Remitly Global, Inc. (Remitly) ist ein digitaler Finanzdienstleister für Einwanderer, ihre Familien und andere globale Bürger in über 170 Ländern. Das Unternehmen hilft Kunden, Geld international auf schnelle, zuverlässige und kostengünstige Weise zu senden, indem es digitale Kanäle nutzt und grenzüberschreitende Überweisungen weltweit unterstützt.
Am 5. Januar 2023 erwarb das Unternehmen 100 % der ausstehenden Eigenkapitalanteile von Rewire (O.S.G.) Research and Development Ltd., einem Unterne...
Remitly Global, Inc. (Remitly) ist ein digitaler Finanzdienstleister für Einwanderer, ihre Familien und andere globale Bürger in über 170 Ländern. Das Unternehmen hilft Kunden, Geld international auf schnelle, zuverlässige und kostengünstige Weise zu senden, indem es digitale Kanäle nutzt und grenzüberschreitende Überweisungen weltweit unterstützt.
Am 5. Januar 2023 erwarb das Unternehmen 100 % der ausstehenden Eigenkapitalanteile von Rewire (O.S.G.) Research and Development Ltd., einem Unternehmen, das nach den Gesetzen des Staates Israel organisiert ist ('Rewire').
Das Unternehmen bietet ein digitales grenzüberschreitendes Überweisungsprodukt an, das über die mobile App oder das Web des Unternehmens zugänglich ist. Die Kunden des Unternehmens können ein Konto einrichten und innerhalb von Minuten Geld an internationale Empfänger auf der Plattform des Unternehmens senden. Empfänger können Geld auf verschiedene Arten über das diversifizierte und globale Auszahlungsnetzwerk des Unternehmens erhalten. Die Kunden des Unternehmens können auch den Status ihrer Transaktionen verfolgen, während sie bearbeitet werden. Die Kunden des Unternehmens interagieren hauptsächlich über ihre Mobiltelefone mit dem Unternehmen, entweder über die App oder die Website des Unternehmens, wodurch das, was traditionell das Anstehen zum Sprechen mit einem Agenten erforderte, auf Handheld-Geräte verlagert wird. Die Bereitstellung der Kunden des Unternehmens mit einer bequemen, einfachen und sicheren mobilen Erfahrung bildet den Ansatz des Unternehmens für Produktentwicklung, Marketing und Kundenerfolg.
Die Überweisungseinnahmen des Unternehmens stammen aus den Transaktionsgebühren, die Kunden berechnet werden, die Überweisungen senden, sowie den Devisenspreads zwischen dem Devisenkurs, der den Kunden angeboten wird, und dem Devisenkurs bei den Devisenkäufen des Unternehmens.
Während die Reise des Unternehmens im Bereich der digitalen grenzüberschreitenden Überweisungen begann, entwickelt sich das Unternehmen weiter und investiert in seine Technologieplattform, um Beziehungen zu seinen Kunden zu vertiefen. Dies wird es dem Unternehmen ermöglichen, die diskreten finanziellen Dienstleistungsbedürfnisse seiner Kunden anzugehen, von denen viele von traditionellen Institutionen nicht erfüllt werden.
Nahezu alle Einnahmen des Unternehmens werden aus digitalen grenzüberschreitenden Überweisungen generiert.
Das Unternehmen agiert in einem großen und fragmentierten Markt für grenzüberschreitende Zahlungen, der Finanzprodukte und -dienstleistungen für etwa 1 Milliarde Kunden weltweit bereitstellt.
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, auf seiner vertrauenswürdigen Marke und Technologieplattform aufzubauen, indem es Produkte und Dienstleistungen im Markt für grenzüberschreitende Zahlungen anbietet.
Die Strategien des Unternehmens bestehen darin, ein schnelles, zuverlässiges und nahtloses End-to-End-Transaktionserlebnis anzubieten, das auf die Bedürfnisse der globalen Kundenbasis des Unternehmens zugeschnitten und lokalisiert ist; hyperlokales Marketing zu attraktiven Einheitenökonomien; die Erschließung zusätzlicher Kunden, Korridortypen und Geografien; und die Vertiefung der Kundenbeziehungen des Unternehmens, auch durch ergänzende neue Produkte.
Das globale Netzwerk des Unternehmens an Finanzierungspartnern und Auszahlungspartnern steht im Mittelpunkt des Geschäfts des Unternehmens. In den letzten zehn Jahren hat das Unternehmen strategisch das Netzwerk des Unternehmens in bestehenden Korridoren erweitert und verbessert, um den Kunden des Unternehmens zunehmende Auszahlungsoptionen zu bieten, und in neuen Korridoren im Rahmen der Expansionsstrategie des Unternehmens. Ein Schwerpunkt der globalen Netzwerkstrategie des Unternehmens besteht darin, die Anzahl der direkten Integrationen mit lokalen Partnern kontinuierlich zu erweitern. Diese direkten Integrationen ermöglichen ein besseres Kundenerlebnis und niedrigere Kosten und sind ein erheblicher Wettbewerbsvorteil.
Die Partner des Unternehmens, darunter einige der vertrauenswürdigsten und bekanntesten Marken weltweit, schaffen ein breites und effektives Zahlungsakzeptanz- (Einzahlung) und Zahlungsausführung (Auszahlung)-Ökosystem für die Kunden des Unternehmens:
Zahlungsakzeptanz. Das Unternehmen pflegt Beziehungen zu erstklassigen Banken und führenden globalen Zahlungsabwicklern und -netzwerken. Diese Beziehungen bieten den Kunden des Unternehmens eine Vielzahl von Zahlungsoptionen (oder Einzahlungsoptionen), um Überweisungen mit einem Bankkonto, kartengestützten Zahlungen und alternativen Zahlungsmethoden zu finanzieren.
Das Unternehmen kann Überweisungen von Hunderten Millionen Verbraucherkonten, Zahlungsmethoden wie Apple Pay und Google Pay sowie Visa- und Mastercard-Kredit- und Debitkarten akzeptieren. Als digitaler Dienst verfügt das Unternehmen in der Regel nicht über Sendeanbieter, die Bargeld akzeptieren.
Zahlungsausführung. Das Unternehmen bietet breiten Zugang zu Auszahlungsoptionen für die Kunden des Unternehmens, einschließlich Bargeld- und digitalen Auszahlungsoptionen. Das breite Auszahlungsnetzwerk des Unternehmens bietet Sicherheit und ermöglicht es Kunden, die Methode auszuwählen, die am besten für ihre Familie und Freunde geeignet ist, um Geld zu erhalten. Das Unternehmen hat Zugang zu vielen Auszahlungspartnern weltweit, darunter große Banken, Aggregatoren, Bargeldabholstellen und mobile Geldbörsen-Partner. Diese Beziehungen bieten den Kunden des Unternehmens die Wahl der Auszahlung und ermöglichen es dem Unternehmen, Geld innerhalb von Minuten oder sogar Sekunden an über 4,2 Milliarden Bankkonten, über 1,2 Milliarden mobile Geldbörsen und etwa 460.000 Bargeldabholstellen (einschließlich Einzelhandelsgeschäften und Banken) zu senden.
Das Unternehmen wählt seine Auszahlungspartner basierend auf den Präferenzen der Empfänger des Unternehmens, der Servicequalität, der Kosten, der Markenbekanntheit und den Co-Branding-Möglichkeiten des Unternehmens aus. Die Auszahlungspartner des Unternehmens machen das Unternehmen zu einer vertrauenswürdigen Quelle für Überweisungen, da die Kunden des Unternehmens in der Regel bereits mit ihrem gewählten Auszahlungspartner vertraut sind und Empfänger sich wohl dabei fühlen, Geld dort zu erhalten, wo sie regelmäßig Bankgeschäfte tätigen oder einkaufen. Darüber hinaus wählt das Unternehmen nur Auszahlungspartner aus, die die geografischen Abdeckungsziele des Unternehmens in den Märkten, in denen sie tätig sind, erfüllen oder übertreffen; die robusten Compliance- und Regulierungsanforderungen des Unternehmens erfüllen; und die spezifischen Betriebskennzahlen des Unternehmens wie Kreditwürdigkeit und Fehlerquoten erfüllen oder übertreffen.
Aufgrund der Größe des Unternehmens kann das Unternehmen vielschichtige Partnerschaften aufbauen. Diese Partnerschaften ermöglichen es, Devisenkurse lokal zu beschaffen und abzurechnen, Zahlungen anzunehmen oder Kundengelder direkt auf Kundenkonten einzuzahlen. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über Redundanzen in seinem globalen Netzwerk für die verschiedenen Partnerschaften des Unternehmens.
Die Kunden des Unternehmens senden hauptsächlich Geld aus den Vereinigten Staaten, Kanada, dem Vereinigten Königreich und anderen Ländern in Europa. Die Kunden des Unternehmens und ihre Empfänger befinden sich in über 170 Ländern weltweit; die größten Empfangsländer des Unternehmens sind Indien, Mexiko und die Philippinen.
Die speziell entwickelte Technologieplattform des Unternehmens ermöglicht lokalisierte Verbrauchererlebnisse, unterstützt ein robustes Netzwerk von Partnerintegrationen und verwendet Daten zur Optimierung der Geschäftsleistung, während sie dem Unternehmen ermöglicht, sich in ergänzende neue Produkte zu erweitern.
Die einzigartige Technologieplattform des Unternehmens verfügt über breite und komplexe Fähigkeiten und gibt dem Unternehmen zusammen mit den firmeneigenen Daten einen einzigartigen Vorteil beim Verständnis der Kunden des Unternehmens und der Erfüllung ihrer Bedürfnisse. Angesichts des Umfangs des Geschäfts des Unternehmens, der lokalen Feinheiten der Märkte, die das Unternehmen bedient, und der Komplexität digitaler grenzüberschreitender Zahlungen haben Investitionen in die Technologie des Unternehmens das Unternehmen für Effizienz und kontinuierliches Wachstum positioniert. Die Technologieplattform des Unternehmens besteht aus folgendem:
Kerntransaktionsmotor, der den gesamten Transaktionslebenszyklus unterstützt, zusammen mit einem ausgefeilten Preismotor, der eine kontinuierliche Preisoptimierung ermöglicht;
Kundenerfahrungs-Schnittstelle, über Android, iOS und Web mit korridorspezifischen Benutzerreisen und mehrsprachigem Self-Service oder Echtzeitunterstützung;
Auszahlungsnetzwerk für Partnerintegrationen, das eine Vielzahl von Auszahlungsmethoden für die Kunden des Unternehmens und ihre Empfänger in über 170 Ländern unterstützt;
Das elektronische Know Your Customer ('KYC') des Unternehmens, maschinenlernbasierte Betrugsbewertung und Zahlungsauthentifizierungsprozesse, die alle in Echtzeit stattfinden, um den Kunden des Unternehmens sofortiges Feedback zu geben und in Übereinstimmung mit hochkomplexen und kontinuierlich weiterentwickelnden globalen und lokalen Vorschriften zu stehen; und
Marketing-Technologie-Stack, der es dem Marketingteam des Unternehmens ermöglicht, effizient zu arbeiten und die Qualität der Kundenerlebnisse des Unternehmens zu verbessern, indem er die Lokalisierungsstrategien des Unternehmens unterstützt und Daten effizient erfasst und analysiert, um sicherzustellen, dass die langfristige Rendite der Marketinginvestitionen des Unternehmens maximiert wird.
Das Unternehmen strebt danach, jede Kundeninteraktion auf den digitalen Produkten des Unternehmens intuitiv und frei von unnötiger Reibung zu gestalten. Neue Kunden können in der Regel nach Einrichtung ihres Kontos und Hinzufügen der Informationen ihres Empfängers mit nur wenigen Fingertipps eine Transaktion initiieren. Das Unternehmen hat das Erlebnis für bestehende Kunden, die wiederholte Transaktionen abschließen, weiter optimiert. Darüber hinaus erkennt das Unternehmen, dass die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden in verschiedenen Korridoren variieren und setzt die Kundenreise in ausgewählten Korridoren fortlaufend lokal um, von der Sprache über die Produktauswahl bis hin zum spezifischen Ablauf und den Produktoptionen. Schließlich, wenn Fehler oder Verzögerungen auftreten, bemüht sich das Unternehmen, seinen Kunden zu ermöglichen, die Probleme zu lösen und direkt innerhalb des Produkts des Unternehmens zu beheben, wenn möglich.
Das Unternehmen investiert erhebliche Ressourcen und verlässt sich auf Daten und Erkenntnisse, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu verstehen und kontinuierlich zu innovieren, um noch reichhaltigere Funktionen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Das Unternehmen hat daher erhebliche Ressourcen für Technologie und Entwicklung in mehreren Teams, darunter Produkt, Engineering, Design, Analytik, Compliance, Marketing und Kundenservice, bereitgestellt. Diese Teams sind für die Vision, das Design, die Entwicklung und das Testen der Plattform und Dienstleistungen des Unternehmens verantwortlich. Das Unternehmen konzentriert den Großteil seiner Investitionen darauf, neue Funktionalitäten zu entwickeln, diese global zugänglich und relevant zu machen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Betrugsverlustquoten zu optimieren sowie die Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Leistung der Plattform und Dienstleistungen des Unternehmens weiter zu verbessern.
Das Geschäft des Unternehmens unterliegt einer Vielzahl von Bundes-, Landes- und internationalen Gesetzen, Vorschriften und aufsichtsrechtlichen Leitlinien auf der ganzen Welt. Der Großteil dieser Vorschriften gilt für das Unternehmen auf der Grundlage der Rechtsprechungen, in denen das Unternehmen tätig ist und seine Aktivitäten durchführt. Dazu gehören unter anderem die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich und der Europäische Wirtschaftsraum ('EWR').
In den Vereinigten Staaten unterliegt das Geschäft des Unternehmens bundesweiten AML (Geldwäschebekämpfung) Gesetzen, Vorschriften und aufsichtsrechtlichen Leitlinien, zu denen der Bank Secrecy Act (der 'BSA'), wie durch den USA PATRIOT Act von 2001 geändert, sowie ähnliche Landesgesetze, Vorschriften und aufsichtsrechtliche Leitlinien gehören.
Das Geschäft des Unternehmens muss auch mit den von der U.S. Department of the Treasury's Office of Foreign Assets Control ('OFAC') verwalteten US-Wirtschafts- und Handelssanktionsprogrammen sowie mit ähnlichen Sanktionen, die von Sanktionsbehörden in anderen Rechtsprechungen, in denen das Unternehmen tätig ist oder lizenziert ist, verwaltet werden, in Einklang stehen. Diese Gesetze, Vorschriften und aufsichtsrechtlichen Leitlinien verbieten oder beschränken Transaktionen in, zu oder aus bestimmten Ländern, Regionen oder Regierungen sowie mit bestimmten Personen und Organisationen wie Händlern illegaler Waren oder Dienstleistungen, Terroristen und terroristischen Organisationen.
Das Unternehmen hat Richtlinien, Verfahren und interne Kontrollen implementiert, die darauf ausgelegt sind, mit diesen Wirtschafts- und Handelssanktionsprogrammen in Einklang zu stehen. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem Kontrollen, die darauf abzielen, Transaktionen zu oder von Ländern oder Gebieten zu verhindern, die umfassenden Sanktionen unterliegen, das Screening bestimmter Transaktionen und Kundendaten gegen OFAC und andere internationale Regierungs-Watchlisten, die Blockierung von Geldern von Personen, die auf der OFAC-Liste der besonders benannten Staatsangehörigen und blockierten Personen und anderen Personen und Organisationen, die von den US- und nicht-US-Sanktionsbehörden als verbotene Personen bezeichnet wurden, sowie die Erstellung und Einreichung von Blockierungs- und anderen Berichten, wie von den relevanten Behörden gefordert.
Das Unternehmen unterliegt den Vorschriften des Foreign Corrupt Practices Act (des 'FCPA') in den Vereinigten Staaten, dem Corruption of Foreign Public Officials Act in Kanada ('CFPOA'), dem U.K. Bribery Act im Vereinigten Königreich und ähnlichen Gesetzen in den anderen Rechtsprechungen, in denen das Unternehmen oder seine Auszahlungspartner oder Auszahlungsunterpartner tätig sind, die im Allgemeinen Unternehmen und diejenigen, die in ihrem Namen handeln, verbieten, unangemessene Zahlungen an ausländische Regierungsbeamte zu leisten, um offizielle Maßnahmen zu beeinflussen oder anderweitig einen unfairen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, wie z.B. das Erlangen oder Beibehalten von Geschäften. Das Unternehmen unterhält ein Compliance-Programm, das darauf ausgelegt ist, mit anwendbaren Bestechungsgesetzen, -vorschriften und -aufsichtsrechtlichen Leitlinien in Einklang zu stehen.
In den Vereinigten Staaten ist das Unternehmen als Geldtransferunternehmen bei FinCEN registriert, und das Unternehmen verfügt über Lizenzen zur Durchführung von Geldüberweisungen (oder deren Äquivalent) in den 48 Bundesstaaten, in denen solche Lizenzen erforderlich sind, sowie im District of Columbia und verschiedenen US-Territorien.
In Kanada ist das Unternehmen beim Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada als Geldtransferunternehmen registriert. Im Vereinigten Königreich hat das Unternehmen eine Zahlungsinstituts-Lizenz von der Financial Conduct Authority erhalten. In Ir
