Die Arabian Internet and Communication Services Company ist auf die Bereitstellung eines umfassenden Spektrums an digitalen und Telekommunikationsdiensten spezialisiert. Ihr operativer Fokus liegt im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), wo sie Kern-ICT-Dienste, IT-Managed-Services, Betriebsdienste sowie innovative digitale Lösungen anbietet, die auf die Bedürfnisse ihrer vielfältigen Kundschaft zugeschnitten sind.
### Geschäftssegmente
Das Unternehmen operiert über di...
Die Arabian Internet and Communication Services Company ist auf die Bereitstellung eines umfassenden Spektrums an digitalen und Telekommunikationsdiensten spezialisiert. Ihr operativer Fokus liegt im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), wo sie Kern-ICT-Dienste, IT-Managed-Services, Betriebsdienste sowie innovative digitale Lösungen anbietet, die auf die Bedürfnisse ihrer vielfältigen Kundschaft zugeschnitten sind.
### Geschäftssegmente
Das Unternehmen operiert über die Segmente Kern-ICT-Dienste, IT-Managed-Services und Betriebsdienste sowie Digitale Dienste.
### Kern-ICT-Dienste
Dieses Segment bildet das Rückgrat der Unternehmensaktivitäten und bietet wesentliche Kommunikationsdienste für individuelle und organisatorische Bedürfnisse. Durch skalierbare Lösungen verbessert das Segment die Konnektivität in der Region und unterstützt verschiedene Plattformen und Anwendungen, die für eine effiziente Datenübertragung und Kommunikation entscheidend sind.
### IT-Managed-Services und Betriebsdienste
In diesem Segment bietet das Unternehmen umfassende Managementlösungen für IT-Infrastrukturen an. Dies umfasst das Monitoring, die Wartung und die Optimierung von IT-Ressourcen für Kunden, wodurch Unternehmen sich auf ihre Kernfunktionen konzentrieren können, ohne sich mit der IT-Verwaltung belasten zu müssen. Diese Dienste sind entscheidend für die Steigerung der Betriebseffizienz und die Reduzierung von Ausfallzeiten durch präventive Wartung und strategische Upgrades.
### Digitale Dienste
Das Unternehmen hat sich strategisch positioniert, um eine Reihe von digitalen Diensten anzubieten, um der wachsenden Nachfrage nach digitalen Lösungen gerecht zu werden. Dies umfasst Lösungen für Cloud-Computing, digitale Transformationen und fortschrittliche Cybersicherheitsmaßnahmen, die darauf abzielen, die Informationswerte der Kunden zu schützen. Durch den Einsatz modernster Technologien unterstützt das Unternehmen Unternehmen auf ihren digitalen Reisen und hilft ihnen, ihre betrieblichen Fähigkeiten durch intelligente digitale Lösungen zu maximieren.
### Geschäftsstrategie
Die strategische Ausrichtung des Unternehmens dreht sich um Innovation und Kundenorientierung. Das Unternehmen stimmt seine Ressourcen und Fähigkeiten strategisch auf aufkommende Technologien ab, die die digitale Transformation für seine Kunden vorantreiben können.
Ein zentraler Bestandteil seiner Geschäftsstrategie ist die Fokussierung auf die Verbesserung der Kundenerfahrung. Das Unternehmen investiert darin, die einzigartigen Bedürfnisse seiner Kunden zu verstehen und Erkenntnisse zu nutzen, um personalisierte Lösungen anzubieten. Durch die Förderung einer Kultur kontinuierlicher Verbesserung und Reaktionsfähigkeit stärkt es Beziehungen, die für die Bindung und Zufriedenheit der Kunden entscheidend sind.
Zusätzlich ist die Verfolgung strategischer Partnerschaften und Allianzen ein wesentlicher Bestandteil seiner Wachstumsstrategie. Die Zusammenarbeit mit Technologieführern und Innovatoren trägt dazu bei, die Servicefähigkeiten zu verstärken und das Angebot zu erweitern. Es stellt auch sicher, dass das Unternehmen auf Branchentrends, regulatorische Änderungen und technologische Fortschritte abgestimmt bleibt.
Investitionen in Forschung und Entwicklung haben für das Unternehmen Priorität, da es kontinuierlich bestrebt ist, seine Serviceangebote auf der Grundlage sich ändernder Verbraucheranforderungen und technologischer Entwicklungen zu innovieren. Das Engagement für Forschung ermöglicht es dem Unternehmen, relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben und sich als technologischer Vorreiter im Markt zu positionieren.
### Produkte und Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet eine vielfältige Palette von Produkten und Dienstleistungen im IKT-Sektor an. Dazu gehören:
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Kern-ICT-Dienste:
Umfassen eine Vielzahl von Kommunikationslösungen, darunter Sprach-, Datenübertragungs- und Breitbanddienste, die sowohl für Unternehmen als auch für Verbrauchersegmente maßgeschneidert sind.
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IT-Managed-Services:
Dies umfasst das umfassende Management der IT-Infrastruktur der Kunden, mit proaktivem Monitoring, Wartung und Support sowie Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuitätsdiensten.
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Digitale Dienste:
Das Angebot umfasst Cloud-Lösungen, Cybersicherheitsdienste, digitale Spiele und E-Commerce-Plattformen, die darauf abzielen, das Online-Erlebnis für Benutzer und Unternehmen zu verbessern.
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Beratungsdienste:
Das Unternehmen berät auch Kunden zu Themen wie Technologieintegration, digitalen Transformationsstrategien und operativen Verbesserungsinitiativen.
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Telekommunikationsausrüstungsdienste:
Angebot von Lieferung, Installation und Wartung von Telekommunikationshardware- und Softwarelösungen, die für die Betriebseffizienz unerlässlich sind.
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Schulung und Unterstützung:
Bereitstellung von Schulungsprogrammen zur Verbesserung der Fähigkeiten des Personals der Kunden, um eine effektive Nutzung der technologischen Lösungen des Unternehmens sicherzustellen.
### Geografische Märkte
Der Hauptmarkt, den die Arabian Internet and Communication Services Company bedient, ist das Königreich Saudi-Arabien, wo sie ihre umfangreichen Netzwerk- und Infrastrukturkapazitäten nutzt. Das Unternehmen erweitert auch seine Reichweite über das Königreich hinaus und wagt sich in internationale Märkte.
### Kürzliche Übernahmen
Kürzliche Übernahmen spiegeln die Strategie des Unternehmens wider, sein Dienstleistungsportfolio zu erweitern und seine Marktposition zu stärken. Im Jahr 2022 erwarb es eine Beteiligung von 88,19 % an der Giza Systems Company und eine Beteiligung von 34 % an der Giza Arabia Systems. Diese Übernahme ermöglicht es dem Unternehmen, neue Technologien zu erschließen und seine betrieblichen Fähigkeiten zu verbessern.
Zusätzlich erwarb das Unternehmen im Jahr 2023 eine 100%ige Beteiligung an der Contact Center Company (CCC) für SAR 513,7 Millionen. Diese Übernahme ist bedeutend, da sie das Serviceangebot des Unternehmens im Bereich der Kundenbindungslösungen erweitert und seinen Wettbewerbsvorteil insgesamt verbessert.
### Kunden
Das Unternehmen bedient eine vielfältige Kundschaft, darunter einzelne Verbraucher, kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und Großunternehmen. Das Kundenportfolio umfasst Regierungseinrichtungen und multinationale Organisationen, die auf anspruchsvolle IKT-Lösungen angewiesen sind, um komplexe betriebliche Anforderungen zu erfüllen.
### Vertrieb und Marketing
Die Vertriebs- und Marketingstrategie des Unternehmens konzentriert sich auf eine Kombination aus Direktvertrieb, Partnerschaften und digitalen Marketingansätzen. Das Unternehmen setzt ein Vertriebsteam ein, das potenzielle Kunden in verschiedenen Sektoren anspricht und maßgeschneiderte Lösungen anbietet, um spezifische Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Zusätzlich nutzt es Online-Kanäle und digitale Marketingplattformen, um ein breiteres Publikum zu erreichen, indem es Werbeinhalte und Serviceinformationen anbietet, die das Kundenengagement fördern. Durch strategische Partnerschaften mit Technologieanbietern und Branchenführern verbessert das Unternehmen sein Produktangebot und erweitert seine Marktreichweite.
Die Vertriebskanäle sind vielschichtig und ermöglichen sowohl die direkte Interaktion mit Kunden als auch die Zusammenarbeit mit anderen Einheiten, um gebündelte Lösungen anzubieten, die Funktionalität und Benutzererfahrung verbessern.
### Regierungsvorschriften
Das Unternehmen hält sich an die regulatorischen Anforderungen der Kommunikations- und Informations-Technologie-Kommission (CITC) und anderer relevanter Behörden, um sicherzustellen, dass alle Operationen mit nationalen Richtlinien und Rahmenbedingungen übereinstimmen. Diese Einhaltung ist entscheidend, um die Geschäftsintegrität zu wahren und potenzielle Risiken im Zusammenhang mit regulatorischer Nichtkonformität zu mindern.
### Geschichte
Die Arabian Internet and Communication Services Company wurde im Jahr 2003 gegründet. Das Unternehmen wurde im Jahr 2003 eingetragen.