Die TELUS Corporation ist ein kanadisches Telekommunikationsunternehmen, das eine breite Palette von Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen anbietet.
Das Unternehmen ist hauptsächlich in der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten tätig, darunter drahtlose und drahtgebundene Sprach- und Datendienste, Internetzugang und Fernsehdienste. Das Unternehmen bietet auch eine Vielzahl von Dienstleistungen im Gesundheits-, Agrar- und anderen Sektoren an und konzentriert sich darauf, Technolo...
Die
TELUS Corporation
ist ein kanadisches Telekommunikationsunternehmen, das eine breite Palette von Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen anbietet.
Das Unternehmen ist hauptsächlich in der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten tätig, darunter drahtlose und drahtgebundene Sprach- und Datendienste, Internetzugang und Fernsehdienste. Das Unternehmen bietet auch eine Vielzahl von Dienstleistungen im Gesundheits-, Agrar- und anderen Sektoren an und konzentriert sich darauf, Technologie zu nutzen, um Kundenerfahrungen und operative Effizienz zu verbessern. Das Unternehmen operiert in einem stark umkämpften Umfeld, das von schnellen technologischen Fortschritten und sich ändernden Verbrauchervorlieben geprägt ist. Es legt Innovation und Kundenservice als Schlüsselunterscheidungsmerkmale auf dem Markt fest.
Das Unternehmen operiert über mehrere wichtige Geschäftsbereiche, die jeweils darauf ausgelegt sind, spezifische Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Die Hauptsegmente umfassen Drahtlose Dienste, Drahtgebundene Dienste und Gesundheitsdienste.
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Drahtlose Dienste
: Dieses Segment macht einen bedeutenden Teil des Unternehmensumsatzes aus und umfasst eine Vielzahl von Angeboten. Das Unternehmen bietet mobile Sprachdienste, Datendienste und eine breite Palette von Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets. Das Unternehmen hat erheblich in den Ausbau seiner drahtlosen Netzwerkinfrastruktur investiert, um eine Hochgeschwindigkeitsverbindung und Abdeckung in ganz Kanada sicherzustellen. Das Unternehmen verbessert kontinuierlich seine Netzwerkfähigkeiten, einschließlich der Einführung der 5G-Technologie, die schnellere Geschwindigkeiten und verbesserte Zuverlässigkeit für die Nutzer verspricht. Das Unternehmen bietet auch verschiedene Pläne und Optionen an, die auf die vielfältigen Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten sind, von einzelnen Verbrauchern bis hin zu großen Unternehmen.
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Drahtgebundene Dienste
: Das Drahtsegment umfasst Internet-, Fernseh- und Festnetzdienste. Das Unternehmen hat sich als wichtiger Anbieter von Hochgeschwindigkeits-Internetdiensten etabliert und nutzt die Glasfasertechnologie, um eine überlegene Leistung zu bieten. Die Fernsehdienste des Unternehmens umfassen traditionelle Kabelangebote sowie innovative Streaming-Lösungen. Die Festnetzdienste des Unternehmens richten sich an Privatkunden und bieten zuverlässige Kommunikationsoptionen. Der Fokus des Unternehmens auf die Verbesserung der Kundenerfahrung zeigt sich in seinen Bemühungen, Dienste zu bündeln, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und Bequemlichkeit für Kunden zu schaffen, die umfassende Lösungen suchen.
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Gesundheitsdienste
: Das Unternehmen hat im Gesundheitssektor bedeutende Fortschritte gemacht und die wachsende Nachfrage nach technologiegestützten Gesundheitslösungen erkannt. Dieses Segment umfasst Telemedizindienste, elektronische Patientenakten und andere digitale Gesundheitslösungen. TELUS Health zielt darauf ab, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem es die Kommunikation zwischen Patienten und Gesundheitsdienstleistern erleichtert. Die Investitionen des Unternehmens in Gesundheitstechnologie spiegeln sein Engagement wider, seine Telekommunikationsexpertise zu nutzen, um die Qualität der Versorgung zu verbessern und die Prozesse im Gesundheitswesen zu optimieren.
Die Geschäftsstrategie des Unternehmens konzentriert sich darauf, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, Innovationen voranzutreiben und nachhaltiges Wachstum zu fördern. Das Unternehmen zielt darauf ab, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt durch Konzentration auf seine Kernwerte von Kundenservice, Innovation und soziale Verantwortung zu differenzieren.
Das Unternehmen priorisiert das Kundenerlebnis als grundlegenden Aspekt seiner Strategie. Es strebt danach, die Bedürfnisse und Vorlieben seiner Kunden zu verstehen und seine Produkte und Dienstleistungen entsprechend anzupassen. Dieser kundenorientierte Ansatz spiegelt sich im Engagement des Unternehmens wider, hochwertigen Service und Support bereitzustellen. Das Unternehmen investiert in die Schulung seiner Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, außergewöhnlichen Service zu bieten und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern.
Innovation ist ein weiterer Eckpfeiler der Geschäftsstrategie des Unternehmens. Das Unternehmen strebt kontinuierlich danach, fortschrittliche Technologien zu nutzen, um seine Angebote und operative Effizienz zu verbessern. Dazu gehören Investitionen in Netzwerke der nächsten Generation, wie 5G, sowie die Erkundung aufkommender Technologien wie künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge (IoT). Durch die Förderung von Innovationen zielt das Unternehmen darauf ab, branchenführend zu bleiben und seinen Kunden modernste Lösungen anzubieten.
Auch Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Aspekt der strategischen Planung des Unternehmens. Das Unternehmen erkennt die Bedeutung von Umweltschutz und sozialer Verantwortung an. Das Unternehmen engagiert sich aktiv in Initiativen zur Reduzierung seines CO2-Fußabdrucks und zur Förderung nachhaltiger Praktiken in seinen Betrieben. Das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit erstreckt sich auf sein Engagement in der Gemeinschaft, da es durch verschiedene philanthropische Bemühungen einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu erzielen sucht.
Produkte und Dienstleistungen
Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die darauf ausgelegt sind, die vielfältigen Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Die Angebote des Unternehmens können in mehrere Schlüsselbereiche unterteilt werden, darunter drahtlose Dienste, drahtgebundene Dienste und Gesundheitsdienste.
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Drahtlose Dienste
: Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von mobilen Diensten, darunter Sprach- und Datentarife, die auf individuelle Verbraucher und Unternehmen zugeschnitten sind. Die drahtlosen Angebote des Unternehmens umfassen die neuesten Smartphones, Tablets und Zubehör. Das Unternehmen legt Wert auf Flexibilität in seinen Plänen, sodass Kunden Optionen wählen können, die am besten zu ihren Nutzungsverhalten passen. Das Unternehmen bietet auch zusätzliche Funktionen wie internationales Roaming und Geräteschutzpläne, um den Gesamtwert seiner drahtlosen Dienste zu steigern.
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Drahtgebundene Dienste
: Im Drahtsegment bietet das Unternehmen Hochgeschwindigkeitsinternet, Fernseh- und Festnetzdienste. Das Unternehmen nutzt fortschrittliche Glasfasertechnologie, um eine zuverlässige und schnelle Internetverbindung bereitzustellen. Die Fernsehdienste des Unternehmens umfassen verschiedene Pakete mit Live-TV, On-Demand-Inhalten und Streaming-Optionen. Die Festnetzdienste richten sich an Privatkunden und gewährleisten zuverlässige Kommunikationslösungen.
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Gesundheitsdienste
: TELUS Health bietet digitale Gesundheitslösungen, die die Gesundheitsversorgung verbessern. Das Unternehmen bietet Telemedizindienste an, die es Patienten ermöglichen, sich remote mit Gesundheitsdienstleistern zu verbinden. Das Unternehmen bietet auch Lösungen für elektronische Patientenakten, die eine bessere Kommunikation und Koordination zwischen Gesundheitsfachleuten ermöglichen. Durch den Fokus auf technologiegestützte Gesundheitslösungen zielt das Unternehmen darauf ab, die Qualität der Versorgung zu verbessern und die Prozesse im Gesundheitswesen zu optimieren.
Geografische Märkte, jüngste Übernahmen
Das Unternehmen bedient hauptsächlich den kanadischen Markt und bietet Telekommunikationsdienste im ganzen Land an. Das Unternehmen hat eine starke Präsenz in städtischen und ländlichen Gebieten aufgebaut, um einen breiten Kundenkreis zu erreichen. Die umfangreiche Netzwerkinfrastruktur von TELUS ermöglicht es ihm, hochwertige drahtlose und drahtgebundene Dienste für Millionen von Kanadiern bereitzustellen.
In letzter Zeit hat das Unternehmen strategische Übernahmen getätigt, um sein Dienstleistungsangebot zu verbessern und seinen Marktbereich zu erweitern. Beispielsweise hat TELUS International (Cda) Inc. im Februar 2021 erfolgreich seinen Börsengang abgeschlossen, was es dem Unternehmen ermöglicht hat, weiter in seine digitalen Kundenerfahrungsdienste und digitale Enablement-Services zu investieren.
Das Geschäft des Unternehmens unterliegt bestimmten saisonalen Trends, die sich auf seine Betriebsabläufe und finanzielle Leistungsfähigkeit auswirken können. Die Telekommunikationsbranche erlebt typischerweise Schwankungen in der Nachfrage, die auf verschiedenen Faktoren wie dem Verbraucherverhalten und den wirtschaftlichen Bedingungen beruhen.
Ein bemerkenswerter saisonaler Trend ist der Anstieg der Nachfrage nach drahtlosen Diensten während der Sommermonate. In dieser Zeit kommt es oft zu einer höheren Nutzung von mobilen Daten- und Sprachdiensten, da die Verbraucher auf Reisen gehen und Outdoor-Aktivitäten nachgehen. Das Unternehmen kann in dieser Zeit einen Anstieg bei Neukundenakquisitionen und Tarifupgrades erleben, da Verbraucher ihre Konnektivitätsoptionen verbessern möchten.
Umgekehrt kann es in den Wintermonaten zu einem Rückgang der Nachfrage nach bestimmten Diensten kommen, insbesondere in Regionen mit widrigen Wetterbedingungen. Schlechtes Wetter kann sich auf Serviceinstallationen und -wartungen auswirken und möglicherweise zu Verzögerungen bei der Kundenintegration und der Dienstleistungserbringung führen.
Das Unternehmen bedient eine vielfältige Kundenbasis, die individuelle Verbraucher, Unternehmen und Regierungseinrichtungen umfasst. Die Kundensegmente des Unternehmens sind in Wohn-, kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und Großunternehmen unterteilt.
Im Wohnsegment bietet das Unternehmen Telekommunikationsdienste für Millionen von Haushalten in ganz Kanada an. Die Angebote des Unternehmens umfassen drahtlose und drahtgebundene Dienste, die auf die Kommunikationsbedürfnisse einzelner Verbraucher und Familien zugeschnitten sind.
Für KMU bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen, die den einzigartigen Herausforderungen kleinerer Unternehmen gerecht werden. Dazu gehören flexible drahtlose Pläne, Internetdienste und Geschäftskommunikationslösungen, die darauf abzielen, Produktivität und Konnektivität zu verbessern.
Im Segment der Großunternehmen arbeitet das Unternehmen mit großen Unternehmen und Regierungsbehörden zusammen, um umfassende Telekommunikationslösungen bereitzustellen. Die Angebote des Unternehmens für Großunternehmen umfassen fortschrittliche Netzwerklösungen, Cybersicherheitsdienste und digitale Gesundheitslösungen.
Das Unternehmen verfolgt einen vielschichtigen Ansatz im Vertrieb und Marketing und nutzt verschiedene Kanäle, um seine Kunden effektiv zu erreichen. Das Unternehmen setzt sowohl auf traditionelle als auch auf digitale Marketingstrategien, um seine Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.
Die Marketingbemühungen des Unternehmens umfassen Werbekampagnen im Fernsehen, Radio, Printmedien und Online-Plattformen. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Vorteile seiner Telekommunikationsdienste hervorzuheben und Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit zu betonen. Das Unternehmen engagiert sich auch in Gemeinschaftsinitiativen und Sponsoring, um die Sichtbarkeit seiner Marke zu erhöhen und die Verbindung zu den Kunden zu stärken.
Neben dem traditionellen Marketing nutzt das Unternehmen digitale Kanäle, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Das Unternehmen nutzt soziale Medienplattformen, E-Mail-Marketing und Online-Werbung, um mit Kunden in Kontakt zu treten und seine Angebote zu bewerben. Die Website des Unternehmens dient als zentrale Anlaufstelle für Kunden, um Produkte zu erkunden, Dienste in Anspruch zu nehmen und ihre Konten zu verwalten.
Darüber hinaus setzt das Unternehmen auf einen direkten Vertriebsansatz mit einem Netzwerk von Einzelhandelsgeschäften und Online-Vertriebskanälen. Die Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens sind darauf geschult, personalisierten Service und Support zu bieten, um Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte und Pläne für ihre Bedürfnisse zu unterstützen.
Das Unternehmen hält sich an die Vorschriften der Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC), die die Telekommunikationsdienste in Kanada überwacht. Diese Vorschriften umfassen verschiedene Aspekte wie Preisgestaltung, Servicequalität und Verbraucherrechte.
Das Unternehmen wurde 1998 gegründet. Es war früher als TELUS Communications Inc. bekannt und änderte seinen Namen im Februar 2005 in TELUS Corporation.
