Die Swisscom AG bietet Telekommunikationsdienste an.
## Geschäftsbereiche
Das Unternehmen ist in mehreren Geschäftsbereichen tätig, die darauf ausgerichtet sind, eine breite Kundenbasis zu bedienen. Die Hauptsegmente umfassen Privatkunden, Geschäftskunden, Großhandel sowie Infrastruktur- und Supportfunktionen, die alle unter Swisscom Schweiz gruppiert sind, zusammen mit Fastweb und anderen Betriebssegmenten.
Das Segment Privatkunden konzentriert sich darauf, Telekommunikationsdienste wie Mobi...
Die Swisscom AG bietet Telekommunikationsdienste an.
## Geschäftsbereiche
Das Unternehmen ist in mehreren Geschäftsbereichen tätig, die darauf ausgerichtet sind, eine breite Kundenbasis zu bedienen. Die Hauptsegmente umfassen Privatkunden, Geschäftskunden, Großhandel sowie Infrastruktur- und Supportfunktionen, die alle unter Swisscom Schweiz gruppiert sind, zusammen mit Fastweb und anderen Betriebssegmenten.
Das Segment Privatkunden konzentriert sich darauf, Telekommunikationsdienste wie Mobil- und Internetverbindungen für Einzelkunden und Haushalte bereitzustellen. Geschäftskunden bedienen eine vielfältige Kundschaft, darunter kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großkonzerne, und bieten maßgeschneiderte Kommunikations- und IT-Lösungen zur Steigerung der betrieblichen Effizienz. Das Großhandelssegment konzentriert sich darauf, Netzwerk- und Telekommunikationsdienste für andere Dienstleister bereitzustellen.
Fastweb ist eine Tochtergesellschaft, die hauptsächlich in Italien tätig ist und eine internationale Ebene zu den Unternehmensaktivitäten hinzufügt. Die anderen Betriebssegmente umfassen Swisscom Directories Ltd, cablex Ltd und Swisscom Broadcast Ltd, die jeweils Online-Verzeichnisdienste, ICT- und Netzwerkinfrastrukturlösungen sowie Rundfunkdienste bereitstellen.
Die operativen Strategien des Unternehmens umfassen die Segmentierung seiner Angebote ohne Overhead-Kosten, um direkte Interaktionen zwischen den verschiedenen Segmenten sicherzustellen. Jedes Segment wird weiterhin aktiv dazu angeregt, durch die Generierung von Einnahmen aktiv beizutragen und dabei Kosten wie Personalaufwendungen und Betriebskosten zu verursachen. Das Segment Infrastruktur- und Supportfunktionen spielt eine entscheidende Rolle, indem es das wesentliche operative Rückgrat ohne Kosten für die anderen Segmente bereitstellt.
## Geschäftsstrategie
Die übergreifende Geschäftsstrategie des Unternehmens konzentriert sich auf Innovation, Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit. Die Hingabe des Unternehmens, ein führender Anbieter in den Bereichen Telekommunikation und ICT zu bleiben, treibt seine Initiativen für herausragende Serviceleistungen voran, indem es Fortschritte in der digitalen Technologie umarmt und eng mit den sich entwickelnden Verbraucheranforderungen abstimmt.
Das Unternehmen investiert stark in Forschung und Entwicklung, um technologischen Trends voraus zu bleiben, insbesondere in Bereichen wie Cybersicherheit, Cloud-Lösungen und Telekommunikationsinfrastruktur. Das Engagement des Unternehmens für Innovation führt dazu, dass es kontinuierlich bestehende Angebote verbessert und neue Lösungen entwickelt, die den aktuellen Marktanforderungen entsprechen.
Darüber hinaus ist das Unternehmen der nachhaltigen Praxis in seinen Betriebsabläufen verpflichtet. Initiativen wie umweltfreundliche Lieferketten und die Förderung von digitaler Bildung unterstreichen die Rolle des Unternehmens bei der Förderung einer digital ausgestatteten Bevölkerung. Das Unternehmen integriert auch aktiv innovative Technologien wie KI und maschinelles Lernen in seine Betriebsabläufe, um einen reibungslosen Ablauf von Dienstleistungen zu ermöglichen, die auf fortschrittlichen Verarbeitungsfähigkeiten beruhen.
Die Ausrichtung seiner Geschäftspraktiken an Regierungsvorschriften und Umweltgesetzen hat für das Unternehmen ebenfalls Priorität. Das Unternehmen ergreift proaktive Maßnahmen, um die Einhaltung gesetzlicher Rahmenbedingungen sicherzustellen und betriebliche Best Practices innerhalb der ICT-Landschaft zu fördern. Dieser gewissenhafte Ansatz stärkt das Kundenvertrauen und verbessert das Unternehmensimage in einem wettbewerbsintensiven Markt.
## Produkte und Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet eine vielfältige Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die darauf zugeschnitten sind, die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner verschiedenen Kundensegmente zu erfüllen. Zu den Angeboten gehören eine breite Palette von Telekommunikationsdiensten, darunter Festnetz- und Mobilkommunikation, Highspeed-Internet und umfangreiche Rundfunkdienste.
Für Privatkunden bietet das Unternehmen umfassende Mobilfunktarife, Internetabonnements und zusätzliche Dienstleistungen, die darauf abzielen, die Konnektivität zu Hause und unterwegs zu verbessern. Das Segment Privatkunden umfasst auch TV-Angebote, die Zugang zu umfangreicher Unterhaltung bieten und das Unternehmen als wichtigen Akteur in der Medienlandschaft kennzeichnen.
Für Geschäftskunden entwickelt das Unternehmen Lösungen, die die Kommunikationseffizienz und die betriebliche Produktivität verbessern. Die Dienstleistungen umfassen professionelle ICT-Beratung, Cloud-Computing-Lösungen und fortschrittliche Cybersicherheitsmaßnahmen. Das Unternehmen ermöglicht auch eine nahtlose Konnektivität durch maßgeschneiderte Infrastrukturdienste, die es Unternehmen ermöglichen, in einer digitalen Welt erfolgreich zu sein.
Das Engagement des Unternehmens für Innovation erstreckt sich auch auf seine Dienstleistungsangebote, indem es Funktionen wie elektronische Signaturen und digitale Zertifikate einführt, die die Interaktionen mit Kunden vereinfachen und die Effizienz von Geschäftsprozessen steigern.
## Geografische Märkte
Das Unternehmen ist hauptsächlich in der Schweiz tätig und bedient eine breite demografische Bandbreite von einzelnen Bürgern bis hin zu großen multinationalen Konzernen. Der Ruf des Unternehmens als führender Telekommunikationsanbieter erstreckt sich auch auf seine Tochtergesellschaft Fastweb, die sich auf den italienischen Markt konzentriert und es dem Unternehmen ermöglicht, seine Servicefähigkeiten auch über die Landesgrenzen hinaus zu nutzen.
## Saisonalität
Saisonale Schwankungen fallen oft mit großen Feiertagen oder Ereignissen zusammen, die eine erhöhte Nachfrage nach ICT-Diensten antreiben.
## Kunden
Das Unternehmen verfügt über eine breite Kundenbasis, die Privatkunden, kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großkonzerne umfasst.
Das Unternehmen bedient Millionen von Kunden in der Schweiz und demonstriert damit seine bedeutende Marktpräsenz und kundenorientierte Servicebereitstellung. Die Zusammenarbeit mit kommunalen Regierungen, Bildungseinrichtungen und Gesundheitsorganisationen zeigt die Vielseitigkeit des Unternehmens bei der Bedienung unterschiedlicher Branchen.
## Vertrieb und Marketing
Das Unternehmen nutzt eine Kombination aus Direktvertrieb, Online-Marketing, Einzelhandelskanälen und Partnerschaften, um seine Produkte und Dienstleistungen zu liefern.
Werbemaßnahmen umfassen gezielte Werbekampagnen, die digitale Plattformen neben traditionellen Medienkanälen nutzen, um eine maximale Reichweite und Sichtbarkeit sicherzustellen. Die Kundenbindung über soziale Medien und digitale Schnittstellen ermöglicht es dem Unternehmen, eine kontinuierliche Kommunikation mit seiner Kundschaft aufrechtzuerhalten und damit die Servicebereitstellung weiter zu verbessern.
## Geschichte
Die Swisscom AG wurde 1998 gegründet.
