Chunghwa Telecom Co., Ltd. agiert als Telekommunikationsdienstleister in Taiwan. Als integrierter Telekommunikationsdienstleister umfassen seine Hauptdienstleistungen: Mobilfunkdienste, Festnetzdienste, ICT-Geschäft, Vertrieb und andere Dienste.
Das Unternehmen hat 2022 seine strategische Transformation abgeschlossen und begann unter der neuen kundenorientierten Struktur zu arbeiten, um seine Leistung zu verbessern. Insbesondere konzentriert sich die Consumer Business Group des Unternehmens str...
Chunghwa Telecom Co., Ltd. agiert als Telekommunikationsdienstleister in Taiwan. Als integrierter Telekommunikationsdienstleister umfassen seine Hauptdienstleistungen: Mobilfunkdienste, Festnetzdienste, ICT-Geschäft, Vertrieb und andere Dienste.
Das Unternehmen hat 2022 seine strategische Transformation abgeschlossen und begann unter der neuen kundenorientierten Struktur zu arbeiten, um seine Leistung zu verbessern. Insbesondere konzentriert sich die Consumer Business Group des Unternehmens strategisch auf individuelle, heimzentrierte und familiäre Dienstleistungen, um bessere Kundenerlebnisse zu bieten. Die Enterprise Business Group des Unternehmens konsolidiert und optimiert seine unternehmensbezogenen Dienstleistungen, um Synergien zu schaffen und seine integrierten ICT-Dienste zu verbessern. Die International Business Group des Unternehmens konzentriert sich darauf, internationale Kunden zu bedienen und sein Geschäft im Ausland auszubauen. Das Unternehmen ist Taiwans größter Anbieter von Festnetz-, Mobilfunk-, Breitbandzugangs- und Internetdiensten.
Geschäftsstrategien
Die Schlüsselelemente der Unternehmensstrategie sind die Konzentration auf seine Kernstärken bei gleichzeitiger Ausweitung seines Dienstleistungsspektrums, um neue Wachstumschancen zu nutzen; Betonung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit; und Ausweitung des Geschäfts durch Allianzen, Übernahmen und Investitionen.
Hauptgeschäftsfelder
Das Unternehmen hat drei Segmente, die es als strategische Geschäftseinheiten betreibt und verwaltet: Consumer Business, Enterprise Business und International Business, die Mobilfunkdienste, Festnetzdienste, Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT)-Geschäft, Vertrieb und andere Dienste anbieten.
Consumer Business
Das Consumer Business des Unternehmens konzentriert sich strategisch auf individuelle und heimzentrierte Geschäfte wie Mobilfunk, Festbreitband, Wi-Fi, IPTV (MOD) und OTT-Dienste. Um Mehrwert für seine Kunden zu schaffen und bessere Kundenerlebnisse zu bieten, bietet das Unternehmen FTTx- und ADSL-Dienste an und verbessert die Internet-Surferlebnisse seiner Kunden durch seine Mehrwertdienste, die seinen Wi-Fi-Vorteil sowie IPTV (MOD) und OTT (Hami Video)-Angebote nutzen. Das Unternehmen hat die größte Mobilfunkkundenbasis in Taiwan mit solider Netzwerkperformance. Das Unternehmen ist der größte Internetdienstanbieter oder ISP und auch die größte Videoplattform in Taiwan.
Enterprise Business
Das Enterprise Business des Unternehmens konzentriert sich darauf, Synergien zu schaffen und seine integrierten ICT-Dienste zu verbessern. Es fördert auch die Entwicklung aufstrebender Geschäftsbereiche, die sich auf Cloud, IDC, Informationssicherheit, 5G+AIoT, die digitale Transformation von Unternehmen und Systemintegration konzentrieren. Das Unternehmen hat eine große Kundenbasis hochwertiger Unternehmen, einschließlich Geschäftskunden und Endkunden. Das Enterprise Business-Team des Unternehmens identifiziert Markteinblicke, um eine Vielzahl von unternehmensbezogenen Dienstleistungen anzubieten, um seine Kunden zufriedenzustellen. Das Unternehmen ist der größte IDC-Dienstleister in Taiwan mit einem IDC-Marktanteil von mehr als 50% und das führende Cybersicherheitsunternehmen auf dem Markt.
International Business
Das internationale Geschäft des Unternehmens konzentriert sich darauf, seine internationalen Kunden zu bedienen. Zu den internationalen Kunden des Unternehmens gehören taiwanesische Unternehmen, die eine globale Expansion anstreben, große taiwanesische Unternehmen in ausländischen Ländern, ausländische Unternehmen und multinationale Unternehmen. Als größter Anbieter von Unterseekabeldiensten in Taiwan ist das Unternehmen zusammen mit seinen internationalen Unterseekabelstationen, ausländischen Tochtergesellschaften, strategischen Partnern und Allianzen gut positioniert, um seinen Kunden zu helfen, globale Marktmöglichkeiten zu nutzen, indem es sein diversifiziertes Produktportfolio und Serviceangebote wie Kommunikationsdienste, gemietete Leitungen, IDC, Cloud, grenzüberschreitendes IoT, Roaming, Breitband, 5G und intelligente Lösungen bereitstellt.
Dienstleistungs- und Produktangebote
Als integrierter Telekommunikationsdienstleister umfassen die Hauptdienstleistungen des Unternehmens: Mobilfunkdienste, Festnetzdienste, ICT-Geschäft, Vertrieb und andere Dienste.
Mobilfunkdienste
Das Unternehmen ist Taiwans größter Anbieter von Mobilfunkdiensten in Bezug auf Umsätze und Abonnenten. Das Unternehmen treibt die Migration zu 5G kontinuierlich voran. Darüber hinaus konzentriert es sich darauf, Mehrwert für Kunden zu schaffen.
Das Unternehmen bleibt der größte Mobilfunkbetreiber in Taiwan in Bezug auf Umsätze und Anzahl der Abonnenten. Das Unternehmen hatte etwa 11,2 Millionen Mobilfunkkunden, ohne IoT-SIM-Karten.
Im Oktober 2013 erhielt das Unternehmen ein 4G-Spektrum für mobile Breitbanddienste von 10 MHz gepaart im 900-MHz-Frequenzband und 25 MHz gepaart im 1800-MHz-Frequenzband.
Im Dezember 2015 erhielt das Unternehmen ein zusätzliches Spektrum für 4G-mobile Breitbanddienste von 30 MHz gepaart im 2500-MHz- und 2600-MHz-Frequenzband. Die Lizenz ist bis zum 31. Dezember 2033 gültig. Diese 2500-MHz- und 2600-MHz-Frequenzbänder wurden am 24. März 2016 in Betrieb genommen.
Im November 2017 erhielt das Unternehmen weiteres Spektrum für 4G-mobile Breitbanddienste von 5 MHz gepaart im 1800-MHz-Frequenzband und 20 MHz gepaart im 2100-MHz-Frequenzband. Die Lizenzen sind bis zum 31. Dezember 2030 bzw. 2033 gültig.
Im Februar 2020 erhielt das Unternehmen ein Spektrum für 5G-mobile Breitbanddienste von 90 MHz im 3,5-GHz-Frequenzband und 600 MHz im 28-GHz-Frequenzband. Die Lizenz ist bis zum 31. Dezember 2040 gültig. Das Unternehmen startete am 30. Juni 2020 5G-Dienste.
Im Mai 2022 erhielt das Unternehmen ein 900-MHz-Band mit 2x10MHz-Bandbreitenspektrum und Ausrüstung von Asia Pacific Telecom Co. Ltd. (fusioniert mit Far EasTone Telecommunications Co., Ltd., oder Far EasTone). Die Lizenz ist bis zum 31. Dezember 2030 gültig.
Das Unternehmen bietet Anreize wie Subventionen für Mobiltelefone für sofortigen Kauf, wenn neue Kunden einem Servicevertrag zustimmen oder bestehende Kunden ihre Verträge verlängern, die von 12 Monaten bis 60 Monaten reichen.
Die Tarife des Unternehmens für postpaid Mobilfunkkunden bestehen hauptsächlich aus Nutzungsgebühren und monatlichen Gebühren. Das Unternehmen bietet auch Rabatte auf Nutzungsgebühren für Datentraffic, Sprachanrufminuten und Hami Points, die seine Mitgliedspunkte sind, um eine Reihe von Vorteilen wie Geschenkeinlösungen und andere Belohnungen anzubieten, um die Anmeldung für seinen 5G-Mobilfunkdienst zu fördern. Bis zum 31. Dezember 2023 hatte das Unternehmen etwa 1,5 Millionen Prepaid-Abonnenten, was etwa 13,5% seiner Gesamtmobilfunkkunden entspricht.
Festnetzdienste
Festnetzdienste sind eines der Hauptgeschäftsfelder des Unternehmens. Die Festnetzdienste des Unternehmens umfassen Festbreitbanddienste, Festnetz-Sprachdienste, gemietete Leitungsdienste, Videodienste und Satellitendienste.
Festbreitbanddienste:
Die Festbreitbanddienste des Unternehmens bestehen hauptsächlich aus Breitbandzugang, Datenkommunikationsdiensten und Wi-Fi-Diensten.
Das Unternehmen bietet Breitbandzugang über Verbindungen auf Basis seiner FTTx- und ADSL-Technologien an. Das Unternehmen erweitert kontinuierlich seine Abdeckung von Hochgeschwindigkeits-FTTx-Haushalten und fördert eine verstärkte Migration seiner FTTx-Abonnenten zu Hochgeschwindigkeits-FTTx-Diensten.
Der Datenkommunikationsdienst des Unternehmens umfasst HiNet, seinen Markennamen als ISP, und HiLink, einen VPN-Dienst für Unternehmen. Das Unternehmen ist der größte ISP in Taiwan mit einem Marktanteil von 56,8% bei den Abonnenten in Taiwan zum 31. Dezember 2023. Zum selben Datum waren etwa 82,3% der Breitbandkunden des Unternehmens auch HiNet-Abonnenten, die HiNet als ihren ISP nutzen, und 91,8% seiner FTTx-Servicekunden abonnierten den HiNet-ISP-Dienst.
Das Unternehmen bietet auch Wi-Fi-Dienste an. Zum 31. Dezember 2023 hatte das Unternehmen insgesamt etwa 3,0 Millionen Privat- und Unternehmenskunden, die seine Zugangspunkte gemietet haben. Das Unternehmen bietet auch Mietdienste für Heim-Wi-Fi-Geräte an, und die Anzahl der Heim-Wi-Fi-Geräte stieg weiter um 67,1% im Jahresvergleich.
Festnetz-Sprachdienste
Die Festnetz-Sprachdienste des Unternehmens bestehen hauptsächlich aus lokalen Telefon-, Inlandsferngesprächs- und ILD-Telefondiensten. Das Unternehmen ist Marktführer im Bereich der lokalen Telefondienste.
Das Unternehmen bietet Inlandsferngesprächsdienste in Taiwan an. Das Unternehmen bietet auch ILD-Telefondienste in Taiwan an, hauptsächlich internationale Direktwahl-Dienste und Großhandel von ILD-Verkehr.
Gemietete Leitungsdienste
Das Unternehmen ist der führende Anbieter von Inlands- und internationalen gemieteten Leitungsdiensten in Taiwan und bietet hauptsächlich exklusive Leitungen an, die eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung für Sprach- und Datenverkehr ermöglichen. Gemietete Leitungen werden von Unternehmenskunden genutzt, um ihre privaten Netzwerke zu erstellen, und von Telekommunikationsdienstleistern, um Netzwerke zur Bereitstellung von Telekommunikationsdiensten aufzubauen. Die gemieteten Leitungsdienste des Unternehmens bestehen hauptsächlich aus lokalen und Inlands- und internationalen gemieteten Leitungsdiensten.
Videodienste
Durch die Verwendung von Videostreaming-Technologie über Set-Top-Boxen, die mit seinen FTTx- und ADSL-Datenverbindungen verbunden sind, können die MOD-Kunden des Unternehmens auf TV-Sendungen, Video-on-Demand, OTT und andere Dienste zugreifen. Das Unternehmen hatte bis zum 31. Dezember 2023 über 191 Kanäle, darunter 189 in hoher Auflösung (HD) und zwei in 4K-Auflösung, sowie über 47.000 Stunden an On-Demand-Programmen. Neben seinen regulären Paketangeboten bietet das Unternehmen SVoD-Dienste für Filme und Dramen an. Seit 2017 bietet die MOD-Plattform des Unternehmens erfolgreich OTT-Dienste wie KKTV und Netflix an. Die eigene OTT-Plattform des Unternehmens, Hami Video, bietet auch über 110 Kanäle und bietet viele ausgewählte Videos, 4K-Übertragungen und Mehrwinkelvideos. Zum 31. Dezember 2023 hatte das Unternehmen etwa 2,1 Millionen MOD-Kunden, darunter etwa 1,0 Millionen SVoD-Abonnements und etwa 1,4 Millionen Kanalabonnements und 0,8 Millionen Hami Video SVOD-Abonnements. Das Unternehmen hat optionale Servicepakete mit individuellen Abonnements eingeführt, um den Vorlieben der Kunden gerecht zu werden.
Satellitendienste
Das Unternehmen schloss am 12. März 2010 einen Vertrag mit ST-2 Satellite Ventures Pte., Ltd. zur Anmietung von Kapazitäten auf dem ST-2-Satelliten ab. Die Mietdauer beträgt 15 Jahre. Da sein ST-2-Satellit sich in gutem Betriebszustand befindet, wurde die erwartete Lebensdauer nach einer Bewertung im Jahr 2021 um weitere drei Jahre und drei Monate verlängert.
Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über zwei Satellitenkommunikationszentren mit geografischer Redundanz, die es nahtlos ermöglichen, TV-Sendungen, Satelliten-VAS und Backup-Systeme zur Bewältigung von Notfällen bereitzustellen. Das Unternehmen bietet auch Satellitendienste in Südostasien an. Im November 2022 öffnete die Regierung Telekommunikationsunternehmen die Möglichkeit, Funkfrequenzen für Ku-Band- und Ka-Band-Satelliteninternetdienste zu registrieren, einschließlich LEO-Diensten. Im März 2023 schloss das Unternehmen eine neue Vereinbarung mit Singapore Telecommunications Limited ab, um gemeinsam in ein neues Satellitenprojekt zu investieren, um seinen veralteten ST-2-Satelliten aufzurüsten und zu ersetzen. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es dem Unternehmen, alle Dienste und Fähigkeiten der aktuellen Generation anzubieten, zusammen mit einer Vielzahl von Verbesserungen in Servicequalität und -fähigkeiten. Im November 2023 unterzeichnete das Unternehmen eine exklusive Vertriebspartnervereinbarung für OneWeb LEO-Satellitendienste mit der Eutelsat Group und läutete damit eine neue Ära der Satellitenkonnektivität in Taiwan ein. Die Integration von OneWeb-Diensten in seine Lösungen wird eine größere Widerstandsfähigkeit bieten und terrestrische Fest- und Mobilfunknetze, Unterseekabel und Mikrowellenkommunikationsdienste für Regierungs- und Unternehmenskunden ergänzen. Im Dezember 2023 erhielt das Unternehmen die Frequenzzuteilungsberechtigung für Fest-Satellitendienste vom Ministerium für Digitale Angelegenheiten, oder MODA, für OneWeb-Dienste.
ICT-Geschäft
Durch die Integration verschiedener Technologien wie Cloud-Computing, Cybersicherheit, Big Data, IoT und die Beschleunigung von aufkommenden Diensten bietet das Unternehmen maßgeschneiderte ICT-Gesamtlösungen, um seinen Unternehmenskunden zu ermöglichen, ihre Effizienz zu verbessern und ein intelligentes Leben zu genießen.
Das IDC des Unternehmens wird zentral verwaltet und verzeichnet eine steigende Auslastung in seinem hoch bewerteten Banqiao IDC mit starkem potenziellem Bedarf. Dieser starke potenzielle Bedarf hat das Unternehmen dazu veranlasst, an seiner nächsten Geschäftsausweitung zu arbeiten.
Das Unternehmen ist auch ein Cloud-Service-Anbieter. Der CHT-Cloud-Service des Unternehmens ist ein Multi-Cloud-Netzwerkkonvergenzdienst. Mit einem hochwertigen globalen Netzwerk als Grundlage für alle Cloud-Dienste integriert er den selbst entwickelten Cloud-Dienst des Unternehmens, hicloud, und andere öffentliche Cloud-Dienste, einschließlich Amazon Web Services, Microsoft Azure und Google Cloud Platform.
Darüber hinaus arbeitet das Unternehmen mit seiner Tochtergesellschaft CHT Security Co., Ltd. zusammen, um das HiNet Advanced Networks Defense System, oder ANDs, und die Web Application Firewall, oder WAF, bereitzustellen. ANDs kann mit der HiNet Security Fleet-Lösung kombiniert werden, um die Informationssicherheit der Benutzerinformationssysteme zu verbessern. Das Unternehmen bietet auch Content Delivery Network, oder CDN, Dienste an. Dieser Dienst beschleunigt effektiv die Bereitstellung von Inhalten auf Websites mit hohem Verkehrsaufkommen. Je näher der CDN-Server geografisch am Benutzer liegt, desto schneller werden die Inhalte geliefert. Das Unternehmen bietet CDN-Dienste für Internetinhalteanbieter an, um eine stabile Qualität bei der Ausstrahlung von Programmen zu gewährleisten. Das Unternehmen wird den CDN-Aufbau beschleunigen, um die Stärke seiner digitalen Konvergenzprodukte zu verbessern. Darüber hinaus ist sein CDN effektiv mit IDC integriert. Mit der kombinierten Lösung können seine Kunden den Server im IDC als Ursprungsort platzieren, und das CDN kann den Website-Verkehr
