Cisco Systems, Inc. (Cisco) entwirft und verkauft eine breite Palette von Technologien, die dazu beitragen, das Internet zu betreiben, zu sichern und Erkenntnisse daraus zu gewinnen.
Das Unternehmen integriert künstliche Intelligenz (KI) in seine Produktportfolios in den Bereichen Netzwerk, Sicherheit, Zusammenarbeit und Beobachtbarkeit, um die Bereitstellung, Verwaltung und Optimierung seiner Technologie zu vereinfachen und Kunden dabei zu unterstützen, den Geschäftswert ihrer Technologieinves...
Cisco Systems, Inc. (Cisco) entwirft und verkauft eine breite Palette von Technologien, die dazu beitragen, das Internet zu betreiben, zu sichern und Erkenntnisse daraus zu gewinnen.
Das Unternehmen integriert künstliche Intelligenz (KI) in seine Produktportfolios in den Bereichen Netzwerk, Sicherheit, Zusammenarbeit und Beobachtbarkeit, um die Bereitstellung, Verwaltung und Optimierung seiner Technologie zu vereinfachen und Kunden dabei zu unterstützen, den Geschäftswert ihrer Technologieinvestitionen zu maximieren und ihre digitale Transformation zu beschleunigen.
Das Unternehmen führt sein Geschäft global und verwaltet das Unternehmen nach geografischen Regionen. Das Geschäft des Unternehmens ist in die folgenden drei geografischen Segmente unterteilt: Amerika; Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA); und Asien-Pazifik, Japan und China (APJC).
Die Produkte und Technologien des Unternehmens sind in folgende Kategorien unterteilt: Netzwerk, Sicherheit, Zusammenarbeit und Beobachtbarkeit. Neben den Produktangeboten bietet das Unternehmen eine breite Palette von Dienstleistungsangeboten, einschließlich technischem Support und erweiterten Dienstleistungen, auch bekannt als Lebenszyklusdienste. Die Kunden des Unternehmens umfassen Unternehmen jeder Größe, öffentliche Einrichtungen, Regierungen und Dienstleister, einschließlich großer Webscale-Anbieter. Diese Kunden sehen das Unternehmen oft als strategischen Partner, um ihnen zu helfen, Informationstechnologie (IT) zu nutzen, um sich zu differenzieren und positive Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Strategie und Prioritäten
Weltweit nutzen Unternehmen und Organisationen jeder Größe Cisco-Technologie, um sich zu transformieren und bessere Ergebnisse und Erfahrungen zu erzielen. Das Unternehmen hilft auch Kunden, sich durch aufkommende technologische Veränderungen zu navigieren. Die Strategie des Unternehmens besteht darin, alles sicher zu verbinden, um diese gewünschten Ergebnisse und Erfahrungen für die Kunden des Unternehmens möglich zu machen.
Die Kunden des Unternehmens haben drei Schlüsselprioritäten: den Aufbau moderner und widerstandsfähiger Infrastrukturen; den Schutz vor den Cyberbedrohungen von heute und morgen; und die Nutzung der Kraft von KI und Daten.
Diese Kundenprioritäten sind zentral dafür, wie das Unternehmen seine Technologie innoviert und entwickelt. Erstens bietet das Unternehmen die zugrunde liegende Netzwerkverbindung für die Kunden des Unternehmens, sei es für die Verbindung traditioneller Zweigstellen, Rechenzentren, Smart Grids, Videogeräte, Elektrofahrzeuge oder andere Geräte. Zweitens hilft das Unternehmen, diese Netzwerkverbindungen und die zugrunde liegende Technologiearchitektur vor Cyberbedrohungen zu schützen. Drittens bietet das Unternehmen durch die Einblicke, die es in Daten über das Netzwerk, verbundene Geräte und Anwendungen hat, Kontext und Erkenntnisse für die Kunden des Unternehmens darüber, was in ihrer Technologiearchitektur passiert, nicht nur in ihren lokalen Infrastrukturen und privaten Rechenzentren, sondern auch in ihrer Cloud-Infrastruktur. Die kontinuierliche Innovation des Unternehmens wird durch eine Kombination von Hardware, Software und Abonnements bereitgestellt, im Einklang mit den flexiblen Verbrauchsmodellen, die die Kunden des Unternehmens anfordern.
Cisco kann Kunden dabei helfen, ihre Technologie zu verbinden, zu schützen und handlungsorientierte Erkenntnisse daraus zu ziehen. Das Unternehmen tut dies, um die digitale Widerstandsfähigkeit zu liefern, die die Kunden des Unternehmens für die komplexe und unvorhersehbare Welt von heute benötigen.
Kundenprioritäten
Infrastruktur modernisieren
In einer zunehmend digitalen und vernetzten Welt, in der jede neue Verbindung zum Internet mehr Nachfrage an das Netzwerk stellt, suchen die Kunden des Unternehmens nach Möglichkeiten, ihre Infrastruktur zu modernisieren und zu transformieren, auch durch Automatisierung, um jede Verbindung in Echtzeit zu verwalten und zu überwachen.
Das Unternehmen setzt weiterhin auf die Transformation seines Enterprise-Netzwerkportfolios, indem es mehrere Technologien zusammenführt, um eine integrierte Architektur zu bilden.
Die Beobachtbarkeitsangebote des Unternehmens sammeln und verarbeiten tägliche Messungen aus den eigenen und nicht eigenen Netzwerken der Kunden, um automatisierte Einblicke, proaktive Empfehlungen und Closed-Loop-Operationen bereitzustellen, die auf die Kunden zugeschnitten sind, um ihnen zu ermöglichen, die mittlere Zeit bis zur Behebung von Problemen zu reduzieren und die IT-Produktivität und Benutzererfahrung zu verbessern.
Für das Rechenzentrum besteht die Strategie des Unternehmens darin, Multi-Cloud-Architekturen bereitzustellen, die eine konsistente Richtlinie und Betriebsführung unabhängig davon bieten, wo Anwendungen oder Daten liegen. Das Unternehmen investiert weiterhin stark in die Entwicklung von Software, Silizium und Optik, die die Grundbausteine für das Internet der Zukunft sind.
Im Zuge der Modernisierung ihrer Infrastruktur suchen Kunden jeder Größe auch nach Lösungen, die ihnen helfen, effektiver mit ihren Kunden zu kommunizieren und ihre Mitarbeiter effizienter zu vernetzen, um die Produktivität zu steigern. Das Collaboration-Portfolio des Unternehmens, zu dem interoperable Geräte und das Cloud-Kontaktzentrum des Unternehmens gehören, bietet diese Lösungen und dient als wichtiger Bestandteil intelligenter Gebäude, die über Ethernet betrieben werden und die Arbeitsplätze der Zukunft definieren werden.
Cybersicherheit verbessern
Die differenzierte Sicherheitsstrategie des Unternehmens basiert auf drei Säulen: dem Übergang von punktuellen Lösungen zu einer umfassend in die Infrastruktur integrierten Plattform; der Integration von Sicherheit in das Netzwerkgewebe; und der Nutzung der Tiefe und Breite der Telemetriedaten von Cisco und mit der Übernahme von Splunk Inc. („Splunk“), um raffinierte Angriffe zu verhindern, zu erkennen und darauf zu reagieren.
Die Kraft von KI und Daten nutzen
Das Unternehmen stellt Netzwerkinfrastruktur bereit, um KI-Trainings- und Inferenz-Workloads für Webscaler und Unternehmen zu unterstützen. Das Unternehmen hilft, die Netzwerkinfrastruktur seiner Kunden mit hochdichten Routern und Switches, verbesserter Netzwerkverwaltung und leistungsstarker Optik zu skalieren. Das Unternehmen revolutioniert die Rechenzentrumsbetriebe für seine Kunden, indem es die Konfiguration, Überwachung und Wartung von Fabriken, Computing, Netzwerken und Speicher vereinfacht.
Produkte und Dienstleistungen
Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sind in folgende Kategorien unterteilt:
Netzwerk
Das Netzwerk umfasst die Kernnetzwerktechnologien des Unternehmens wie Switching, Routing, Wireless und Server. Diese Technologien bestehen aus Hardware- und Softwareangeboten, einschließlich Softwarelizenzen und Software-as-a-Service (SaaS), die den Kunden des Unternehmens helfen, Netzwerke aufzubauen, zu automatisieren, zu modernisieren und zu transformieren. Es ist entscheidend für das Unternehmen, kontinuierlichen Mehrwert für die Kunden des Unternehmens zu liefern.
Das Switching-Portfolio des Unternehmens umfasst Campus-Switching sowie Data-Center-Switching-Angebote. Die Campus-Switching-Angebote des Unternehmens bilden die Grundlage für konvergierte Daten-, Sprach-, Video- und Internet-of-Things (IoT)-Dienste. Diese Switches bieten verbesserte Sicherheit und Zuverlässigkeit und sind darauf ausgelegt, effizient zu skalieren, wenn die Kunden des Unternehmens wachsen. Innerhalb des Campus-Switching befinden sich die Catalyst 9000-Switches des Unternehmens, die Hardware mit eingebetteter Software sowie ein Softwareabonnement namens Cisco DNA umfassen. Cisco DNA bietet Automatisierung, Analytik- und Sicherheitsfunktionen und kann zentral überwacht, verwaltet und konfiguriert werden. Auch im Bereich Campus-Switching verfügt das Unternehmen über eine Reihe von Meraki-Cloud-Managed-Switches für Kunden, die eine einfache Verwaltung in schlanken IT-Umgebungen bevorzugen. Die Data-Center-Switching-Angebote des Unternehmens, angeführt von der Nexus 9000-Serie, bilden die Grundlage für geschäftskritische Rechenzentren mit hoher Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit in traditionellen Rechenzentren sowie in privaten und öffentlichen Cloud-Rechenzentren. Das Unternehmen setzt weiterhin auf eine verbesserte Sichtbarkeit und Analytik über seine Netzwerke und Anwendungen hinweg, um bessere Erfahrungen für seine Kunden zu bieten.
Die Internet-Infrastruktur besteht hauptsächlich aus den gerouteten optischen Netzwerklösungen des Unternehmens. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Konnektivität zum Internet und zur Cloud-Umgebung zu transformieren, um die wachsende Nachfrage nach geringer Latenz und höheren Geschwindigkeiten effizient zu erfüllen. Die gerouteten optischen Netzwerksysteme des Unternehmens und die steckbaren optischen Lösungen ermöglichen es dem Unternehmen, die Wirtschaftlichkeit beim Aufbau und Betrieb von Netzwerken für die Serviceprovider-Kunden des Unternehmens, einschließlich der Webscale-Kunden des Unternehmens, zu transformieren. Cisco Silicon One ist die einheitliche und skalierbare Netzwerk-Siliziumarchitektur des Unternehmens, die das Unternehmen von einer auf Routing ausgerichteten Lösung zu einer Lösung erweitert hat, die den Webscale-Switching-Markt durch die Kombination ihrer leistungsstarken, funktionsreichen und energieeffizienten Eigenschaften anspricht. Die Cisco 8000-Serien-Router des Unternehmens, die auf dem Cisco Silicon One basieren, bieten eine hohe Kapazität in hochdichten Designs, die es den Kunden des Unternehmens ermöglichen, die Betriebsflächen zu reduzieren, den CO2-Ausstoß zu senken und zu effizienteren Netzwerkarchitekturen überzugehen.
Das Enterprise-Routing-Portfolio des Unternehmens verbindet öffentliche und private Festnetz- und Mobilfunknetze und bietet eine hochsichere und zuverlässige Konnektivität für Campus-, Rechenzentrums- und Zweigstellennetze. Die Routing-Lösungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, die Skalierbarkeits-, Zuverlässigkeits- und Sicherheitsanforderungen der großen bis kleinen Kunden des Unternehmens zu erfüllen.
Das Wireless-Portfolio des Unternehmens bietet drahtlose Indoor- und Outdoor-Abdeckung, die für nahtloses Roaming bei der Nutzung von Sprach-, Video- und Datenanwendungen konzipiert ist. Diese Produkte umfassen drahtlose Zugangspunkte und Controller, die vor Ort und in der Cloud verwaltet werden und in Kombination mit dem Switching-Portfolio des Unternehmens eine leistungsstarke, aber einfache Zugangslösung bieten.
Sicherheit
Die Sicherheit umfasst die Netzwerksicherheit, Identitäts- und Zugriffsmanagement, Secure Access Service Edge (SASE) und Bedrohungsintelligenz, -erkennung und -abwehr-Angebote des Unternehmens. Sicherheit hat für die Kunden des Unternehmens, unabhhängig von ihrer Größe oder Branche, oberste Priorität. Das Unternehmen investiert weiterhin Ressourcen in sein Sicherheitsportfolio, das auf Cloud-basierten Angeboten, KI-gestützter Bedrohungserkennung und End-to-End-Sicherheitsarchitekturen basiert. Die Bedrohungsintelligenz-, -erkennungs- und -abwehr-Angebote des Unternehmens integrieren die Technologien von Splunk, um raffinierte Cyberangriffe zu verhindern, zu erkennen und darauf zu reagieren. Diese Produktkategorie umfasst die Splunk-Plattform und die Splunk-Sicherheitsangebote nach der Übernahme von Splunk, obwohl die Splunk-Plattform Anwendungsfälle umfasst, die auch für Beobachtbarkeitsangebote relevant sein können. Mit der Übernahme von Splunk im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2024 hat das Unternehmen begonnen, die Lösungen des Unternehmens zu integrieren, beginnend mit Cisco Extended Detection and Response (XDR) und Splunk Enterprise Security. Darüber hinaus investiert das Unternehmen weiterhin in die Erweiterung der SASE-Architektur des Unternehmens, indem es kombinierte Netzwerk- und Sicherheitsfunktionalitäten in einem einzigen Cloud-nativen Dienst bereitstellt.
Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit umfasst das Webex Suite, Zusammenarbeitsgeräte, Kontaktzentrum und Kommunikationsplattform als Dienstleistung (CPaaS) des Unternehmens. Die Angebote des Unternehmens im Rahmen des Collaboration-Portfolios umfassen Softwareangebote, einschließlich unbefristeter Lizenzen und Abonnementvereinbarungen, sowie Hardware. Die Collaboration-Strategie des Unternehmens besteht darin, Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse neu zu gestalten, um sie inklusiver und ansprechender zu gestalten, indem Technologien bereitgestellt werden, die verteilten Teams eine mühelose Zusammenarbeit ermöglichen. Das Unternehmen bietet End-to-End-Zusammenarbeitslösungen an, die aus der Cloud, vor Ort oder in hybriden Cloud-Umgebungen bereitgestellt werden können, sodass Kunden ihre Zusammenarbeitslösungen von vor Ort in die Cloud überführen können. KI- und maschinelles Lernen sind über das gesamte Webex-Portfolio integriert, um die Produktivität zu verbessern. Das CPaaS des Unternehmens ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, die Kommunikationskanäle und vorhandene Backend-Geschäftssysteme integriert, um die Orchestrierung und Automatisierung aller Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen zu ermöglichen.
Beobachtbarkeit
Die Beobachtbarkeit umfasst die Netzwerküberwachung, -analyse und -beobachtbarkeitssuite des Unternehmens. Die Beobachtbarkeitsangebote des Unternehmens sind darauf ausgelegt, die Umgebungen der Kunden des Unternehmens über Anwendungen, Netzwerke, Multi-Cloud-Infrastrukturen und das Internet hinweg zusammenzuführen und eine End-to-End-Sichtbarkeit zu bieten, um vollständige Beobachtbarkeit für moderne Umgebungen zu liefern und relevante Echtzeit-Einblicke zu generieren. Diese Angebote ermöglichen es Organisationen, jede digitale Erfahrung zu sehen, zu verstehen und zu verbessern und eine nahtlose Konnektivität für ihre modernen digitalen Umgebungen zu gewährleisten. Das Netzwerküberwachungsangebot des Unternehmens, ThousandEyes, ist eine Netzwerkintelligenzplattform, die detaillierte Einblicke in die Netzwerk- und Internetleistung bietet. Das Beobachtbarkeitssuite-Angebot des Unternehmens, einschließlich Splunk Observability und AppDynamics, bietet eine vollständige Sichtbarkeit über den gesamten Stack von der Infrastruktur bis zu den Anwendungen sowie der digitalen Kundenerfahrung.
Dienstleistungen
Neben den Produktangeboten bietet das Unternehmen eine breite Palette von Service- und Supportoptionen für die Kunden des Unternehmens an. Die Support- und Wartungsdienste des Unternehmens helfen den Kunden, sicherzustellen, dass ihre Produkte effizient betrieben werden, verfügbar bleiben und von der aktuellsten System- und Anwendungssoftware profitieren. Diese Dienste helfen den Kunden, ihre Netzwerkinvestitionen zu schützen, Risiken zu managen und Ausfallzeiten für Systeme, die geschäftskritische Anwendungen ausführen, zu minimieren.
Das Unternehmen bietet auch umfassende Beratungsdienste an, die sich auf reaktive, präventive und beratende Unterstützung der Technologien des Unternehmens für spezifische Netzwerkanforderungen konzentrieren. Das Unternehmen investiert in und erweitert Beratungsdienste in den Bereichen Software, Cloud, Sicherheit und Analytik, was die Strategie des Unternehmens widerspiegelt, Kundenlösungen zu verkaufen. Das Unternehmen konzentriert sich auf drei Prioritäten: die Nutzung von Technologieberatungsdiensten, um höhere Produkt- und Serviceumsätze zu erzielen; die Bereitstellung von Bewertungs- und Migrationsdiensten, die die Tools, Expertise und Methoden bereitstellen, um es den Kunden des Unternehmens zu ermöglichen, auf neue Technologieplattformen zu migrieren; und die Bereitstellung von Optimierungsdiensten, die den Erwartungen der Kunden an das Geschäft entsprechen. Das Unternehmen integriert auch KI-Assistenten und automatisierte Funktionen in seine
