Die Willis Towers Watson Public Limited Company (WTW) agiert weltweit als Beratungs-, Broker- und Lösungsunternehmen. Das Unternehmen bietet datengesteuerte, einsichtsgeleitete Lösungen in den Bereichen Personal, Risiko und Kapital an. Mit dem globalen Überblick und der lokalen Expertise seiner mehr als 46.000 Kollegen, die in über 140 Ländern und Märkten tätig sind, hilft es Organisationen, Strategien zu schärfen, Resilienz zu stärken, Arbeitskräfte zu motivieren und die Leistung zu maximieren....
Die Willis Towers Watson Public Limited Company (WTW) agiert weltweit als Beratungs-, Broker- und Lösungsunternehmen. Das Unternehmen bietet datengesteuerte, einsichtsgeleitete Lösungen in den Bereichen Personal, Risiko und Kapital an. Mit dem globalen Überblick und der lokalen Expertise seiner mehr als 46.000 Kollegen, die in über 140 Ländern und Märkten tätig sind, hilft es Organisationen, Strategien zu schärfen, Resilienz zu stärken, Arbeitskräfte zu motivieren und die Leistung zu maximieren. Das Unternehmen entwirft und liefert Lösungen zur Risikoverwaltung, Optimierung von Leistungen, Förderung von Talenten und Ausweitung der Kapazitäten, um Institutionen und Einzelpersonen zu schützen und zu stärken.
Die Kunden des Unternehmens operieren global und lokal in einer Vielzahl von Branchen und Industrien auf der ganzen Welt und reichen in der Regel von großen multinationalen Konzernen bis hin zu mittelständischen inländischen und internationalen Unternehmen. Zu den Kunden des Unternehmens gehören viele der weltweit führenden Unternehmen, darunter etwa 95 % des FTSE 100, 89 % der Fortune 1000 und 91 % der Fortune Global 500 Unternehmen. Das Unternehmen berät auch die Mehrheit der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Das Unternehmen arbeitet mit großen Konzernen, aufstrebenden Wachstumsunternehmen, Regierungsbehörden und gemeinnützigen Institutionen in einer Vielzahl von Branchen zusammen, wobei viele Kundenbeziehungen über Jahrzehnte hinweg bestehen. Das Unternehmen platziert Versicherungen bei mehr als 2.500 Versicherern.
WTW bietet seinen Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen und Lösungen an, um ihnen zu helfen, ihre Risiken zu identifizieren und zu kontrollieren und die Geschäftsleistung zu verbessern, indem sie ihre Fähigkeit zur Anziehung, Bindung und Einbindung talentierter Arbeitskräfte steigern. Die Risikokontrolldienste des Unternehmens reichen von strategischer Risikoberatung (einschließlich aktuarieller Analysen) über verschiedene Due-Diligence-Dienstleistungen bis hin zur Bereitstellung praktischer Risikokontrolldienste vor Ort (wie Gesundheits- und Sicherheits- oder Sachverlustkontrollberatung) sowie analytische und beratende Dienstleistungen (wie Gefahrenmodellierung und Klimarisikoquantifizierung). Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der Planung, wie sie Vorfälle oder Krisen bewältigen können, wenn sie eintreten. Diese Dienstleistungen umfassen Notfallplanung, Sicherheitsaudits und Pläne zur Produktmanipulation. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, ihre Geschäftsleistung zu verbessern, indem es Beratungsdienste, Technologie und Lösungen bereitstellt, die ihnen helfen, aufkommende Chancen im Human Capital Management zu antizipieren, zu identifizieren und zu nutzen, sowie Anlageberatung, um ihnen zu helfen, disziplinierte und effiziente Strategien zur Erreichung ihrer Anlageziele zu entwickeln.
Als Versicherungsmakler fungiert das Unternehmen als Vermittler zwischen seinen Kunden und Versicherern, indem es seine Kunden bei ihren Risikomanagementanforderungen berät, ihnen hilft, die besten Möglichkeiten zur Risikobewältigung zu bestimmen und Versicherungen über sein globales Vertriebsnetzwerk bei Versicherern zu platzieren.
Das Unternehmen betreibt einen privaten Medicare-Marktplatz in den USA, über den es zusammen mit seinem aktiven Mitarbeitermarkt seinen Kunden hilft, zu einem nachhaltigeren Wirtschaftsmodell überzugehen, indem es die mit Gesundheitsleistungen verbundenen Kosten begrenzt und kontrolliert. Das Unternehmen bietet auch Direktverkäufe von Medicare-Versicherungen an.
Der Großteil des Umsatzes des Unternehmens stammt entweder aus Provisionen oder Gebühren für Brokerage- oder Beratungsdienstleistungen. Das Unternehmen verfügt über einige Geschäftsbereiche, wie z. B. seine Gesundheits- und Vorteils- sowie Verwaltungsgeschäfte, die während des frühen Zeitraums eines signifikanten wirtschaftlichen Wandels gegenläufig sein können.
Geschäftsstrategie
Das Unternehmen agiert in attraktiven Märkten - sowohl wachsenden als auch etablierten - mit einer diversifizierten Plattform über Branchen, Segmente und Geschäfte weltweit. Die Schlüsselelemente der Unternehmensstrategie sind das Wachstum in prioritären Bereichen auf oder über dem Markt, die Vereinfachung des Geschäfts zur Steigerung von Agilität und Effektivität sowie die Transformation der Betriebsabläufe zur Kosteneinsparung und Verbesserung der Erfahrungen für Kunden und Kollegen.
Hauptdienstleistungen
Das Unternehmen operiert in zwei Segmenten: Gesundheit, Vermögen & Karriere und Risiko & Brokerage.
Gesundheit, Vermögen & Karriere
Das Segment Gesundheit, Vermögen & Karriere ('HWC') bietet eine Vielzahl von Beratungs-, Broker-, Lösungs- und Technologiediensten für betriebliche Vorsorgepläne, institutionelle Investoren, Vergütungs- und Karriereprogramme sowie das Mitarbeitererlebnis insgesamt. Das Dienstleistungsportfolio des Unternehmens unterstützt die miteinander verbundenen Herausforderungen, denen sich die Führungsteams seiner Kunden in den Bereichen Personalwesen ('HR') und Finanzen gegenübersehen.
HWC ist das größere der beiden Unternehmenssegmente. Mit Fokus auf vier Schlüsselbereiche, Gesundheit, Vermögen, Karriere und Leistungsabwicklung & Outsourcing, konzentriert sich das Segment darauf, die Personal- und Risikoanforderungen der Kunden des Unternehmens zu adressieren, um ihnen zum Erfolg in einem globalen Markt zu verhelfen.
Gesundheit
Das Geschäftsfeld Gesundheit & Vorteile ('H&B') bietet Strategie- und Designberatung, Planmanagementdienste und -unterstützung, Brokerage und Verwaltung über das gesamte Spektrum von Gesundheits-, Wohlbefinden- und anderen Gruppenleistungsprogrammen, einschließlich medizinischer, zahnmedizinischer, Invaliditäts-, Lebens-, freiwilliger Leistungen und anderer Deckungen. Die Reichweite des Unternehmens erstreckt sich von kleinen/mittelständischen Kunden bis hin zu Großkunden und multinationalen Kunden, über die gesamte geografische Präsenz des Unternehmens und in den meisten Branchen. Das Unternehmen kann die Bedürfnisse seiner Kunden in mehr als 140 Ländern adressieren.
Die Berater des Unternehmens unterstützen Kunden bei strategischen Entscheidungen zu Themen wie Optimierung der Programmausgaben, Bewertung aufkommender Anbieter, Punktlösungen und Deckungsoptionen (einschließlich öffentlich subventionierter Krankenversicherungsbörsen und privater Börsen in den USA) und Umgang mit überinflationären Anstiegen der Gesundheitskosten. Das Unternehmen unterstützt Kunden auch bei der Auswahl der geeigneten Versicherer zur Deckung von Leistungsrisiken und zur Verwaltung der Programme. Neben seinen Beratungs- und Brokeragediensten verwaltet das Unternehmen eine Reihe von gemeinsamen Einkaufsinitiativen, wie z. B. für Apotheken und Stop-Loss, die es Arbeitgebern ermöglichen, einen größeren Nutzen von Drittanbietern zu erzielen, als sie dies alleine könnten.
Mit Global Benefits Management bietet das Unternehmen eine Reihe von globalen Dienstleistungen zur Unterstützung von medizinischen, zahnmedizinischen und Risikoprogrammen (z. B. Lebens-, Invaliditäts-) für multinationale Unternehmen. Dieses Angebot umfasst eine flexible Auswahl an vorgefertigten Lösungen, bewährte Technologie und einen integrierten Ansatz zur Servicebereitstellung, der für die Kunden eine global konsistente, hochwertige Erfahrung gewährleistet.
Ein bedeutender Teil des Umsatzes in diesem Geschäftsfeld stammt aus wiederkehrender Arbeit, obwohl Verträge jährlich oder über mehrere Jahre laufen können. Aufgrund des Umsatzanteils aus Beratung, Brokerage und Lösungen ist der Umsatz des Unternehmens tendenziell etwas stärker auf die erste Jahreshälfte ausgerichtet.
Vermögen
Die vermögensbezogenen Geschäftsfelder des Unternehmens umfassen Ruhestand und Investitionen.
Ruhestand - Das Ruhestandsgeschäft des Unternehmens bietet aktuarielle Unterstützung, Planentwurf und Verwaltungsdienste für alle Formen von Renten- und Altersvorsorgeplänen. Die Kollegen des Unternehmens helfen seinen Kunden, die Kosten und Risiken von Rentenplänen auf den Cashflow, die Erträge und die Bilanz, die Auswirkungen sich ändernder Arbeitskräfte-Demografien auf ihre Rentenpläne sowie die Angemessenheit und Sicherheit von Rentnerleistungen zu bewerten. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Palette integrierter Ruhestandsberatungsdienste und -lösungen, um die Bedürfnisse aller Arten von Arbeitgebern zu erfüllen. Das Unternehmen hilft multinationalen Unternehmen dabei, den Planentwurf und die aktuariellen Dienste über ihre komplexen globalen Pläne hinweg zu koordinieren. Das Unternehmen bringt tiefgreifende Datenanalyse und Perspektiven in ihren Entscheidungsprozess ein, da es die Ruhestandspläne und Finanzierungsstrategien von Unternehmen auf der ganzen Welt über viele Jahrzehnte verfolgt hat.
Für Kunden, die einen Teil oder die gesamte Verwaltung ihres Rentenplans auslagern möchten, bietet das Unternehmen Brokeragedienste sowie integrierte Lösungen an, die Investmentdiscretionary-Management, Rentenverwaltung, Kernaktuarialdienste und Kommunikations- und Change-Management-Unterstützung kombinieren können.
Die Ruhestandsbeziehungen sind in der Regel langfristiger Natur, und die Kundenbindungsquoten für dieses Geschäft sind hoch. Ein erheblicher Teil des Umsatzes in diesem Geschäft stammt aus wiederkehrender Arbeit, mit mehrjährigen Verträgen, die durch die stark regulierte Natur von Rentenplänen und die jährlichen Bedürfnisse der Kunden nach diesen Dienstleistungen getrieben werden.
Investitionen - Das Investitionsgeschäft des Unternehmens bietet Beratung und diskretionäre Investmentmanagementlösungen für Pensionspläne mit festen Leistungen und beitragsorientierte Pensionspläne sowie für eine Reihe anderer Kundentypen, einschließlich Versicherer, Stiftungen und Stiftungen sowie private Vermögensinvestoren. Das Unternehmen bietet einen Lösungsansatz für ein bedeutendes Geschäftsproblem seiner Kunden, nämlich die Aufrechterhaltung der Ressourcen und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein Finanzdienstleistungsprodukt in hochkompetitiven Kapitalmärkten anzubieten. Das Unternehmen bietet einen flexiblen Ansatz, der sich an eine Vielzahl von Kundenbedürfnissen und -umständen anpasst, mit dem Ziel höherer Renditen, geringerer Risiken und niedrigerer Kosten in jeder einzigartigen Situation des Kunden.
Die Lösungen des Unternehmens reichen von Einzelvermögensklassenaktivitäten bis hin zur vollständigen Verwaltung der gesamten Vermögenswerte des Rentenplans, einschließlich anspruchsvoller Haftungsabsicherungsprogramme.
Das Unternehmen vereint ein breites Spektrum an spezialisiertem Anlagewissen und -fähigkeiten über alle Vermögensklassen hinweg, eine hochwertige Ausführungsplattform, einen Kostenvorteil durch seine Größe sowie Expertenberater mit Erfahrung in allen Kundentypen von den größten Plänen der Welt bis hin zu kleinen betrieblichen Rentenplänen.
Das Unternehmen unterhält langfristige Beziehungen zu seinen Investitionskunden, wobei der Großteil seines Umsatzes durch Retainerverträge getrieben wird.
Karriere
Die karrierebezogenen Angebote des Unternehmens umfassen Beratung, Daten, Software und Produkte zur Bewältigung von Gesamtvergütungs- und Talentfragen der Kunden weltweit, die über seine Geschäftsbereiche Work & Rewards und Employee Experience bereitgestellt werden.
Work & Rewards - Innerhalb seines Work & Rewards-Geschäfts unterstützt das Unternehmen Kunden dabei, die besten Möglichkeiten zu finden, Arbeit zu erledigen, die für Jobs erforderlichen Fähigkeiten zu bestimmen und Mitarbeiter zu belohnen. Das Unternehmen befasst sich mit der Vergütung von Führungskräften und breit angelegten Belohnungen. Das Unternehmen berät das Management und die Aufsichtsräte seiner Kunden zu allen Aspekten von Executive-Bezahlungsprogrammen, einschließlich Grundgehalt, jährlichen Boni, langfristigen Anreizen, Vergünstigungen und anderen Leistungen. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Vergütungspläne mit der Geschäftsstrategie eines Unternehmens in Einklang zu bringen und die gewünschte Leistung zu fördern. Die Lösungen des Unternehmens umfassen proprietäre Marktbenchmarking-Daten und Software zur Unterstützung der Vergütungsverwaltung.
Employee Experience - Das Employee Experience-Geschäft des Unternehmens konzentriert sich auf die Bereitstellung von Lösungen, einschließlich Mitarbeitererkenntnissen und -hörwerkzeugen, einer Technologieplattform, die Benutzer über sein HWC-Segment verbindet, Kommunikations- und Change-Management-Dienstleistungen.
Der Umsatz für die karrierebezogenen Geschäfte des Unternehmens ist teilweise saisonal, mit erhöhter Aktivität in der zweiten Jahreshälfte des Kalenderjahres während der jährlichen Vergütungs-, Leistungs- und Umfragezyklen. Die Geschäfte profitieren von regulatorischen Änderungen, die die Kunden des Unternehmens betreffen und strategische Beratung, Programmänderungen und Kommunikation erfordern, die Neudefinition von Arbeitsplätzen, Arbeitsorten und Karrierewegen, da die Technologie die Arbeit disaggregiert, sowie die Neuausrichtung von Gehältern und dem Mitarbeitererlebnis angesichts sich verändernder Arbeitsmärkte.
Leistungsabwicklung & Outsourcing
Die Leistungsabwicklungs- und Outsourcing-Geschäfte des Unternehmens umfassen Leistungsabwicklung & Verwaltung ('BDA') und Global Outsourcing.
Leistungsabwicklung & Verwaltung - Das BDA-Geschäft umfasst Individual Marketplace und Benefits Accounts.
Individual Marketplace - Der Individual Marketplace bietet Entscheidungsunterstützungsprozesse und -tools, um Verbraucher mit Versicherern auf privaten Einzel- und Medicare-Märkten zu verbinden. Der Individual Marketplace bedient sowohl arbeitgeberbasierte als auch direkte Verbraucherpopulationen über seine End-to-End-Plattformen für Verbraucherakquise und -bindung, die eng integrierte Anroutetechnologie, eine effiziente Angebotserstellungs- und Anmelde-Engine, ein Kundenbeziehungsmanagement-System und tiefe Verbindungen mit Versicherern umfassen. Durch die Nutzung seiner vielfältigen Vertriebskanäle und des breiten Produktportfolios bietet der Individual Marketplace Lösungen für eine breite Verbraucherbasis, um Einzelpersonen beim Vergleich, Kauf und der Nutzung von Krankenversicherungsprodukten, -tools und -informationen für das Leben zu unterstützen.
Benefits Accounts - Benefits Accounts bietet Mitarbeitern und Rentnern steuerbegünstigte medizinische Ausgaben- und Sparkonten, einschließlich Gesundheitssparkonten ('HSA'), Gesundheitsfürsorge-Flexible-Ausgaben-Konten ('HCFSA'), Abhängigenfürsorge-Flexible-Ausgaben-Konten ('DCFSA'), eingeschränkten Zweck-Flexible-Ausgaben-Konten ('LPFSA') und Gesundheitskostenerstattungsvereinbarungen ('HRA'). Benefits Accounts ist ein wichtiger Bestandteil des ganzheitlichen Lösungsangebots des Unternehmens, das es Arbeitgebern ermöglicht, aus einer Vielzahl von Finanzierungskonten zu wählen, wenn sie Mitarbeitern und Rentnern kontenbasierte Gesundheitspläne anbieten.
Global Outsourcing - Global Outsourcing verwaltet die Gesundheits-, Wohlfahrts- und Rentenpläne von Kunden mithilfe der proprietären Technologie des Unternehmens, einschließlich Tools zur Unterstützung der Leistungsmodellierung, Entscheidungsunterstützung, Anmeldung und Leistungsentscheidung, Aufzeichnungsverwaltung und Selbstbedienungsfunktionen. Mit Fachkenntnissen in H&B und Ruhestand zur Schaffung leistungsstarker Leistungsplanentwürfe ist das Unternehmen gut positioniert, um Kunden aller Größenordnungen bei der Vereinfachung ihrer Leistungsabwicklung zu unterstützen und
