigartigen Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen.
Für die meisten seiner Transport- und Logistikdienstleistungen ist das Unternehmen ein Dienstleister. Durch die Annahme der Bestellung des Kunden übernimmt das Unternehmen bestimmte Verantwortlichkeiten für den Transport der Sendung vom Ursprungsort zum Bestimmungsort. Der Vertrag des Spediteurs erfolgt mit dem Unternehmen, nicht mit dem Kunden, und das Unternehmen ist für die prompte Zahlung der Frachtgebühren verantwortlich. In seinem Managed Services-Geschäft fungiert das Unternehmen als Agent des Versenders. In diesen Fällen erfolgt der Vertrag des Spediteurs in der Regel mit dem Kunden, und das Unternehmen erhält eine Gebühr für seine Dienstleistungen.
Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Logistikdienstleistungen auf globaler Basis an, die Lieferkettenineffizienzen reduzieren oder beseitigen. Das Unternehmen analysiert die aktuellen Transporttarifstrukturen, Versandarten und Carrier-Auswahl seiner Kunden. Das Unternehmen hilft Kunden, Lagerbestände durch Cross-Docking und andere Durchlaufoperationen zu minimieren. Viele dieser Dienstleistungen werden im Zusammenhang mit der Erbringung der Transportdienstleistungen aufgrund der Art der Kundenbeziehung erbracht. Neben diesen Transportdienstleistungen kann das Unternehmen auch eine breite Palette von wertschöpfenden Logistikdienstleistungen wie Frachtkonsolidierung, Zollabfertigung, Supply-Chain-Beratung und -analyse, Emissionsanalytik, Optimierung und Berichterstattung anbieten, für die in der Regel separat bezahlt wird. Das Unternehmen hat seine Beziehung zu vielen seiner Kunden durch den Schwerpunkt auf integrierten Logistiklösungen vertieft, was dazu führt, dass es einen größeren Teil ihrer Lieferketten verwaltet.
Proprietäre Informationstechnologie und geistiges Eigentum
Im Jahr 2023 hat das Unternehmen etwa 19 Millionen Sendungen für mehr als 90.000 Kunden unter Verwendung der mehr als 450.000 Vertrags-Spediteure auf seiner Plattform abgewickelt. Einige der branchenersten Tools, die das Unternehmen eingeführt hat, sind:
- Procure IQ, das Algorithmen seiner Datenwissenschaftler und den größten Datensatz für Frachtsendungen der Branche verwendet, um Versendern den optimalen Weg zum Kauf von Transportleistungen in jedem ihrer Versandrouten zu zeigen;
- Emissions IQ, das Versendern sofortige Einblicke in ihre Kohlenstoffemissionen bietet und Möglichkeiten zur Reduzierung aufzeigt; und
- Market Rate IQ, das die Muster in den Spot-Frachten eines Versenders aufzeigt, die geändert werden könnten, um Einsparungen zu erhöhen.
Die Betriebsabläufe des Unternehmens nutzen hauptsächlich Navisphere, sein globales, multimodales Transportmanagementsystem, das es Kunden ermöglicht, weltweit mit Parteien in ihrer Lieferkette über Sprachen, Währungen und Kontinente hinweg zu kommunizieren. Navisphere bietet anspruchsvolle Geschäftsanalytik, künstliche Intelligenz und datengesteuerte Tools zur Verbesserung der Leistung der Lieferkette und zur Erfüllung steigender Kundenanforderungen, einschließlich der folgenden:
- Navisphere Vision ermöglicht es den Kunden des Unternehmens, ihre Fracht in allen Modi und Dienstleistungen weltweit in einer einzigen Ansicht zu sehen. Details zu Sendungsinhalten, Sendungsstatus, Störungen bei Sendungen und resultierende Anpassungen der voraussichtlichen Ankunftszeit unter Verwendung künstlicher Intelligenz werden dem Kunden zur Verwaltung ihrer Lieferkettenausnahmen bereitgestellt. Zusammenarbeit, intelligente Benachrichtigungen und Leistungsbewertungen ermöglichen es den Kunden, ihre Lieferkette zu verwalten und Ineffizienzen zu identifizieren.
- Navisphere Insight nimmt die Rohdaten der Kunden über ihre Fracht und verwendet Datenwissenschaft, um die Rohdaten in wertvolle Erkenntnisse umzuwandeln, Trends in der Transportleistung und -ausgaben aufzudecken, die für Echtzeit- oder langfristige Entscheidungen genutzt werden können. Die Analyse erfolgt bis auf die Sendungs- und Bestellebene.
- Navisphere Optimizer hilft Kunden, die Reisezeit, die Entfernung und die Gesamtkilometer ihrer Fracht zu minimieren und gleichzeitig die Auslastung und Einsparungen ihrer Anhänger zu maximieren. Es wird während des Transportplanungsprozesses verwendet und wählt dynamisch die richtige Route mit dem richtigen Modus und dem richtigen Spediteur am richtigen Tag aus.
Navisphere ist auch in 33 Drittanbieter-Transportmanagementsysteme und/oder Unternehmensressourcenplanungssysteme integriert, was es dem dynamischen Preismotor des Unternehmens ermöglicht, Kunden bei der Abholung oder Lieferung von Fracht direkt Echtzeitangebote zu liefern.
Die Plattform Navisphere Carrier (Navisphere Carrier) bietet vertraglich gebundenen Lkw-Spediteuren Zugang zu den Funktionen, die erforderlich sind, um ihre Beziehungen mit C.H. Robinson effizient zu verwalten. Vertraglich gebundene Lkw-Spediteure können nach verfügbarer Fracht suchen und buchen, Online-Statusaktualisierungen bereitstellen, Forderungen verfolgen und gescannte Dokumente hochladen. Viele der Lieblingsfunktionen der vertraglich gebundenen Lkw-Spediteure des Unternehmens sind auch über seine mobile Anwendung Navisphere Carrier für Android- und iOS-Mobilbetriebssysteme verfügbar.
Freightquote by C.H. Robinson (Freightquote) ist ein webbasiertes, mobil reagierendes Angebot, das entwickelt wurde, um den Versandprozess für kleine Geschäftskunden zu optimieren und es ihnen zu ermöglichen, Fracht ohne jegliches Versandwissen oder Fachwissen zu buchen. Die kleinen Geschäftskunden von Freightquote können mit ihrem Smartphone, Tablet oder Computer online gehen, um ihre LTL- oder Lkw-Vollast-Fracht zu buchen, Sendungen zu verfolgen, proaktive Benachrichtigungen zu erhalten und Transportdienstleistungen mit einer Kreditkarte zu bezahlen.
Im Jahr 2023 hat das Unternehmen mehr als 90.000 Kunden weltweit bedient, von Fortune-100-Unter
