Die Temenos AG entwickelt, vermarktet und verkauft integrierte Bankensoftware-Systeme an Banken und andere Finanzinstitute.
## Produkte und Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet eine umfassende Produktpalette und Dienstleistungen an, die darauf ausgelegt sind, die vielfältigen Bedürfnisse von Finanzinstituten weltweit zu erfüllen. Die Angebote des Unternehmens sind strukturiert, um eine Vielzahl von Bankaktivitäten zu unterstützen, von Kernbanking und digitalem Banking über Zahlungen, finanz...
Die Temenos AG entwickelt, vermarktet und verkauft integrierte Bankensoftware-Systeme an Banken und andere Finanzinstitute.
## Produkte und Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet eine umfassende Produktpalette und Dienstleistungen an, die darauf ausgelegt sind, die vielfältigen Bedürfnisse von Finanzinstituten weltweit zu erfüllen. Die Angebote des Unternehmens sind strukturiert, um eine Vielzahl von Bankaktivitäten zu unterstützen, von Kernbanking und digitalem Banking über Zahlungen, finanzielle Kriminalitätsbekämpfung bis hin zur Vermögensverwaltung. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sind bekannt für ihre Flexibilität, Skalierbarkeit und die nahtlose Integration mit bestehenden Systemen.
## Kernbanklösungen
Die Kernbanklösungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, alle Aspekte des Bankbetriebs abzudecken, einschließlich Kontoverwaltung, Transaktionsabwicklung, Risikomanagement und regulatorische Berichterstattung. Diese Lösungen sind hoch konfigurierbar, sodass Banken sie an ihre spezifischen Geschäftsprozesse und regulatorischen Anforderungen anpassen können. Die Kernbanksoftware ist robust und skalierbar, in der Lage, hohe Transaktionsvolumina zu bewältigen und Banken aller Größenordnungen zu unterstützen, von großen globalen Institutionen bis hin zu kleinen lokalen Banken.
## Digitale Banking-Lösungen
Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von digitalen Banking-Lösungen an, die es Banken ermöglichen, ihren Kunden nahtlose und personalisierte digitale Erlebnisse zu bieten. Diese Lösungen umfassen:
- Mobiles und Online-Banking: Die mobilen und Online-Banking-Lösungen des Unternehmens ermöglichen es Kunden, Bankdienstleistungen jederzeit und überall abzurufen. Diese Lösungen sind darauf ausgelegt, ein benutzerfreundliches und sicheres Bankerlebnis zu bieten, mit Funktionen wie Kontoverwaltung, Überweisungen, Rechnungszahlungen und mehr.
- Digitale Onboarding: Die digitale Onboarding-Lösung vereinfacht den Prozess der Kontoeröffnung und Neukundenintegration. Das Unternehmen nutzt fortschrittliche Technologien wie KI und Biometrie, um Kundenidentitäten zu überprüfen und den Onboarding-Prozess schnell und sicher abzuschließen.
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Die CRM-Lösung des Unternehmens hilft Banken, Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten. Das Unternehmen bietet einen 360-Grad-Blick auf Kundeninteraktionen und ermöglicht es Banken, personalisierte Dienstleistungen und gezielte Marketingkampagnen anzubieten.
## Zahlungslösungen
Die Zahlungslösungen des Unternehmens unterstützen den gesamten Zahlungszyklus, von der Initiierung und Abwicklung bis zur Clearing- und Abrechnung. Diese Lösungen sind darauf ausgelegt, verschiedene Zahlungsarten zu verarbeiten, einschließlich inländischer und internationaler Zahlungen, Echtzeitzahlungen und Kartenzahlungen. Die Zahlungssoftware basiert auf einer offenen und flexiblen Architektur, die es Banken ermöglicht, sie problemlos in ihre bestehenden Systeme und Prozesse zu integrieren. Zu den wichtigsten Funktionen der Zahlungslösungen gehören:
- Echtzeitzahlungen: Die Echtzeitzahlungslösung des Unternehmens ermöglicht es Banken, Zahlungen sofort zu verarbeiten und Kunden sofortigen Zugriff auf Gelder zu bieten.
- Kartenzahlungen: Die Kartenzahlungslösung unterstützt die Ausgabe und Verwaltung von Debit-, Kredit- und Prepaid-Karten. Das Unternehmen bietet Funktionen wie Kartengenehmigung, Betrugsbekämpfung und Streitmanagement.
- Grenzüberschreitende Zahlungen: Die Lösung für grenzüberschreitende Zahlungen erleichtert internationale Zahlungen, gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und sorgt für Transparenz bei der Transaktionsabwicklung.
## Lösungen zur Bekämpfung von Finanzkriminalität
Die Bekämpfung von Finanzkriminalität ist ein wichtiger Bereich für das Unternehmen. Die Lösungen zur Bekämpfung von Finanzkriminalität helfen Banken, Betrug, Geldwäsche und andere Finanzverbrechen zu erkennen und zu verhindern. Diese Lösungen verwenden fortschrittliche Analysen und KI, um verdächtige Aktivitäten zu identifizieren und Alarme für weitere Untersuchungen zu generieren. Zu den Hauptkomponenten der Lösungen zur Bekämpfung von Finanzkriminalität gehören:
- Betrugserkennung: Die Betrugserkennungslösung überwacht Transaktionen in Echtzeit, um potenziell betrügerische Aktivitäten zu identifizieren. Das Unternehmen verwendet maschinelles Lernen, um Muster und Anomalien zu erkennen, die auf Betrug hinweisen können.
- Geldwäschebekämpfung (AML): Die AML-Lösung hilft Banken, regulatorische Anforderungen zu erfüllen, indem sie verdächtige Transaktionen identifiziert und meldet. Sie umfasst Funktionen wie Kundenprüfung, Transaktionsüberwachung und regulatorische Berichterstattung.
- Sanktionsprüfung: Die Lösung zur Sanktionsprüfung überprüft Transaktionen gegen globale Sanktionslisten, um die Einhaltung internationaler Vorschriften sicherzustellen. Sie hilft Banken dabei, Transaktionen mit sanktionierten Einheiten zu vermeiden.
## Lösungen für die Vermögensverwaltung
Die Lösungen für die Vermögensverwaltung des Unternehmens unterstützen den gesamten Lebenszyklus der Vermögensverwaltung, von der Kundenintegration und Portfoliomanagement bis zur Finanzplanung und Berichterstattung. Diese Lösungen sind darauf ausgelegt, Vermögensverwaltern zu helfen, personalisierte und zielorientierte Beratung für ihre Kunden bereitzustellen. Zu den wichtigsten Funktionen der Vermögensverwaltungslösungen gehören:
- Portfoliomanagement: Die Portfoliomanagementlösung bietet Tools zur Verwaltung und Optimierung von Anlageportfolios. Sie umfasst Funktionen wie Asset-Allokation, Leistungsnachverfolgung und Risikomanagement.
- Finanzplanung: Die Finanzplanungslösung hilft Vermögensverwaltern dabei, umfassende Finanzpläne für ihre Kunden zu erstellen. Sie umfasst Tools für die Ruhestandsplanung, Steueroptimierung und Nachlassplanung.
- Kundenberichterstattung: Die Kundenberichterstattungslösung generiert detaillierte Berichte zur Anlageperformance, Finanzplänen und anderen Aspekten der Vermögensverwaltung. Sie hilft Vermögensverwaltern dabei, ihre Kunden informiert und engagiert zu halten.
## Cloud- und SaaS-Angebote
Das Unternehmen bietet seine Software auf einer Cloud-basierten Plattform an, um Banken die Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz des Cloud-Computings zu bieten. Das Software-as-a-Service (SaaS)-Modell ermöglicht es Banken, auf die Lösungen des Unternehmens über ein Abonnement zuzugreifen, was die Notwendigkeit für erhebliche Investitionen in IT-Infrastruktur verringert. Die Cloud- und SaaS-Angebote umfassen:
- Cloud-basiertes Kernbanking: Die Cloud-basierte Kernbanking-Lösung bietet alle Funktionen der Kernbanking-Software des Unternehmens, die über eine sichere und skalierbare Cloud-Plattform bereitgestellt werden.
- SaaS-Digitalbanking: Die SaaS-Digitalbanking-Lösung bietet die digitalen Banking-Funktionen des Unternehmens über ein Abonnementmodell an, das es Banken ermöglicht, ihre digitalen Banking-Dienste schnell bereitzustellen und zu skalieren.
- Cloud-Zahlungen: Die Cloud-Zahlungslösung unterstützt die Abwicklung von Zahlungen über eine Cloud-basierte Plattform und bietet Flexibilität und Kosteneffizienz.
## Beratungs- und Implementierungsdienstleistungen
Um sicherzustellen, dass Kunden die Softwarelösungen des Unternehmens effektiv implementieren und nutzen können, bietet das Unternehmen eine Reihe von Beratungs- und Implementierungsdienstleistungen an. Diese Dienstleistungen umfassen:
- Beratungsdienstleistungen: Das Unternehmen bietet Expertenberatungsdienste an, um Banken bei der Implementierung und Anpassung seiner Softwarelösungen zu unterstützen. Das Beratungsteam arbeitet eng mit Kunden zusammen, um ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwerfen, die ihren Anforderungen entsprechen.
- Implementierungsdienstleistungen: Die Implementierungsdienstleistungen konzentrieren sich darauf, eine reibungslose und effiziente Implementierung der Softwarelösungen des Unternehmens sicherzustellen. Dies umfasst detailliertes Projektmanagement, Systemkonfiguration, Datenmigration und Benutzerakzeptanztests.
- Schulungsdienstleistungen: Das Unternehmen bietet umfassende Schulungsprogramme an, um Bankmitarbeiter über die Funktionen und Funktionalitäten seiner Software zu informieren. Die Schulungen können in verschiedenen Formaten durchgeführt werden, darunter Workshops vor Ort, Online-Kurse und selbstgesteuerte Lernmodule.
- Supportdienstleistungen: Kontinuierlicher Support ist ein wesentlicher Bestandteil des Serviceangebots des Unternehmens. Das Unternehmen bietet verschiedene Supportstufen an, von grundlegender technischer Unterstützung bis hin zu umfassenden Managed Services. Die Supportdienstleistungen sind darauf ausgelegt, Kunden bei der Bewältigung von auftretenden Problemen zu unterstützen, die Systemleistung zu optimieren und sicherzustellen, dass die Software ihren sich entwickelnden Anforderungen weiterhin gerecht wird.
## Partner First Delivery
Das Unternehmen arbeitet mit einer Vielzahl von Partnern zusammen, darunter Technologieanbieter, Beratungsunternehmen und Systemintegratoren, um umfassende und integrierte Lösungen für seine Kunden bereitzustellen. Das Partner First Delivery-Modell hilft dabei, die Reichweite des Unternehmens zu erweitern und seinen Kunden durch eine Kombination von Technologie, Fachwissen und Dienstleistungen Mehrwert zu bieten. Dieser kooperative Ansatz stellt sicher, dass Kunden Zugang zu den bestmöglichen Lösungen und Unterstützung haben.
## Partner-Ökosystem
Das Partner-Ökosystem des Unternehmens spielt eine entscheidende Rolle bei seiner Fähigkeit, umfassende und integrierte Lösungen für seine Kunden bereitzustellen. Das Unternehmen arbeitet mit einer Vielzahl von Partnern zusammen, darunter Technologieanbieter, Beratungsunternehmen und Systemintegratoren. Zu den wichtigsten Aspekten des Partner-Ökosystems gehören:
- Technologiepartnerschaften: Das Unternehmen arbeitet mit führenden Technologieanbietern zusammen, um seine Produktangebote zu verbessern und innovative Lösungen für seine Kunden bereitzustellen. Diese Partnerschaften ermöglichen es dem Unternehmen, die Stärken und Fähigkeiten seiner Partner zu nutzen, um sicherzustellen, dass seine Kunden von den neuesten technologischen Fortschritten profitieren.
- Beratungspartnerschaften: Das Unternehmen arbeitet mit Beratungsunternehmen zusammen, um seinen Kunden fachkundige Beratung und Unterstützung zu bieten. Beratungspartner helfen Kunden bei der Implementierung und Optimierung der Softwarelösungen des Unternehmens, um sicherzustellen, dass sie ihre Geschäftsziele erreichen.
- Partnerschaften mit Systemintegratoren: Das Unternehmen arbeitet mit Systemintegratoren zusammen, um integrierte Lösungen bereitzustellen, die den spezifischen Anforderungen seiner Kunden entsprechen. Systemintegrationspartner helfen Kunden dabei, die Software des Unternehmens in ihre bestehenden Systeme und Prozesse zu integrieren, um eine nahtlose und effiziente Implementierung sicherzustellen.
## Geografische Märkte
Das Unternehmen ist in mehreren geografischen Märkten tätig und hat eine bedeutende Präsenz in den Amerikas, Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie der Region Asien-Pazifik. Darüber hinaus hat das Unternehmen eine bedeutende operative Präsenz an spezifischen Standorten wie Beirut (Libanon), Dubai (Vereinigte Arabische Emirate), Riad (Saudi-Arabien), Mailand (Italien), Moskau (Russland), Taipeh (Taiwan), Islamabad (Pakistan), Jakarta (Indonesien), Tunis (Tunesien), Helsinki (Finnland), Malmö (Schweden) und Renens (Schweiz).
## Marketing
Das Unternehmen nutzt eine Vielzahl von Marketing- und Vertriebskanälen, um seine Zielgruppe zu erreichen und seine Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Die Marketing- und Vertriebsstrategie des Unternehmens umfasst die folgenden Modi:
- Partner-Ökosystem: Das Unternehmen arbeitet mit einer Vielzahl von Partnern zusammen, darunter Technologieanbieter, Beratungsunternehmen und Systemintegratoren, um umfassende und integrierte Lösungen für seine Kunden bereitzustellen. Das Partner First Delivery-Modell hilft dabei, die Reichweite des Unternehmens zu erweitern und seinen Kunden durch eine Kombination von Technologie, Fachwissen und Dienstleistungen Mehrwert zu bieten.
- Direktvertrieb: Das Unternehmen setzt auf einen Direktvertriebsansatz mit einem dedizierten Vertriebsteam, das mit Kunden zusammenarbeitet, um deren Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Das Direktvertriebsteam arbeitet eng mit Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses zusammen, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Vertragsverhandlung und Implementierung.
- Digitales Marketing: Das Unternehmen nutzt digitale Marketingkanäle, um seine Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Dazu gehören Online-Werbung, Social-Media-Marketing, E-Mail-Kampagnen und Content-Marketing. Die digitale Marketingstrategie ist darauf ausgelegt, eine breite Zielgruppe zu erreichen und durch gezielte Online-Aktivitäten Leads zu generieren.
## Regierungsvorschriften
Das Unternehmen operiert in einer stark regulierten Branche und unterliegt zahlreichen staatlichen Vorschriften und Anforderungen, die sich auf seine Geschäftstätigkeiten auswirken. Das Unternehmen hat robuste Rahmenbedingungen und Prozesse etabliert, um die Einhaltung dieser Vorschriften sicherzustellen und die damit verbundenen Risiken zu managen. Zu den wichtigsten Aspekten des Ansatzes des Unternehmens für staatliche Vorschriften gehören:
- Datenschutz und Privatsphäre: Das Unternehmen verpflichtet sich, die Privatsphäre und Daten seiner Kunden und deren Kunden zu schützen. Dies umfasst die Einhaltung von Datenschutzgesetzen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa und anderen ähnlichen Vorschriften in anderen Rechtsgebieten. Das Datenschutzrahmenwerk des Unternehmens umfasst Maßnahmen zur Sicherstellung der Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten sowie Prozesse zur Reaktion auf Datenschutzverletzungen und andere Datenschutzvorfälle.
- Einhaltung internationaler Standards: Die Aktivitäten des Unternehmens sind mit internationalen Standards und Rahmenwerken wie den Global Reporting Initiative (GRI) Standards und dem Sustainability Accounting Standards Board (SASB) Software and IT Services Sustainability Accounting Standard ausgerichtet. Diese Standards bieten Richtlinien für die Berichterstattung über Nachhaltigkeit und andere nicht-finanzielle Aspekte der Geschäftstätigkeit des Unternehmens.
## Umweltgesetze
Das Unternehmen verpflichtet sich, sein Geschäft in umweltverträglicher Weise zu betreiben und alle geltenden Umweltgesetze und -vorschriften einzuhalten. Die Umweltstrategie des Unternehmens umfasst mehrere wichtige Initiativen:
- Netto-Null-Treibhausgasemissionen: Das Unternehmen hat sich verpflichtet, bis 2050 Netto-Null-Treibhausgasemissionen zu erreichen. Diese Verpflichtung steht im Einklang mit der 1,5-°C-Business-Ambition des Pariser Abkommens und anderen internationalen Leitlinien im Zusammenhang mit dem Klimawandel. Die Umweltstrategie des Unternehmens umfasst Maßnahmen zur Reduzierung von Treibhausgasemissionen in seinen Betrieben und der Wertschöpfungskette sowie Investitionen in nachhaltige Initiativen.
- Umwelt-Roadmap: Die Umwelt-Roadmap des Unternehmens unterstützt die Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (SDGs) und den Übergang zu einer Netto-Null-Wirtschaft. Die Roadmap ist in vier Schlüsselbereiche gegliedert: Umweltpolitik und Managementsystem, Umweltbewusstsein der Mitarbeiter, Klimastrategie und Umweltüber
