Die Starbucks Corporation (Starbucks) fungiert als führender Röster, Vermarkter und Einzelhändler von Spezialkaffee weltweit.
Das Unternehmen kauft und röstet hochwertige Kaffees, die es zusammen mit handgefertigtem Kaffee, Tee und anderen Getränken sowie einer Vielzahl hochwertiger Lebensmittel über firmeneigene Geschäfte verkauft. Das Unternehmen verkauft auch eine Vielzahl von Kaffee- und Teeprodukten und lizenziert seine Marken über andere Kanäle wie lizenzierte Geschäfte sowie Lebensmittel...
Die
Starbucks Corporation
(Starbucks) fungiert als führender Röster, Vermarkter und Einzelhändler von Spezialkaffee weltweit.
Das Unternehmen kauft und röstet hochwertige Kaffees, die es zusammen mit handgefertigtem Kaffee, Tee und anderen Getränken sowie einer Vielzahl hochwertiger Lebensmittel über firmeneigene Geschäfte verkauft. Das Unternehmen verkauft auch eine Vielzahl von Kaffee- und Teeprodukten und lizenziert seine Marken über andere Kanäle wie lizenzierte Geschäfte sowie Lebensmittel- und Lebensmittelversorgung durch seine globale Kaffeeallianz mit Nestlé S.A. (Nestlé). Neben seiner Flaggschiff-Marke Starbucks Coffee verkauft das Unternehmen Waren und Dienstleistungen unter den folgenden Marken: Teavana, Ethos und Starbucks Reserve.
Das Unternehmen bietet Verbrauchern neue, innovative Kaffee- und andere Produkte in verschiedenen Formen, in neuen Kategorien, über verschiedene Kanäle und alternative Ladenformate an. Das Unternehmen engagiert sich für verantwortliche und ethische Beschaffung, geleitet von den Coffee and Farmer Equity Practices (C.A.F.E. Practices), dem Drittanbieter-Verifizierungsprogramm des Unternehmens und dem Eckpfeiler seines Ansatzes zur ethischen Beschaffung von Kaffee, wobei über 98 % seines Kaffees historisch gesehen durch C.A.F.E. Practices als ethisch beschafft verifiziert wurden.
Das Unternehmen ist in drei Segmenten tätig: Nordamerika, einschließlich der USA und Kanada; International, einschließlich China, Japan, Asien-Pazifik, Europa, Naher Osten, Afrika, Lateinamerika und der Karibik; und Channel Development.
Die Segmente Nordamerika und International umfassen sowohl firmeneigene als auch lizenzierte Geschäfte. Das Nordamerika-Segment des Unternehmens ist das am weitesten entwickelte Geschäft und hat eine signifikante Größe erreicht. Bestimmte Märkte innerhalb der internationalen Aktivitäten des Unternehmens befinden sich in verschiedenen Entwicklungsstadien und benötigen möglicherweise umfassendere Unterstützung im Vergleich zu ihren aktuellen Umsatzniveaus.
Das Segment Channel Development umfasst geröstete ganze Bohnen und gemahlenen Kaffee, Starbucks-markierte Einzelportionsprodukte, eine Vielzahl von Fertiggetränken wie Frappuccino und Starbucks Doubleshot, Lebensmittelprodukte und andere Markenprodukte, die weltweit außerhalb der firmeneigenen und lizenzierten Geschäfte des Unternehmens verkauft werden. Ein großer Teil des Channel Development-Geschäfts des Unternehmens erfolgt unter einem Lizenzmodell der Global Coffee Alliance mit Nestlé, während sein globales Fertiggetränkegeschäft unter kooperativen Beziehungen mit PepsiCo, Inc., Tingyi-Ashi Beverages Holding Co., Ltd., Arla Foods amba, Nestlé und anderen betrieben wird.
Das Einzelhandelsziel des Unternehmens ist es, der führende Einzelhändler und die Marke für Kaffee und Tee in jedem seiner Zielmärkte zu sein, indem es Kaffee, Tee und verwandte Produkte von feinster Qualität verkauft, sowie ergänzende Lebensmittelangebote, und jedem Kunden ein einzigartiges Starbucks-Erlebnis bietet. Das Starbucks-Erlebnis basiert auf hervorragendem Kundenservice, Bequemlichkeit und einem nahtlosen digitalen Erlebnis sowie sicheren, sauberen und gepflegten Geschäften, die die Persönlichkeiten der Gemeinden widerspiegeln, in denen sie tätig sind, und so eine hohe Kundenloyalität aufbauen.
Die Strategie des Unternehmens zur Expansion seines globalen Einzelhandelsgeschäfts besteht darin, seinen Kategorienanteil auf disziplinierte Weise zu erhöhen, indem selektiv zusätzliche Geschäfte in neuen und bestehenden Märkten eröffnet werden, sowie den Umsatz in bestehenden Geschäften zu steigern, um sein langfristiges strategisches Ziel zu unterstützen, Starbucks als eine der bekanntesten und angesehensten Marken der Welt zu etablieren. Das Wachstum der Geschäfte in bestimmten bestehenden Märkten wird aufgrund vieler Faktoren variieren, darunter erwartete finanzielle Renditen, die Reife des Marktes, wirtschaftliche Bedingungen, das Verbraucherverhalten und das lokale Geschäftsumfeld.
Die firmeneigenen Geschäfte von Starbucks befinden sich typischerweise an stark frequentierten, gut sichtbaren Standorten. Die Fähigkeit des Unternehmens, die Größe und das Format seiner Geschäfte zu variieren, ermöglicht es ihm, sie an oder in der Nähe einer Vielzahl von Umgebungen zu platzieren, einschließlich Innenstadt- und Vorstadt-Einzelhandelszentren, Bürogebäuden, Universitätsgeländen sowie ländlichen und abseits gelegenen Standorten. Das Unternehmen setzt die Expansion seiner Geschäfte fort, insbesondere von Drive-Thru-Formaten, die einen höheren Zugang und mehr Bequemlichkeit bieten, sowie anderen Ladenformaten, die den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
Gespeicherte Wertkarten und Treueprogramm
Das Markenwertkartenprogramm des Unternehmens (die Starbucks Card) ist darauf ausgelegt, den Kunden eine bequeme Zahlungsmethode zu bieten, Geschenke zu unterstützen und die Häufigkeit der Geschäftsbesuche von Karteninhabern zu erhöhen, teilweise durch das damit verbundene Starbucks Rewards-Treueprogramm. Starbucks-Karten werden Kunden ausgehändigt, wenn sie sie ursprünglich mit einem Kontostand aufladen. Sie können in den firmeneigenen und den meisten lizenzierten Geschäften in Nordamerika, China, Japan und vielen anderen Märkten in ihrem internationalen Segment erworben werden. Starbucks-Karten können auch online, über die Starbucks Mobile App und über andere US-amerikanische und internationale Einzelhändler erworben werden. Kunden können ihre Kartenguthaben nutzen, indem sie ihre Starbucks-Karte oder die Starbucks Mobile App in teilnehmenden Geschäften verwenden. In fast allen Märkten, einschließlich den USA und Kanada, werden Kunden, die ihre Starbucks-Karten registrieren, automatisch in das Starbucks Rewards-Programm eingeschrieben. Registrierte Mitglieder können je nach Anzahl der gesammelten Belohnungspunkte (Stars) verschiedene Vorteile erhalten. Neben der Verwendung ihrer Starbucks-Karten können Starbucks Rewards-Mitglieder Stars erhalten, indem sie mit Bargeld, Kredit- oder Debitkarten oder ausgewählten mobilen Geldbörsen in allen firmeneigenen Geschäften und in den meisten lizenzierten Geschäften in Nordamerika bezahlen. Durch die Verwendung der Funktion Mobile Bestellung und Bezahlung der Starbucks Mobile App können Kunden auch Bestellungen im Voraus für die Abholung an bestimmten teilnehmenden Standorten in verschiedenen Märkten aufgeben.
Die Erlöse aus den lizenzierten Geschäften des Unternehmens machten im Geschäftsjahr 2024 12 % des Gesamtumsatzes aus. In seinen lizenzierten Geschäftsbetrieben strebt das Unternehmen danach, das Fachwissen seiner lokalen Partner zu nutzen und seine Betriebs- und Ladenentwicklungserfahrung zu teilen. Lizenznehmer bieten verbesserten und manchmal den einzigen Zugang zu begehrten Einzelhandelsflächen. Die meisten Lizenznehmer sind prominente Einzelhändler mit fundierten Marktkenntnissen und Zugang. Im Rahmen dieser Vereinbarungen verkauft das Unternehmen Kaffee, Tee, Lebensmittel und verwandte Produkte an Lizenznehmer zur Weiterveräußerung an Kunden und erhält Lizenzgebühren und Lizenzgebühren von den Lizenznehmern. Das Unternehmen verkauft auch bestimmte Ausrüstungen wie Kaffeemaschinen und Espressomaschinen an seine Lizenznehmer für den Einsatz in deren Betrieben. Mitarbeiter von Lizenznehmern, die in lizenzierten Einzelhandelsstandorten arbeiten, müssen die detaillierten Geschäftsbetriebsverfahren des Unternehmens befolgen und Schulungskurse besuchen, die ähnlich denen sind, die den Mitarbeitern in firmeneigenen Geschäften gegeben werden. In einer begrenzten Anzahl internationaler Märkte nutzt das Unternehmen auch herkömmliches Franchising und schließt diese Geschäfte in die Ergebnisse der Operationen seiner anderen lizenzierten Geschäfte ein.
Andere Einnahmen werden hauptsächlich im Segment Channel Development des Unternehmens erfasst und umfassen den Verkauf von verpacktem Kaffee, Tee und Fertiggetränken an Kunden außerhalb seiner firmeneigenen und lizenzierten Geschäfte sowie Lizenzgebühren, die von Nestlé im Rahmen der Global Coffee Alliance und anderer kooperativer Partnerschaften erhalten werden.
Starbucks verpflichtet sich, die feinsten ganzen Bohnenkaffees und Kaffeegetränke zu verkaufen. Um die Einhaltung seiner strengen Kaffee-Standards sicherzustellen, kontrolliert das Unternehmen im Allgemeinen den Großteil des Kaffee-Einkaufs, der Röstung und Verpackung sowie die weltweite Verteilung von Kaffee, der in seinen Betrieben verwendet wird. Nestlé kontrolliert die Verteilung von Starbucks verpackten Kaffeeprodukten außerhalb von Starbucks-Geschäften durch die Global Coffee Alliance und röstet und verpackt in einigen Fällen auch diese Produkte.
Marken, Urheberrechte, Patente und Domainnamen
Einige der Marken des Unternehmens, darunter Starbucks, das Starbucks-Logo, Starbucks Reserve und Frappuccino, sind von materieller Bedeutung. Das Unternehmen hält Patente für bestimmte Produkte, Systeme und Designs, die eine durchschnittliche Restlaufzeit von etwa dreizehn Jahren haben. Darüber hinaus hat Starbucks zahlreiche Internet-Domainnamen registriert und pflegt diese, darunter Starbucks.com, Starbucks.net und Starbucksreserve.com.
Das Geschäft des Unternehmens unterliegt moderaten saisonalen Schwankungen, wobei das zweite Geschäftsquartal in der Regel niedrigere Umsätze und Betriebseinnahmen verzeichnet. Da Starbucks-Karten während der Feiertagssaison an Kunden ausgegeben und aufgeladen werden, verzeichnet das Unternehmen tendenziell höhere Cashflows aus dem Betrieb im ersten Quartal des Geschäftsjahres (Geschäftsjahr bis 29. September 2024). Da die Einnahmen aus Starbucks-Karten bei Einlösung erfasst werden und nicht, wenn Bargeld auf die Starbucks-Karten geladen wird, ist der Einfluss saisonaler Schwankungen auf die konsolidierten Gewinn- und Verlustrechnungen viel weniger ausgeprägt.
Die
Starbucks Corporation
wurde 1971 gegründet. Das Unternehmen wurde 1985 eingetragen.
