PayPal Holdings, Inc. (PayPal) fungiert als Technologieplattform, die digitale Zahlungen ermöglicht und Handelserfahrungen im Auftrag von Händlern und Verbrauchern weltweit vereinfacht.
PayPal hat sich verpflichtet, Finanzdienstleistungen zu demokratisieren, um die finanzielle Gesundheit von Einzelpersonen zu verbessern und wirtschaftliche Chancen für Unternehmer und Unternehmen jeder Größe weltweit zu erhöhen. Das Unternehmen beabsichtigt, seinen Händlern und Verbrauchern zu ermöglichen, ihr G...
PayPal Holdings, Inc.
(PayPal) fungiert als Technologieplattform, die digitale Zahlungen ermöglicht und Handelserfahrungen im Auftrag von Händlern und Verbrauchern weltweit vereinfacht.
PayPal hat sich verpflichtet, Finanzdienstleistungen zu demokratisieren, um die finanzielle Gesundheit von Einzelpersonen zu verbessern und wirtschaftliche Chancen für Unternehmer und Unternehmen jeder Größe weltweit zu erhöhen. Das Unternehmen beabsichtigt, seinen Händlern und Verbrauchern zu ermöglichen, ihr Geld überall auf der Welt in den Märkten, die das Unternehmen bedient, zu verwalten und zu bewegen, jederzeit, auf jeder Plattform und mit jedem Gerät beim Senden von Zahlungen oder beim Erhalt von Zahlungen, einschließlich Person-zu-Person-Zahlungen ('P2P').
Die Zahlungslösungen von PayPal ermöglichen es den Kunden des Unternehmens, Zahlungen zu verbinden, abzuwickeln sowie zu senden und zu empfangen, ob online oder persönlich. Das Unternehmen bietet proprietäre Zahlungslösungen an, die von Händlern akzeptiert werden und es ermöglichen, Zahlungen auf der Plattform des Unternehmens im Auftrag seiner Kunden abzuschließen. Das Unternehmen betreibt ein globales, beidseitiges Netzwerk in großem Maßstab, das Händler und Verbraucher mit 426 Millionen aktiven Konten verbindet (bestehend aus 391 Millionen aktiven Verbraucherkonten und 35 Millionen aktiven Händlerkonten) in etwa 200 Märkten zum 31. Dezember 2023.
Das Unternehmen bietet seinen Kunden die Flexibilität, ihre PayPal- oder Venmo-Konten zu nutzen, um Zahlungen für Waren und Dienstleistungen zu senden und zu empfangen, sowie die Möglichkeit, Gelder zu übertragen und abzuheben. Das Unternehmen ermöglicht Verbrauchern, sicherer Gelder mit Händlern auszutauschen, indem es eine Vielzahl von Finanzierungsquellen verwendet, darunter ein Bankkonto, ein PayPal- oder Venmo-Kontostand, PayPal- und Venmo-Markenprodukte, einschließlich der Ratenzahlungsprodukte des Unternehmens, eine Kreditkarte, eine Debitkarte, bestimmte Kryptowährungen oder andere Wertprodukte wie Geschenkkarten und berechtigte Belohnungen. Die PayPal- und Venmo-Produkte des Unternehmens machen es auch sicherer und einfacher für Freunde und Familie, Gelder zu übertragen. Das Unternehmen bietet Händlern eine End-to-End-Zahlungslösung, die Autorisierungs- und Abwicklungsfunktionen sowie sofortigen Zugriff auf Gelder und Auszahlungen bietet. Das Unternehmen hilft Händlern, sich mit ihren Kunden zu verbinden, und bietet Tools und Einblicke, um den Umsatz zu steigern, Omnichannel-Erlebnisse zu ermöglichen und Risiken zu managen. Das Unternehmen hilft auch dabei, die typischerweise mit dem grenzüberschreitenden Handel verbundenen Reibungen zu reduzieren, indem es Verbrauchern ein einfaches Zahlungserlebnis bietet und Händlern ermöglicht, ihre Reichweite auf Verbraucher in den globalen Märkten, in denen die Dienste des Unternehmens verfügbar sind, auszudehnen.
Zahlungslösungen für Händler und Verbraucher
Ende 2023 hat das Unternehmen seine Operationen neu organisiert, um enger auf die Kunden ausgerichtet zu sein, die das Unternehmen bedient - Verbraucher, kleine Unternehmen und große Unternehmen - und um den Teams des Unternehmens zu helfen, nahtlosere und differenziertere End-to-End-Erlebnisse zu liefern.
Wertversprechen für Händler
Das Unternehmen arbeitet mit seinen Händlern zusammen, um deren Unternehmen durch globale Reichweite zu fördern und auszubauen und alle Aspekte des digitalen Checkouts zu ermöglichen. Das Unternehmen bietet alternative Zahlungsmethoden an, einschließlich Zugang zu Kreditlösungen, bietet Betrugsprävention und Risikomanagementlösungen, reduziert Händlerverluste durch eigene Schutzprogramme und bietet Tools und Einblicke zur Nutzung von Datenanalysen, um Händler anzuziehen und zu engagieren und den Umsatz zu steigern. Das Unternehmen verfolgt einen technologie- und plattformagnostischen Ansatz, der es Händlern jeder Größe ermöglichen soll, schnell und einfach einen digitalen Checkout online bereitzustellen, einschließlich durch den PayPal-Markencheckout und unmarkierte Kartenzahlungen (hauptsächlich bestehend aus Braintree), sowie persönlich an der Verkaufsstelle, auf allen Plattformen und Geräten, und Zahlungen sicher und einfach von ihren Kunden zu erhalten.
Die Zahlungsplattform von PayPal ermöglicht es Händlern, alle Arten von Online- und persönlichen Zahlungen zu akzeptieren, einschließlich solcher, die mit den digitalen Geldbörsen von PayPal und Venmo, den Kreditprodukten des Unternehmens für Verbraucher, Kreditkarten und Debitkarten sowie konkurrierenden digitalen Geldbörsen und anderen beliebten lokalen Zahlungsmethoden getätigt werden. Die vielfältige Produktpalette und Dienstleistungen des Unternehmens sind darauf ausgerichtet, die Bedürfnisse von Händlern unabhängig von ihrer Größe oder Geschäftskomplexität zu erfüllen. Das Unternehmen bietet eine nahtlose, omnichannel Lösung, die Händlern hilft, ihr Geschäft zu verwalten und auszubauen. Indem es vereinfachte und personalisierte Einkaufserlebnisse für Verbraucher bietet, hilft das Unternehmen Händlern, das Engagement und die Umsatzkonversion zu steigern.
Das Unternehmen bietet berechtigten kleinen und mittleren Unternehmen über die Produkte PayPal Working Capital und PayPal Business Loan Zugang zu Finanzierungslösungen für Händler, die das Unternehmen gemeinsam als seine Finanzierungslösungen für Händler bezeichnet. Das Produkt PayPal Working Capital ermöglicht es Unternehmen, gegen eine feste Gebühr einen Kredit oder einen Bargeldvorschuss basierend auf ihrem jährlichen von PayPal abgewickelten Zahlungsvolumen zu erhalten. Das Produkt PayPal Business Loan bietet Unternehmen Zugang zu kurzfristiger Finanzierung gegen eine feste Gebühr oder Zinsen, die auf einer Bewertung sowohl des bewerbenden Unternehmens als auch des Unternehmenseigentümers basieren. In den Vereinigten Staaten ('USA') werden diese Produkte im Rahmen einer Programmvereinbarung mit einer unabhängigen staatlich zugelassenen Finanzinstitution bereitgestellt. Die Finanzierungslösungen für Händler des Unternehmens ermöglichen es dem Unternehmen, sein Engagement mit den bestehenden kleinen und mittleren Händlern des Unternehmens zu vertiefen und die Dienstleistungen auf neue Händler auszuweiten, indem sie diesen Zugang zu Kapital bieten, das von traditionellen Banken oder anderen Kreditgebern möglicherweise nicht verfügbar ist.
Das Unternehmen erzielt Einnahmen von Händlern hauptsächlich durch die Erhebung von Gebühren für die Abwicklung ihrer Zahlungstransaktionen und anderer zahlungsbezogener Dienstleistungen. Das Unternehmen erzielt auch Einnahmen aus Zinsen und Gebühren, die auf den Forderungen aus den Händlerdarlehen des Unternehmens erzielt werden.
Wertversprechen für Verbraucher
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, erschwingliche, bequeme und sichere Finanzprodukte und -dienstleistungen für Verbraucher bereitzustellen, die darauf abzielen, die Verwaltung und den Transfer von Geld zu erleichtern. Das Unternehmen bietet Verbrauchern eine digitale Geldbörse, die es ihnen ermöglicht, sicherer Zahlungen an Händler zu senden, indem sie eine Vielzahl von Finanzierungsquellen verwenden, darunter ein Bankkonto, ein PayPal- oder Venmo-Kontostand, die Kreditprodukte des Unternehmens für Verbraucher, eine Kreditkarte, eine Debitkarte, bestimmte Kryptowährungen oder andere Wertprodukte wie Geschenkkarten und berechtigte Belohnungen. Die Absicht des Unternehmens ist es, das einfachste Checkout-Erlebnis für Verbraucher sowohl online als auch auf mobilen Geräten zu schaffen.
Das Unternehmen bietet Verbrauchern auch P2P-Zahlungslösungen für inländische und internationale Überweisungen über die Produkte und Dienstleistungen von PayPal, Venmo und Xoom. Die digitale Geldbörse von Venmo des Unternehmens in den USA ist eine führende mobile Anwendung, die verwendet wird, um Geld zwischen den Kunden des Unternehmens zu bewegen und Einkäufe bei ausgewählten Händlern zu tätigen. Der internationale Geldtransferdienst Xoom des Unternehmens ermöglicht es seinen Kunden, Geld sicher, schnell und kostengünstig auf der ganzen Welt zu senden. P2P ist eine wichtige Quelle für das Kundenengagement und dient auch als Kundenakquisitionskanal, der ein organisches Wachstum ermöglicht, indem potenziellen Nutzern ermöglicht wird, aktive Konten bei PayPal oder Venmo zu erstellen, wenn sie eine P2P-Zahlung tätigen oder erhalten.
Das Unternehmen konzentriert sich auch darauf, die Einkaufserlebnisse für seine Verbraucher zu vereinfachen und zu personalisieren, indem es Tools für die Produktsuche, Preisverfolgung, Einsparungen durch Angebote und Aktionen, bequeme Paketverfolgung und Einlösung von Einkaufsbelohnungen anbietet, die dazu beitragen, dass die Händler des Unternehmens das Verbraucherengagement und die Umsatzkonversion steigern.
Das Unternehmen bietet Verbrauchern in bestimmten Märkten Kreditprodukte als Finanzierungsquelle beim Checkout an. Die Kreditangebote des Unternehmens für Verbraucher umfassen seine Ratenzahlungsprodukte in den USA, im Vereinigten Königreich ('UK'), in Frankreich und Deutschland sowie in Japan über die Marke Paidy des Unternehmens. Ein wesentliches Merkmal der Ratenzahlungsprodukte des Unternehmens ist das Fehlen von Zinsen oder Verzugsgebühren für versäumte Zahlungen in den meisten der geografischen Gebiete, in denen das Unternehmen sie anbietet. Darüber hinaus bietet das Unternehmen in den USA Verbrauchern die Möglichkeit, die von unabhängigen staatlich zugelassenen Finanzinstitutionen ausgegebenen PayPal- und Venmo-markierten Kreditkarten des Unternehmens sowie das PayPal Credit-Ratenkreditprodukt des Unternehmens zu beantragen, das in Partnerschaft mit einer unabhängigen staatlich zugelassenen Finanzinstitution angeboten wird. Das Unternehmen bietet in Großbritannien ein von PayPal herausgegebenes PayPal Credit-Produkt für Verbraucher an. Die Kreditprodukte des Unternehmens für Verbraucher helfen dem Unternehmen, das Engagement mit Verbrauchern und Händlern auf seinem beidseitigen Netzwerk zu steigern.
Das Unternehmen hat sein Verbraucherwertversprechen durch Verbesserungen an den digitalen Geldbörsen von PayPal und Venmo erweitert, die Funktionen bieten, um Verbrauchern das einfache Auschecken, das Entdecken von Angeboten und Aktionen, das Verfolgen und Einlösen von Belohnungen sowie den Handel mit bestimmten Kryptowährungen zu ermöglichen, einschließlich Kauf, Halten, Verkaufen, Senden und Empfangen in bestimmten Märkten. Die Absicht des Unternehmens ist es, das Verbraucherengagement zu steigern, indem es Verbrauchern eine Vielzahl von Dienstleistungen bietet, um ihre Finanzen zu verwalten und ihre Fähigkeit zu verbessern, online und persönlich einzukaufen.
Das Unternehmen erzielt Einnahmen von Verbrauchern aus: Währungsumrechnungen, Sofortüberweisungen von ihrem PayPal- oder Venmo-Konto auf ihr Bankkonto oder ihre Debitkarte und die Erleichterung des Kaufs und Verkaufs von Kryptowährungen; Zinsen, Gebühren oder andere Einnahmen aus den Kreditprodukten des Unternehmens; und anderen diversen Gebühren.
Schutz von Händlern und Verbrauchern
Der Schutz von Händlern und Verbrauchern auf der Zahlungsplattform des Unternehmens vor finanziellen und Betrugsverlusten ist wichtig, um erfolgreich im Wettbewerb zu bestehen und das Wachstum des Unternehmens nachhaltig zu fördern. Betrügerische Aktivitäten wie Identitätsdiebstahl (einschließlich gestohlener Finanzinformationen) und bösartige Aktivitäten von Vertragspartnern stellen ein erhebliches Risiko für Händler und Verbraucher sowie ihre Zahlungspartner dar. Neben den Schutzmaßnahmen, die durch geltendes Recht gewährt werden, bietet das Unternehmen Händlern und Verbrauchern Schutzprogramme für bestimmte Kauftransaktionen, die auf der Zahlungsplattform des Unternehmens abgeschlossen wurden. Die Schutzprogramme des Unternehmens helfen sowohl Händlern als auch Verbrauchern, finanzielle Verluste zu vermeiden, die aus unter anderem der Nichterfüllung von Vertragspartnern resultieren. Diese Programme sollen das Vertrauen sowohl der Verbraucher fördern, die unter bestimmten Umständen nicht zahlen müssen, wie z.B. wenn sie ihr gekauftes Element nicht in dem Zustand erhalten, der wesentlich wie beschrieben ist, als auch der Händler, die Zahlung für die Lieferung eines Artikels an den Kunden erhalten. Diese Programme entsprechen im Allgemeinen oder sind breiter als die von anderen Teilnehmern der Zahlungsbranche bereitgestellten Schutzmaßnahmen.
Die Fähigkeit des Unternehmens, sowohl Händler als auch Verbraucher zu schützen, basiert weitgehend auf der eigenen End-to-End-Zahlungsplattform des Unternehmens und der Fähigkeit des Unternehmens, die Daten von beiden Seiten der Transaktionen auf dem beidseitigen Netzwerk des Unternehmens zu nutzen, insbesondere von Käufern und Verkäufern sowie von Zahlungssendern und -empfängern. Die fortlaufenden Investitionen des Unternehmens in Systeme und Prozesse sind darauf ausgerichtet, die Sicherheit und den Schutz der Produkte des Unternehmens zu verbessern und das Unternehmen als eine der weltweit vertrauenswürdigsten Zahlungsmarken anerkannt zu bekommen.
Strategie
Die Strategie des Unternehmens zur Steigerung des Wachstums seines Geschäfts umfasst das Wachstum des Kerngeschäfts des Unternehmens; die Erweiterung seines Wertversprechens für Händler und Verbraucher; die Bildung und Erweiterung strategischer Partnerschaften; und die Suche nach neuen Wachstumsbereichen.
Regulierung durch die Regierung
In den USA hält PayPal, Inc. (eine hundertprozentige Tochtergesellschaft) Lizenzen zur Durchführung von Geldüberweisungen (oder deren Äquivalent) in den Bundesstaaten, in denen solche Lizenzen erforderlich sind, sowie im District of Columbia und in bestimmten Gebieten. Diese Lizenzen umfassen nicht nur die PayPal-Markenprodukte und -dienstleistungen des Unternehmens, sondern auch die Venmo-, Hyperwallet- und Xoom-Produkte und -dienstleistungen des Unternehmens, soweit sie an diesen Standorten angeboten werden. Als lizenzierter Geldübermittler unterliegt PayPal unter anderem Beschränkungen für die Anlage von Kundengeldern, Meldepflichten, Bürgschaftsanforderungen und Inspektionen durch staatliche Aufsichtsbehörden. In bestimmten Fällen decken diese Lizenzen auch im Allgemeinen den Service von PayPal ab, der es Kunden ermöglicht, Kryptowährungen direkt von ihrem PayPal- oder Venmo-Konto zu kaufen, zu halten, zu übertragen und zu verkaufen. Im Bundesstaat New York hält PayPal eine vollständige Bitlicense, die von der New York Department of Financial Services ausgestellt wurde, um Kryptowährungsdienste im Bundesstaat anzubieten.
Außerhalb der USA bietet das Unternehmen ähnliche Dienstleistungen, die für verschiedene Länder und ausländische Rechtsgebiete durch die ausländischen Tochtergesellschaften des Unternehmens angepasst sind. Die Aktivitäten dieser nicht-US-Unternehmen unterliegen der Aufsicht einer Finanzregulierungsbehörde in den Rechtsgebieten, in denen sie tätig sind. Unter anderem haben die Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) in Luxemburg, die Financial Conduct Authority (FCA) im Vereinigten Königreich, die Australian Prudential Regulation Authority, die People's Bank of China, die Monetary Authority of Singapore, die Reserve Bank of India, die Zentralbank von Russland und die Zentralbank von Brasilien die Zuständigkeit für einige oder alle Aktivitäten des Unterneh
