Progyny, Inc. fungiert als ein Unternehmen für Benefits-Management, das Lösungen für Fruchtbarkeits- und Familienaufbau-Benefits in den Vereinigten Staaten anbietet.
Die Kunden des Unternehmens umfassen viele der führenden Arbeitgeber des Landes aus einer breiten Palette von Branchen. Das Unternehmen startete seine Fruchtbarkeits-Benefits-Lösung im Jahr 2016 mit seinen ersten fünf Arbeitgeberkunden und hat seine aktuelle Kundenbasis auf über 450 Arbeitgeber erweitert, von denen jeder mindestens...
Progyny, Inc. fungiert als ein Unternehmen für Benefits-Management, das Lösungen für Fruchtbarkeits- und Familienaufbau-Benefits in den Vereinigten Staaten anbietet.
Die Kunden des Unternehmens umfassen viele der führenden Arbeitgeber des Landes aus einer breiten Palette von Branchen. Das Unternehmen startete seine Fruchtbarkeits-Benefits-Lösung im Jahr 2016 mit seinen ersten fünf Arbeitgeberkunden und hat seine aktuelle Kundenbasis auf über 450 Arbeitgeber erweitert, von denen jeder mindestens 1.000 versicherte Personen hat. Das Unternehmen hat Verträge zur Bereitstellung von Leistungen für etwa 6,4 Millionen Arbeitnehmer und deren Partner (in der Branche als versicherte Personen bezeichnet), die es als seine Mitglieder bezeichnet. Das Unternehmen hat seit der Einführung seiner Fruchtbarkeits-Benefits-Lösung im Wesentlichen alle seine Kunden behalten, und die Zufriedenheit seiner Mitglieder wird durch seinen aktuellen branchenführenden Net Promoter Score, oder NPS, von +80 für seine Fruchtbarkeits-Benefits-Lösung und +80 für seine integrierte Apotheken-Benefits-Lösung, Progyny Rx, zum 31. Dezember 2023 belegt.
Das Unternehmen definiert Fruchtbarkeits- und Familienaufbau-Benefits neu und zeigt, dass eine umfassende Fruchtbarkeitslösung gleichzeitig Arbeitgebern, Patienten und Ärzten zugutekommen kann. Das differenzierte Wertversprechen, das das Unternehmen allen diesen Beteiligten bietet, ist der Schlüssel zu seinem Erfolg und Wachstum. Indem es die Mitglieder des Unternehmens mit Bildung, Anleitung und finanzieller Unterstützung ausstattet und hochwertigen Fruchtbarkeitsspezialisten ermöglicht, die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse und Technologien zu nutzen, führt seine Lösung zur Entwicklung maßgeschneiderter Behandlungspläne, die zu optimalen klinischen Ergebnissen für seine Mitglieder und Kosteneinsparungen für seine Kunden führen.
Um den Prozess für seine Mitglieder zu vereinfachen, positioniert das Unternehmen den Nutzen für sie mithilfe seines proprietären Smart Cycle-Ansatzes. Die Smart Cycles sind vom Unternehmen so konzipiert, dass sie die medizinischen Leistungen enthalten, die für den vollständigen Behandlungsverlauf eines Mitglieds erforderlich sind, einschließlich aller notwendigen diagnostischen Tests und des Zugangs zur neuesten Technologie. In Verbindung mit dem Smart Cycle-Plan-Design hat jedes Mitglied, das seinen Nutzen nutzt, einen dedizierten Patientenbetreuer, oder PCA, der über Fachkenntnisse im Bereich Fruchtbarkeit verfügt und eine Rundum-Betreuung bietet, einschließlich logistischer Unterstützung (d. h. Auswahl des Fruchtbarkeitsspezialisten, Terminvereinbarung, Behandlungsgenehmigung und Behandlungszahlung), klinischer Anleitung (d. h. Behandlungsoptionen, Ergebnisstatistiken und was zu erwarten ist) und emotionaler Unterstützung während der oft herausfordernden und unvorhersehbaren Fruchtbarkeitsreise. Darüber hinaus haben alle Progyny-Mitglieder Zugang zum selektiven Netzwerk hochwertiger Fruchtbarkeitsspezialisten des Unternehmens, die mit einem Leistungsdesign ausgestattet sind, das es ihnen ermöglicht, die besten Behandlungswege zu verfolgen, um den Mitgliedern maßgeschneiderte Behandlungen zu bieten, die zu optimalen klinischen Ergebnissen führen.
Neben seiner Fruchtbarkeits-Benefits-Lösung bietet das Unternehmen eine integrierte Apotheken-Benefits-Lösung, Progyny Rx, die von seinen Kunden hinzugefügt werden kann. Progyny Rx bietet den Mitgliedern des Unternehmens Zugang zu den für ihre Fruchtbarkeitsbehandlung benötigten Medikamenten. Im Rahmen dieser Lösung bietet das Unternehmen Care-Management-Services, die sein Formularplan-Design, vereinfachte Genehmigung, Unterstützung bei der Rezeptabwicklung und rechtzeitige Lieferung der Medikamente durch sein Netzwerk von Spezialapotheken umfassen, sowie Schulungen zur Medikamentenverabreichung, Apothekenunterstützungsdienste und kontinuierliche PCA-Unterstützung. Das Unternehmen hat auch begonnen, zusätzliche unterstützte Leistungen für diejenigen anzubieten, die eine Empfängnis in Betracht ziehen, für die Schwangerschafts- und Wochenbettbetreuung und während der Menopause.
Das Unternehmen hat seine Fähigkeit unter Beweis gestellt, bessere Ergebnisse für seine Kunden, Mitglieder und Anbieterkliniken über mehrere Kennzahlen hinweg zu erzielen. Anbieterkliniken in seinem Netzwerk erzielen Ergebnisse, die ihre eigenen gemeldeten Praxisdurchschnitte übertreffen, wenn sie Progyny-Mitglieder behandeln, aufgrund seiner differenzierten Lösung. Darüber hinaus waren die Ergebnisse des Unternehmens im Vergleich zu nationalen Durchschnittswerten bis heute durchweg überlegen.
Lösungen
Das Unternehmen definiert effektive Fruchtbarkeits- und Familienaufbau-Benefits durch seine zweckgebundene, datengesteuerte und disruptiv Plattform neu, über die es seine Fruchtbarkeits-Benefits und Progyny Rx-Lösungen anbietet. Die innovative und umfassende Fruchtbarkeitslösung des Unternehmens hat sich als gleichzeitig vorteilhaft für seine Kunden, seine Mitglieder und sein Netzwerk von Fruchtbarkeitsspezialisten erwiesen. Durch seinen differenzierten Ansatz zur Gestaltung von Benefits-Plänen, zur Patientenbildung und -unterstützung sowie zum aktiven Netzwerkmanagement können die Mitarbeiter seiner Kunden die wirksamste Behandlung von den besten Fruchtbarkeitsspezialisten verfolgen und optimale Ergebnisse auf kosteneffiziente Weise erzielen, während seine Kunden und Mitglieder Einsparungen bei den anfänglichen Behandlungskosten sowie reduzierte Kosten für Schwangerschaft und Neugeborenen-Intensivpflege erzielen.
Fruchtbarkeits-Benefits-Lösung
Differenzierte Benefits-Plan-Gestaltung
Der innovative Smart Cycle ist das leicht verständliche Fruchtbarkeits-Benefits-Design des Unternehmens. Das Smart Cycle-Plan-Design des Unternehmens ermöglicht es den Mitgliedern, gerechten Zugang zur benötigten Behandlung zu erhalten und ist darauf ausgelegt, überlegene Ergebnisse zu erzielen und sowohl die anfänglichen Behandlungskosten als auch die anschließenden Kosten zu senken. Alles, was für eine umfassende Fruchtbarkeitsbehandlung benötigt wird, ist in einem Smart Cycle-Behandlungspaket enthalten, einschließlich aller notwendigen diagnostischen Tests und des Zugangs zur neuesten Technologie (z. B. im Fall einer IVF-Behandlung, präimplantationsgenetische Tests). Das Unternehmen bietet 20 verschiedene Smart Cycle-Behandlungspakete an, die unabhängig voneinander oder je nach Bedarf des Mitglieds kombiniert genutzt werden können. Jeder Smart Cycle hat einen separaten Einheitswert (d. h. einige haben Bruchteile und einige ganze Werte). Die Kunden des Unternehmens verpflichten sich, einen kumulierten Smart Cycle-Einheitswert pro berechtigtem Mitglied zu erwerben. Diese können von einem bis zu unbegrenzten kumulierten Smart Cycle-Einheiten reichen. Die Mitglieder können ihre bevorzugten Anbieterkliniken innerhalb des Netzwerks des Unternehmens auswählen und ihre Smart Cycles für die Behandlungen nutzen, die sie und ihre Fruchtbarkeitsspezialisten während ihrer Fruchtbarkeitsreise für notwendig erachten.
Die Struktur des Smart Cycle ermöglicht es den Mitgliedern des Unternehmens, zusammen mit dem Rat ihrer Fruchtbarkeitsspezialisten und der Unterstützung ihrer PCAs, die Smart Cycle-Behandlungspakete auszuwählen, die ihren einzigartigen Behandlungsbedürfnissen und ihrem beabsichtigten Familienaufbauweg entsprechen, ohne den allgemeinen Protokollen zu folgen, die bei herkömmlichen Krankenversicherungsträgern üblich sind, und ohne die Sorge, dass ihr gewünschter Behandlungsansatz nicht für den gesamten Behandlungszyklus genehmigt oder abgedeckt wird. Die umfassenden Smart Cycles des Unternehmens, die seine eigenen Behandlungsbündel sind, werden regelmäßig von seinem Medizinischen Beirat bewertet und enthalten Zugang zur neuesten Wissenschaft und Technologie, was es seinem Netzwerk von Fruchtbarkeitsspezialisten ermöglicht, bewährte Verfahren anzuwenden. Die überlegenen klinischen Ergebnisse des Unternehmens, die durch sein Smart Cycle-Plan-Design erzielt werden, umfassen höhere Schwangerschafts- und Lebendgeburtenraten sowie niedrigere Fehlgeburtenraten und weniger Mehrlingsgeburten.
Persönlicher Concierge-Service für Mitglieder
Die Fruchtbarkeits-Benefits-Lösung des Unternehmens bietet den Mitgliedern Zugang zu bedeutenden Unterstützungsdiensten, die für den Erfolg der Fruchtbarkeits- und Familienaufbau-Reise entscheidend sind. Bevor der Fruchtbarkeitsbehandlungsprozess beginnt und während jeder Phase der Fruchtbarkeitsreise bietet das Unternehmen hochwertige Mitgliederunterstützungsdienste durch einen dedizierten PCA, der einem Mitglied zugeordnet ist und im Durchschnitt 15 Mal während seiner Behandlung mit ihm interagiert. Die PCAs des Unternehmens verfügen über fundierte Fruchtbarkeitskenntnisse und bieten umfassende klinische Bildung, Anleitung und emotionale Unterstützung für seine Mitglieder. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein internes klinisches Personal, bestehend aus Fachleuten mit umfangreicher Expertise in Reproduktionsendokrinologie, Fruchtbarkeitspflege, klinischer Psychologie und Sozialarbeit, das sein PCA-Schulungscurriculum entwirft und seine umfassende Mitgliedererfahrung leitet.
Das umfassende Mitgliederportal des Unternehmens, das über jedes Desktop- oder Mobilgerät zugänglich ist, unterstützt die Mitgliedererfahrung, indem es wichtige Bildungsressourcen und leicht zugängliche Benefits-Informationen für seine Mitglieder bereitstellt. Die Mitglieder des Unternehmens können das Portal nutzen, um sicher mit ihrem PCA zu kommunizieren oder auf eine kuratierte Bibliothek von Videos, Artikeln, Podcasts und Webinaren zu Fruchtbarkeit und Familienaufbau zuzugreifen. Das Portal bietet auch digitale Lösungen, die den Mitgliedern helfen, mit den emotionalen Auswirkungen umzugehen, die oft mit Unfruchtbarkeit verbunden sind, einschließlich Verlust, Selbstvorwürfen, Angst und Depression. Darüber hinaus kann das Portal verwendet werden, um den Planumfang, die Nutzungsleistungen, die Anspruchsdetails und die Kontostände zu überprüfen. Die Plattform des Unternehmens bietet seinen Mitgliedern erstklassige Unterstützungsdienste, um ihnen zu helfen, ihre Fruchtbarkeits- und Familienaufbau-Reisen zu bewältigen. Im November 2022 aktualisierte das Unternehmen sein Mitgliederportal durch die Integration einer mobilen Anwendung, die es den Mitgliedern ermöglicht, ihre Benefit-Details einzusehen, mit ihrem Progyny Care Team zu kommunizieren, Rechnungen zu bezahlen und Zugang zu Fruchtbarkeits- und Familienaufbau-Bildung zu erhalten.
Selektives Netzwerk hochwertiger Fruchtbarkeitsspezialisten
Das Unternehmen hat sein tiefes Branchenwissen und die Erkenntnisse aus seiner Datenanalyseplattform genutzt, um ein nationales Netzwerk der führenden Fruchtbarkeitsspezialisten des Landes aufzubauen und aktiv zu verwalten. Die Mitglieder des Unternehmens erhalten Zugang zu seinem selektiven Netzwerk von Spitzenanbietern, das über 950 Fruchtbarkeitsspezialisten umfasst, die an über 650 Anbieterklinikstandorten in den Vereinigten Staaten praktizieren, und insgesamt über 1.050 Spezialisten, wenn Reproduktionsurologen einbezogen werden. Das Netzwerk des Unternehmens umfasst 44 der Top-50-Fruchtbarkeitspraxisgruppen nach Volumen in den Vereinigten Staaten gemäß den CDC-Daten von 2021, die 2023 veröffentlicht wurden und die aktuellsten verfügbaren Daten sind. Fruchtbarkeitsspezialisten, die eingeladen werden, sich seinem Netzwerk anzuschließen, müssen strenge Zulassungsstandards und Qualitätsgrenzwerte erfüllen, die es für die Aufnahme in sein Netzwerk festlegt, um sicherzustellen, dass seine Mitglieder die bestmögliche Versorgung erhalten. Das nationale Netzwerk des Unternehmens bedient Mitglieder in nahezu jedem Bundesstaat und bietet seinen nationalen Arbeitgebern eine umfassende geografische Abdeckung.
Progyny Rx, eine integrierte Apotheken-Benefits-Lösung
Progyny Rx ist die integrierte Apotheken-Benefits-Lösung des Unternehmens, die von Kunden hinzugefügt werden kann, die seine Fruchtbarkeits-Benefits-Lösung nutzen. Diese Lösung bietet den Mitgliedern des Unternehmens Zugang zu den für ihre Behandlung benötigten Medikamenten. Im Rahmen dieser Lösung bietet das Unternehmen Care-Management-Services, die sein Formularplan-Design, vereinfachte Genehmigung, Unterstützung bei der Rezeptabwicklung und rechtzeitige Lieferung der Medikamente durch sein Netzwerk von Spezialapotheken umfassen, sowie Schulungen zur Medikamentenverabreichung, Apothekenunterstützungsdienste und kontinuierliche PCA-Unterstützung. Der einzige Behandlungs- und Medikamentengenehmigungsprozess des Unternehmens reduziert die Verwaltungslast und schafft eine effiziente Apothekenlösung für seine Mitglieder und ihre Fruchtbarkeitsspezialisten. Progyny Rx reduziert die Ausgabe- und Lieferzeit auf zwei Tage, um das Risiko von verpassten Behandlungszyklen zu beseitigen. Der einzige Medikamentengenehmigungs- und Lieferprozess des Unternehmens stellt sicher, dass seine Mitglieder keine Behandlungszyklen verpassen oder verzögern. Das Unternehmen bietet sieben Tage die Woche telefonische klinische Bildung und Unterstützung, um sicherzustellen, dass seine Mitglieder die notwendigen Medikamentenaufbewahrungsanforderungen und Verabreichungstechniken verstehen, einschließlich Injektionsschulungen. Um diejenigen Mitglieder weiter zu unterstützen, die zusätzliche Bildung benötigen, bietet das Unternehmen auch eine Bibliothek mit On-Demand-Videos an. Angesichts der Bedeutung der rechtzeitigen Verwendung von Medikamenten für den Erfolg von Fruchtbarkeitsbehandlungen und der Komplexität bei der Verabreichung der Medikamente bietet Progyny Rx eine differenzierte und effektive Apothekenlösung für seine Kunden und deren Mitarbeiter.
Daten-Erfassungsprozess
Das Unternehmen ist das einzige Unternehmen für Fruchtbarkeits- und Familienaufbau-Benefits, das Daten zeitnah direkt von Anbietern über die Einhaltung von Behandlungsprotokollen und klinischen Ergebnissen, einschließlich Raten für den Transfer eines einzelnen Embryos, Schwangerschaftsraten, Fehlgeburtenraten, Lebendgeburtenraten, Mehrlingsgeburtenraten, Praxismuster, Behandlungszeiten und Kosten pro Geburt, sammelt. Die Daten des Unternehmens werden verwendet, um die Nutzung seiner Leistungen, die Einhaltung der Best Practices seiner Anbieterkliniken und die Ergebnisse, die von jeder Klinik und in seinem Netzwerk erzielt werden, zu verstehen. Diese Daten dienen als Grundlage für Entscheidungen über das gesamte Plattform des Unternehmens, von den abgedeckten Dienstleistungen bis zu seinen Netzwerkstandards für Fruchtbarkeit. Die Erkenntnisse aus den Daten des Unternehmens ermöglichen es ihm auch, sein Netzwerk von Fruchtbarkeitsspezialisten aktiv zu verwalten und sicherzustellen, dass seine Fruchtbarkeitsspezialisten Best Practices anwenden und Ergebnisse optimieren. Der Datenerfassungsprozess umfasst auch umfangreiche Mitgliederumfragen, die es dem Unternehmen ermöglichen, seine Mitgliederzufriedenheit zu verstehen und zu verbessern. Schließlich ermöglichen die Daten des Unternehmens ihm, seinen Kunden einzigartige und detaillierte vierteljährliche Berichte zur Verfügung zu stellen, um volle Transparenz über die Nutzung ihres Benefit-Programms, ihre Ausgaben und die gelieferten Ergebnisse und den geschaffenen Wert zu bieten. Das Unternehmen nut
