Die Tractor Supply Company ist der größte Einzelhändler für ländlichen Lebensstil in den Vereinigten Staaten (USA). Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Bedürfnisse von Freizeitbauern, Viehzüchtern und allen zu erfüllen, die den ländlichen Lebensstil genießen (den es als den Out Here-Lifestyle bezeichnet).
Das Unternehmen betreibt Einzelhandelsgeschäfte unter den Namen Tractor Supply Company und Petsense by Tractor Supply. Die Geschäfte des Unternehmens befinden sich hauptsächlich in S...
Die Tractor Supply Company ist der größte Einzelhändler für ländlichen Lebensstil in den Vereinigten Staaten (USA). Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Bedürfnisse von Freizeitbauern, Viehzüchtern und allen zu erfüllen, die den ländlichen Lebensstil genießen (den es als den Out Here-Lifestyle bezeichnet).
Das Unternehmen betreibt Einzelhandelsgeschäfte unter den Namen Tractor Supply Company und Petsense by Tractor Supply. Die Geschäfte des Unternehmens befinden sich hauptsächlich in Städten am Rande großer Metropolmärkte und in ländlichen Gemeinden. Das Unternehmen bietet auch eine erweiterte Produktpalette über die Tractor Supply Mobile App und online auf TractorSupply.com und Petsense.com an.
Das Unternehmen hat ein berichtbares Industriesegment, das den Einzelhandelsverkauf von Produkten unterstützt, die den ländlichen Lebensstil fördern. Bis zum 30. Dezember 2023 betrieb das Unternehmen Einzelhandelsgeschäfte in 49 Bundesstaaten (Tractor Supply-Einzelhandelsgeschäfte und Petsense by Tractor Supply-Einzelhandelsgeschäfte). Die Tractor Supply-Geschäfte des Unternehmens haben in der Regel eine Größe von 15.000 bis 20.000 Quadratfuß Verkaufsfläche im Inneren, zusätzlich zur Außenverkaufsfläche (Side Lot), und die Petsense by Tractor Supply-Geschäfte haben etwa 5.500 Quadratfuß Verkaufsfläche im Inneren. Die Online-Verkaufswebsites des Unternehmens und seine mobile Anwendung bieten eine erweiterte Produktpalette über das Angebot im Geschäft hinaus und lenken den Verkehr in die Geschäfte durch die Programme Kauf online und Abholung im Geschäft sowie Versand an das Geschäft. Die Einzelhandelsstandorte des Unternehmens und seine digitalen Fähigkeiten bieten die Bequemlichkeit, es den Kunden zu ermöglichen, jederzeit, überall und auf jede gewünschte Weise mit ihm in Kontakt zu treten.
Geschäftsstrategie
Die Schlüsselelemente der Unternehmensstrategie umfassen die Deckung der Lebensstilbedürfnisse von Freizeitbauern, Viehzüchtern, Tier- und Haustierbesitzern und allen, die den ländlichen Lebensstil genießen; die Zielgruppe zu bedienen, die hauptsächlich in Städten am Rande großer Metropolmärkte und in ländlichen Gemeinden lebt; seinen Kunden eine zuverlässige Produktverfügbarkeit und ein bequemes, kundenorientiertes Einkaufserlebnis über verschiedene Einkaufskanäle zu bieten; das Einkaufen zu einem angenehmen Erlebnis zu machen und den Umsatz und die Betriebseffizienz zu maximieren.
Die langfristige Wachstumsstrategie des Unternehmens besteht darin, seine Kundenbasis durch persönliche, lokalisierte und unvergessliche Kundeninteraktionen zu erweitern, indem es Inhalte, soziale Medien und digitale Einkaufserlebnisse nutzt, um neue Kunden anzuziehen und die Kundenbindung zu fördern; die Kundenerlebnisse durch die Digitalisierung seiner Geschäftsprozesse und die Weiterentwicklung seiner Omni-Channel-Fähigkeiten zu verbessern; relevante Sortimente und Dienstleistungen über alle Kanäle hinweg durch exklusive und nationale Marken anzubieten und seinen Gesamtmarkt durch die Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen im Rahmen seiner Test- und Lernstrategie zu erweitern; die Flächennutzung zu erhöhen und fortschrittliche Supply-Chain-Fähigkeiten zu implementieren, um Wachstum, Skalierbarkeit und Agilität zu unterstützen; und durch selektive Übernahmen zu expandieren, wenn sich solche Gelegenheiten bieten, um ergänzende Geschäfte hinzuzufügen und die Durchdringung in neue und bestehende Märkte zu verstärken, um das organische Wachstum zu ergänzen.
Zielmarkt
Die Deckung der Lebensstilbedürfnisse von Freizeitbauern, Viehzüchtern, Tier- und Haustierbesitzern und allen, die den ländlichen Lebensstil genießen, bleibt das Hauptziel des Unternehmens. Indem es sein Produktsortiment auf diese Kernkunden ausrichtet, unterscheidet sich das Unternehmen von allgemeinen Waren-, Heimwerker- und anderen Fachhändlern. Das Unternehmen richtet sich an den ländlichen Lebensstil aus und dient oft als Anlaufstelle für viele grundlegende Wartungsbedürfnisse für Bauern, Viehzüchter und ländliche Kunden durch bequeme Einkaufsoptionen sowohl im Geschäft als auch online.
Kunden
Die Zielkunden des Unternehmens sind Haus-, Land-, Tier-, Tier- und Viehbesitzer, die in der Regel überdurchschnittliche Einkommen und unterdurchschnittliche Lebenshaltungskosten haben. Das Unternehmen zielt darauf ab, eine Zielgruppe zu bedienen, die hauptsächlich in Städten am Rande großer Metropolmärkte und in ländlichen Gemeinden lebt. Diese Zielgruppe umfasst Freizeitbauern, Viehzüchter und alle, die einen vom ländlichen Leben inspirierten Lebensstil genießen.
Kundenservice
Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine zuverlässige Produktverfügbarkeit und ein bequemes, kundenorientiertes Einkaufserlebnis über verschiedene Einkaufskanäle. In seinen Geschäften hilft das Engagement des motivierten, gut geschulten Teams des Unternehmens, freundliche, reaktionsschnelle und erfahrene Ratschläge zu geben, den Kunden die richtigen Produkte zur Befriedigung ihrer täglichen Bedürfnisse sowie die Spezialartikel zur Fertigstellung ihrer ländlichen Lebensstilprojekte zu finden. Das Unternehmen interagiert auch mit seinen Kunden über seine E-Commerce-Websites und mobile Anwendung, die die Möglichkeit bieten, Kunden zu ermöglichen, jederzeit, überall und auf jede gewünschte Weise einzukaufen, während sie erweiterte Produktinformationen, Recherchetools und Entscheidungshilfen bereitstellen, die die Produktauswahl und Informationsbedürfnisse in spezifischen Themenbereichen unterstützen. Darüber hinaus unterhält das Unternehmen ein Customer Solutions Center in seinem Store Support Center in Brentwood, Tennessee, um seine In-Store- und Online-Kunden sowie seine Geschäftsteammitglieder zu unterstützen.
Das Unternehmen verwendet einen Drittanbieter, um sein Serviceniveau zu überprüfen und zu messen. Das Unternehmen bewertet sorgfältig das Feedback, das es von seinen Kunden erhält, und setzt Verbesserungen sowohl auf Unternehmensebene als auch auf individueller Geschäftsebene basierend auf diesem Feedback um.
Warenpräsentation und Einkauf
Das Unternehmen bietet eine umfangreiche Produktpalette für alle, die den Out Here-Lifestyle genießen möchten. Das Produktsortiment des Unternehmens ist darauf ausgerichtet, die Bedürfnisse seiner Kunden in verschiedenen geografischen Märkten zu erfüllen. Das umfassende Sortiment des Unternehmens umfasst eine breite Auswahl an hochwertigen, renommierten Marken- und Exklusivmarkenprodukten mit etwa 17.000 bis 25.000 Produkten pro Geschäft sowie über 300.000 Produkte online. Die umfassende Auswahl an Waren des Unternehmens besteht aus den folgenden Hauptproduktkategorien:
Vieh, Pferde und Landwirtschaft: Vieh- und Pferdefutter und -ausrüstung, Geflügel, Zäune sowie Sprüher und Chemikalien;
Haustiere: Futter, Leckereien und Ausrüstung für Hunde, Katzen und andere Kleintiere sowie Hundegesundheit;
Saisonales und Freizeit: Traktoren und Reiter, Rasen und Garten, Vogelfütterung, Elektrogeräte und andere Freizeitprodukte;
Lkw, Werkzeug und Hardware: Lkw-Zubehör, Anhänger, Generatoren, Schmierstoffe, Batterien sowie Hardware und Werkzeuge; und
Kleidung, Geschenke und Dekor: Kleidung, Schuhe, Spielzeug, Snacks und dekorative Waren.
Das Einkaufsteam des Unternehmens überprüft und aktualisiert kontinuierlich sein Produktsortiment, um auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und neue, relevante Produkte anzubieten. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Schlüsselprodukte anzubieten, die seine Kunden regelmäßig für ihren Lebensstil und ihre Wartungsbedürfnisse verwenden, mit Schwerpunkt auf C.U.E.-Produkten. Beispiele für C.U.E.-Produktkategorien sind unter anderem Viehfutter und Einstreu, Tiernahrung, Vogelfutter, Schmierstoffe, Propan sowie verschiedene saisonale Produkte wie Dünger, Unkrautbekämpfung, Mulch, Schädlingsbekämpfung und Bindfaden.
Die Produkte des Unternehmens stammen von inländischen und internationalen Lieferanten, von denen erwartet wird, dass sie sich an einen Verhaltenskodex halten, der ihre Beziehung leitet. Das Unternehmen bezieht seine Produkte von einer Gruppe von etwa 1.000 Lieferanten, wobei kein Lieferant während des Geschäftsjahres 2023 mehr als 10% seiner Einkäufe ausmachte. Etwa 400 Kernlieferanten machten 90% der Warenkäufe des Unternehmens während des Geschäftsjahres 2023 aus.
Geistiges Eigentum
Die Tochtergesellschaft des Unternehmens, Tractor Supply Co. of Texas, LP (TSCT), besitzt Registrierungen beim US-Patent- und Markenamt (USPTO) für verschiedene Dienstleistungsmarken, darunter TSC, Tractor Supply Co., TSC Tractor Supply Co. und das Trapezdesign für Einzelhandelsdienstleistungen.
Die exklusiven Marken des Unternehmens umfassen 4health (Tierfutter und -bedarf); American Farmworks (Vieh-, Farm- und Ranchausrüstung); Bit & Bridle (Bekleidung und Schuhe); Blue Mountain (Bekleidung); C.E. Schmidt (Bekleidung und Schuhe); Country Lane (Pflegepräparate, Tierfutter und -ergänzungen); Countyline (Vieh-, Farm- und Ranchausrüstung); Country Tuff (Schmierstoffe, Flüssigkeiten und Ölbehandlungen); Dumor (Vieh- und Pferdefutter und -bedarf); Farm Table (Tierfutter und -leckerlis); Groundwork (Rasen- und Gartenzubehör); Huskee (Außenmotorgeräte); JobSmart (Werkzeuge); Paws & Claws (Tierfutter und -bedarf); Producer's Pride (Vieh- und Pferdefutter und -bedarf); Red Shed (Geschenke, Sammlerstücke und Gartenmöbel); Redstone (Heizprodukte); Retriever (Tierfutter und -bedarf); Ridgecut (Bekleidung); Royal Wing (Vogelfutter und -bedarf); Strive (Tierfutter); Traveller (Lkw- und Automobilprodukte); Treeline (Jagdausrüstung und -zubehör); TSC Tractor Supply Co (Anhänger, Lkw-Werkzeugkästen und Tierstreu); und Untamed (Tierfutter).
Die identifizierten exklusiven Marken wurden für bestimmte Produkte als Marken beim USPTO registriert, und einige sind Gegenstand zusätzlicher Anmeldungen zur Registrierung für andere Produkte, die beim USPTO noch ausstehen.
Die Patente des Unternehmens (sowohl in den USA als auch im Ausland) haben Ablaufdaten von April 2027 bis Dezember 2041 und schützen verschiedene Elemente, Designs oder Funktionen von Farm- und Ranchausrüstung sowie Lichtsystemen für Lastwagen und andere Fahrzeuge.
Vertrieb
Im Jahr 2023 erhielten die Tractor Supply-Geschäfte des Unternehmens etwa 81% der Waren über dieses Netzwerk, während die verbleibenden Waren direkt von den Lieferanten an die Geschäfte oder Kunden des Unternehmens versandt wurden. Die Distributionszentren des Unternehmens nutzen Lager- und Arbeitsmanagementtools, die die Planung, Steuerung und Verarbeitung des Lagerbestands unterstützen. Das Unternehmen verwaltet seine ein- und ausgehenden Transportaktivitäten intern durch die Verwendung eines Transportmanagementsystems. Das Unternehmen nutzt mehrere Speditionen für Lieferungen an Geschäfte und direkt an Kunden.
Marketing
Das Unternehmen bewirbt eine breite Auswahl an Waren und seine Life Out Here-Markenbotschaft durch digitale und soziale Medieninitiativen, gezielte digitale Videos (Connected TV und Streaming-Programmierung), E-Mail und Direktwerbung. Die Lieferanten des Unternehmens unterstützen auch bei der Produktpräsentation und Gestaltung von Einrichtungen, bei der Unterstützung von In-Store-Veranstaltungen, bei Materialien am Point of Sale zur Kundeninformation und bei der Produktkenntnis für seine Teammitglieder.
Omni-Channel
Das Unternehmen bietet seinen Kunden die Möglichkeit, auf eine Weise einzukaufen, die zu ihrem Lebensstil passt und für sie am bequemsten ist. Das Unternehmen bietet den Kauf online, die Abholung im Geschäft und die Abholung am Straßenrand an, die den Kunden einen bequemen Zugang ermöglichen, Waren von seinen Geschäftsstandorten abzuholen. Darüber hinaus bietet das Online-Erlebnis des Unternehmens eine umfangreiche Produktpalette, einschließlich einer Direkt-zu-Verbraucher-Auswahl. Das Unternehmen ermöglicht es seinen Kunden, Produkte direkt an seine Einzelhandelsgeschäfte liefern zu lassen oder an ihre Häuser oder Büros zu liefern. Für ausgewählte Produkte bietet das Unternehmen eine Lieferung am selben Tag an. Das Unternehmen nutzt sein Verteilungsnetzwerk sowie seine Geschäfte, um seine E-Commerce-Aktivitäten zu unterstützen. Die digitalen Fähigkeiten des Unternehmens haben das Einkaufserlebnis im Geschäft weiter verbessert, was es ihm ermöglicht, effektiver mit seinen Kunden zu interagieren, und seine Zielmärkte außerhalb seiner aktuellen Einzelhandelsgeschäfte erweitert.
Petsense by Tractor Supply
Petsense by Tractor Supply ist ein Einzelhändler für spezielles Tierbedarf in kleinen Verkaufsräumen, der sich darauf konzentriert, die Bedürfnisse von Tierbesitzern, hauptsächlich in kleinen und mittelgroßen Gemeinden, zu erfüllen und eine Vielzahl von Tierprodukten und -dienstleistungen anzubieten. Bis zum 30. Dezember 2023 betrieb das Unternehmen insgesamt 198 Petsense by Tractor Supply-Geschäfte in 23 Bundesstaaten und eine E-Commerce-Website (Petsense.com). Der Name Petsense ist beim USPTO registriert.
Saisonalität
Das Geschäft des Unternehmens ist saisonal. Historisch gesehen sind die Umsätze und Gewinne des Unternehmens im zweiten und vierten Geschäftsquartal (Jahr endete am 30. Dezember 2023) aufgrund des Verkaufs saisonaler Produkte am höchsten. Das Unternehmen verzeichnet in der Regel die höchsten Bestände an Inventar und Verbindlichkeiten während seines ersten Geschäftsquartals für den Kauf saisonaler Produkte zur Unterstützung des höheren Umsatzvolumens der Frühjahrsverkaufssaison und erneut während seines dritten Geschäftsquartals zur Unterstützung des höheren Umsatzvolumens der Kälteverkaufssaison.
Geschichte
Die Tractor Supply Company wurde 1938 gegründet. Das Unternehmen wurde 1982 eingetragen.
