Die Shangri-La Asia Limited besitzt, entwickelt, vermietet, betreibt und verwaltet Hotels und zugehörige Immobilien.
Das Unternehmen agiert unter der renommierten Marke Shangri-La, die für ihr Engagement für außergewöhnliche Gastfreundschaft und gehobene Unterkunftserlebnisse weltweit bekannt ist. Das Unternehmen legt Wert auf Service und die Schaffung einer entspannten Umgebung für Geschäfts- und Freizeitreisende mit einem operativen Leitbild, das auf Exzellenz und Kundenzufriedenheit basiert....
Die Shangri-La Asia Limited besitzt, entwickelt, vermietet, betreibt und verwaltet Hotels und zugehörige Immobilien.
Das Unternehmen agiert unter der renommierten Marke Shangri-La, die für ihr Engagement für außergewöhnliche Gastfreundschaft und gehobene Unterkunftserlebnisse weltweit bekannt ist. Das Unternehmen legt Wert auf Service und die Schaffung einer entspannten Umgebung für Geschäfts- und Freizeitreisende mit einem operativen Leitbild, das auf Exzellenz und Kundenzufriedenheit basiert.
Neben dem Kerngeschäft mit Hotels hat das Unternehmen seine Fähigkeiten durch Joint Ventures und strategische Partnerschaften mit anderen Unternehmen erweitert, die eine verbesserte Servicebereitstellung ermöglichen und gleichzeitig hohe Betriebsstandards aufrechterhalten. Das Unternehmen ist auch in Immobilienentwicklungsaktivitäten tätig, oft indem es Hotelentwicklungen mit kommerziellen und Wohnprojekten in ganz Asien integriert.
Geschäftsbereiche
Das Unternehmen ist in verschiedenen Geschäftsbereichen tätig, die gemeinsam zu seinem Erfolg im Gastgewerbesektor beitragen. Die Hauptsegmente umfassen Hotelbetrieb, Immobilieninvestition und -entwicklung sowie Hoteldienstleistungen.
Hotelbetrieb
Das Kerngeschäft des Unternehmens liegt in seinem Hotelbetrieb, wo es direkt Luxusimmobilien unter den Marken Shangri-La, Hotel Jen und Traders besitzt und betreibt. Dieses Segment konzentriert sich darauf, Fünf-Sterne-Gastfreundschaft und spezialisierte Erlebnisse anzubieten, die den Anforderungen sowohl von Geschäfts- als auch von Freizeitgästen gerecht werden. Die Hotels bieten in der Regel eine Mischung aus gehobenen Unterkünften, feinen Speisemöglichkeiten, Wellness-Einrichtungen und umfangreichen Tagungs- und Konferenzräumen. Spezielle Initiativen umfassen personalisierte Dienstleistungen und Annehmlichkeiten, Treueprogramme und Partnerschaften mit lokalen Unternehmen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.
Immobilieninvestition und -entwicklung
Der Sektor der Immobilieninvestition und -entwicklung ist entscheidend für die Wachstumsstrategie des Unternehmens. Das Unternehmen identifiziert strategische Akquisitionen von Immobilien in Schlüsselmärkten, konzentriert sich auf Standorte, die bedeutende Renditen und Tourismuspotenzial versprechen. Dieses Segment umfasst sowohl Hotelbesitz als auch Grundstücksentwicklung, wo das Unternehmen am Bau, der Renovierung oder der Umwandlung verschiedener Immobilien in Luxushotels und gemischt genutzte Entwicklungen beteiligt ist. Durch die Diversifizierung seiner Investitionen in Immobilien minimiert das Unternehmen Risiken und nutzt Trends in Urbanisierung, Tourismus und Gastgewerbe-Wachstum.
Hoteldienstleistungen
Das Unternehmen bietet auch Hoteldienstleistungen für Immobilieneigentümer von Drittanbietern an. Dieses Segment ermöglicht es dem Unternehmen, seine Expertise im Hotelmanagement und die Stärke der Marke zu nutzen, um Hotels zu betreiben, die nicht unter der Marke Shangri-La geführt werden. Diese verwalteten Immobilien profitieren von den etablierten Servicestandards und Marketingfähigkeiten des Unternehmens, was den Eigentümern ermöglicht, ihr Investitionspotenzial zu maximieren und gleichzeitig ein hochwertiges Gästeerlebnis sicherzustellen.
Geschäftsstrategie
Die Strategie des Unternehmens konzentriert sich auf nachhaltiges Wachstum, Verbesserung des Markenrufs und Maximierung der Gästezufriedenheit. Das Unternehmen legt Wert auf die Erweiterung seiner Marktpräsenz durch strategische Partnerschaften, Immobilienerwerb und die Entwicklung neuer Immobilien in unerschlossenen Märkten. Durch die sorgfältige Auswahl von vielversprechenden Standorten für neue Entwicklungen strebt das Unternehmen danach, sich mit wachsenden städtischen Gebieten und boomenden Touristenzielen zu positionieren.
Ein wesentlicher Aspekt der Unternehmensstrategie besteht darin, das Gästeerlebnis zu innovieren, personalisierte Dienstleistungen zu schaffen, die die lokale Kultur und Gastfreundlichkeit widerspiegeln. Dies wird durch Bemühungen zur digitalen Transformation unterstützt, um sicherzustellen, dass verschiedene Kundenkontaktpunkte, von der Buchung bis zum Check-out, nahtlos und effizient sind. Die Entwicklung von Synergien zwischen traditioneller Gastfreundschaft und moderner Technologie ist ein Eckpfeiler des strategischen Rahmens des Unternehmens.
Das Unternehmen engagiert sich auch für Nachhaltigkeit, indem es Umweltüberlegungen in seine operativen Strategien integriert, um seinen ökologischen Fußabdruck zu minimieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern. Die Nachhaltigkeitsziele des Unternehmens umfassen die Reduzierung von Abfällen, die Energieeinsparung und die Umsetzung umweltfreundlicher Praktiken in allen Hotels und Immobilien. Diese Verpflichtung kommt nicht nur der wachsenden Verbrauchernachfrage nach ethischen Praktiken entgegen, sondern entspricht auch globalen Standards für unternehmerische Verantwortung.
Darüber hinaus investiert das Unternehmen aktiv in die Schulung und Entwicklung seiner Mitarbeiter, um eine Kultur der Exzellenz unter dem Personal zu fördern. Durch die Förderung kontinuierlicher Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten stellt das Unternehmen sicher, dass die Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um einen außergewöhnlichen Service zu bieten, der den Erwartungen des Unternehmens entspricht. Diese Investition in Humankapital korreliert direkt mit höheren Ebenen der Gästezufriedenheit und -loyalität, die entscheidende Faktoren im wettbewerbsintensiven Gastgewerbemarkt sind.
Produkte und Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die darauf ausgelegt sind, verschiedene Kundensegmente im Luxusgastgewerbemarkt zu bedienen. Die Kernangebote des Unternehmens können wie folgt umrissen werden:
Hotelunterkünfte
Das Hauptprodukt des Unternehmens sind seine Luxushotelunterkünfte. Jede Immobilie ist darauf ausgelegt, die höchsten Standards von Komfort und Raffinesse widerzuspiegeln, mit gut ausgestatteten Zimmern und Suiten, luxuriösen Annehmlichkeiten und personalisierten Dienstleistungen. Gäste können eine Vielzahl von Zimmern genießen, die verschiedenen Vorlieben und Budgets gerecht werden, von Standardzimmern bis zu opulenten Suiten mit exklusivem Zugang zu Club-Lounges.
Dining- und kulinarische Erlebnisse
Das Speisen ist ein integraler Bestandteil des Erlebnisses in Shangri-La Hotels. Das Unternehmen bietet eine Auswahl an feinen Restaurants, Cafés und Bars, die vielfältige kulinarische Optionen von lokalen Delikatessen bis zu internationalen Küchen bieten. In den Signature-Restaurants treten oft renommierte Köche auf, um sicherzustellen, dass die Gäste einzigartige und unvergessliche gastronomische Erlebnisse genießen.
Wellness und Freizeit
Das Unternehmen fördert ganzheitliches Wohlbefinden durch seine Wellness- und Freizeiteinrichtungen, darunter Fitnesscenter, Spas und Pools. Das Unternehmen verpflichtet sich, jedem Gast ein verjüngendes Erlebnis zu bieten, indem es eine Auswahl an Behandlungen und Therapien anbietet, die zur Entspannung und Gesundheit beitragen.
Tagungs- und Veranstaltungseinrichtungen
Das Unternehmen richtet sich an Geschäftsreisende und Veranstaltungsorganisatoren, indem es umfangreiche Tagungs- und Konferenzeinrichtungen bereitstellt. Die Hotels sind mit modernster audiovisueller Ausstattung, Catering-Services und dedizierten Eventplanern ausgestattet, um sicherzustellen, dass Meetings, Hochzeiten und Unternehmensveranstaltungen reibungslos durchgeführt werden.
Hoteldienstleistungen
Als Teil seines Engagements für Exzellenz bietet das Unternehmen Hoteldienstleistungen für Immobilieneigentümer von Drittanbietern an. Das Unternehmen nutzt seine betriebliche Expertise, um Immobilien zu verwalten und dabei die Qualität und Standards der Marke Shangri-La aufrechtzuerhalten. Dazu gehören strategisches Marketing, Mitarbeitertraining und betriebliche Überwachung.
Bediente Märkte
Das Unternehmen ist in einer Reihe von geografischen Märkten tätig, wobei der Schwerpunkt auf der Region Asien-Pazifik liegt. Das Unternehmen ist in wichtigen Städten in China, Südostasien und anderen internationalen Zielen stark vertreten.
Asien-Pazifik: China stellt einen bedeutenden Markt für das Unternehmen dar, wo es zahlreiche Luxushotels in Schlüsselstädten wie Peking, Shanghai und Chengdu besitzt und betreibt. Die steigende Nachfrage nach hochwertigen Unterkünften sowohl bei lokalen als auch bei internationalen Reisenden stärkt die strategischen Investitionen des Unternehmens in dieser Region.
Südostasien: Das Unternehmen hat seine Präsenz in lebendigen Ländern Südostasiens wie Malaysia, Thailand, Singapur und Indonesien ausgeweitet. Auf wichtige Touristenziele wurde für die Hotelentwicklung abgezielt, um vom kontinuierlichen Wachstum des Tourismus in der Region zu profitieren.
Weltmarkt: Neben seinen primären Fokusmärkten hat das Unternehmen auch Hotels in verschiedenen globalen Destinationen etabliert. Immobilien in Europa, Nordamerika und anderen Regionen stellen sicher, dass die Marke eine vielseitige und vielfältige Präsenz hat, die Luxusreisende weltweit anspricht.
Saisonalität
Hochsaison: Die Hauptreisezeiten fallen typischerweise mit großen Feiertagen, Festivals oder Veranstaltungen in den Ländern zusammen, in denen sich Shangri-La Hotels befinden. Während dieser Zeiten steigt die Nachfrage nach Luxusunterkünften oft stark an, was zu höheren Belegungsraten und Umsätzen führt.
Nebensaison: Umgekehrt können Nebensaisons in bestimmten Monaten auftreten, in denen Reisen weniger verbreitet sind oder wenn extreme Wetterbedingungen Gäste davon abhalten, bestimmte Gebiete zu besuchen. Während dieser Zeiten führt das Unternehmen Werbeaktivitäten durch und bietet spezielle Rabatte an, um Besucher anzulocken und die Belegungsraten zu steigern.
Kunden
Das Unternehmen bedient eine vielfältige Kundenbasis, zu der Freizeitreisende, Geschäftsleute, Veranstaltungsorganisatoren und Unternehmenskunden gehören. Die Kunden sind in verschiedene Kategorien unterteilt, was es dem Unternehmen ermöglicht, sein Angebot anzupassen.
Freizeitreisende: Freizeitgäste machen einen bedeutenden Teil der Kundschaft des Unternehmens aus, die von dem Luxuserlebnis und den einzigartigen Angeboten der Shangri-La Hotels angezogen werden. Familien, Paare und Einzelreisende genießen exklusive Annehmlichkeiten, lokale kulturelle Erlebnisse und personalisierte Dienstleistungen.
Unternehmenskunden: Das Unternehmen hat starke Beziehungen zu Unternehmenskunden aufgebaut und bietet maßgeschneiderte Pakete für Geschäftsevents, Konferenzen und Meetings an. Regelmäßige Gäste aus dem Unternehmenssektor profitieren von Treueprogrammen und auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnittenen Dienstleistungen.
Veranstaltungsorganisatoren: Veranstaltungsorganisatoren bilden ebenfalls einen wichtigen Teil der Kundenstruktur des Unternehmens. Shangri-La Hotels dienen als erstklassige Veranstaltungsorte für Hochzeiten, Firmenveranstaltungen und gesellschaftliche Ereignisse und bieten umfassende Servicepakete und dedizierte Eventplanungsteams.
Handelsnamen
Das Unternehmen operiert unter mehreren Handelsnamen, darunter Shangri-La, Hotel Jen und Traders. Diese Namen sind in der Gastgewerbebranche weit verbreitet.
Vertrieb und Marketing
Das Unternehmen setzt eine Multi-Channel-Vertriebs- und Marketingstrategie ein, die traditionelle, digitale und Erlebnismarketinginitiativen umfasst, um ein breites Publikum zu erreichen.
Vertriebskanäle: Das Unternehmen nutzt direkte Buchungskanäle über seine offizielle Website und mobile Anwendungen, um die Gästebequemlichkeit zu verbessern und die besten verfügbaren Preise zu gewährleisten. Darüber hinaus erweitern Partnerschaften mit globalen Vertriebssystemen und Online-Reisebüros die Reichweite des Unternehmens zu potenziellen Kunden.
Marketingstrategien: Die Marketingbemühungen sind vielschichtig und umfassen Online-Werbung, Content-Marketing, soziale Medien und gezielte Promotionen. Das Unternehmen erstellt überzeugende Inhalte, die einzigartige Merkmale der Immobilien, lokale Attraktionen und besondere Veranstaltungen hervorheben und direkt auf seine Zielgruppe abzielen.
Erlebnismarketing: Das Unternehmen setzt auch auf Erlebnismarketing, indem es exklusive Veranstaltungen und Aktionen organisiert, die potenziellen Gästen aus erster Hand Einblicke in die Gastfreundschaft von Shangri-La bieten. Diese Veranstaltungen können kulinarische Verkostungen, Wellness-Retreats oder kulturelle Präsentationen umfassen, um die Gäste in die Marke des Unternehmens einzutauchen.
Geschichte
Die Shangri-La Asia Limited wurde 1971 gegründet. Das Unternehmen wurde 1992 eingetragen.
