DoorDash, Inc. und seine Tochtergesellschaften (DoorDash) betreiben eine lokale Handelsplattform, die es lokalen Unternehmen ermöglicht, den Erwartungen der Verbraucher an Einfachheit und Unmittelbarkeit gerecht zu werden und im Bereich der Bequemlichkeitswirtschaft erfolgreich zu sein.
Die Hauptangebote des Unternehmens umfassen den DoorDash-Marktplatz und den Wolt-Marktplatz (die „Marktplätze“ des Unternehmens), die in über 25 Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, und Plattformdien...
DoorDash, Inc. und seine Tochtergesellschaften (DoorDash) betreiben eine lokale Handelsplattform, die es lokalen Unternehmen ermöglicht, den Erwartungen der Verbraucher an Einfachheit und Unmittelbarkeit gerecht zu werden und im Bereich der Bequemlichkeitswirtschaft erfolgreich zu sein.
Die Hauptangebote des Unternehmens umfassen den DoorDash-Marktplatz und den Wolt-Marktplatz (die „Marktplätze“ des Unternehmens), die in über 25 Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, und Plattformdiensten tätig sind. Das Unternehmen baut seine Marktplätze, um die Bedürfnisse von drei Hauptgruppen zu bedienen: Händler, Verbraucher und die unabhängigen Auftragnehmer, die die Plattform des Unternehmens nutzen, um Einnahmen zu erzielen oder „Dashers“. Dashers, die den DoorDash-Marktplatz und den Wolt-Marktplatz des Unternehmens nutzen, werden jeweils als „DoorDash-Dasher“ und „Wolt-Kurierpartner“ bezeichnet.
Die Marktplätze des Unternehmens ermöglichen es Händlern, eine Online-Präsenz zu etablieren und ihre Reichweite zu erweitern, indem sie sie mit Millionen von Verbrauchern verbinden. Im Rahmen der Marktplätze des Unternehmens bietet das Unternehmen Händlern eine breite Palette von Dienstleistungen an, die es ihnen ermöglichen, mission-kritische Herausforderungen zu lösen, wie beispielsweise Kundengewinnung und Nachfragegenerierung, Auftragsabwicklung, Merchandising, Zahlungsabwicklung und Kundensupport. Das Unternehmen ermöglicht es Händlern auch, auf der Plattform des Unternehmens Werbung zu schalten und zu fördern, um neue Verbraucher zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Händler können die auf den Marktplätzen des Unternehmens generierte Nachfrage entweder durch Lieferung, die in der Regel durch die lokale Handelsplattform des Unternehmens erleichtert wird, oder durch die persönliche Abholung durch Verbraucher befriedigen.
Die Marktplätze des Unternehmens bieten eine Plattform für über 37 Millionen monatlich aktive Benutzer, um Waren von Händlern in ihrer Gemeinde zu entdecken, zu nutzen und zu kaufen. Das Unternehmen beabsichtigt, seinen Verbrauchern durch die Erhöhung der Anzahl und Vielfalt der auf den Marktplätzen des Unternehmens verfügbaren Händler sowie durch die Verbesserung des Maßes an Bequemlichkeit, Qualität, Service und Erschwinglichkeit, das es bietet, kontinuierlich einen Mehrwert zu bieten. Die Marktplätze des Unternehmens bieten auch seine Mitgliedschaftsprogramme DashPass und Wolt+, die darauf abzielen, die Erschwinglichkeit zu verbessern und die Transaktionsreibungsverluste zu senken, indem sie die Liefer- und Servicegebühren reduzieren, die das Unternehmen den Verbrauchern in Rechnung stellt. Bis zum 31. Dezember 2023 hatte das Unternehmen über 18 Millionen DashPass- und Wolt+-Mitglieder.
Neben den Marktplätzen des Unternehmens, die den Großteil des Umsatzes des Unternehmens ausmachen, bietet das Unternehmen Dienstleistungen an, die Händlern helfen, ihre eigenen digitalen Kanäle aufzubauen („Plattformdienste“), die hauptsächlich aus DoorDash Drive und Wolt Drive („Drive“) bestehen, weiße Liefererfüllungsdienste, die es Händlern ermöglichen, die durch ihre eigenen Kanäle generierte Verbrauchernachfrage über die Plattform des Unternehmens zu erfüllen. Zu den Plattformdiensten gehört auch DoorDash Storefront („Storefront“), das es Händlern ermöglicht, ihr eigenes Markenerlebnis für Online-Bestellungen zu schaffen und ihnen eine schlüsselfertige Lösung bietet, um Verbrauchern einen On-Demand-Zugang zum E-Commerce ohne Investitionen in interne Engineering- oder Logistikfähigkeiten zu bieten, sowie Bbot, das Händlern digitale Bestell- und Zahlungslösungen für ihre stationären und Online-Kanäle bietet.
Für Dashers bieten die Marktplätze und Plattformdienste des Unternehmens hoch zugängliche und flexible Möglichkeiten, Einkommen zu generieren, das ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Dashers entscheiden, ob, wann und wo sie arbeiten möchten, sowie wie häufig und wie lange sie jedes Mal arbeiten möchten, wenn sie sich dafür entscheiden.
Das Unternehmen profitiert nur dann, wenn es attraktive Dienstleistungen für jede seiner drei Hauptgruppen, Händler, Verbraucher und Dashers, bereitstellt. Folglich beabsichtigt das Unternehmen, um sein Geschäft zu erweitern, Händlern eine wachsende Palette von Dienstleistungen anzubieten, die ihnen helfen, ihre Unternehmen aufzubauen und zu erweitern; Verbrauchern eine breite Auswahl an Händlern und Produkten zur Auswahl, konsistente und hochwertige Erlebnisse sowie Erschwinglichkeit zu bieten, die die Akzeptanz erhöht; und Dashers eine attraktive Kombination aus Zugänglichkeit, Flexibilität, Auswahl und Verdienstmöglichkeiten zu bieten, die effektiv um ihre Zeit konkurriert.
Geistiges Eigentum
Bis zum 31. Dezember 2023 hatte das Unternehmen 224 erteilte US-Patente, 9 Patente in ausländischen Gerichtsbarkeiten, 50 US-Patentanmeldungen ausstehend und 23 Patentanmeldungen in ausländischen Gerichtsbarkeiten.
Das Unternehmen betreibt ein laufendes Programm zur Marken- und Dienstleistungsmarkenregistrierung, im Rahmen dessen das Unternehmen seine Markennamen und Produktnamen, Slogans und Logos in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern registriert, soweit das Unternehmen dies für angemessen hält. Bis zum 31. Dezember 2023 besaß das Unternehmen 53 registrierte Marken in den Vereinigten Staaten und 163 registrierte Marken in ausländischen Gerichtsbarkeiten. Das Unternehmen hat auch gewisse Markenrechte an einigen Marken und zahlreiche ausstehende Markenanmeldungen in den Vereinigten Staaten und ausländischen Gerichtsbarkeiten. Darüber hinaus hat das Unternehmen Domainnamen für Websites registriert, die das Unternehmen in seinem Geschäft verwendet, wie z. B. www.doordash.com und andere Variationen.
Wettbewerb
Weltweit konkurriert das Unternehmen mit anderen lokalen Lebensmittellieferlogistikplattformen, darunter Uber Eats, Just Eat Takeaway (einschließlich Grubhub, das es 2021 erworben hat) und Delivery Hero.
Geschichte
Das Unternehmen wurde 2013 gegründet. Es wurde 2013 als Palo Alto Delivery Inc., eine Delaware Corporation, eingetragen. Im Jahr 2015 änderte das Unternehmen seinen Namen in DoorDash, Inc.
